【正文】 ]答：不能。　　 [ Fr: ]66. 為什么不能在床上吸煙？　　　 [ Fr: ]答：躺在床上吸煙，稍有不小心心，煙蒂頭會(huì)掉在被褥上引起火災(zāi)。特別是身體疲倦或者酒醉之后，常常煙未吸完，人就睡著了，致使煙蒂燃著被褥、蚊帳等可燃物?！　　?[ Fr: ]67. 家庭使用電烙鐵、電熨斗應(yīng)注意什么問(wèn)題？　　　 [ Fr: ]答：（1）在間歇性停用時(shí)應(yīng)放在非燃材料的座式支架上；（2）在遇停電或停止使用時(shí)應(yīng)立即拔掉插銷或關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)?！　　?[ Fr: ]68. 人身衣服著火怎么辦？　　　 [ Fr: ]答：（1）在可能的情況下盡快脫去著火的衣服；（2）就地翻滾把火壓滅?！　?[ Fr: ]69. 家庭發(fā)生火災(zāi)后，您有幾種逃生的方法？　　 [ Fr: ]答：（1）發(fā)生火災(zāi)后，選擇最近的逃生出口；（2）逃離火場(chǎng)的路線上遇有濃煙烈火時(shí)，必須把自己的衣服淋濕；再找一塊濕毛巾捂住口鼻，查以起到隔熱慮毒的作用；（3）在有濃煙的情況下，采用低姿勢(shì)撤離，視線不清時(shí)，手摸墻壁徐徐撤離；（4）樓道內(nèi)煙霧過(guò)濃，無(wú)法沖出時(shí)，應(yīng)利用窗戶陽(yáng)臺(tái)逃生，拴上安全繩或床單逃生；（5）上述情況不具備時(shí)，不能盲目跳樓應(yīng)等待救援?！　　?[ Fr: ]70. 油鍋著火后，您至少有幾種撲救方法？　　　 [ Fr: ]答：（1）迅速用鍋蓋蓋住油鍋，窒息熄滅；（2）用將要炒的青菜倒入油鍋，覆蓋熄滅?！?[ Fr: ]71. 使用煤氣后，液化氣為什么不能長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)人？　　　 [ Fr: ]答：長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)人，一旦坐在灶具上的器皿中的水溢出，而撲滅灶具上的火，使氣體仍在不斷釋放，達(dá)到一定濃度而遇明火爆炸。另外，長(zhǎng)時(shí)間坐在灶具上的飯鍋、水壺等，即使不溢出，也會(huì)因時(shí)間太長(zhǎng)使飯鍋或水壺等熬干、燒焦，因而引發(fā)火災(zāi)?！　　?[ Fr: ]72. 為什么不能用紙做燈罩？　　　 [ Fr: ]答：因?yàn)榧埖娜键c(diǎn)為130攝氏度，而一支功率60W的白芷燈在一般散熱條件下，其燈泡表面溫度為140180攝氏度，大大超過(guò)紙的燃點(diǎn)，如果用紙當(dāng)燈罩，燈泡表面溫度就會(huì)引起紙張燃燒。第三部分 滅火疏散預(yù)案（附PPT）為了及時(shí)滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失，特制定此預(yù)案。 一、 組織結(jié)構(gòu) “一部、六組”即：指揮部、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)組、救護(hù)組和后勤保障組。 （一）指揮部人員組成 總指揮： 物業(yè)總經(jīng)理 　　副總指揮：物業(yè)經(jīng)理 　　指揮部緊急辦公室負(fù)責(zé)人： 安管主任 　　成員：高級(jí)客服主任、工程部經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、助理安管主任（分管中控室及消控）、物業(yè)及客服主任。 　　地點(diǎn)：由指揮部人員設(shè)定 　　電話：人員聯(lián)系電話要進(jìn)行登記備案 （二）各組組成人員、負(fù)責(zé)人及職責(zé)滅火行動(dòng)組：由安管組1020人擔(dān)任 負(fù)責(zé)人：安管組帶班領(lǐng)班、消防領(lǐng)班為義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 　　職 責(zé)：撲滅火災(zāi)和防止火勢(shì)蔓延 　疏散引導(dǎo)組：各客戶行政負(fù)責(zé)人52104人，客服612人 負(fù)責(zé)人：客服主任、助理客服主任、各客戶主管行政負(fù)責(zé)人 　　職 責(zé)：引導(dǎo)客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷及其它意外傷亡通訊聯(lián)絡(luò)組：消控、中控室各12人，著火單位通訊聯(lián)絡(luò)人2人 　負(fù)責(zé)人：助理安管主任、客戶行政負(fù)責(zé)人、安管組 　　職 責(zé)：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋 　　安全防護(hù)組：安管組1015人 　　負(fù)責(zé)人：由助理安管主任負(fù)責(zé) 　　職 責(zé)：守護(hù)大廈各個(gè)出口，防止趁火打劫或破壞救護(hù)組：工程部綜合維修24人、人事行政部24人、 財(cái)務(wù)部24人 負(fù)責(zé)人：人事行政經(jīng)理 　　職 責(zé)：救護(hù)受傷人員 后勤保障部：工程部10人 　負(fù)責(zé)人：工程部主任 　　職責(zé)： 提供水、供火場(chǎng)用滅火器、斷電及搶險(xiǎn)工具等二、 處置程序（一）指揮部應(yīng)急程序和措施指揮部人員集合，指揮部成員接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場(chǎng)適當(dāng)位置組成臨時(shí)指揮部，以便迅速有效的指揮）。調(diào)集滅火組控制火點(diǎn)消滅火災(zāi)，防止火勢(shì)蔓延。下達(dá)疏導(dǎo)客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火情情況，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)客戶撤離現(xiàn)場(chǎng)。 下達(dá)啟動(dòng)消防設(shè)施指令。調(diào)集物業(yè)服務(wù)中心各部門人員搶險(xiǎn)救災(zāi)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)“119”和封樓。（二）滅火組應(yīng)急程序和措施滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和本單位之義務(wù)消防隊(duì)員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災(zāi)。安管組及消防小組領(lǐng)班接到通知后立即調(diào)集人員到火場(chǎng)滅火。 滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時(shí)搬到安全地點(diǎn)防止火勢(shì)蔓延。同時(shí)聽(tīng)從指揮。 消防、中控室根據(jù)火場(chǎng)情況和指揮部的指令進(jìn)行啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施。 （三）疏散組的應(yīng)急程序和措施發(fā)生火災(zāi)后，疏散組負(fù)責(zé)人和著火單位疏散組負(fù)責(zé)人立即到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織疏散。其它相鄰單位疏散組負(fù)責(zé)人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準(zhǔn)備。安全防護(hù)組負(fù)責(zé)人立即調(diào)集本組人員分別到各出入口維護(hù)疏散秩序，防止有人再次進(jìn)入大廈。 中控室向客戶進(jìn)行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動(dòng)應(yīng)急廣播進(jìn)行疏散。 （四）報(bào)警、接警處置及通訊、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向中控室報(bào)警或向行政負(fù)責(zé)人報(bào)警。 中控室接到報(bào)警并確認(rèn)火情后立即通知安管主任和公司領(lǐng)導(dǎo)及指揮部其它成員到中控室集合。 中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理（公司總值班人員）、各單位通訊組人員隨時(shí)向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場(chǎng)信息和傳達(dá)指揮部命令。 指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人將聯(lián)系電話和手機(jī)號(hào)碼留存中控室以便隨時(shí)聯(lián)系。 各行動(dòng)組隨時(shí)向指揮部報(bào)告執(zhí)行任務(wù)的情況。 （五） 安全防護(hù)組應(yīng)急程序和措施大廈發(fā)生火災(zāi)后，安全防護(hù)組立即到大廈正門和地下車庫(kù)門口布置警力進(jìn)行警戒，防止外人進(jìn)入大廈。幫助撤出人員撤離大廈，并進(jìn)行安置。指揮引導(dǎo)消防車進(jìn)入大廈外圍，停靠至適合滅火位置。疏導(dǎo)圍觀群眾，不要堵塞道路。 大廈車場(chǎng)?？康能囕v，要及時(shí)通知客戶開(kāi)駛離走，以免損壞。 （六） 救護(hù)組應(yīng)急程序和措施對(duì)受傷人員及時(shí)搶救。 對(duì)受傷嚴(yán)重的要及時(shí)撥打“120”急救中心電話。 （七） 后勤保障組的應(yīng)急程序和措施向火場(chǎng)運(yùn)送滅火器以及其它所用工具?；饏^(qū)煙霧大時(shí)，應(yīng)向滅火搶險(xiǎn)人員提供濕毛巾。 保證消防設(shè)施正常運(yùn)行。 及時(shí)排除消防設(shè)施故障。 三、要求 1. 在搶險(xiǎn)救火中，客服人員要全力以赴聯(lián)合各客戶積極發(fā)揮主動(dòng)作用，作好配合滅火和疏散工作。 2. 所有參戰(zhàn)人員都要聽(tīng)從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達(dá)指定地點(diǎn)。 3. 各級(jí)人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項(xiàng)任務(wù)。 4. 煙霧較大時(shí)搶險(xiǎn)人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場(chǎng)時(shí)要沿著安全出口指示燈的方向撤離。 5. 本預(yù)案中指揮部及各客戶負(fù)責(zé)人員如未在班，由代班人員履行其職責(zé)。 6. 由總值班室收集各客戶負(fù)責(zé)人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。 四、 注意事項(xiàng)1. 預(yù)案貫徹。公司員工及各客戶要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)2. 預(yù)案各組的組成。本預(yù)案要求各組的組員也是上一級(jí)滅火組的組成人員。例：樓層級(jí)滅火員也是大廈物業(yè)公司級(jí)滅火組人員。 3. 預(yù)案啟動(dòng)。在火警發(fā)生時(shí)，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級(jí)啟動(dòng)公司、客戶級(jí)滅火疏散預(yù)案，全力將火災(zāi)控制在初期階段。如火災(zāi)難以控制，立即啟動(dòng)本預(yù)案。附：消防應(yīng)急廣播詞 消防應(yīng)急廣播詞客戶同志： 　　此大廈**層發(fā)生火情，情況不嚴(yán)重，有關(guān)人員正在處理中，但為了您的安全，請(qǐng)您攜帶好隨身物品，在物業(yè)人員的引導(dǎo)下撤離到安全地點(diǎn)，撤離過(guò)程中，請(qǐng)您不要乘座電梯，聽(tīng)從物業(yè)人員的疏導(dǎo)。謝謝?。ǚ磸?fù)廣播）26 / 26