顧客讓渡價(jià)值理論下的轎車經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)理念研究-資料下載頁(yè)
2025-06-23 07:51本頁(yè)面
【正文】 針對(duì)這種新的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)轎車經(jīng)銷商有如下建議：，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的價(jià)值最大化。在以后競(jìng)爭(zhēng)將重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到提升企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值以及形象價(jià)值上來(lái)，盡力提高自己的產(chǎn)品的附加價(jià)值，提高顧客讓渡價(jià)值。，通過(guò)教育培訓(xùn)、完善制度等措施來(lái)保證工作人員的價(jià)值水平。，服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值，這幾項(xiàng)價(jià)值均是長(zhǎng)期積累的結(jié)果，且會(huì)在顧客購(gòu)買行為結(jié)束之后延續(xù)一段時(shí)間，因而具有時(shí)滯性，所以經(jīng)銷商應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)煉好內(nèi)功，從根本做起。經(jīng)銷商在提升服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值以及形象價(jià)值上所做的努力，是對(duì)自身無(wú)形資產(chǎn)的投資，會(huì)帶來(lái)自身價(jià)值的最大化。參考文獻(xiàn)[1]菲利普(亞洲版)[M ].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997[2]陸黎明. 客戶忠誠(chéng)度與客戶價(jià)值管理關(guān)系試探[J].(7)[3]陳明亮. 客戶重復(fù)購(gòu)買意向決定因素的實(shí)證研究[J].(1)[4]Christian . 服務(wù)管理與營(yíng)銷[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，Study of the Car Distributor39。s Management based on the Theory of Customer Delivered ValueZhao Hui，Cai YunAbstract: According to Kotler’s theory of customer delivered value , bining the car distributor’s conditions faced at present, we study the question of how to make the car distributor’s maximum value and propose some suggestions about the management theory based on the study.Key words: management theory；factor；customer delivered valueZhao Hui: Assis，Zhengzhou Economic Management Institute，Zhengzhou 450052，China作者簡(jiǎn)介：趙卉，女，1976，6月，河南鄭州人，漢族，鄭州經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院助教。通信地址：武漢理工大學(xué)馬房山東院汽研0202信箱電話：027—62774787Email：caiyun2223@
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