永輝超市營銷策略分析摘(存儲(chǔ)版)
【正文】 一個(gè)宰殺間，配備專門人員從事鮮活商品的剖殺，不另外收取任何費(fèi)用。因此在全國范圍內(nèi)建立起大型物流中心，以及物流信息體系是很急迫的問題。 加強(qiáng)員工管理創(chuàng)新通過管理創(chuàng)新，激發(fā)員工的工作熱情。需求更偏向于差異化， 管理大師德魯克曾經(jīng)這樣描述過：企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，而企業(yè)的宗旨只有一個(gè)定義，那就是創(chuàng)造顧客。重要的是通過一系列服務(wù)營銷策略，滿足顧客各種各樣的需要，做到使顧客滿意，從而提高其忠誠度，將競爭從產(chǎn)品層次提升到服務(wù)層次，積極開展服務(wù)營銷，最終謀求企業(yè)的生存與發(fā)展。如果是為了短期內(nèi)提升業(yè)績，可以考慮采用低價(jià)策略，薄利多銷，提高超市在百姓中的口碑和影響力。 強(qiáng)化激勵(lì)措施深化員工績效激勵(lì)措施，積極引進(jìn)外部人才，樹立“到永輝是來創(chuàng)業(yè)，不是就業(yè)”的理念，許多一線員工成長為中高層管理人員，并融合共享公司發(fā)展成果，公司工會(huì)建立員工互助關(guān)愛基金、助困金；在進(jìn)一步細(xì)化門店考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)績顯著的門店店長、經(jīng)理、課長等干部實(shí)行優(yōu)厚的績效獎(jiǎng)勵(lì)。 渠道建設(shè)不完善物流體系建設(shè)是目前公司發(fā)展的最大短板。在日常工作中，工作人員或許會(huì)抱怨有些顧客在購買鮮活產(chǎn)品時(shí)，會(huì)因各種原因?qū)⒃讱⒑蟮纳唐冯S意丟棄在賣場，給本來損耗就比較大的水產(chǎn)類別帶來更大的損耗，但卻沒有一個(gè)妥善的辦法來解決它。6 有形展示策略分析永輝超市注重通過有形展示來影響消費(fèi)者進(jìn)入超市后的第一印象，促使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形成先入為主的好印象，同時(shí)通過感官上的刺激，讓消費(fèi)者感受到永輝超市給自己帶來的利益。永輝超市的員工都是總部的專家們手把手地培訓(xùn)出的，對(duì)商品的陳列位置、時(shí)間、數(shù)量、排面整理了如指掌。抓賣即不允許顧客挑選，將商品事先裝在袋子里或由銷售人員為顧客裝袋。這從商品的新鮮度和價(jià)格上都難以有所保證。每到周末，更是不失時(shí)機(jī)地大力推出各種特價(jià)商品，掀起陣陣搶購熱潮，特價(jià)促銷的實(shí)惠也令眾多顧客無暇他顧。永輝超市以經(jīng)營食品、日用品和服裝為輔，將“生鮮”、“服裝”、“日用品”三類產(chǎn)品有機(jī)組合構(gòu)成其核心競爭力，創(chuàng)造出了農(nóng)貿(mào)超市式的新型模式，以滿足老百姓最基本的飲食需求。 永輝超市經(jīng)營特點(diǎn)永輝超市以滿足消費(fèi)者日新月異和多樣化的購物需求作為超市經(jīng)營理念，從眾多的超市競爭者中脫穎而出。在目前國內(nèi)市場有效需求不足的情況下，本土中小超市要生存、發(fā)展，將面臨十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞：永輝超市；服務(wù)營銷；策略 目 錄前 言 11 永輝超市背景情況 1 永輝超市簡介 1 永輝超市經(jīng)營特點(diǎn) 12 產(chǎn)品策略分析 13 定價(jià)策略分析 13 渠道策略分析 14 促銷策略分析 15 人員策略分析 16 有形展示策略分析 17 服務(wù)過程策略分析 18 存在的問題分析 1 人才儲(chǔ)備不足 1 渠道建設(shè)不完善 1 促銷管理制度不規(guī)范 1 促銷策略缺乏針對(duì)性 19 對(duì)策與建議 1 注重人才培養(yǎng)與引進(jìn) 1 制定標(biāo)準(zhǔn)化流程 1 強(qiáng)化激勵(lì)措施 1 完善物流信息化體系建設(shè) 1 加強(qiáng)員工管理創(chuàng)新 1 采取差異化促銷策略 1總 結(jié) 1參考文獻(xiàn) 114前 言伴隨著我國入世后對(duì)外商投資零售領(lǐng)域的政策進(jìn)一步開放，世界排名前列的外國零售企業(yè)巨頭如沃爾瑪、麥得龍、家樂福等都已大舉進(jìn)入中國市場， 外資企業(yè)憑借資金和經(jīng)營優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展，不斷開發(fā)分店，此外，隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起和人民生活水平的不
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