【正文】 務(wù)態(tài)度售票口人員服務(wù)態(tài)度解說(shuō)導(dǎo)覽人員服務(wù)態(tài)度導(dǎo)覽文宣編排旅游信息提供紀(jì)念物品增加回憶安全標(biāo)示設(shè)立硬件設(shè)施維護(hù)解說(shuō)牌認(rèn)識(shí)動(dòng)植物生態(tài)健行步道設(shè)計(jì)停車(chē)動(dòng)線(xiàn)安排體驗(yàn)活動(dòng)趣味程度游樂(lè)區(qū)的娛樂(lè)性功能體驗(yàn)活動(dòng)啟發(fā)性區(qū)內(nèi)活動(dòng)打發(fā)時(shí)間自我心靈滿(mǎn)足效果滿(mǎn)足個(gè)人好奇心區(qū)內(nèi)票價(jià)販?zhǔn)鄹械讲惶摯诵刑卣髦礐ronbach’s alpha解釋變異量(%)累積解釋變異量(%)此部份利用獨(dú)立樣本T檢定及單因子變異數(shù)分析，探討游客不同個(gè)人特性對(duì)游憩體驗(yàn)、動(dòng)機(jī)與滿(mǎn)意度是否具有顯著差異。透過(guò)差異分析可以了解游客特性對(duì)于游憩體驗(yàn)、動(dòng)機(jī)與滿(mǎn)意度之影響，假設(shè)游客特性會(huì)對(duì)游憩體驗(yàn)、動(dòng)機(jī)與滿(mǎn)意度造成影響，該游客特性便為重要訊息。T檢定系用以檢驗(yàn)兩者之間之平均值之差異情形，單因子變異數(shù)分析系用以檢驗(yàn)三者或三者以上因素間之平均值之差異情形，單因子變異數(shù)分析另以LSD事后檢定法，檢驗(yàn)兩個(gè)以上之群組，其平均值之差異情形。此部份用于分析本研究假設(shè)1，將不同游客之基本資料，包括性別、婚姻狀況、年齡、教育程度、居住地區(qū)、職業(yè)等，分別以t檢定、Oneway ANOVA方法，檢定其在游憩體驗(yàn)各問(wèn)項(xiàng)上，是否達(dá)到顯著差異水準(zhǔn)(p )。在性別方面，男性與女性在游憩體驗(yàn)部份并未有達(dá)到顯著性差異水準(zhǔn)(p )，詳見(jiàn)表11。表11游客性別對(duì)游憩體驗(yàn)之t檢定項(xiàng)目平均值t 值p值(Sig.)男性女性行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 在婚姻方面，已婚與未婚在游憩體驗(yàn)部份并未有達(dá)到顯著性差異水準(zhǔn)(p )，詳見(jiàn)表12。表12游客婚姻對(duì)游憩體驗(yàn)之t檢定項(xiàng)目平均值t 值p值(Sig.)已婚未婚行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 此部份為游客年齡對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)游客年齡對(duì)游憩體驗(yàn)之「實(shí)體設(shè)施」()與「自我成長(zhǎng)」()2項(xiàng)皆達(dá)顯著差異水準(zhǔn)(p )。游客年齡對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「實(shí)體設(shè)施」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0~59」()、「30~39」()及「40~49」()，可看出游客年齡層對(duì)于實(shí)體設(shè)施的顯著性集中在30至59歲的中老年人為主，其中并以50~59歲的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施的體驗(yàn)程度為最高，也可以了解50~59歲的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施的體驗(yàn)最為顯著，也代表50~59歲的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施有一定程度的影響。而游客年齡對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「自我成長(zhǎng)」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0歲以上」()、「30~39」()及「40~49」()，可看出游客年齡層除了青年人口及50~59歲之外，其余皆有顯著性，并以60歲以上游客對(duì)自我成長(zhǎng)的體驗(yàn)程度最高，也可以了解60歲以上的游客對(duì)自我成長(zhǎng)的體驗(yàn)最為顯著，也代表60歲以上的游客對(duì)自我成長(zhǎng)有一定程度的影響，詳見(jiàn)表13。表13游客年齡對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)19歲以下20~2930~3940~4950~5960歲以上行動(dòng)感官實(shí)體設(shè)施自我成長(zhǎng)環(huán)境感官此部份為游客教育程度對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)游客教育程度對(duì)游憩體驗(yàn)之「實(shí)體設(shè)施」()達(dá)到顯著差異水準(zhǔn)(p )。游客教育程度對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「實(shí)體設(shè)施」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤竾?guó)小及以下」()、「國(guó)中」()及「研究所」()，可看出游客教育程度對(duì)于實(shí)體設(shè)施的顯著性集中在中下階層學(xué)歷及高等階層學(xué)歷為主，其中并以國(guó)小及以下學(xué)歷的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施體驗(yàn)程度為最高，也可以了解國(guó)小及以上學(xué)歷的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施的體驗(yàn)最為顯著，也代表國(guó)小及以上學(xué)歷的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施有一定程度的影響，詳見(jiàn)表14。表14教育程度對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)國(guó)小及以下國(guó)中高中職大學(xué)研究所行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 在游客居住地區(qū)方面，各縣市的游客在游憩體驗(yàn)部份并未有達(dá)到顯著性差異水準(zhǔn)(p )，詳見(jiàn)表1表16及表17。表15居住地區(qū)對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)臺(tái)北市高雄市臺(tái)中市基隆市臺(tái)南市嘉義市新竹市臺(tái)北縣行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 表16居住地區(qū)對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)桃園縣宜蘭縣新竹縣苗栗縣臺(tái)中縣南投縣彰化縣云林縣行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 表17居住地區(qū)對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)嘉義縣臺(tái)南縣高雄縣屏東縣臺(tái)東縣花蓮縣澎湖縣行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 在游客職業(yè)方面，游客各項(xiàng)職業(yè)在游憩體驗(yàn)部份并未有達(dá)到顯著性差異水準(zhǔn)(p )，詳見(jiàn)表18及表19。表18游客職業(yè)對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)學(xué)生商業(yè)農(nóng)林漁牧業(yè)上班族軍公教人員工業(yè)行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 表19游客職業(yè)對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)服務(wù)業(yè)自由業(yè)家庭主婦待業(yè)中其它行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 此部份為游客個(gè)人平均月收入對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)游客個(gè)人平均月收入對(duì)游憩體驗(yàn)之「實(shí)體設(shè)施」()與「環(huán)境感官」()2項(xiàng)皆達(dá)顯著差異水準(zhǔn)(p )。游客個(gè)人平均月收入對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「實(shí)體設(shè)施」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0,001~60,000」()、「60,000元以上」()及「30,001~40,000」()，可看出游客個(gè)人平均月收入對(duì)于實(shí)體設(shè)施的顯著性多集中在50,000元以上的群體為主，其中并以個(gè)人平均月收入50,001~60,000的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施的體驗(yàn)程度為最高，也可以了解個(gè)人平均月收入50,001~60,000的游客對(duì)實(shí)體設(shè)施的體驗(yàn)最為顯著，也代表個(gè)人平均月收入50,001~60,000游客對(duì)實(shí)體設(shè)施有一定程度的影響。而游客個(gè)人平均月收入對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「環(huán)境感官」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0,001~30,000」()、「50,001~60,000」()及「40,001~50,000」()，可看出游客個(gè)人平均月收入對(duì)于環(huán)境感官的顯著性多集中在40,000元至60,000元間，以個(gè)人平均月收入20,001~30,000的游客對(duì)環(huán)境感官的體驗(yàn)程度最高，也可以了解個(gè)人平均月收入20,001~30,000的游客對(duì)環(huán)境感官的體驗(yàn)最為顯著，也代表個(gè)人平均月收入20,001~30,000的游客對(duì)環(huán)境感官有一定程度的影響，詳見(jiàn)表20。表20個(gè)人平均月收入對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)20,000以下20,001~30,00030,001~40,00040,001~50,00050,001~60,00060,000元以上無(wú)收入行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 此部份為游客來(lái)此游憩區(qū)次數(shù)對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)游客來(lái)此游憩區(qū)次數(shù)對(duì)游憩體驗(yàn)之「自我成長(zhǎng)」()與「環(huán)境感官」()2項(xiàng)皆達(dá)顯著差異水準(zhǔn)(p )。游客來(lái)此游憩區(qū)次數(shù)對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「自我成長(zhǎng)」顯著性由高至低前三名依序?yàn)椤杆拇?含)以上」()、「一次」()及「二」()，可看出游客來(lái)此游憩區(qū)次數(shù)對(duì)于自我成長(zhǎng)的顯著性集中在來(lái)訪一至二次的群體為主，以來(lái)訪四次(含)以上的游客對(duì)自我成長(zhǎng)的體驗(yàn)程度為最高，也可以了解來(lái)訪四次(含)以上的游客對(duì)自我成長(zhǎng)的體驗(yàn)最為顯著，也代表來(lái)訪四次(含)以上的游客對(duì)自我成長(zhǎng)有一定程度的影響。而游客來(lái)此游憩區(qū)次數(shù)對(duì)游憩體驗(yàn)程度的平均值中「環(huán)境感官」顯著性由高至低前三名依序?yàn)椤敢淮巍?)、「二」()及「四次(含)以上」()，可看出游客來(lái)此游憩區(qū)次數(shù)對(duì)于環(huán)境感官的顯著性集中在來(lái)訪一至二次的群體為主，其中并以來(lái)訪一次的游客對(duì)環(huán)境感官的體驗(yàn)程度最高，也可以了解來(lái)訪一次的游客對(duì)環(huán)境感官的體驗(yàn)最為顯著，也代表來(lái)訪一次的游客對(duì)環(huán)境感官有一定程度的影響，詳見(jiàn)表21。表21來(lái)此游憩區(qū)次數(shù)對(duì)游憩體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)一次二三四次(含)以上行動(dòng)感官 實(shí)體設(shè)施 自我成長(zhǎng) 環(huán)境感官 此部份用于分析本研究假設(shè)2，將不同游客之基本資料，包括性別、婚姻狀況、年齡、教育程度、居住地區(qū)、職業(yè)等，分別以t檢定、Oneway ANOVA方法，檢定其在游客動(dòng)機(jī)各問(wèn)項(xiàng)上，是否達(dá)到顯著差異水準(zhǔn)(p )。在性別方面，男性與女性在游客動(dòng)機(jī)部份并未有達(dá)到顯著性差異水準(zhǔn)(p )，詳見(jiàn)表22。表22游客性別對(duì)游客動(dòng)機(jī)之t檢定項(xiàng)目平均值t 值p值(Sig.)男性女性放松與刺激 人文與交際 發(fā)展與開(kāi)擴(kuò) 自我的實(shí)現(xiàn) 在婚姻方面，已婚與未婚在游客動(dòng)機(jī)部份并未有達(dá)到顯著性差異水準(zhǔn)(p )，詳見(jiàn)表23。表23游客婚姻對(duì)游客動(dòng)機(jī)之t檢定項(xiàng)目平均值t 值p值(Sig.)已婚未婚放松與刺激 人文與交際 發(fā)展與開(kāi)擴(kuò) 自我的實(shí)現(xiàn) 此部份為游客年齡對(duì)游客動(dòng)機(jī)之單因子變異數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)游客年齡對(duì)游客動(dòng)機(jī)之「放松與刺激」()與「人文與交際」()2項(xiàng)皆達(dá)顯著差異水準(zhǔn)(p )。游客年齡對(duì)游客動(dòng)機(jī)的平均值中「放松與刺激」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0~49」()、「30~39」()及「50~59」()，可看出游客年齡層對(duì)于放松與刺激的顯著性集中在30至59歲的中老年人為主，其中并以40~49歲的游客對(duì)放松與刺激的動(dòng)機(jī)程度為最高，也可以了解40~49歲的游客對(duì)放松與刺激的動(dòng)機(jī)最為顯著，也代表40~49歲的游客對(duì)放松與刺激有一定程度的影響。而游客年齡對(duì)游客動(dòng)機(jī)程度的平均值中「人文與交際」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤?0歲以上」()、「50~59」()及「19歲以下」()，可看出游客年齡層以50歲以上中老年人群體為主，并以60歲以上的游客對(duì)人文與交際的動(dòng)機(jī)程度最高，也可以了解60歲以上的游客對(duì)人文與交際的動(dòng)機(jī)最為顯著，也代表60歲以上的游客對(duì)人文與交際有一定程度的影響，詳見(jiàn)表24。表24游客年齡對(duì)游客動(dòng)機(jī)之單因子變異數(shù)分析項(xiàng)目平均值F 值p值(Sig.)19歲以下20~2930~3940~4950~5960歲以上放松與刺激 人文與交際 發(fā)展與開(kāi)擴(kuò) 自我的實(shí)現(xiàn) 此部份為游客教育程度對(duì)游客動(dòng)機(jī)之單因子變異數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)游客教育程度對(duì)游客動(dòng)機(jī)之「放松與刺激」()達(dá)到顯著差異水準(zhǔn)(p )。游客教育程度對(duì)游客動(dòng)機(jī)程度的平均值中「放松與刺激」顯著性由高至低前3名依序?yàn)椤秆芯克?)、「國(guó)中」()及「大學(xué)」()，可看出游客教育程度對(duì)于放松與刺激的顯著性集中在中下階層學(xué)歷及高等階層學(xué)歷為主，其中并以研究所學(xué)歷的游客對(duì)放松與刺激動(dòng)機(jī)程度為最高，也可以了解研究所學(xué)歷的游客對(duì)放松與刺激的動(dòng)機(jī)最為顯著，也代表研究所學(xué)歷的