【正文】 驗(yàn)與崗位認(rèn)知度業(yè)務(wù)能力與崗位匹配度（ ）淘汰 （ ）復(fù)試 （ ）建議錄用建議從事崗位考核人日 期審批單位負(fù)責(zé)人意見簽名/日期：分管領(lǐng)導(dǎo)意見簽名/日期：人事行政總監(jiān)意見（ ）淘汰（ ）復(fù)試（ ）存檔儲備（ ）建議錄用（ ）錄用錄用崗位試用期限試用月薪轉(zhuǎn)正后月薪簽 名日期事業(yè)部總經(jīng)理意見簽名： 日期：說明：編制內(nèi)主管以下人員無需總經(jīng)理審批，編制外人員均需總經(jīng)理審批。表九 內(nèi)部競聘申請表基本信息：姓名 部門現(xiàn)崗位到公司時間學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)聯(lián)系方式競聘崗位工作經(jīng)歷（含來公司前后，請注明時間、部門、崗位及職務(wù) ）參加培訓(xùn)情況：（含來公司前后，培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)期限）在公司期間主要工作業(yè)績描述（可另附頁）：對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想（請附另頁）：競聘人簽字：____________表十 競聘報名篩選匯總編號姓名性別年齡現(xiàn)所在部門現(xiàn)任崗位擬競聘的崗位競聘優(yōu)勢競聘理由注：本表由人事行政部填寫，用于分揀出符合條件的簡歷錄 用 通 知 先生/女士： 非常高興通知您，您應(yīng)聘我 職位，經(jīng)審核，決定予以錄用。 希望您能接受這份工作，我公司將會為您提供很好的發(fā)展機(jī)會，良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇。 按本公司規(guī)定，新員工試用期 個月，試用期工資 元，其它福利 。 請您在 月 日到本公司報到，并攜帶以下證件：報到地點(diǎn)：如有不祥，請與人事行政部聯(lián)系，電話：86605746此致 公司 人事行政部 年 月 日第十一部分 面試題庫層級能力及品質(zhì)測試專業(yè)能力及品質(zhì)測試高層價值觀、成就導(dǎo)向決策能力（包括前瞻與果斷）發(fā)現(xiàn)和分析問題能力創(chuàng)新思維團(tuán)隊(duì)管理能力（包括領(lǐng)導(dǎo)與指揮、授權(quán)與激勵）影響力銷售管理談判能力市場洞察力目標(biāo)管理能力成就愿望百貨行業(yè)銷售管理知識財(cái)務(wù)管理原則性吃苦耐勞財(cái)務(wù)專業(yè)知識數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力人事管理學(xué)習(xí)力；語言文字表達(dá)能力突發(fā)事件處理能力建立合作關(guān)系能力HR專業(yè)知識中層執(zhí)行力溝通協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)管理能力（包括領(lǐng)導(dǎo)與指揮、授權(quán)與激勵）突發(fā)事件處理能力抗壓能力責(zé)任心學(xué)習(xí)力企劃營銷管理良好的文字表達(dá)能力和審美觀；市場洞察力；有主見，具有創(chuàng)新思維；企劃營銷專業(yè)知識主管及科員主動性執(zhí)行力責(zé)任心團(tuán)隊(duì)合作能力招商管理談判能力；自信心；目標(biāo)管理能力后勤崗位工程后勤保障吃苦耐勞；穩(wěn)重踏實(shí)各項(xiàng)能力及素質(zhì)考察題庫一、能力及素質(zhì)考核目錄 價值觀、成就導(dǎo)向； 決策能力（前瞻性與果斷性） 發(fā)現(xiàn)和分析問題能力 創(chuàng)新思維； 領(lǐng)導(dǎo)力（包括領(lǐng)導(dǎo)與指揮、授權(quán)與激勵）影響力執(zhí)行力溝通協(xié)調(diào)能力突發(fā)事件處理能力抗壓能力1責(zé)任心1學(xué)習(xí)力1主動性1團(tuán)隊(duì)合作能力 1原則性 1洞察力1目標(biāo)管理1語言文字表達(dá)能力1建立合作關(guān)系能力 有主見2談判能力 2自信心 2吃苦耐勞第二部分 題庫價值觀、成就導(dǎo)向l 請用幾個簡潔的詞語，評價你的父母？l 請介紹下你最好的三四個朋友，他們都是做什么的，都有哪些愛好？l 假如給你足夠的錢，你最想過什么樣的生活？l 假如你中了500萬的獎金，你會如何處理？l 假若在幾十年后你光榮退休，你希望你的公司、朋友、家人分別能夠給予你什么評價？l 你一般會從幾個維度來判斷事情的對與錯？l 作為一個社會人，你認(rèn)為應(yīng)該主要遵循哪些主要原則？l 作為一個職業(yè)人，你認(rèn)為應(yīng)該遵守哪些基本原則？l 你理解的成功，是如何定義的？l 你是怎樣看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話的？l 你個人有什么抱負(fù)和理想（職業(yè)發(fā)展計(jì)劃）？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它？l 你長期的職業(yè)目標(biāo)是什么？l 目前的生活狀態(tài)滿意嗎？若不滿意，你覺得還需要在哪些方面加強(qiáng)？l 你最喜歡的工作是什么？為什么，請談?wù)勀氵x擇工作時都考慮哪些因素？l 過去半年里，你都給自己定了哪些個人目標(biāo)？你為什么要定這樣的目標(biāo)？決策能力l 在工作過程中有讓你兩難的事情嗎？當(dāng)時你是如何處理的？l 在進(jìn)行一項(xiàng)重要決策的時候，你的決策思路是什么樣的，在你決策的過程中，你大概會考慮到哪些因素，并依據(jù)什么原則作出取舍？l 你企業(yè)在制定一項(xiàng)較重大決策時，你作為總經(jīng)理與書記持支持態(tài)度，而班子其他成員均持反對態(tài)度，你如何抉擇? l 你對一個緊急決策項(xiàng)目收集了七成信息，你下一步傾向于如何去做？l 說說你是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對你的決策思想有怎樣的影響？l 如果現(xiàn)在有一項(xiàng)目需要投資，預(yù)計(jì)收益率為10%，此時銀行的利率也為10%，問：如果你是此項(xiàng)目的決策人，是否投資？l 講講這樣一個經(jīng)歷：你在處理一個特別重要的問題時，又出現(xiàn)了一個新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？l 在你的工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來決定是否要做那些領(lǐng)導(dǎo)不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？l 當(dāng)你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？l 假設(shè)你做了一個決定，這個決定的結(jié)果比較差。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？l 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？l 你過去想過要辭去目前的這份工作嗎？如果想過，你認(rèn)為是什么讓你沒有立刻辭職？l 個人決策與集體決策各有什么特點(diǎn)?如何處理好二者的關(guān)系?l 你怎么理解民主和集中的關(guān)系？發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力l 能否舉例說明下，在過去的工作或生活中，你是如何在別人未察覺之前，就發(fā)現(xiàn)某些問題存在的，并向公司或他人推薦了什么樣的解決方案或建議？你是如何做到這一點(diǎn)的，是否有什么比較科學(xué)的方法可以遵循？l 結(jié)合你過去的人生體驗(yàn)，請簡要總結(jié)下，你分析問題一般思路?并簡要說明你是如何選擇這種方法的？l 科學(xué)的思維方法大概有幾種，他們的利弊分別是什么？如何能夠提高分析的準(zhǔn)確性？l 對應(yīng)聘本工作工作，你有哪些預(yù)見的困難？l 在以往過程中有沒有因你個人決策、準(zhǔn)備不充分等原因而導(dǎo)致工作失誤的事情發(fā)生？你自己是怎么想的？創(chuàng)新思維l 你覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的？l 你的工作中最令你喜歡的部分是什么？l 你如何使自己了解業(yè)務(wù)上的最新動態(tài)？l 你從事這行業(yè)工作已有多年，你如何能保持對職業(yè)的興趣，如何去不斷尋求突破？l 你覺得什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？l 請舉例說明你曾經(jīng)在管理中的創(chuàng)新舉措，為企業(yè)帶來了什么效益？l 你簡述下你理解的創(chuàng)新工作？創(chuàng)新目的是什么？l 企業(yè)要開展好創(chuàng)新工作應(yīng)從哪些方面著手？l 你是如何對待那些成果明顯的冒險下屬，又是怎么對待那些很成功的冒險下屬？l 在過去一年，你任職的部門有哪些管理的創(chuàng)新？是由誰提出的？領(lǐng)導(dǎo)力l 組織中什么樣的人最難領(lǐng)導(dǎo)？l 你認(rèn)為作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對員工行為影響最大的是什么?l 什么是授權(quán)，權(quán)利和職責(zé)如何？如何才能做好授權(quán)工作？l 如何使你的管理幅度更大？l 如何打造一個高效的團(tuán)隊(duì)？l 你用什么辦法來確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標(biāo)（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo)）？l 如果你和你的下屬發(fā)生矛盾，你如何處理？l 假設(shè)你是７人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，７人中，有３人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？l 開始與一批新人共同工作時，你將如何了解他們？如果作為一名部門管理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員？l 你目前有幾個部屬？你跟你部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？ l 在你以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？ l 描述一個你在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時你的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸？l 你的下屬未按期完成你所布置給他的任務(wù)，如果你的上司責(zé)怪下來，你如何處理？l 當(dāng)下屬的工作結(jié)果令你無法接受時，你通常會如何對待下屬？l 請你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況的。我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，你采取哪些檢查方法？l 請講一下目前你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，你最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？l 根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你將怎樣改善這種情況的？l 你用什么辦法來營造并維持部門內(nèi)互相信任、共享信息資源的氛圍？l 當(dāng)員工做錯事情時，你是怎樣鼓勵員工把實(shí)情講給你聽的？舉例說明l 最近營銷部反映，剛從招聘進(jìn)來的一位具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理劉某，因多種原因，使得原副經(jīng)理在與他的工作配合上不盡人意，并產(chǎn)生了一些矛盾，雖沖突尚未公開化，但已在營銷部引起一些反響，并對工作和人員情緒產(chǎn)生了一定影響，如作為他們的直接領(lǐng)導(dǎo)，這件事你將如何作出處理？l 請你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？影響力l 請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。l 請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。l 假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位同事做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？l 假如管理層要對工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？l 請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？l 我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？l 我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的？l 請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？l 講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？l 描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？l 你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？ l 你如何讓別人接受你的觀點(diǎn)和主意？執(zhí)行力l 如何理解執(zhí)行力在各個層級（高層、中層、基層）的重要性？l 你覺得你前任企業(yè)的執(zhí)行力如何，有哪些突出的表現(xiàn)，分析執(zhí)行力好差的原因。l 有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕……很顯然，最后他什么事也沒有做好。請你分析農(nóng)夫未達(dá)成目標(biāo)的“致命”的原因。l 有家公司是一家民營企業(yè)，中層管理人員基本都是外來人員，但是近期發(fā)現(xiàn)他們的執(zhí)行力不強(qiáng)，而且凝聚力越來越差。公司有一個三年內(nèi)上市的計(jì)劃，如果上市前期沒有提升好內(nèi)部的管理，企業(yè)怎么能夠健康發(fā)展呢？面對如此現(xiàn)狀，你有哪些好的建議？溝通協(xié)調(diào)能力l 一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？l 你如何讓別人接受你的觀點(diǎn)和主意？l 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？l 請你講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷，你是怎樣使對方改變他的不良行為的？ l 我