【正文】 ，已經(jīng)有20%用戶是通過移動端來的，這些趨勢在某些國家更高，比如說日本超過40%，在座各位想一想你的方向，現(xiàn)在引流的方向是不是往移動上有所傾斜？ 第二我們在引流的時候，跟大數(shù)據(jù)結(jié)合，比如說跟網(wǎng)站結(jié)合。怎么樣能把你的網(wǎng)站數(shù)據(jù)跟引流的數(shù)據(jù)結(jié)合起來？能夠買到更精準的流量，更便宜的流量，謝謝！ 王斌：我覺得未來十年跨境電商發(fā)展一定走這樣的趨勢，越來越專業(yè)，越來越細分，比如說我想兼顧俄羅斯又想兼顧歐美，可能文化導(dǎo)致你不能這樣做，最后你慢慢發(fā)現(xiàn)我專注于一個市場，把它做的更精。未來十年我相信一定會出現(xiàn)無比專業(yè)市場到無比專業(yè)的服務(wù)商。甚至說可以做到，比如說從前邊中美兩國70天到20天。 第二句話，我們未來十年有點遠，我們說未來我們還是兩句話來向大家做解釋，專注中俄成就重托。 鄭摯：說兩年吧，十年太長了，因為我覺得電商這個行業(yè)發(fā)展太快了，我在下班兩年，我們做兩件事情，希望這兩件事情能給大家一些幫助。 第一件事情我們在做歐盟28國家的進關(guān)流程優(yōu)化，以至于最后變成一個IP流程，可以跟大家來銜接。因為我們中國有很多國外的郵政公司來做郵政小包，我們是英國皇家郵政做郵政小包的，我們做高價成貨的，最復(fù)雜的就是進關(guān)，所以我第一件事情，我們創(chuàng)造困難的來做，希望我們解決這個問題之后，大家能夠走的更順暢。 第二件事情，因為我們電商普遍使用的營銷的方法，因為目的地國家太多，我們想使用一些傳統(tǒng)手段幫到大家。什么傳統(tǒng)手段呢？我們在英國有一個統(tǒng)計報告，在英國76%的人，傾向于去英國皇家郵政派送給他們包裹的網(wǎng)店去購物。大概這么復(fù)雜的一句話，意思是什么意思呢？就是說一些傳統(tǒng)的企業(yè)品牌，他在市場里長期積累了一些和客戶的信任度，這些信任度，我們其實可以利用起來作為我們一個載體來推廣我們產(chǎn)品，這個也是我們在考慮的，可能利用我們在目的地和目的地客戶熟悉我這個載體，來給我們，通過傳統(tǒng)的手段，非電子的手段，給我們的電商來推廣實際的產(chǎn)品和品牌，大概是這兩件事情，我們下面兩三年考慮做的，謝謝！ 諸景瑜：其實我這邊跟前面鄭總跟鄧總有共同體會，十年對我們來講太難講了，第二個呼應(yīng)詞是移動，我們在全球2C端交易來看，移動是非常不容易忽視的發(fā)展趨勢，所以萬事達卡也在移動支付領(lǐng)域我們做了很多的產(chǎn)品創(chuàng)新的設(shè)計，我想講的第二個詞是萬事達在做創(chuàng)新。 舉一個數(shù)字，我相信在座各位都知道，去年黑色星期五，11月購物季，沃爾瑪?shù)慕灰?，沃爾瑪網(wǎng)站交易流量，訪問量50%來自于移動端。所以這個數(shù)字不是說鄧總在賣，大家應(yīng)該關(guān)注廣告投放，其實我們?nèi)f事達角度也是說，大家在移動端支付的時候，你的客戶體驗是什么樣子？這個是我們非常關(guān)注的事情。剛才我提到的萬事通電子錢包，這個體驗實際上更多我們是關(guān)注到，客戶使用的物品從PC到手機，你的屏幕尺寸越來越小，你對支付快捷、安全要求是越來越高，類似的產(chǎn)品我們陸續(xù)有，這也是我們講我們陸續(xù)在創(chuàng)新，萬事達現(xiàn)在不再是單純的公司，我們現(xiàn)在在向支付行業(yè)IT公司轉(zhuǎn)型，我們有我們自己的實驗室，我們在開發(fā)不同的行業(yè)的新產(chǎn)品，我們也同時關(guān)注中國支付領(lǐng)域，特別跟跨境領(lǐng)域有關(guān)的支付需求，跟其他市場不一樣的，我們也在聽中國的聲音，我們在中國跟跨境電商出口部分服務(wù)的銀行有中行、農(nóng)行、建行、民生和中信，如果大家有什么樣的需求，其實跟這些銀行聯(lián)系，銀行會反饋給我們，包括敦煌或者大的平臺，他們都把這些信息反饋給我們，我們把需求反饋給產(chǎn)品開發(fā)部門，不僅是我們網(wǎng)上支付的產(chǎn)品，移動支付的產(chǎn)品，其實我們還有更多推出來的跨境的支付的解決方案。比如說B2B，大B到小B，我們都有很多解決方案，我們也希望將來能有機會把這些解決方案引領(lǐng)到中國來，服務(wù)于出口客戶。 劉向東：作為遞四方我們也不敢輕言對未來十年戰(zhàn)略揣測，畢竟跨境電商發(fā)展特別快。我給大家匯報一下我們未來幾年的規(guī)劃，作為一個老牌跨境電商物流服務(wù)商，我們致力于未來改造現(xiàn)有的小包升級，升級成針對主要目的地國家或者新興市場的流動專線，這是我們接下來要努力的方向，這個產(chǎn)品在我們內(nèi)部叫聯(lián)絡(luò)通。 第二個不斷的夯實和完善我們?nèi)蛴唵螌毞?wù)，我們預(yù)測未來大量中國賣家，只有在最后一公里這條線上，也一定會跟海外優(yōu)秀的賣家，能夠站在一個競爭線上競爭，這是我們的一個預(yù)測。 同時第三方集團，已經(jīng)不再是一個單純的物流服務(wù)提供商的角色，我們的戰(zhàn)略已經(jīng)從跨境物流服務(wù)商，已經(jīng)調(diào)整成跨境物流綜合服務(wù)商這樣的角色。我們更加關(guān)注，在座的各位里頭，應(yīng)該是分兩群人，一群是現(xiàn)在的電商，但是我們更加關(guān)注另外一群人，就是手有品牌，有產(chǎn)品，但是你們很關(guān)注電商，我們關(guān)注你們，我們在未來會更加關(guān)注你們，為你們提供一站式的，進入外貿(mào)電商，或者在外貿(mào)電商發(fā)展壯大的一站式解決方案，謝謝大家！ 歐陽斌：各位嘉賓都不愿意對下一個時代談的過多，正是這個行業(yè)這個產(chǎn)業(yè)的時代精神我想臺上的演講很精彩，更精彩的是臺下正在發(fā)生的故事，今天這場圓桌討論到此為止，祝大家好運！ 主持人：實在是不忍心把幾位嘉賓請到臺下，因為還有太多的干貨沒有抖，但是因為后面還有很多實戰(zhàn)經(jīng)驗的分享，所以不得不請幾位嘉賓在臺上的交流轉(zhuǎn)到臺下，歡迎大家一會兒抓住幾位嘉賓一直坐在這里。 聽完了服務(wù)商的分享，大家都在躍躍欲試設(shè)計自己的跨境電商之旅，從哪里開始做，我們經(jīng)常講做一個事情問自己一個5W1H，需要注意哪些？傳統(tǒng)企業(yè)怎么把握跨境電商熱茶下的機遇？我們來聽聽，除了服務(wù)商以外，還有我們實實在在在跨境電商行業(yè)里面做的傳統(tǒng)企業(yè)家們，他們到底有哪些成功的經(jīng)驗可以給到我們大家，今天作為新一代的深圳人，我們請來了賽爾貝爾總經(jīng)理譚繼華先生，他曾經(jīng)在傳統(tǒng)外貿(mào)領(lǐng)域里面取得了很不錯的成果，如今他轉(zhuǎn)身成為跨境電商人，走上跨境電商品牌之路，他戰(zhàn)勝了什么樣的艱難，對未來有哪些思考，請大家掌聲歡迎老譚做從中國制造到中國品牌之路有多長的主題演講。 譚繼華：謝謝大家，給我這次機會改一下我們賽爾的故事，我們賽爾怎么從電商很也轉(zhuǎn)到自主品牌，然后為什么選擇用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展自己的品牌。 講一個數(shù)據(jù)，在發(fā)達國家，比如說美國他自主品牌市場占有率是60%—80%，都是自主品牌。20%來自于規(guī)模單。但是在中國就不一樣，整個耳機行業(yè)99%，甚至100%全球所有耳機都在中國加工，中國的品牌只占了20%，甚至80%都是在O單。 比如說去年整個中國耳機市場，中國是70個億，但是中國自己品牌，包括我們自己在內(nèi)，10個億都沒占到，全部被國外占走。當然我們中國品牌需要大家支持。 為什么我們選擇說用賽爾貝爾，為什么原本有電子商務(wù)回來做自己的品牌，我做一個比方，整個我們行業(yè)最大的品牌就是AKG，但是差不多有20—30年的歷史，或者更長時間的歷史，我們賽爾貝爾以前是做跨境電商，在2011年才轉(zhuǎn)為做自己品牌，我們要選擇一條路供這些品牌去競爭。只有選擇最捷徑的方式或者最快的方式來做。如果說我們選擇他們的方式向下渠道，比如說傳統(tǒng)渠道，講技術(shù)層面，講所有的渠道層面，我們是遠遠不及他們，我們只能選擇一個最快的方式，跨境電商。 我們今天用跨境電商方法合作，國內(nèi)有京東天貓、國外ebay、亞馬遜，都是跨境電商合作。 這里講一下全球音頻市場的數(shù)據(jù)，全球去年82億美金，在中國占市場份額比較大的全是索尼、飛利浦等，這是品牌的魅力所在。 去年整個耳機市場達到90億億交易額，我們自己品牌在美國和英國，也通過當?shù)氐墓P(guān)公司，我們進行一些廣告方面的合作，我們預(yù)計我們也會占上1/50或者1/30的銷售額。 這里為什么我們說，剛才也講過了，我們?yōu)槭裁催x擇電商里合作？因為在線下渠道是我們在中國做品牌，走到國外很難走，但是我們惟一選擇最快的方式就是電商，電商對我們來進，對中國所有品牌來講都是平等的，包括AKG，他們就像我們賽爾貝爾一樣都是平等的，同一個起跑線氣泡。 包括為什么沃爾瑪投入電商行業(yè)，剛才前面幾位也提到了。 我就講到這里，我把時間交給下一位，謝謝大家！ 主持人：可能大家覺得剛剛譚總還沒有分享到大家想要聽的，譚總下去了，我可以跟你說譚總的跨境電商做的非常棒，剛剛我們也在討論，我們作為主辦方今天對他安排的錯誤，我覺得應(yīng)該把他放在對話的層面，這樣有很多人在一起把他代入到他就分享的非常好，一會兒我們看一下能不能嘗試安排一下。 大家掌聲給譚總一些鼓勵，接下來演講的嘉賓圈子里很有名氣的一位，他是蘇州貝寶電子商務(wù)創(chuàng)始人田昊麟先生，跨境電商里面聽過茶哥名字的人舉一下手，他做跨境電商已經(jīng)有十年了，一路走來他有很多寶貴的經(jīng)驗跟我們分享，我們也特別期待掌聲歡迎茶哥跟我們分享十年跨境電商的寶貴經(jīng)驗，掌聲歡迎！ 田昊麟：很高興，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位朋友大家下午好！ 今天非常高興在這個隆重的舞臺，我們講一下我們跨境電商的一個從業(yè)史，包括我們怎么來看跨境電商這個事情。我們覺得跨境電商應(yīng)該怎么樣來做，我們還是有一些干貨，這是主持人要我們過來講一講，希望對大家有所幫助。 我們公司是蘇州貝寶電子商務(wù)有限公司，我做一下介紹，2005年我加入敦煌網(wǎng)，是創(chuàng)業(yè)團隊之一，做了很多的工作，但是回憶起來最值得驕傲的是敦煌網(wǎng)第一單，沒有其他的。2011年我們由于家庭的關(guān)系，我們舉家搬遷到蘇州，所以就離開了敦煌網(wǎng)和那么多同事，我們創(chuàng)立了蘇州貝寶電子商務(wù)有限公司，我們主題就是婚紗禮物和跨境電商，我們?nèi)w同事和我自己一起共同的努力和奮斗，我們在2012—2013年是敦煌十大賣家，敦煌網(wǎng)婚紗品類第一名。 我們的題目是，這個主題是可復(fù)制的成功的跨境電商之路，我們講一下我們是怎么來做的，希望對下面的傳統(tǒng)的一些企業(yè)家，甚至是剛進入跨境電商的朋友們，對他們有所幫助，所以是可重復(fù)，復(fù)制的，跨境電商的成功之路，這就是我們的題目。 第一個我們講的主題，永遠不晚的跨境電商進入時機； 第二個行業(yè)、品類的選擇。剛才王樹彤也講到開冰箱的故事，第二個劉總也講了，要選行業(yè)要選品類，你要選擇你自己所喜歡的。 第三個快樂擁抱變化。無論你是做什么的，請千萬一定要快樂的擁抱這個平臺的變化和網(wǎng)站的變化，你不去擁抱，你最終就會輸了。 第四個和代運營公司合作。如果你是傳統(tǒng)的企業(yè)家，如果你的生產(chǎn)做的不夠好，你希望做更好的產(chǎn)品，你可以找代運營公司合作，這是我們演講的四個要點。 講一個故事，一個是假發(fā)賣家的一封信，第二個故事是我們自己的成長。 這封信是一個真實的故事，在假發(fā)這個行業(yè)，他在供應(yīng)鏈他有很強的成就，2013年之前他沒有做過跨境電商，在2013年6月份他給他全體同事寫了這封信，我當時看的時候覺得很震撼。 各位同仁2013年當我決定進入跨境電商線上銷售時，有不少友人告訴我太晚了，感謝友人們的善意提醒，但我從來不覺得這是晚的，關(guān)鍵是你有沒有用心做你所要做的事情，而真正可悲的是，你只是一直在想，卻從來不做。 當然要想把一件事情做好，你不想是絕對不行的，而且想法是動態(tài)的，是一直變化的，你只有不斷的進步，不斷的開闊自己的視野，你的視野才有所成就。 他這里面意思講的就是說，對于跨境電商而言，相對于傳統(tǒng)限下電商，他的好處是什么？就說是你推出產(chǎn)品，你獲得自己的反饋，你可以改進你的產(chǎn)品，而他認為這是一個正確的生態(tài)的鏈條，你無論做產(chǎn)品，千萬記住這一點，你如果是一個跨境電商的從業(yè)者，但是你如果始終忘了你一直在做這個事情，你忘了這個產(chǎn)品會獲得反饋，你通過反饋獲得一個電話，然后你收獲成績。 從去年1月份店鋪開到現(xiàn)在，是可以用數(shù)據(jù)說話的。2013年1月份銷售1萬美金，2013年5月份銷售5萬美金，店鋪交易截止2013年6月8號是成功跨境電商交易，遍布全球60幾個國家，在美洲、歐洲和非洲，歐洲已經(jīng)擁有100多個成功的穩(wěn)定的批發(fā)分銷商，并且已經(jīng)在部分國家已經(jīng)推廣了自有品牌，已將自有的產(chǎn)品發(fā)到國際市場，在Facebook成功培養(yǎng)粉絲超過7000多。這里還講到一點，他會關(guān)注到很多關(guān)鍵詞，他說我前20個產(chǎn)品，或者前50個產(chǎn)品，要在這些關(guān)鍵詞，比如說多少銷售額，或者自己產(chǎn)品在關(guān)鍵詞上形成銷售額，他說我如果沒做到我要怎么做，我就是被這個震撼的。 第一個是不是太晚了？永遠不晚。第二怎么做？ 這是我們的產(chǎn)賓，我們是做婚紗和禮服，這是我們的自拍圖。 說說我們自己吧，我們在2010年創(chuàng)業(yè)的時候我們也一樣，我們有很多朋友，他們都做的挺大的，一個月幾十萬美金，上百萬美金，兩百萬美金都有，甚至一個是五百萬美金一個月。我們也說我們是不是太晚了？我們能不能趕超他們？我們會不會有所成就？我們也是一樣的問題在困擾著我們。但是當我們決定了要做，并且專注去做之后，很快我們數(shù)據(jù)就很好看。很快2012—2013年度每年營業(yè)額超過50%以上，我們?nèi)藛T從10人不到擴展到將近50人的團隊，并且還在發(fā)展中。在2014年的3月份又到了銷售旺季，我們營業(yè)額又超過50%以上，然后我們也在慢慢進入跨境的代言品類。 說說行業(yè)的選擇，我們選行業(yè)是最重要的，第一個是興趣，你有沒有興趣？你有興趣的話你可以在這個行業(yè)里面不斷從事，這個里面興趣，跨境電商是一個行業(yè)，第二個是你如果是婚紗禮服，服飾配件3C這也是一個行業(yè)，你對他有興趣你自然可以做好，你如果對他沒有興趣你也做不好。很難做。 所以說第一個是行業(yè)的興趣。第二個供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。如果你的父母，你的親戚，你的朋友們，很好的朋友他正好是一個所謂的工廠的一個很好的業(yè)主，他制造品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品且對外銷售，那恭喜你是擁有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的潛在的跨境電商。 第三點是，當前行業(yè)的市場，我們做了很多研究，因為我在敦煌也是代行業(yè)的，我們就了解，在我們進入這個行業(yè)的時候，婚紗到底是怎么回事？一年銷售額多少？賣了多少錢衣服？比如說米蘭是怎么銷售的，這個我們都有數(shù)據(jù)。然后我們再看，我們進入這個市場我們應(yīng)該怎么做？我們看到這是一個巨大成長的市場，于是我們就進入。 第四點產(chǎn)業(yè)集群帶，中國做婚紗的產(chǎn)業(yè)集群挺多的，即也有蘇州也有廣州，也有中山，那你為什么跑到蘇州創(chuàng)業(yè)？為什么？我們也是考察了一些產(chǎn)業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)蘇州蘭亭、米蘭、踏浪這些人多在那里下單，并且它是一個定制婚紗禮服的集群。潮州、中山，它是國際品牌大批量制造的產(chǎn)業(yè)集群，這些不是我們?nèi)サ?