企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)面臨的文化機(jī)遇與挑戰(zhàn)：-資料下載頁(yè)
2025-06-22 18:13本頁(yè)面
【正文】 交往中能夠獲得識(shí)別自己和有關(guān)他文化之間存在的文化上的類同和差異的參照系。二是善于“文化移情”，理解他文化。文化移情要求人們必須在某種程度上擺脫自身的本土文化，克服“心理投射的認(rèn)知類同”，擺脫原來(lái)自身的文化約束從另一個(gè)不同的參照系（他文化）反觀原來(lái)的文化，同時(shí)又能夠?qū)λ幕∫环N較為超然立場(chǎng)，而不是盲目地落到另一種文化俗套之中。 我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象主要在于發(fā)展中國(guó)家、第三世界國(guó)家，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的管理人員更要注重上述跨文化管理技巧與技能的培養(yǎng)。 第二，進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，造就一批高質(zhì)量跨文化管理人員。企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，在東道國(guó)的文化環(huán)境中，要面臨兩種不同的適應(yīng)策略。一是被人改變——追隨文化策略；二是改變?nèi)恕獎(jiǎng)?chuàng)新文化策略，即由被動(dòng)適應(yīng)轉(zhuǎn)向能動(dòng)改觀。當(dāng)然比較友好的策略當(dāng)屬第一種。這樣的結(jié)果是使企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成為東道國(guó)的“當(dāng)?shù)鼗?jīng)營(yíng)”。在這一種過(guò)程中，最重要的環(huán)節(jié)是學(xué)習(xí)過(guò)程，即對(duì)東道國(guó)文化的學(xué)習(xí)。因此追隨文化策略又稱為學(xué)習(xí)策略。對(duì)我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)而言，其實(shí)力遠(yuǎn)不能與西方大公司相比擬，學(xué)習(xí)策略無(wú)疑是友好而且有效率的方式?？缥幕嘤?xùn)的主要內(nèi)容有對(duì)文化的認(rèn)識(shí)/敏感性訓(xùn)練、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、跨文化溝通及沖突處理、地區(qū)環(huán)境模擬等。這樣可減少駐外經(jīng)理人員可能遇到的文化沖突，使之迅速當(dāng)?shù)丨h(huán)境并發(fā)揮有效作用；維持企業(yè)內(nèi)良好的人際關(guān)系，保障有效溝通；實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)貑T工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的理解與認(rèn)同等等。 敏感性訓(xùn)練（也叫T小組）是跨文化培訓(xùn)中一種重要方式。它是為了加強(qiáng)人們對(duì)不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)一般包括：⑴使一個(gè)人能更好地洞悉自己的行為，自己在別人心目中是如何“表現(xiàn)”的；⑵更好的理解具體的活動(dòng)過(guò)程；⑶在集體活動(dòng)過(guò)程中培養(yǎng)判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的技能。具體措施是把不同文化背景的人或在不同文化地區(qū)工作經(jīng)理和職員結(jié)合在一起進(jìn)行多種文化培訓(xùn)。打破每個(gè)人對(duì)不同文化環(huán)境的適應(yīng)性，加強(qiáng)不同文化之間的合作意識(shí)和聯(lián)系。 對(duì)我國(guó)而言，勝任跨文化環(huán)境下的管理人才資源還相當(dāng)?shù)赜邢?。人才是跨?guó)公司最寶貴的資源，已成為公司競(jìng)爭(zhēng)力的核心。制約我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的人才瓶頸主要是外語(yǔ)溝通能力差，對(duì)國(guó)外的文化（尤其是拉美、非洲等國(guó)家）了解偏少。這需要加強(qiáng)與國(guó)外的文化交流與合作。企業(yè)要多與國(guó)內(nèi)國(guó)外高校展開(kāi)培訓(xùn)交流計(jì)劃。 第三，建立共同經(jīng)營(yíng)觀，建設(shè)“合金”企業(yè)文化。通過(guò)文化差異的識(shí)別和敏感性訓(xùn)練等，公司職員提高了對(duì)文化的鑒別和適應(yīng)能力。在文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的需求建立起公司的共同經(jīng)營(yíng)觀和強(qiáng)有力的公司文化。同時(shí)通過(guò)文化的微妙誘導(dǎo)，使個(gè)體與集體相律動(dòng)，如同一群人隨著音樂(lè)起舞而不會(huì)相互碰撞。這樣不斷減少文化摩擦，使得每個(gè)職員能夠把自己的思想與行為同公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和宗旨結(jié)合起來(lái)，在國(guó)際市場(chǎng)上建立起良好的聲譽(yù)，增強(qiáng)國(guó)際企業(yè)的文化變遷能力。 對(duì)于開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的我國(guó)企業(yè)，要在投資對(duì)象國(guó)建設(shè)“合金”企業(yè)文化，要加強(qiáng)跨文化參與。跨文化參與是跨文化溝通與理解的成功所必須需要的重要方式。國(guó)際企業(yè)的跨文化參與系指通過(guò)文化的交匯，達(dá)成跨文化和諧的具有東道國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)管理模式，逐步建立跨國(guó)公司的管理文化，并逐步建立起以公司價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。 總之，21世紀(jì)是公司全球化的世紀(jì)。中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，國(guó)際化的步伐越邁越大。掌握跨文化管理的藝術(shù)與技巧是我國(guó)企業(yè)能從容馳騁于國(guó)際舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)成功經(jīng)營(yíng)的保證。
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