管理學(xué)院市場營銷簡答題及答案-資料下載頁
2025-06-24 03:01本頁面
【正文】 異化19， 市場定位的程序P180 答：確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢準(zhǔn)確地選擇本企業(yè)的相對優(yōu)勢顯示獨(dú)特的競爭優(yōu)勢20， 包裝的策略P18821， 企業(yè)評價(jià)產(chǎn)品項(xiàng)目在市場上是否還有生命力常用的四種指標(biāo)P191答：產(chǎn)品行業(yè)的銷售增長率企業(yè)產(chǎn)品市場占有率企業(yè)產(chǎn)品市場相對占有率利潤率22， 引入期策略P200成長期策略答：引入期：快速撇取策略緩慢撇取策略快速滲透策略緩慢參透策略成長期：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，賦予產(chǎn)品新特色，改變產(chǎn)品款式改為促銷重點(diǎn)，開辟新的細(xì)分市場，增設(shè)銷售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，吸引對價(jià)格敏感的消費(fèi)者成熟期：改進(jìn)市場策略改進(jìn)產(chǎn)品策略衰退期：維持策略集中策略收縮策略果斷放棄策略轉(zhuǎn)移策略23， 品牌策略的六個(gè)基本步驟P217P227答：品牌化決策：品牌化帶來的一系列好處（5個(gè)方面）品牌歸屬?zèng)Q策：制造商品牌、中間商品牌、綜合品牌品牌數(shù)量決策：統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌品牌質(zhì)量決策品牌延伸決策：不同產(chǎn)品類別延伸，新口味、新配方、新容量，搭配使用相關(guān)產(chǎn)品……，相同顧客群……，專業(yè)技術(shù)24， 投資回收定價(jià)發(fā)P245（計(jì)算題）25， 心理定價(jià)策略P252答：尾數(shù)……整數(shù)……聲望……招徠……習(xí)慣……26， 試論分銷渠道的結(jié)構(gòu)P266P274(論述)答：產(chǎn)品的渠道長度產(chǎn)品渠道的寬度：密集性分銷，選擇性分銷、獨(dú)家分銷渠道成員的權(quán)利和義務(wù)：制定政策、買賣條件、中間商的地區(qū)權(quán)利、雙方應(yīng)提供的特定服務(wù)27， 渠道創(chuàng)新P274答：垂直渠道創(chuàng)新水平渠道創(chuàng)新多元渠道創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷渠道創(chuàng)新28， 客戶管理的原則P454答：重點(diǎn)管理原則專人管理原則靈活管理原則動(dòng)態(tài)管理原則29， 建立市場營銷組織的原則P465答：以顧客為中心，為顧客服務(wù)原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分層管理原則合理分工與緊密協(xié)作原則效率性原則30， 市場營銷執(zhí)行的基本模式P474答：指令型模式，合作型……轉(zhuǎn)化型……文化型……增長型……31， 市場營銷策劃的基本原則P510答：誠信原則公平原則負(fù)責(zé)原則文明原則互利原則32， 服務(wù)營銷的特點(diǎn)P524答：無形性與有形化不可分離性與交互作用可變性與選擇易消失性與控制33， 服務(wù)差別化策略P530答：提供物的差別化交付差別化形象的差別化 3服務(wù)質(zhì)量策略答：觀念、制度、標(biāo)準(zhǔn)讓感知服務(wù)超過預(yù)期服務(wù)顧客對服務(wù)提供者的心理要求服務(wù)提供者的心理自覺服務(wù)績效的監(jiān)督與評價(jià)顧客投訴與服務(wù)恢復(fù)
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