質(zhì)量管理體系相關(guān)知識匯總adi4-資料下載頁
2025-06-23 15:16本頁面
【正文】 正確答案：√、√、√、╳、╳、╳、√、√、√、╳三、 填空題，請在括號寫出ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)條款號；（）正確答案： 、四、 簡答題，請在空白處寫出正確的答案；（一）以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于顧客。因此組強應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。全員參與：各級人員都是組織之本，只有他們充分參與，才能使他們的才干為組織帶來獲益。過程方法：將活動和資源作業(yè)過程進行管理，可以更效地得到期望的結(jié)果。管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。持續(xù)改進：持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。與供方互利的關(guān)系：組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。基于事實的決策方法體現(xiàn)在：、、、（二）見檢查表 （三）答：一次完整的內(nèi)審工作包括五大步驟具體步驟如下1. 內(nèi)部審核策劃：編制現(xiàn)場審核計劃2. 審核準(zhǔn)備：成立審核組、確定現(xiàn)場審核計劃、體系文件審核、準(zhǔn)備檢查表、不合格報告3. 現(xiàn)場審核：首次會議、執(zhí)行現(xiàn)場審核、內(nèi)部會議、末次會議4. 審核報告：審核報告的編制、審核報告的分發(fā)與存檔5. 糾正措施的跟蹤：驗收并關(guān)閉五、 不合格判定題，請先判定不合格的條款，及不符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，最后描述出不合格的事實、不符合的程度。例：1) 答：、提供并維護為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 不合格描述：(略) 屬輕微不符合2) 答：。不合格描述：(略) 屬輕微不符合3) 答：。不合格描述：(略) 屬輕微不符合4) 答：，應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識。不合格描述：(略) 屬輕微不符合5) 答：，適用時經(jīng)過顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品。不合格描述：(略) 屬輕微不符合10 / 10
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