淺議我省旅游企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)及管理論文-資料下載頁(yè)
2025-06-23 18:18本頁(yè)面
【正文】 些旅行社緊缺人才和優(yōu)秀人才建立高質(zhì)高薪、高風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)機(jī)制，堅(jiān)持一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬的原則；采取積極而有效的激勵(lì)措施，營(yíng)造有利于旅游企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍成長(zhǎng)的機(jī)制，允許職業(yè)經(jīng)理人有較高的報(bào)酬，可實(shí)行年薪制、配股制、期權(quán)制為中心的激勵(lì)機(jī)制?！? 加大旅行社培訓(xùn)投入，豐富培訓(xùn)手段，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。旅行社應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)、員工工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)，來(lái)確定員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)重點(diǎn)；在培訓(xùn)方法的選擇上注重向員工傳授服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能的同時(shí)，重視培養(yǎng)員工在服務(wù)過(guò)程中的判斷分析能力、溝通能力和處理問(wèn)題的能力；積極運(yùn)用市場(chǎng)化、國(guó)際化的創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，引進(jìn)國(guó)外人才培訓(xùn)的先進(jìn)理念、技術(shù)和現(xiàn)代管理機(jī)制，切實(shí)加大對(duì)緊缺急需的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的培訓(xùn)力度?！? 加強(qiáng)旅游企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，為員工營(yíng)造良好的工作氛圍。企業(yè)文化建設(shè)就是通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)文化的塑造，潛移默化地增強(qiáng)對(duì)員工的號(hào)召力和吸引力，讓員工在共同價(jià)值觀的約束下，自主管理，自覺(jué)工作，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)心。因此旅行社企業(yè)只有建立具有穩(wěn)定性、吸附性和包容性的企業(yè)文化，營(yíng)造出一個(gè)愉快、和諧的工作環(huán)境，才能廣招人才、留住人才。 總之，針對(duì)我省旅游面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)旅游企業(yè)而言，盡快、盡早的對(duì)旅游企業(yè)從業(yè)人員不斷加強(qiáng)多方面的學(xué)習(xí)，訓(xùn)練出一支優(yōu)秀的旅游人才團(tuán)隊(duì)，才能很好的迎接旅游市場(chǎng)的洗禮與挑戰(zhàn)。因此，人力資源管理對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要性，針對(duì)旅游企業(yè)從業(yè)人員的差異性制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)、注重開(kāi)發(fā)旅游從業(yè)人員情商，使之與客戶更好的溝通、服務(wù)，而在薪酬制度方面注重靈活、多樣性，使每位員工能努力工作、學(xué)習(xí)，并根據(jù)旅游行業(yè)的特點(diǎn)制定出人性化的管理制度、以寬松、積極的發(fā)展環(huán)境吸引高知人才進(jìn)駐旅游行業(yè)，推廣針對(duì)不同層次、不同年齡的新、優(yōu)、特色、獨(dú)一無(wú)二的旅游產(chǎn)品，從而推動(dòng)旅游企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，這些對(duì)于旅游企業(yè)現(xiàn)在面臨的機(jī)遇來(lái)說(shuō)已經(jīng)是迫在眉睫需要盡早解決的，從而增加企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)斗力，推動(dòng)旅游企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，從而對(duì)整個(gè)全省的旅游業(yè)發(fā)展起到了積極推動(dòng)的作用。參考文獻(xiàn)： [1][J].旅游經(jīng)濟(jì)，1999，(6)． [2][R]． [3][J].貴州大學(xué)學(xué)報(bào)社會(huì)科學(xué)版，1999，(1)． [4][N].貴州教育學(xué)院報(bào)，19990518． [5]程世紅:(社會(huì)科學(xué)版)，2004年8月第4期 [6]蒙永福:，2006
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