【導(dǎo)讀】接下來(lái)讓我們一起來(lái)追溯PTT的起源。七十年代，在臺(tái)灣，有一位成人訓(xùn)練大師，到美國(guó)去學(xué)習(xí)。2萬(wàn)美金學(xué)習(xí)了一套課程。這套課程包括了行銷學(xué)、教育學(xué)、消費(fèi)行。為、心理學(xué)等學(xué)科，他覺得物有所值。合成一個(gè)現(xiàn)代講師的培訓(xùn)課程---PTT，然后到各家保險(xiǎn)公司去推廣，于是去問(wèn)他的老師。他的老師告訴他：耶蘇在傳播上帝的聲音時(shí)，也。最后，一家保險(xiǎn)公司國(guó)華人壽花200萬(wàn)臺(tái)幣請(qǐng)他去培訓(xùn)28. 位PTT種子講師，這套課程從此得以傳播。臺(tái)給各位伙伴講授PTT。的經(jīng)驗(yàn)要結(jié)合，讓PTT成為生活的習(xí)慣。一位美國(guó)黑人婦女，有四個(gè)孩子，全家過(guò)著不錯(cuò)的中產(chǎn)階級(jí)。但是在她34歲時(shí)，丈夫不幸過(guò)逝。照，成為美國(guó)的一名著名律師。學(xué)習(xí)PTT，首先要學(xué)會(huì)放棄，放棄以往的固有?？梢栽忈屓松?，PTT更多的沒(méi)有具體答案，而靠各位去領(lǐng)悟。所以，PTT不是一種技巧，而是一種習(xí)慣，一種心智模式的改變。PTT課程以學(xué)員為中心，要求學(xué)員高度過(guò)參與，并能消除。所以PTT的信條是：100%地投入，瘋狂地超越自

　　

【正文】 完成指定作業(yè)。明天再見。 第二天課程 [課程回顧 ] 第一天的課程帶給我們的是如何做自我管理，第二天是如何組織課程結(jié)構(gòu)，第三天是如何建立講師威信，第四天將如何進(jìn)行學(xué)員互動(dòng)。我們用四天的 時(shí)間將 PTT 的拼盤游戲完成， PTT 的理念是教給各位方法、技巧，我們給你的是理念、方法，然后通過(guò)各位的演練，高度的參與，才能轉(zhuǎn)化為技巧。我們?cè)谧鲆环昼娧葜v師，我們感到緊張，通過(guò)我們的自我管理，相信今天各位的表現(xiàn)會(huì)有很大的提升。 [三分鐘自命題演講 ] 講師講述演講要求，強(qiáng)調(diào) B 表第五點(diǎn)要重點(diǎn)填寫。講師在旁作學(xué)員發(fā)表記錄，找出四個(gè)典型代表案例，為下面的講課內(nèi)容作準(zhǔn)備。（只有感性或理性，兩者結(jié)合，兩者全無(wú)）。 中午休息 [小組討論 ] 小組討論，上臺(tái)發(fā)表，張貼海報(bào)。 27 在剛才各小組發(fā)表的 過(guò)程中，我欣慰地聽到各位伙伴的成長(zhǎng)，相信會(huì)有伙伴將海報(bào)上的內(nèi)容記錄下來(lái)，其實(shí)學(xué)習(xí)集體的智慧是最佳的學(xué)習(xí)方法。我想知道各位伙伴，在上午三分鐘演講中哪些伙伴是將內(nèi)容背誦下來(lái)的？哪些伙伴臨場(chǎng)換題，為什么？哪些伙伴認(rèn)為昨天晚上的工作效率高或不高，為什么？ 一個(gè) PTT講師的意愿是什么，是講好課，還是提高績(jī)效？一個(gè) PTT講師的核心的是如何改善績(jī)效，一個(gè)好的講師不是力求完美，而是力求真實(shí)。昕天在一分鐘演講時(shí)，因?yàn)槲覀兒芏嗷锇樵诹η笸昝?，所以造成很大的壓力，反而表現(xiàn)不佳。當(dāng)力求完美時(shí)，你往往會(huì)掉進(jìn)陷進(jìn)。只有力求真實(shí)，才會(huì)讓 講師的魅力放射光芒。同時(shí) PTT 也是一把解剖 ，剖析問(wèn)題，同時(shí)還可以復(fù)原。 PTT 的成長(zhǎng)不是在課堂上，我們只教給一些基本的原素，讓這些原素在我們工作和生活中進(jìn)行碰撞，從而改變我們的生活。以前，我們將 170CM 的個(gè)子稱為一等殘廢，現(xiàn)在可能 175CM 就在成為殘廢了，我們時(shí)常在尋找長(zhǎng)高的方法。其實(shí)各位講師在授課的過(guò)程中，也在找尋長(zhǎng)高的方法，運(yùn)用 PTT的方法可以讓我們的授課能力長(zhǎng)高。也許是一個(gè)眼神。 今天我們要講一下 PTT的信念。為們?cè)诘谝惶鞗](méi)有講，是因?yàn)閺慕裉扉_始，我們將進(jìn)入 PTT課程的中級(jí)階段，需要我們進(jìn)行整合。 PTT的信念： 100%地投入，瘋狂地超大型越自我，突破極限，淋漓盡致地挑戰(zhàn)潛能。 請(qǐng)三個(gè)有代表性的學(xué)員上臺(tái)將上午發(fā)表的內(nèi)容不做任何修改的 28 復(fù)述。引出課程內(nèi)容：課程結(jié)構(gòu)。 以上三位伙伴的發(fā)表各具特色，（一一做簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)）他們的發(fā)表，也代表了在我們平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中常遇到的課程的結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。 現(xiàn)在我用四種方法表達(dá)同一個(gè)訊息，請(qǐng)各位記下每一種方法的感覺。（見講師手冊(cè)之心理狀況） 在平時(shí)的教學(xué)或工作過(guò)程中，我們也常會(huì)聽到類似上述講解意識(shí)三層次的四種情況，即； 只有理性的了解，沒(méi)有感性認(rèn)知； 只有感性認(rèn)知，沒(méi)有理了解 ； 理性的了解與感性認(rèn)識(shí)均無(wú)； 理性了解與感性認(rèn)知并存。 四種不同的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的效果也是不同的，（講解投影片） A、 在只有理性了解的方法里，學(xué)員雖然清楚，但覺沉悶，因此印象不深刻，會(huì)很快將所學(xué)的東西忘掉。我們回想一下從小學(xué)到大學(xué)，我們的老師、教授們的教學(xué)方式，他們注重是內(nèi)容的傳達(dá)，我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中，也往往會(huì)陷入誤區(qū)。 D、在只在感性認(rèn)知的方法里，學(xué)員只記得事情的片段，覺得過(guò)癮，多故事、笑話、游戲，好玩、刺激，但聽完之后仍不明白學(xué)習(xí)的要點(diǎn)。 B、既沒(méi)有理性了解，也沒(méi)有感性認(rèn)知，這樣既不清楚，也沒(méi)有趣，學(xué)員自然覺得混 亂煩燥。上午我試圖找出一個(gè)這樣的例子，但沒(méi)有找到，可見各位真的是一群優(yōu)秀的人。一般的講師授課，要么“清楚但沉悶”，要么“好玩刺激”，而一位卓越的講師，應(yīng)該既有理性了解，又有感性認(rèn)知，從而使自己的授課效果達(dá)到最佳效果。上面三位伙伴的演講，可以針對(duì)課程結(jié)構(gòu)的要點(diǎn)進(jìn)行分 29 析。請(qǐng)各位分析其是否做到了感性理性兼?zhèn)?，還是哪個(gè)部分偏多，各屬 ABCD的哪個(gè)部分。 要達(dá)到理性了解，我們還要注意以下數(shù)點(diǎn)（投影片），理性了解是對(duì)事情的看法的總結(jié)，是想要說(shuō)什么的過(guò)程，是讓人聽得懂的內(nèi)容，理性了解是 WHAT TO SAY，任 何課程，如果想要學(xué)員感覺好，并易于接受，僅有理性了解是不夠的，還必須同時(shí)具備感性認(rèn)知。要達(dá)到感性認(rèn)知，我們要運(yùn)用以下技巧（投影片）要做到感性認(rèn)知，我們可以多用畫圖，多說(shuō)故事，多舉例及比喻，還可以做游戲，令學(xué)員覺得印象深刻而且過(guò)程有趣。感性認(rèn)知是 HOW TO SAY。當(dāng)考慮到一個(gè)主題要講什么內(nèi)容時(shí)，就涉及到理性了解，而如何將所要講的內(nèi)容表達(dá)出去，就要運(yùn)用感性認(rèn)知的技巧。一個(gè)好的理念或事物，若沒(méi)有好的方法表達(dá)出來(lái)，往往事與愿違。各位想一想在日常工作中，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間溝通，出發(fā)點(diǎn)往往是好的，但效果有時(shí)卻難如人 愿。 PTT 講師，不要講自己想講的，要講學(xué)員想聽的。同樣一句話，運(yùn)用語(yǔ)氣的不同，可表現(xiàn)成理性或感性。 PTT 講師要能將感性素材上升到理性高度，同時(shí)又能將理性用感性的方式來(lái)表達(dá)。同進(jìn)根據(jù)對(duì)象的不同，將表達(dá)的方式與學(xué)員保持一致，如母親與女兒講道理，一定會(huì)用兒童的語(yǔ)言和方式。一個(gè)講師 80%的精力應(yīng)放在如何表達(dá)的方面。同時(shí)講師在設(shè)計(jì)課程時(shí)，也要遵循這個(gè)原則。如一堂四十五分鐘的課程應(yīng)該是： 5 分鐘建立同理心，互動(dòng)（感性）； 15 分鐘講內(nèi)容（理性），5 分鐘（學(xué)員的疲勞期）活動(dòng)游戲（感性）； 15 分鐘內(nèi)容（理性）； 5 30 分 鐘總結(jié)（理性）。 無(wú)論如何艱澀的內(nèi)容，多么理性的課題，我們都應(yīng)做到既有理性了解，又要運(yùn)用一定的技巧，達(dá)到感性認(rèn)知，并且后者對(duì)我們尤其重要，因?yàn)橐话闱樾挝覀兌驾^偏重理性，因此做到理性了解，對(duì)我們并非難事，但如果我們?cè)谝言诶硇缘幕A(chǔ)上，能夠運(yùn)用生動(dòng)形象的方法，也就是感性認(rèn)知的各種技巧，我們的課就能講得既叫好，又叫座，既條理清晰，又生動(dòng)有趣了。 [講好 PTT的原則 ] 一、 不要講你本身不理解的題材：身為培訓(xùn)講師，千萬(wàn)別冒險(xiǎn) 自己不清楚的題材，一定要做最充分的準(zhǔn)備。 二、想清楚要 說(shuō)些什么：這樣會(huì)讓自己更加自信 三、計(jì)劃怎樣說(shuō)：計(jì)劃怎樣說(shuō)比說(shuō)什么更重要。說(shuō)什么是理性了解， 怎么說(shuō)是感性認(rèn)知。 四、 無(wú)論面對(duì)多么艱澀的課題，優(yōu)秀的 PTT 講師都能夠舉重若輕。 當(dāng)然四兩拔千斤的功力需要積累。 [資料收集 ] 一、 抽取五分鐘命題演講題目： 31 可以換題 請(qǐng)學(xué)員用五分鐘時(shí)間寫下完成這個(gè)命題所需要的提供的幫助 請(qǐng)認(rèn)為很難講的學(xué)員舉手 請(qǐng)學(xué)員上臺(tái)，背對(duì)伙伴坐下，傾聽、記錄伙伴提供的建議，不得插嘴。伙伴可以調(diào)侃、誤導(dǎo)。你要去判斷資訊中哪些是有價(jià)值的。 下面伙伴給是是內(nèi)容而不是方法。 靖問(wèn)尋求幫助者，在 此上啟示中，有沒(méi)有可以采納的 三、 資料收集的啟示 :腦力擊蕩案例舉例，餅干廠、牙膏廠 傾聽 無(wú)壓力 無(wú)須堅(jiān)持自己的看法 對(duì)題可以更清晰。 再次強(qiáng)調(diào)五分鐘發(fā)表的注意事項(xiàng) [PTT的領(lǐng)悟與感受 ] PTT 是生活的一部分，一個(gè)優(yōu)秀的講師是在平時(shí)個(gè)人聊天、生活中獲是提示，要養(yǎng)成習(xí)慣。 32 在思考、判斷時(shí)，做 100%的理性 在表達(dá)、表述時(shí)，做 100%的感性 [晚課 ] 一、 課程回顧 二、分組看三分鐘中錄像，自我反省，講師點(diǎn)評(píng) 四、 分組討論今天三個(gè)收獲，三個(gè)不明之處 第三天 [外出收集資料 ] 晚課 再次強(qiáng)調(diào)次日的發(fā)表 一、 不要累積太多的資料 二、論點(diǎn)明確，不要論點(diǎn)太多：五分鐘的時(shí)間中，若論點(diǎn)太多，就會(huì)闡述不清。 三、將自己移情到命題之中： PTT 是展示自我，是秀的過(guò)程，是在演戲。 四 命題演講是講自己不熟悉的課程，不同于三分鐘的演講，請(qǐng)做 10分鐘、 20分鐘內(nèi)容的準(zhǔn)備。 33 五、 語(yǔ)速不要過(guò)快，快語(yǔ)速是理性的表現(xiàn)，沒(méi)有時(shí)間讓學(xué)員聯(lián)想。 第四天 上午 一、 課程回顧（從第一天開始） 二、五分鐘演講 三、強(qiáng)調(diào)個(gè)人做 C 表，小組做 D 表的重要性