【正文】 復(fù)合型人才的缺乏是中小企業(yè)的普通現(xiàn)象，成為制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頂。傳統(tǒng)的購物習(xí)慣是眼看、手摸、口嘗、耳聽，它能真實(shí)地感觸商品，但現(xiàn)在的電子商務(wù)一般只能提供最平淡的圖片和文字等數(shù)字化的信息，難以打動(dòng)消費(fèi)者感性的心。然而一些浙江中小企業(yè)的沒有相關(guān)的專業(yè)人員管理維護(hù)，企業(yè)的產(chǎn)品信息的發(fā)布和更新速度慢。人才是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不可缺少的條件，而電子商務(wù)對于任何國家都是一種新生事物，理論上講是一個(gè)邊緣學(xué)科，發(fā)展電子商務(wù)需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才，既要深諳計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理及網(wǎng)頁制作等方面的專業(yè)人才，又要掌握一定金融、商務(wù)知識。我國中小企業(yè)目前相當(dāng)缺乏這樣的人才。數(shù)據(jù)顯示，缺乏相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才制約電子商務(wù)發(fā)展約占60%。對中小企業(yè)而言，尤其需要電子商務(wù)項(xiàng)目管理人才和業(yè)務(wù)操作人才。另外，中小企業(yè)缺乏必要的資金支持和資金籌措渠道，這是影響中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的主要原因。 浙江中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略綜合對浙江中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)優(yōu)勢劣勢及外部環(huán)境的分析，浙江中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不能強(qiáng)加，就應(yīng)尋找更好的發(fā)展策略。既不能觀望等待、坐失良機(jī)，又不能急于求成、盲目投入。浙江中小企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)必須按步發(fā)展，建立適應(yīng)自身發(fā)展的電子商務(wù)模式。 浙江中小企業(yè)要提高對發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識無論是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)隨著企業(yè)規(guī)模的成長而拓展演進(jìn)，還是網(wǎng)絡(luò)承載業(yè)務(wù)的內(nèi)容逐漸豐富，或是對安全、管理以及新技術(shù)新應(yīng)用的快速適應(yīng)，無不體現(xiàn)著信息化市場的蓬勃生氣。電子商務(wù)的神秘面紗已經(jīng)揭開。面廣量大的浙江中小企業(yè)試圖在信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代占據(jù)一席之地，必須增強(qiáng)應(yīng)用電子商務(wù)的緊迫感使命感。事實(shí)也如此，浙江中小企業(yè)通過電子商務(wù)，以網(wǎng)頁方式在網(wǎng)上可展示本企業(yè)的產(chǎn)品，通過網(wǎng)上展示，企業(yè)可以樹立自己的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，從而更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，拓展市場制高點(diǎn)。 構(gòu)建電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實(shí)用性；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，才能在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。著力建設(shè)一個(gè)規(guī)范、安全的電子商務(wù)使用環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)的研究推廣、建立和完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，從而為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 注重實(shí)際應(yīng)用，建立適合企業(yè)自身需求的電子商務(wù)在浙江中小企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)過程中，一定要使其充分發(fā)揮作用，并注重實(shí)際應(yīng)用。特別要加強(qiáng)電子商務(wù)中的信息加工處理的能力，不斷對信息進(jìn)行采集和分析，了解市場的需求動(dòng)向及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，從而優(yōu)化自身的資源配置，適時(shí)開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品。同時(shí)要不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)，以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作，充分發(fā)揮電子商務(wù)對提高企業(yè)競爭力的功能。目前，物流配送體系的不健全已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。我國物流業(yè)現(xiàn)狀的改變不可能一蹴而就，它需要單個(gè)運(yùn)輸行業(yè)不斷自我完善，需要建立物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，更需要國家有關(guān)部門全面地規(guī)劃我國運(yùn)輸大通道。最關(guān)鍵的就是要抓住我國物流業(yè)中的盲點(diǎn)，大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立綜合物流中心的同時(shí)，注意與若干配送中心的銜接。比較現(xiàn)實(shí)的是改善現(xiàn)有配送渠道，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和信息化管理，使它可以為電子商務(wù)所用，促進(jìn)我國對外貿(mào)易發(fā)展。 改進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站并不難，難的是如何讓其發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。而網(wǎng)站的內(nèi)容、層次、用詞、標(biāo)題、獎(jiǎng)勵(lì)方案、服務(wù)等任何一個(gè)方而都可能成為吸引客戶或失去客戶的因索。充分了解客戶的喜好、購買模式，進(jìn)而設(shè)計(jì)出滿足不同客戶群體需要的網(wǎng)站，來增加自己的競爭力已變得勢在必行。還有網(wǎng)站的信息需要經(jīng)常地更新，就能吸引老客戶經(jīng)常地來光顧網(wǎng)站。 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬定電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)與規(guī)劃 擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是實(shí)施電子商務(wù)的第一步，其中包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇、目標(biāo)與計(jì)劃的制定等。簡單地說是:賣什么、賣給誰、怎么賣、怎么算。根據(jù)北京零點(diǎn)調(diào)查公司及其他部門最近的調(diào)查結(jié)果，網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等，上網(wǎng)購物者并不很多；還有上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定采用何種形式、賣何種產(chǎn)品，如書籍、服裝、電腦零件等網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。 目標(biāo)市場就是企業(yè)主要的顧客群體，只有確定了服務(wù)的對象和服務(wù)的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)和銷售何種產(chǎn)品，以何種手段進(jìn)行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要突出哪些特點(diǎn)等。網(wǎng)絡(luò)營銷和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標(biāo)市場時(shí)必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)上用戶的特征。 做好企業(yè)電子商務(wù)需求分析，明確目標(biāo) 。民營中小企業(yè)從事各種各樣的工作，不同的工作性質(zhì)，對電子商務(wù)的需求也都不相同。要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用，就必須分析本企業(yè)的工作特點(diǎn)，有針對性的開展電子商務(wù)活動(dòng)。比如，簡單的按照民營中小企業(yè)的工作性質(zhì)，結(jié)合開展電子商務(wù)的需求，民營中小企業(yè)可以劃分為生產(chǎn)加工消費(fèi)品的企業(yè)、生產(chǎn)加工中間商品的企業(yè)、商品流通企業(yè)。生產(chǎn)加工消費(fèi)品的企業(yè)，其產(chǎn)品用來滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，包括耐用消費(fèi)品和日用消費(fèi)品。企業(yè)需要將一定的原材料加工成為消費(fèi)品通過銷售渠道到達(dá)消費(fèi)者手中。這類企業(yè)的特點(diǎn)是原材料供應(yīng)商數(shù)目少，比較穩(wěn)定，而客戶群體較大?？梢苑治鲈牧嫌嗁徎顒?dòng)的電子商務(wù)化、企業(yè)內(nèi)部信息化和產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)化問題。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和電子商務(wù)系統(tǒng)的效益評估，確定使用電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供的平臺還是自建自營電子商務(wù)平臺。這類企業(yè)需要開展的電子商務(wù)活動(dòng)包括B2B和B2C兩種類型。如不放棄傳統(tǒng)渠道商，可只開展B2B電子商務(wù)，加強(qiáng)與供應(yīng)商和渠道商的聯(lián)系，準(zhǔn)確管理訂單，首先應(yīng)該開展B2B電子商務(wù)。 重視人才，培養(yǎng)電子商務(wù)人才中國電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸是各類相關(guān)人才極其缺乏。電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人來從事商務(wù)活動(dòng)。開展電子商務(wù)知識培訓(xùn)和電子商務(wù)崗位技能培訓(xùn)，提高商務(wù)人員電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證企業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要途徑。Internet和電子商務(wù)在我國近幾年得到了迅猛的發(fā)展，許多企業(yè)缺乏足夠的技術(shù)人才來處理電子商務(wù)中遇到的各種問題。開展全球性的電子商務(wù)要求24小時(shí)連續(xù)工作，需要有一大批專業(yè)技術(shù)人員對其進(jìn)行管理。企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成功與否，人才是一個(gè)關(guān)鍵的因素，企業(yè)要想在電子商務(wù)的大潮中獲得收益，就必須培養(yǎng)一大批相關(guān)人才。中小企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，人才是決定性的因素之一。只有同時(shí)具備企業(yè)管理、市場營銷和電子商務(wù)知識的人才，企業(yè)電子商務(wù)才有發(fā)展。因此，企業(yè)要積極引進(jìn)人才，善待和培養(yǎng)人才，給人才有一個(gè)發(fā)展的空間；同時(shí)，企業(yè)也要重視現(xiàn)有員工的技能培訓(xùn)，切實(shí)做好人力資源管理這一環(huán)節(jié)的工作。把引進(jìn)——培養(yǎng)——培訓(xùn)結(jié)合起來，把考核、考查結(jié)果與獎(jiǎng)金、晉升、福利掛鉤，以調(diào)動(dòng)人才和受訓(xùn)者的積極性、工作熱情性和貢獻(xiàn)的創(chuàng)造性。企業(yè)要發(fā)展，必須儲備相關(guān)人才，因此招聘合適的人才至關(guān)重要。但由于目前市場上人才相對較少，并集中在大型企業(yè)，所以，浙江中小企業(yè)需要從實(shí)際出發(fā)，儲備、培養(yǎng)自己的人才，特別是一些初級的人才，只有儲備了大量的初級人才，浙江中小企業(yè)才能順利開展電子商務(wù)。建立企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布企業(yè)信息、進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)；全面開展電子商務(wù)活動(dòng)，整合所有資源，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)平臺。浙江中小企業(yè)在選擇電子商務(wù)方案時(shí)一定要以商務(wù)為本，選擇適合本企業(yè)的電子商務(wù)方案。以需求為導(dǎo)向是開展電子商務(wù)的重中之重。同時(shí)，開展電子商務(wù)應(yīng)從分析現(xiàn)狀開始，了解企業(yè)的真正需求和所處的內(nèi)外部環(huán)境，以效益為中心，堅(jiān)持適用和領(lǐng)導(dǎo)支持的原則，從個(gè)別部門的應(yīng)用開始，逐步加強(qiáng)推廣和培訓(xùn)，循序漸進(jìn)地開展電子商務(wù)，不斷探索適合自己的模式。浙江省可由經(jīng)貿(mào)委、科技廳、教育廳等部門聯(lián)合組織電子商務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)協(xié)會、大學(xué)生以競賽形式深入企業(yè)開展電子商務(wù)普及工作，評出電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)優(yōu)秀協(xié)會、大學(xué)生電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)員。通過該項(xiàng)活動(dòng)，擴(kuò)大電子商務(wù)在企業(yè)中的影響，提高企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用能力，培養(yǎng)大學(xué)生服務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)技能。具體活動(dòng)形式有：百家電子商務(wù)示范企業(yè)展示會、千家商務(wù)網(wǎng)站診斷賽、萬名學(xué)生下企服務(wù)月。第4章 浙江中小型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景 浙江中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景電子商務(wù)是一個(gè)全新的、不斷變化的領(lǐng)域，隨著新技術(shù)的飛躍發(fā)展，浙江中小企業(yè)應(yīng)該不斷制定相應(yīng)的戰(zhàn)略、策略，以適應(yīng)形勢發(fā)展。目前，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已是勢在必行。當(dāng)企業(yè)，尤其是外貿(mào)型企業(yè)面臨著原材料漲價(jià)，人民幣升值，勞動(dòng)力成本升高。招工難等一系列問題時(shí)，就需要想方設(shè)法尋找突破。電子商務(wù)的應(yīng)用可以有效地降低企業(yè)成本，迅速開辟新市場并幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。因此，電子商務(wù)投入已被大多數(shù)中小企業(yè)作為企業(yè)的常規(guī)預(yù)算。調(diào)查顯示，上網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)年均投入額達(dá)11．84萬元(百萬元以上的企業(yè)未納入統(tǒng)計(jì))，有8％的中小企業(yè)年投入超過50萬元。調(diào)查還顯示，電子商務(wù)已不僅僅是企業(yè)必須的常備武器。甚至在改變傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，改變企業(yè)的命運(yùn)。中小企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用開始進(jìn)入理性發(fā)展階段。據(jù)預(yù)測，到2011年經(jīng)常使用電子商務(wù)的中小企業(yè)將達(dá)總數(shù)的30％以上。中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)掌控市場，通過對跨區(qū)域，跨行業(yè)的各種高度專業(yè)化信息服務(wù)平臺(如網(wǎng)上支付、信用體系、第三方認(rèn)證)的應(yīng)用，使企業(yè)獲得技術(shù)革新優(yōu)勢，縮短市場反應(yīng)時(shí)間。降低成本，提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力已經(jīng)成為必然趨勢。 選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站類型浙江中小企業(yè)即要懂得縱向選擇，又要懂得橫向選擇?？v向選擇就是選擇大型的門戶電子商務(wù)網(wǎng)站，比如阿里巴巴；而橫向選擇就是專業(yè)化、行業(yè)化的電子商務(wù)網(wǎng)站，比如紡織行業(yè)的企業(yè)就選擇中國紡織網(wǎng)站等。這樣浙江中小企業(yè)更有針對性更全面地推廣自己的企業(yè)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。 電子商務(wù)市場競爭十分激烈，呈爆炸式增長據(jù)統(tǒng)計(jì)，至三月底，國內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)站已有近9000家。僅商務(wù)網(wǎng)站就有近800家，網(wǎng)上書店就有近200家，網(wǎng)上拍賣店鋪180家。面對眾多各式各樣的電子商務(wù)網(wǎng)站，在進(jìn)入電子商務(wù)之前、首先，浙江中小企業(yè)首先要弄清楚電子商務(wù)要通過何種機(jī)制達(dá)到何種目的，即設(shè)計(jì)商業(yè)模式，簡單地講商業(yè)模式就是：賣什么？賣給誰？怎么賣？怎么結(jié)算？這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定是采用何種形式，還是賣何種產(chǎn)品，如書籍、服裝、飾品或者其它產(chǎn)品。如果沒有正確選擇適合該企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站和擬定好企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃，可能會浪費(fèi)時(shí)間、精力以及資金等。浙江中小企業(yè)該如何選擇適合自己的，是一大難題；如何有效的開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，更是難上加難。許多浙江中小企業(yè)說自己在電子商務(wù)網(wǎng)站沒有做成生意，沒有通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)，究其原因，最主要就是沒有選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展和開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的電子商務(wù)網(wǎng)站。并不是每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都適合任一個(gè)企業(yè)的，就像我們知道的很多浙江中小企業(yè)選擇了加入阿里巴巴的誠信通服務(wù)，這一年下來沒有做成網(wǎng)絡(luò)生意，結(jié)果埋怨阿里巴巴網(wǎng)站不好。其實(shí)仔細(xì)想想，真的是阿里巴巴網(wǎng)站不好嗎？應(yīng)該是阿里巴巴網(wǎng)站不適合這樣的浙江中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以企業(yè)學(xué)會選擇適合自己的電子商務(wù)網(wǎng)站開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)是很重要的。 不管浙江中小企業(yè)在今后發(fā)展電子商務(wù)的過程中遇到怎么樣的問題，企業(yè)都應(yīng)該以積極的心態(tài)去迎接各種挑戰(zhàn)，并結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢發(fā)展能滿足消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)的特色電子商務(wù)。在不久的將來，浙江中小企業(yè)在摸索中總會找到一條適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)道路的。 浙江中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用分析無論是電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展還是農(nóng)村信息化建設(shè)，浙江都排名在全國前列。在電子商務(wù)行業(yè)，蘊(yùn)含著極富創(chuàng)新特質(zhì)的浙江電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新集群。由阿里巴巴、網(wǎng)盛科技等浙江電子商務(wù)企業(yè)，為浙江制造的提升和浙江經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，提供了很好的支持和貢獻(xiàn)。杭州市余杭區(qū)政府出臺了《關(guān)于推進(jìn)余杭區(qū)電子商務(wù)集聚發(fā)展的財(cái)政扶持意見（試行）》，打造國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)集聚區(qū)，促進(jìn)工業(yè)化、信息化“兩化”融合，加快余杭經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展。這項(xiàng)財(cái)政扶持政策重點(diǎn)包括鼓勵(lì)引進(jìn)和建立獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺、鼓勵(lì)引進(jìn)和培育電子商務(wù)應(yīng)用人才、鼓勵(lì)建設(shè)電子商務(wù)企業(yè)集聚區(qū)等3大方面、18條舉措，其扶持力度之巨大、涵蓋范圍之廣泛、社會影響之深遠(yuǎn)，在全國范圍內(nèi)也是屈指可數(shù)的。其中，對國內(nèi)十強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)將注冊地及納稅地遷入余杭區(qū)的，給予500萬元的獎(jiǎng)勵(lì)；對國內(nèi)百強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)將注冊地及納稅地遷入余杭區(qū)的，給予200萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。對于對新引進(jìn)落戶的電子商務(wù)企業(yè)，按照不超過項(xiàng)目實(shí)際投資額的3%給予一次性資助。對租賃辦公場地的電子商務(wù)企業(yè)，按年租金的30％給予補(bǔ)助。以前采用C2C商戶另行在余杭區(qū)注冊新設(shè)立為電子商務(wù)企業(yè)，其當(dāng)年對地方財(cái)政貢獻(xiàn)的60％用于支持該企業(yè)的發(fā)展。目前，杭州市電子商務(wù)發(fā)展已走在全國的前列，坐擁千余家電子商務(wù)網(wǎng)站集群的“中國電子商務(wù)之都”聲名鵲起。經(jīng)過數(shù)年發(fā)展與積累，現(xiàn)已成為我國電子商務(wù)業(yè)界人士、企業(yè)、網(wǎng)上購物用戶群體，以及電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生、教師、專家和行業(yè)主管部門獲悉國內(nèi)外電子商務(wù)最新研究成果的首選平臺。 選擇適合企業(yè)發(fā)展的第三方電子商務(wù)平臺作為商務(wù)合作伙伴第三方支付平臺的建立，推動(dòng)了網(wǎng)上支付的發(fā)展，為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了安全保障。網(wǎng)上支付問題一直是制約中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一，第三方支付平臺在2005年的蓬勃發(fā)展極大地推動(dòng)了該瓶頸問題的解決，2005年也被業(yè)界稱為“安全支付年”?！峨娮雍灻ā返恼缴Ш汀峨娮又Ц吨敢返念C布，規(guī)范了電子商務(wù)網(wǎng)上支付環(huán)境，一個(gè)在安全認(rèn)證守護(hù)下的電子商務(wù)支付環(huán)境將逐步形成，這樣的支付環(huán)境無疑也是電子商務(wù)健康發(fā)展的最佳環(huán)境。2005年中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到2766億元，%，已經(jīng)占據(jù)我國電子商務(wù)時(shí)常交易額的38%左右，在中小企業(yè)2005年實(shí)現(xiàn)的交易額中，由第三方交易平臺實(shí)現(xiàn)的交易額達(dá)到2300億元，%，%；相對而言，行業(yè)和地區(qū)電子商務(wù)平臺以及中小企業(yè)自建電子商務(wù)交易平臺較少，第三方電子商務(wù)平臺已經(jīng)成為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用的最主要途徑。中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用階段性