【正文】 做到”的能力；關鍵不是你懂了多少而是用了多少；學習力也是舉一反三、融會貫通的能力，可以把事情從“做到”變成“做好” 。人人都需要學習，可是別學得太傻、太累、太死，這也是為什么學習力比學歷更受青睞的原因吧！把自己當企業(yè)來經(jīng)營 而你就是自己的ＣＥＯ自己就是一個企業(yè)。多年前，當我開始用這樣的想法面對自己和每天單調重復的工作時，一些奇妙的變化發(fā)生了。我開始尊重自己，不再感到每天的所作所為毫無意義。就像任何企業(yè)都有從小到大的 30 / 36過程一樣，我確信自己目前的狀況只是過程，并自認為不會永遠當個“小弟” 。我開始注重資訊，以免像缺乏靈敏嗅覺的企業(yè)因此而變得遲鈍。要知道，在此之前我甚至沒有像樣地看完過一本書。浮躁而整天又想入非非的我，終于能夠安靜下來開始尋找壯大自己的辦法了。我開始小心擇友。成功的企業(yè)都有成功的合作伙伴，無論是供應商、經(jīng)銷商還是兼并對象，一招不對，滿盤皆損。我的朋友圈也迅速從“狐朋狗友”朝“良師益友”轉型。套用一句時髦話，這叫策略聯(lián)盟。我開始關注自己的言行，不再憤世嫉俗、怨天尤人。我注重溝通合作，渴望贏得友誼。我樂意展示自己來獲得認可。我嘗試各種機會，等待結果的來臨。非常奇妙！這樣的變化使我很快獲得了更多的機會，而這樣的態(tài)度也使我獲得了更多的賞識。我開始脫胎換骨，甚至連自己都驚訝這種變化。這一切都來自一個簡單的觀念，或者說是一個策略——把自己當企業(yè)那樣來經(jīng)營。今天，太多的人只是把自己看作一個就業(yè)者，一個員工。明哲保身、但求無過的想法使他們失去了機會和熱忱。抱怨成了最好的泄憤工作，朋友成了最好的泄憤對象。而這一切顯然都于事無補。不妨換一種策略試試，看看那些成功的企業(yè)是怎么做的：它們研究市場，開發(fā)產(chǎn)品，創(chuàng)造品牌，傳播自己，結交策略聯(lián)盟，尋找核心競爭力……當然，有一點是毫無疑問的：它們都認為自己就是一家企業(yè)，沒有哪個企業(yè)會認為自己是在為供應商或是經(jīng)銷商打工。這種觀點如此順理成章，以至于它們一定是主動地參與競爭，依靠自己而且不是期待別人。這些不就是你應該做的嗎？什么樣的態(tài)度 什么樣的結果 什么樣的選擇 什么樣的命運“如果可以重來，我會怎樣選擇？如果還有明天，我會怎樣面對？”很早就聽過這首老歌，但真正的共鳴是在若干年后的同學會上。除了感嘆歲月流轉，物是人非，更多的卻是困惑：為什么同樣的過去造成了不同的現(xiàn)在？不要否認，今天的結果是被過去大大小小的決定所決定的；決定學什么專業(yè)，決定選什么學校，決定和什么樣的人交朋友，決定不和什么樣的人交朋友，決定和誰談戀愛，決 31 / 36定和誰結婚……如果健康發(fā)生了情況，要知道這不是什么突發(fā)事件，因為這是被之前的飲食、情緒、睡眠、運動等各種生活習慣的選擇累積而成。如果財務發(fā)生了情況，友情發(fā)生了情況，家庭發(fā)生了情況，工作發(fā)生了情況……不要驚訝，一定都是之前的決定決定了眼前的結果。職業(yè)結果也不例外，無論是在就業(yè)危機、職業(yè)危機中掙扎還是已經(jīng)獲得了職業(yè)保障，都是因為過去每一天的所作所為：決定為什么而工作，決定把誰作為榜樣，決定怎么對付惰性，決定怎么應付挑戰(zhàn)，決定八小時之外干些什么，決定舍什么得什么……選擇無處不在，使得不做決定也成了一種決定。那些已經(jīng)習慣亦步亦趨，隨波逐流的人，一定認為那樣的選擇最安全不過，直到危機變成事實，也未必了解是自己把自己斷送了。五年前，我聽過一句令人難忘的話：“誰都無法選擇自己的父母是什么樣的人，但誰都有權選擇自己將要成為什么樣的人。 ”比起父輩，我們實在很幸運，畢竟在這樣一個自由競爭的時代，我們擁有了太多的選擇。但這并不表示我們就會很順利，因為太多的選擇反而讓人心猿意馬、不知所措。因此，這五年來，我總是不敢忘記自己將要成為什么樣的人，并愿意以相應的行為作為見證。要知道，實現(xiàn)夢想其實和一百年前一樣困難。但要做的決定卻很簡單——去實現(xiàn)它。疼痛過去了 但是美麗卻保留下來付出、等待、收獲，這是質樸的農(nóng)民千百年來所奉行的準則，也是在職場獲得成就的必經(jīng)之路。很多人以為付出就會有收獲，因此當他們不能馬上看到結果時，內心的焦躁就占了上風，以為自己的付出是沒有價值的，其實他們需要的只是靜靜地等待。缺乏耐心的 SALES 會以為三兩個客戶的拒絕就代表了所有潛在客戶聲音。拒絕等待使他們先前的努力化為了烏有，而最糟糕的是他們養(yǎng)成了放棄的習慣，這使他們永遠無法成為頂尖的 SALES。缺乏耐心的管理者會以為員工們應該從娘胎里出來就能夠聽懂他指令。拒絕長期的輔導和溝通使這樣的管理者只能事必躬親，拿著主管的薪水做著小弟的事情。因為無法證明 32 / 36自己可以通過別人把事情做好，所以目前的職位無疑已經(jīng)是他們職業(yè)生涯的頂峰了。缺乏等待的耐心使職業(yè)者的成長時斷時續(xù)，而且在需要他們付出的時候也會顧慮重重。他們害怕挫折和孤獨，寧可選擇逃避來讓自己好受一些，可心里又很清楚：什么事情的成功不需要接受挫折和忍受孤獨呢？晚年的雷諾阿身患嚴重的關節(jié)炎，手部關節(jié)的扭曲、變形和痙攣，使他畫畫的每個微小動作，都會引起持續(xù)的疼痛。朋友們都很好奇，為什么他寧可付出忍受疼痛折磨的代價，也還要堅持畫畫呢？雷諾阿說：“疼痛會過去的，但美麗卻保留了下來。 ”我相信雷諾阿是在享受付出的過程，而不是在忍受什么。他有信念、有勇氣，懂得在痛苦中尋找快樂，這和那些能夠獲得持續(xù)成長的職業(yè)者極其相似。今天的職業(yè)競爭力已經(jīng)從學歷、能力朝著更廣闊的領地在延伸，心智的發(fā)展要是落后于那些看得見的標準，那么個人的成長也將是歪斜的，靠這種殘缺的競爭力去爭取職業(yè)保障，說句實話，你真的會有信心嗎？專業(yè)化只能獲得工作 職業(yè)化才能獲得保障職業(yè)化比專業(yè)化更安全。不僅如此，職業(yè)化人士通常都能成為專業(yè)化的老板，即使在專業(yè)化上的造詣可能不如他們?？墒菦]有人會要求他的老板非得是個專才，不是連比爾蓋茨都認為，他成功的原因之一是因為懂得使用比他更聰明的人來為他工作嗎？在今天的職場里，職業(yè)能力被賦予了很多新的涵義。除了專業(yè)上的一技之長，思維決策能力、職業(yè)規(guī)劃能力、溝通表達能力、人際合作能力、領導組織能力、創(chuàng)新執(zhí)行能力……這些都是你可以出人頭地的競爭力。要想在職場獲得成就，唯一的選擇就是獲得這些能力。否則，還是從此打消做個成功經(jīng)理人的念頭，并準備把這一生其余的工作時間，花在如何使自己成為有價值的下屬，幫助那些擁有職業(yè)能力的經(jīng)理人實現(xiàn)他們的夢想吧！有專業(yè)能力就有權力的年代已經(jīng)過去了，因為學校在大量復制各類專才，而且專業(yè)更 33 / 36新的速度又那么快，使你很容易就被別人追上。因此，除了暫時保住一份工作，很難再有其他的奢望?？陕殬I(yè)化就不一樣，學校不教，無從復制，這只是一個原因。更重要的是每個人的經(jīng)歷、悟性和人脈，這些關鍵因素卻是別人很難模仿和超越的，所以你就會很安全。別認為有點專業(yè)能力就沾沾自喜了，因為某個方面的專才很有可能就是其它方面的蠢才。你應該有勇氣承認自己在競爭力上的缺陷，并開始不遺余力地進行彌補。你可以觀察上司、同事和競爭對手的所作所為，這是很好的學習方法；交一些有品質的朋友，聽聽他們的建議，找找彼此的差距；定期回顧自己的工作表現(xiàn)，你的悟性就是這么來的；參加職業(yè)能力的訓練班，即使學費并不便宜……你應該努力通過各種方式來獲得職業(yè)競爭力，努力的代價是不惜代價！我曾經(jīng)一直很好奇，為什么有些人只能把工作當作養(yǎng)家糊口的工具，而有些人卻能夠依靠工作出人頭地？如果這個問題同樣困擾著你，現(xiàn)在應該找到答案了吧。賣別人想買的 還是賣自己想賣的你知道頂尖的 SALES 和拙劣的 SALES 的最大區(qū)別在哪里嗎？頂尖的 SALES 喜歡用“問”的，拙劣的 SALES 喜歡用“說”的；頂尖的 SALES 喜歡用耳朵，拙劣的 SALES 喜歡用嘴巴；頂尖的 SALES 引導客戶，拙劣的 SALES 逼迫客戶；頂尖的 SALES 在賣別人想買的，拙劣的 SALES 賣自己想賣的。你的老板想買什么？你必須非常清楚，因為他們就是你的客戶。千萬別像拙劣的SALES 那樣總喜歡喋喋不休地一味叫賣，其實重要的不是你在賣什么，而是你的老板究竟需要什么？要是以為自己有學歷、有能力、有經(jīng)驗、別人應該會買，那就太一廂情愿了。或許你的老板認為這是最起碼的條件，他們可能更在乎你未來的潛力，而不是過去的表現(xiàn)；也可能不在乎你個人的實力，而是看你能不能融入團隊；甚至有可能希望你是一張白紙，而不 34 / 36是靠經(jīng)驗來應對瞬息萬變的挑戰(zhàn)……反正，你有的和你老板要的可能不完全是一回事。不要抱怨為什么在職場走得那么辛苦，沒有找準賣點，自然就賣不出去。頂尖的 SALES 總喜歡和他們的客戶作充分的互動，這既是對客戶的尊重也是絕對自信的表現(xiàn)，因為他們相信自己能夠滿足客戶的任何需要。你正是要這樣去做，不要害怕和你的老板溝通，經(jīng)常問他一些只有頂尖的 SALES 才問得出口的問題，比如：“對我的工作你還有什么建議和要求嗎？我真的很想知道！”“你能告訴我還有什么環(huán)節(jié)需要改進嗎？我會努力去做！”“只要對我的表現(xiàn)不滿意就告訴我好嗎？請相信我能做好！”……我敢保證，沒有一個老板會不喜歡如此主動的員工，但更重要的是你可以了解你的老板究竟要什么。這是一條捷徑，讓能力迅速提升并使你脫穎而出捷徑。只要看看那些頂尖的 SALES 你就會明白，他們可能并不是學歷最高的、能力最強的、經(jīng)驗最豐富的，但他們一定都了解客戶要什么并能夠設法滿足。要知道，沒人會關心你是誰、你有什么，除非你能夠幫助他們解決問題。這就是職場。 35 / 36保險行銷人員 是守護人類幸福的愛的使者在一切行動的內涵里都擁有愛人如己的親切他們透過工作為世人奉獻自己的愛心 36 / 36