【正文】 品。 不合格品的處理，分為返工，返修，改作他用、報(bào)廢四種方法；，生產(chǎn)人員或檢查人員發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，統(tǒng)一由檢查員認(rèn)定并做以標(biāo)記。，檢查員應(yīng)及時(shí)通知出現(xiàn)不合格品單位，并會(huì)同工藝人員共同確定改正意見，及時(shí)改正，對(duì)于返修有一定難度的不合格品由生產(chǎn)管理部牽頭共同確定返修方案，確保返修質(zhì)量，必要時(shí)直接向質(zhì)保責(zé)任工程師、總工程師或經(jīng)理匯報(bào)。，經(jīng)質(zhì)量責(zé)任工程師校對(duì)可直接判定為廢品，檢查員填寫廢品通知單，并在該件上用白漆畫出╳的符號(hào)，由車間負(fù)責(zé)進(jìn)行隔離；e．任何形式的返工、返修都必須經(jīng)再檢驗(yàn)符合要求才能放行；f. 對(duì)任何不合格品的質(zhì)量問題應(yīng)采用人﹑機(jī)﹑料﹑法﹑環(huán)等方法查找原因，從中確定主要原因。由技術(shù)部負(fù)責(zé)編制糾正措施以防問題再發(fā)生。 引用程序文件 《不合格品（項(xiàng)）控制程序》WJQZ/CX112011B[0]第十三章 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 總則本章對(duì)質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)的原則，范圍及有關(guān)部門職責(zé)做出規(guī)定。 職責(zé)；，生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)； 辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的改進(jìn)。 控制環(huán)節(jié)與內(nèi)容 服務(wù)范圍及策劃，竣工圖，質(zhì)量證明書等技術(shù)資料；﹑來函﹑來訪的處理與接待；“三包”服務(wù)；：服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)證和報(bào)告，以及相關(guān)人員職責(zé)。 定期走訪用戶市場(chǎng)部應(yīng)定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪，收集用戶對(duì)本公司的產(chǎn)品的意見和要求，了解用戶技術(shù)改造和產(chǎn)品更機(jī)關(guān)報(bào)情況。 對(duì)用戶反應(yīng)問題的處理，市場(chǎng)部應(yīng)進(jìn)行分類登記，并指定部門，專人負(fù)責(zé)處理。，工作結(jié)束并征得用戶同意返公司后，應(yīng)將處理結(jié)果及時(shí)報(bào)告市場(chǎng)部或主管經(jīng)理。 建立質(zhì)量信息檔案，并對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行收集、匯總、分析、反饋、處理。內(nèi)部信息由品管部負(fù)責(zé)，外部信息由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)。 辦公室每年至少對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行一次內(nèi)審，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析原因、采取糾正措施并跟蹤驗(yàn)證其有效性。 生產(chǎn)管理部每月對(duì)產(chǎn)品的一次合格率和返修率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出具體預(yù)防措施。 引用程序文件 《質(zhì)量信息溝通控制程序》WJQZ/CX122011B[0]《內(nèi)部審核控制程序》WJQZ/CX132011B[0] 《糾正和預(yù)防措施控制程序》WJQZ/CX142011B[0] 第十四章 人員培訓(xùn)、考核及其管理 總則本章對(duì)各類人員的培訓(xùn)、考核，資料認(rèn)可等內(nèi)容及有關(guān)部門職責(zé)做出規(guī)定。 職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)職工教育培訓(xùn)，負(fù)責(zé)編制年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 技術(shù)部和生產(chǎn)管理部協(xié)助辦公室實(shí)施培訓(xùn)。 控制環(huán)節(jié)與內(nèi)容 質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，由辦公室結(jié)合公司質(zhì)量問題分析，進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)；。 特種設(shè)備人員專業(yè)培訓(xùn)（指需上級(jí)考核認(rèn)證的工種）的培訓(xùn)，考核?。〒Q）證工作，由行政部安排有關(guān)人員與上級(jí)培訓(xùn)，考核認(rèn)證單位聯(lián)系進(jìn)行。，可組織技術(shù)部和生產(chǎn)管理部相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)或及時(shí)參加上級(jí)相關(guān)部門組織的專業(yè)培訓(xùn)教育。 辦公室要建立特種設(shè)備許可要求人員的培訓(xùn)、考核檔案；并對(duì)這些人員的聘用、借調(diào)、調(diào)出進(jìn)行管理。 引用程序文件 《人力資源控制程序》WJQZ/CX152011B[0] 第十五章 其他過程的控制 總則 本章規(guī)定了在制造特種設(shè)備過程中，對(duì)特種設(shè)備安全性能有重大影響、需要加以特別控制的過程的控制范圍、程序、內(nèi)容。 職責(zé) 技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)在制造特種設(shè)備過程中，對(duì)特種設(shè)備安全性能有重大影響、需要加以特別控制的過程的識(shí)別并編制控制要素； 生產(chǎn)管理部部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)與試驗(yàn)。 技術(shù)開發(fā)部明確對(duì)特種設(shè)備安全性能有重大影響的其他過程， 任命其他過程控制人員，明確其職責(zé)、權(quán)限； 規(guī)定其他過程控制實(shí)施中的特殊控制要求、過程記錄、檢驗(yàn)與試驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄和報(bào)告。第十六章 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度的控制 總則本章對(duì)執(zhí)行特種設(shè)備許可制度的控制范圍、程序、內(nèi)容等做出了規(guī)定。 辦公室制定關(guān)于執(zhí)行特種設(shè)備許可制度的相關(guān)規(guī)定； 技術(shù)部和生產(chǎn)管理部配合。 控制環(huán)節(jié)與內(nèi)容 嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備許可制度，行政部對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； 接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督； 接受監(jiān)督檢驗(yàn)，包括法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范對(duì)特種設(shè)備制造有實(shí)施監(jiān)督檢驗(yàn)的要求時(shí)，制定接受特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)的規(guī)定，明確專人負(fù)責(zé)與監(jiān)督檢驗(yàn)人員的工作聯(lián)系，提供監(jiān)督檢驗(yàn)工作的條件，對(duì)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的《監(jiān)檢工作聯(lián)絡(luò)單》、《監(jiān)檢意見通知書》的處理程序等。 做好特種設(shè)備許可證管理工作，包括遵守相關(guān)法律、法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定， 特種設(shè)備許可情況（如名稱、地點(diǎn)、質(zhì)量保證體系）發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)辦理變更申請(qǐng)和備案的規(guī)定，特種設(shè)備許可證及許可標(biāo)志管理規(guī)定，特種設(shè)備許可換證要求等。 提供相關(guān)信息，包括按照法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范，向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)提供特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修的相關(guān)信息?！∫贸绦蛭募秷?zhí)行特種設(shè)備許可證制度控制程序》WJQZ/CX162011B[0]第十七章 無損檢測(cè)控制 總則本章對(duì)起重機(jī)械無損檢測(cè)人員資格、職責(zé)，無損檢測(cè)工藝的編制，無損檢測(cè)工作程序，無損檢測(cè)設(shè)備條件以及無損檢測(cè)資料管理等基本要求做出規(guī)定，保證無損檢測(cè)正確、可靠并可追溯。 職責(zé)無損檢測(cè)質(zhì)量控制由安質(zhì)部負(fù)責(zé)管理。單位缺乏條件完無損檢測(cè)質(zhì)量控制工作時(shí)，將無損檢測(cè)工作分包給有能力的單位進(jìn)行處理。分包前，應(yīng)對(duì)分包方的質(zhì)量、設(shè)備、信譽(yù)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選擇合格的供方,由供應(yīng)部選擇合適的能力的公司進(jìn)行承包,由技術(shù)部,生產(chǎn)部,質(zhì)檢部協(xié)助進(jìn)行評(píng)審，選出合格的外包單位,評(píng)審時(shí)對(duì)外包方的響應(yīng)資格進(jìn)行審查(包括實(shí)地考察),并接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督檢查 無損檢測(cè)人員資格、職責(zé)（外包）（RT）、超聲波（UT）、磁粉（MT）、滲透（PT）等無損檢測(cè)工作的工作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，按《特種設(shè)備無損檢測(cè)人員考核與監(jiān)督管理規(guī)則》參加質(zhì)檢部門組織的考試，取得資格證書(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級(jí))，才能擔(dān)任相應(yīng)的無損檢測(cè)工作。無損檢測(cè)質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé)無損檢測(cè)報(bào)告的審核和簽發(fā)。，由相應(yīng)Ⅱ級(jí)人員編制，經(jīng)無損檢測(cè)質(zhì)控責(zé)任人審核簽發(fā)。通用工藝由相應(yīng)的Ⅱ級(jí)人員編制，無損檢測(cè)質(zhì)控責(zé)任人審核，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。 供方無損檢測(cè)工作程序、零部件的焊縫需進(jìn)行無損檢測(cè)時(shí)，首先經(jīng)外觀檢查合格后由施工員開出“無損檢測(cè)委托單”連同工藝流轉(zhuǎn)卡交探傷室進(jìn)行檢測(cè)。探傷室由具有相應(yīng)檢測(cè)方法的Ⅱ級(jí)檢測(cè)人員根據(jù)委托單，按照J(rèn)B/T105592006標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定產(chǎn)品檢測(cè)工藝，經(jīng)無損探傷質(zhì)控責(zé)任人審核后實(shí)施。、工序流轉(zhuǎn)卡和檢測(cè)工藝的要求，以及《無損檢測(cè)工作管理制度》規(guī)定的程序進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出評(píng)定，整臺(tái)產(chǎn)品檢測(cè)評(píng)定合格后簽發(fā)“無損檢測(cè)報(bào)告”，并在工序流轉(zhuǎn)卡相應(yīng)欄目內(nèi)簽字轉(zhuǎn)入下道工序。若發(fā)現(xiàn)超標(biāo)缺陷評(píng)定不合格時(shí)，應(yīng)標(biāo)出缺陷部位，及時(shí)開出焊縫返修通知單，交施工員組織返修。 供方無損檢測(cè)設(shè)備和條件《機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則（試行）》的規(guī)定的要求，各種檢測(cè)設(shè)備、儀器和器材應(yīng)符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，按照《無損檢測(cè)工作管理制度》的規(guī)定，定人保管，定期維護(hù)和檢定，確保其處于完好狀態(tài)。無損檢測(cè)資料(包括射線檢測(cè)底片)應(yīng)由質(zhì)檢部按產(chǎn)品制造編號(hào)匯總整理，做到一臺(tái)一檔。射線底片于每年年底經(jīng)無損檢測(cè)質(zhì)控責(zé)任人審核后，送廠檔案室歸檔保存，保存期不少于五年。 引用程序文件《無損檢測(cè)控制程序》WJQZ/CX182011B[0]第十八章 熱處理控制本章對(duì)確保特種設(shè)備熱處理過程的管理、質(zhì)量要求做出了規(guī)定。 熱處理責(zé)任人負(fù)責(zé)熱處理分包方資格評(píng)定。 熱處理責(zé)任人負(fù)責(zé)熱處理過程的控制，審核熱處理工藝。 熱處理技術(shù)人員負(fù)責(zé)編制熱處理工藝。 采購科負(fù)責(zé)與熱處理分包方簽訂熱處理分包合同。 質(zhì)量檢驗(yàn)責(zé)任人負(fù)責(zé)進(jìn)廠熱處理。，不得隨意更換。、工程部、品管部共同確認(rèn)?！稛崽幚砦袉巍?，由熱處理責(zé)任人審核后報(bào)總工程師批準(zhǔn)。，熱處理結(jié)束后負(fù)責(zé)拉回。、質(zhì)檢責(zé)任人負(fù)責(zé)熱處理件的檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)。 熱處理工藝 熱處理技術(shù)人員根據(jù)設(shè)計(jì)圖樣、有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制熱處理工藝，熱處理責(zé)任人審核，并經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)。工藝內(nèi)容應(yīng)包括：a）待處理件的名稱、材質(zhì)及規(guī)格；b）熱處理類別與方法、所需設(shè)備名稱和加熱保溫方法；c）熱處理規(guī)范（升溫速度、保溫溫度和時(shí)間、降溫速度和方法、進(jìn)出爐溫度等）；d）熱處理后的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及工件在熱處理時(shí)的放置位置、支墊方法及其保護(hù)要求。熱處理結(jié)果熱處理工藝人員對(duì)熱處理過程進(jìn)行監(jiān)督，檢查熱處理工藝的執(zhí)行情況。熱處理責(zé)任人負(fù)責(zé)審核熱處理報(bào)告（包括熱處理曲線）。熱處理報(bào)告記入特種設(shè)備制造質(zhì)量檔案。《熱處理控制程序》WJQZ/CX172011B[0]第十九章 質(zhì)量手冊(cè)附件本手冊(cè)共有4個(gè)補(bǔ)充性附件，這些附件具有與正文相同的效力，也應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，其具體內(nèi)容如下：附件1 起重機(jī)械安裝改造維修組織機(jī)構(gòu)圖附件2 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖附件3 質(zhì)量保證工程師任命令附件4 質(zhì)量體系責(zé)任工程師任命令附件1起重機(jī)械安裝改造維修組織機(jī)構(gòu)圖 中鐵五局（集團(tuán)）一公司起重機(jī)械安裝、改造、維修組織機(jī)構(gòu)中鐵五局（集團(tuán)）一公司總經(jīng)理中鐵五局（集團(tuán)）一公司副總經(jīng)理中鐵五局一公司制造分公司經(jīng)理總工程師副經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)開發(fā)部生產(chǎn)管理部辦公室財(cái)務(wù)部物資部安質(zhì)部市場(chǎng)開發(fā)部各加工中心車間2車間1附件2公司質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)中鐵五局（集團(tuán)）一公司質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)經(jīng)理總工程師安質(zhì)部技術(shù)開發(fā)部生產(chǎn)管理部辦公室物資部各加工中心車間1車間2附件3 質(zhì)量保證工程師任命令質(zhì)量保證工程師任命令 為了貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 TSG Z00042007，加強(qiáng)對(duì)公司特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命 為公司質(zhì)量保證工程師，全權(quán)代表公司最高管理者主持和處理本公司特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量管理體系的日常工作，并確保：本公司質(zhì)量管理體系得到建立、實(shí)施并保持；向公司最高管理者匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和任何改進(jìn)的需求；在公司范圍內(nèi)提高對(duì)滿足顧客要求的意識(shí)；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。特此任命 總經(jīng)理： 日期：附件4 質(zhì)量體系責(zé)任工程師任命令質(zhì)量體系責(zé)任工程師任 命 令 為更好的貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 TSG Z00042007，現(xiàn)任命以下人員為質(zhì)量體系責(zé)任工程師： 工藝責(zé)任工程師 ： ； 焊接責(zé)任工程師： ； 材料責(zé)任工程師 ： ； 檢驗(yàn)責(zé)任工程師： ； 計(jì)量責(zé)任工程師： ； 設(shè)備責(zé)任工程師： ； 設(shè)計(jì)兼標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任工程師： ； 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 。特此任命 總經(jīng)理： 日期：