【正文】 品。 不合格品的處理，分為返工，返修，改作他用、報廢四種方法；，生產(chǎn)人員或檢查人員發(fā)現(xiàn)不合格品時，統(tǒng)一由檢查員認定并做以標記。，檢查員應及時通知出現(xiàn)不合格品單位，并會同工藝人員共同確定改正意見，及時改正，對于返修有一定難度的不合格品由生產(chǎn)管理部牽頭共同確定返修方案，確保返修質(zhì)量，必要時直接向質(zhì)保責任工程師、總工程師或經(jīng)理匯報。，經(jīng)質(zhì)量責任工程師校對可直接判定為廢品，檢查員填寫廢品通知單，并在該件上用白漆畫出╳的符號，由車間負責進行隔離；e．任何形式的返工、返修都必須經(jīng)再檢驗符合要求才能放行；f. 對任何不合格品的質(zhì)量問題應采用人﹑機﹑料﹑法﹑環(huán)等方法查找原因，從中確定主要原因。由技術(shù)部負責編制糾正措施以防問題再發(fā)生。 引用程序文件 《不合格品（項）控制程序》WJQZ/CX112011B[0]第十三章 質(zhì)量改進與服務 總則本章對質(zhì)量改進與服務的原則，范圍及有關(guān)部門職責做出規(guī)定。 職責；，生產(chǎn)管理部負責產(chǎn)品質(zhì)量改進； 辦公室負責質(zhì)量體系的改進。 控制環(huán)節(jié)與內(nèi)容 服務范圍及策劃，竣工圖，質(zhì)量證明書等技術(shù)資料；﹑來函﹑來訪的處理與接待；“三包”服務；：服務計劃、實施、驗證和報告，以及相關(guān)人員職責。 定期走訪用戶市場部應定期對用戶進行走訪，收集用戶對本公司的產(chǎn)品的意見和要求，了解用戶技術(shù)改造和產(chǎn)品更機關(guān)報情況。 對用戶反應問題的處理，市場部應進行分類登記，并指定部門，專人負責處理。，工作結(jié)束并征得用戶同意返公司后，應將處理結(jié)果及時報告市場部或主管經(jīng)理。 建立質(zhì)量信息檔案，并對質(zhì)量信息進行收集、匯總、分析、反饋、處理。內(nèi)部信息由品管部負責，外部信息由市場部負責。 辦公室每年至少對質(zhì)量體系進行一次內(nèi)審，并對發(fā)現(xiàn)的問題分析原因、采取糾正措施并跟蹤驗證其有效性。 生產(chǎn)管理部每月對產(chǎn)品的一次合格率和返修率進行統(tǒng)計、分析，提出具體預防措施。 引用程序文件 《質(zhì)量信息溝通控制程序》WJQZ/CX122011B[0]《內(nèi)部審核控制程序》WJQZ/CX132011B[0] 《糾正和預防措施控制程序》WJQZ/CX142011B[0] 第十四章 人員培訓、考核及其管理 總則本章對各類人員的培訓、考核，資料認可等內(nèi)容及有關(guān)部門職責做出規(guī)定。 職責 辦公室負責職工教育培訓，負責編制年度職工教育培訓計劃并組織實施。 技術(shù)部和生產(chǎn)管理部協(xié)助辦公室實施培訓。 控制環(huán)節(jié)與內(nèi)容 質(zhì)量意識培訓，由辦公室結(jié)合公司質(zhì)量問題分析，進行質(zhì)量意識培訓；。 特種設備人員專業(yè)培訓（指需上級考核認證的工種）的培訓，考核?。〒Q）證工作，由行政部安排有關(guān)人員與上級培訓，考核認證單位聯(lián)系進行。，可組織技術(shù)部和生產(chǎn)管理部相關(guān)人員進行技術(shù)業(yè)務培訓或及時參加上級相關(guān)部門組織的專業(yè)培訓教育。 辦公室要建立特種設備許可要求人員的培訓、考核檔案；并對這些人員的聘用、借調(diào)、調(diào)出進行管理。 引用程序文件 《人力資源控制程序》WJQZ/CX152011B[0] 第十五章 其他過程的控制 總則 本章規(guī)定了在制造特種設備過程中，對特種設備安全性能有重大影響、需要加以特別控制的過程的控制范圍、程序、內(nèi)容。 職責 技術(shù)開發(fā)部負責在制造特種設備過程中，對特種設備安全性能有重大影響、需要加以特別控制的過程的識別并編制控制要素； 生產(chǎn)管理部部負責檢驗與試驗。 技術(shù)開發(fā)部明確對特種設備安全性能有重大影響的其他過程， 任命其他過程控制人員，明確其職責、權(quán)限； 規(guī)定其他過程控制實施中的特殊控制要求、過程記錄、檢驗與試驗項目、檢驗與試驗記錄和報告。第十六章 執(zhí)行特種設備許可制度的控制 總則本章對執(zhí)行特種設備許可制度的控制范圍、程序、內(nèi)容等做出了規(guī)定。 辦公室制定關(guān)于執(zhí)行特種設備許可制度的相關(guān)規(guī)定； 技術(shù)部和生產(chǎn)管理部配合。 控制環(huán)節(jié)與內(nèi)容 嚴格執(zhí)行特種設備許可制度，行政部對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查； 接受各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督； 接受監(jiān)督檢驗，包括法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范對特種設備制造有實施監(jiān)督檢驗的要求時，制定接受特種設備監(jiān)督檢驗的規(guī)定，明確專人負責與監(jiān)督檢驗人員的工作聯(lián)系，提供監(jiān)督檢驗工作的條件，對監(jiān)督檢驗機構(gòu)提出的《監(jiān)檢工作聯(lián)絡單》、《監(jiān)檢意見通知書》的處理程序等。 做好特種設備許可證管理工作，包括遵守相關(guān)法律、法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定， 特種設備許可情況（如名稱、地點、質(zhì)量保證體系）發(fā)生變化時，及時辦理變更申請和備案的規(guī)定，特種設備許可證及許可標志管理規(guī)定，特種設備許可換證要求等。 提供相關(guān)信息，包括按照法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范，向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、檢驗機構(gòu)和社會提供特種設備制造、安裝、改造、維修的相關(guān)信息。　引用程序文件《執(zhí)行特種設備許可證制度控制程序》WJQZ/CX162011B[0]第十七章 無損檢測控制 總則本章對起重機械無損檢測人員資格、職責，無損檢測工藝的編制，無損檢測工作程序，無損檢測設備條件以及無損檢測資料管理等基本要求做出規(guī)定，保證無損檢測正確、可靠并可追溯。 職責無損檢測質(zhì)量控制由安質(zhì)部負責管理。單位缺乏條件完無損檢測質(zhì)量控制工作時，將無損檢測工作分包給有能力的單位進行處理。分包前，應對分包方的質(zhì)量、設備、信譽等方面進行綜合評價，選擇合格的供方,由供應部選擇合適的能力的公司進行承包,由技術(shù)部,生產(chǎn)部,質(zhì)檢部協(xié)助進行評審，選出合格的外包單位,評審時對外包方的響應資格進行審查(包括實地考察),并接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督檢查 無損檢測人員資格、職責（外包）（RT）、超聲波（UT）、磁粉（MT）、滲透（PT）等無損檢測工作的工作人員必須經(jīng)過培訓，按《特種設備無損檢測人員考核與監(jiān)督管理規(guī)則》參加質(zhì)檢部門組織的考試，取得資格證書(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級)，才能擔任相應的無損檢測工作。無損檢測質(zhì)控責任人負責無損檢測報告的審核和簽發(fā)。，由相應Ⅱ級人員編制，經(jīng)無損檢測質(zhì)控責任人審核簽發(fā)。通用工藝由相應的Ⅱ級人員編制，無損檢測質(zhì)控責任人審核，經(jīng)技術(shù)負責人批準后實施。 供方無損檢測工作程序、零部件的焊縫需進行無損檢測時，首先經(jīng)外觀檢查合格后由施工員開出“無損檢測委托單”連同工藝流轉(zhuǎn)卡交探傷室進行檢測。探傷室由具有相應檢測方法的Ⅱ級檢測人員根據(jù)委托單，按照JB/T105592006標準的要求，制定產(chǎn)品檢測工藝，經(jīng)無損探傷質(zhì)控責任人審核后實施。、工序流轉(zhuǎn)卡和檢測工藝的要求，以及《無損檢測工作管理制度》規(guī)定的程序進行檢測，并對檢測結(jié)果做出評定，整臺產(chǎn)品檢測評定合格后簽發(fā)“無損檢測報告”，并在工序流轉(zhuǎn)卡相應欄目內(nèi)簽字轉(zhuǎn)入下道工序。若發(fā)現(xiàn)超標缺陷評定不合格時，應標出缺陷部位，及時開出焊縫返修通知單，交施工員組織返修。 供方無損檢測設備和條件《機電類特種設備制造許可規(guī)則（試行）》的規(guī)定的要求，各種檢測設備、儀器和器材應符合有關(guān)技術(shù)標準要求，按照《無損檢測工作管理制度》的規(guī)定，定人保管，定期維護和檢定，確保其處于完好狀態(tài)。無損檢測資料(包括射線檢測底片)應由質(zhì)檢部按產(chǎn)品制造編號匯總整理，做到一臺一檔。射線底片于每年年底經(jīng)無損檢測質(zhì)控責任人審核后，送廠檔案室歸檔保存，保存期不少于五年。 引用程序文件《無損檢測控制程序》WJQZ/CX182011B[0]第十八章 熱處理控制本章對確保特種設備熱處理過程的管理、質(zhì)量要求做出了規(guī)定。 熱處理責任人負責熱處理分包方資格評定。 熱處理責任人負責熱處理過程的控制，審核熱處理工藝。 熱處理技術(shù)人員負責編制熱處理工藝。 采購科負責與熱處理分包方簽訂熱處理分包合同。 質(zhì)量檢驗責任人負責進廠熱處理。，不得隨意更換。、工程部、品管部共同確認?！稛崽幚砦袉巍?，由熱處理責任人審核后報總工程師批準。，熱處理結(jié)束后負責拉回。、質(zhì)檢責任人負責熱處理件的檢驗與評價。 熱處理工藝 熱處理技術(shù)人員根據(jù)設計圖樣、有關(guān)技術(shù)標準編制熱處理工藝，熱處理責任人審核，并經(jīng)質(zhì)保工程師批準。工藝內(nèi)容應包括：a）待處理件的名稱、材質(zhì)及規(guī)格；b）熱處理類別與方法、所需設備名稱和加熱保溫方法；c）熱處理規(guī)范（升溫速度、保溫溫度和時間、降溫速度和方法、進出爐溫度等）；d）熱處理后的檢驗標準及工件在熱處理時的放置位置、支墊方法及其保護要求。熱處理結(jié)果熱處理工藝人員對熱處理過程進行監(jiān)督，檢查熱處理工藝的執(zhí)行情況。熱處理責任人負責審核熱處理報告（包括熱處理曲線）。熱處理報告記入特種設備制造質(zhì)量檔案。《熱處理控制程序》WJQZ/CX172011B[0]第十九章 質(zhì)量手冊附件本手冊共有4個補充性附件，這些附件具有與正文相同的效力，也應認真執(zhí)行，其具體內(nèi)容如下：附件1 起重機械安裝改造維修組織機構(gòu)圖附件2 質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖附件3 質(zhì)量保證工程師任命令附件4 質(zhì)量體系責任工程師任命令附件1起重機械安裝改造維修組織機構(gòu)圖 中鐵五局（集團）一公司起重機械安裝、改造、維修組織機構(gòu)中鐵五局（集團）一公司總經(jīng)理中鐵五局（集團）一公司副總經(jīng)理中鐵五局一公司制造分公司經(jīng)理總工程師副經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)開發(fā)部生產(chǎn)管理部辦公室財務部物資部安質(zhì)部市場開發(fā)部各加工中心車間2車間1附件2公司質(zhì)量管理組織機構(gòu)中鐵五局（集團）一公司質(zhì)量管理組織機構(gòu)經(jīng)理總工程師安質(zhì)部技術(shù)開發(fā)部生產(chǎn)管理部辦公室物資部各加工中心車間1車間2附件3 質(zhì)量保證工程師任命令質(zhì)量保證工程師任命令 為了貫徹執(zhí)行《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 TSG Z00042007，加強對公司特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導，現(xiàn)任命 為公司質(zhì)量保證工程師，全權(quán)代表公司最高管理者主持和處理本公司特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量管理體系的日常工作，并確保：本公司質(zhì)量管理體系得到建立、實施并保持；向公司最高管理者匯報質(zhì)量管理體系的運行情況和任何改進的需求；在公司范圍內(nèi)提高對滿足顧客要求的意識；負責與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡。特此任命 總經(jīng)理： 日期：附件4 質(zhì)量體系責任工程師任命令質(zhì)量體系責任工程師任 命 令 為更好的貫徹執(zhí)行《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 TSG Z00042007，現(xiàn)任命以下人員為質(zhì)量體系責任工程師： 工藝責任工程師 ： ； 焊接責任工程師： ； 材料責任工程師 ： ； 檢驗責任工程師： ； 計量責任工程師： ； 設備責任工程師： ； 設計兼標準化責任工程師： ； 技術(shù)負責人： 。特此任命 總經(jīng)理： 日期：