【正文】 支持規(guī)范，也提供專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)借口（ORACLE,SQL,INFORMIX等）以適應(yīng)高速要求，支持嵌入式SQL與游標(biāo)；Database Pipeline為不同數(shù)據(jù)源之間的數(shù)據(jù)交換與同步提供簡(jiǎn)捷快速的方法；通過(guò)PowerBuilder Library for Notes支持訪(fǎng)問(wèn)Lotus Notes數(shù)據(jù)庫(kù)中的文檔。 （5）、提供了Mactintosh、Windows95/9Windows NT、UNIX等多種版本，可移植性強(qiáng)。三、后勤信息管理系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)在前面對(duì)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)理論和后勤管理的定義、戰(zhàn)略框架等知識(shí)的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用企業(yè)重構(gòu)、MRPII/JIT、系統(tǒng)協(xié)調(diào)論、LRP等理論對(duì)供應(yīng)鏈的后勤管理進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出將后勤管理分為5個(gè)模塊，分別為：采購(gòu)管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)。見(jiàn)圖43。采購(gòu)管理系統(tǒng)。采購(gòu)管理系統(tǒng)由三個(gè)模塊組成，依次為供應(yīng)商管理模塊、合同管理模塊、運(yùn)輸管理模塊。（1）、供應(yīng)商管理模塊。供應(yīng)商管理模塊主要是建立、維護(hù)、管理與供應(yīng)商的合作關(guān)系，包括：供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇，供應(yīng)商檔案管理、供應(yīng)商激勵(lì)管理子圖43 后勤管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖信息反饋管理模塊市場(chǎng)預(yù)測(cè)管理模塊企業(yè)生產(chǎn)管理信息后勤政策信息模塊人員責(zé)權(quán)利模塊人員考核管理模塊人員培訓(xùn)管理模塊后勤人員基本信息成本差異分析模塊庫(kù)存成本管理模塊采購(gòu)成本管理模塊庫(kù)存物資警報(bào)模塊庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)模塊庫(kù)存信息查詢(xún)模塊出入庫(kù)管理模塊合同管理模塊供應(yīng)商管理模塊運(yùn)輸管理模塊信息管理系統(tǒng)人員管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)采購(gòu)管理系統(tǒng)后勤信息管理系統(tǒng)模塊。 圖44 供應(yīng)商維護(hù)窗口l 供應(yīng)商選擇。一般來(lái)說(shuō)，在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)建設(shè)階段，采用招標(biāo)投標(biāo)或參觀(guān)考察等方式對(duì)所需原材料和零部件的供應(yīng)商進(jìn)行廣泛了解，制定供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，從供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保障、企業(yè)環(huán)境等多方面考慮，選定供應(yīng)商并與之建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的、互惠互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在以后的供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中，對(duì)不能勝任的供應(yīng)商應(yīng)從供應(yīng)鏈中除去，重新對(duì)這一環(huán)節(jié)的供應(yīng)商進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)。l 供應(yīng)商檔案管理。供應(yīng)商檔案管理包括供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、聯(lián)系人、郵政地址、電話(huà)、傳真、電子郵箱等企業(yè)的基本信息；供應(yīng)商的產(chǎn)品種類(lèi)、價(jià)格、批量折扣、質(zhì)量狀況、包裝、生產(chǎn)時(shí)間等產(chǎn)品信息；供應(yīng)商供應(yīng)情況貨物在進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)間、次數(shù)以及因?yàn)樵摴?yīng)商所供零部件造成產(chǎn)品售后質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)間、次數(shù)等質(zhì)量管理信息；供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)文化等戰(zhàn)略信息；與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)、資金往來(lái)情況，發(fā)生時(shí)間、數(shù)目等業(yè)務(wù)信息；供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)性、合作情況、服務(wù)水平等評(píng)價(jià)信息。l 供應(yīng)商激勵(lì)管理。激勵(lì)是維護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定并向前不斷發(fā)展的重要手段。根據(jù)供應(yīng)商檔案管理中記錄的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨準(zhǔn)時(shí)性、合作情況、服務(wù)水平等信息對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)優(yōu)秀的供應(yīng)商采用訂單激勵(lì)、價(jià)格激勵(lì)、商業(yè)信譽(yù)激勵(lì)等措施予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)不合格的供應(yīng)商予以警告直至淘汰。所有激勵(lì)信息被記入供應(yīng)商檔案。（2）、合同管理模塊。合同管理指項(xiàng)目各方均應(yīng)在合同實(shí)施過(guò)程中自覺(jué)地、認(rèn)真嚴(yán)格地遵守所簽定合同的各項(xiàng)規(guī)定和要求，按照各自的職責(zé)，行使各自的權(quán)力、履行各自的義務(wù)、維護(hù)各方的權(quán)利，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，處理好“伙伴關(guān)系”，做好各項(xiàng)管理工作，使項(xiàng)目目標(biāo)得到完整的體現(xiàn)。包括合同的制定、合同履行監(jiān)督和合同的終止轉(zhuǎn)讓管理子模塊。l 合同的制定。合同中要體現(xiàn)出在商務(wù)和技術(shù)上的要求，有嚴(yán)謹(jǐn)明確的實(shí)施程序，又要明確雙方的義務(wù)和權(quán)利，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理要按照合理分擔(dān)的 精神體現(xiàn)到合同條件中。系統(tǒng)在獲得采購(gòu)信息并向成本管理系統(tǒng)的審計(jì)人員提供采購(gòu)價(jià)格獲得批準(zhǔn)后正式制定采購(gòu)合同。l 合同履行監(jiān)督。按照合同所簽定的條款監(jiān)督合同的執(zhí)行。記錄合同的每步執(zhí)行信息，輸出合同執(zhí)行情況報(bào)告。l 合同的終止轉(zhuǎn)讓管理。當(dāng)供應(yīng)商履行合同出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，或市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化，可以進(jìn)行合同的終止或轉(zhuǎn)讓。同時(shí)就由此產(chǎn)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商解決，這個(gè)子模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)這些信息的管理。（3）、運(yùn)輸管理模塊。運(yùn)輸管理負(fù)責(zé)合理利用各種運(yùn)輸工具和運(yùn)輸形式、確定運(yùn)輸?shù)淖疃搪肪€(xiàn)、制定最佳的調(diào)運(yùn)方案，完成對(duì)采購(gòu)的物資的準(zhǔn)時(shí)化運(yùn)輸。包括運(yùn)輸基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和方案制定子模塊。l 運(yùn)輸基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。對(duì)運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具、單位距離成本最短運(yùn)輸距離等基本數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入、修改、刪除等基本操作。l 方案制定。根據(jù)輸入的運(yùn)送物資量和運(yùn)送路徑選擇制定最佳運(yùn)輸方案。庫(kù)存管理系統(tǒng)。庫(kù)存管理系統(tǒng)由出入庫(kù)管理模塊、庫(kù)存信息查詢(xún)模塊、庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)模塊、庫(kù)存物資警報(bào)模塊四個(gè)部分組成。 圖45 入庫(kù)單維護(hù)窗口（1）、出入庫(kù)管理模塊。出入庫(kù)管理模塊完成對(duì)原材料或零部件等庫(kù)存細(xì)項(xiàng)的到貨檢驗(yàn)后入庫(kù)信息和用料單位領(lǐng)料信息進(jìn)行記錄，是反映庫(kù)存變化和進(jìn)行成本核算的基礎(chǔ)信息。 （2）、庫(kù)存信息查詢(xún)模塊。庫(kù)存信息查詢(xún)模塊主要對(duì)庫(kù)存物資的庫(kù)存量、購(gòu)入價(jià)格、安全量等信息進(jìn)行查詢(xún)，結(jié)合MRPII/JIT輸出的物料需求計(jì)劃制定訂貨計(jì)劃。（3）、庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)模塊。庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)模塊主要是為了保障庫(kù)存管理中的物—物相符的要求，即庫(kù)存物資數(shù)量應(yīng)與帳面物資數(shù)量一致。首先，物資盤(pán)點(diǎn)模塊對(duì)一定時(shí)間范圍內(nèi)的出入庫(kù)信息按庫(kù)存細(xì)項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，校驗(yàn)是否與帳面庫(kù)存量相同；然后，該模塊輸出物資出入庫(kù)清單，供庫(kù)存管理人員清點(diǎn)。（4）、庫(kù)存物資警報(bào)模塊。當(dāng)某一物資的現(xiàn)有庫(kù)存量低于安全庫(kù)存量時(shí)，此模塊提醒管理人員注意訂貨以保持庫(kù)存水平維持在安全庫(kù)存量之上。 成本管理系統(tǒng)。成本管理模塊包括采購(gòu)成本管理模塊、庫(kù)存成本管理模塊、成本差異分析模塊三部分。 圖46 成本管理中的月報(bào)表窗口（1）、采購(gòu)成本管理模塊。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)信息大都通過(guò)Internet或EDI等形式獲得，省卻了參加訂貨會(huì)的差旅費(fèi)等成本。該模塊主要對(duì)采購(gòu)價(jià)格、信息交換費(fèi)用等涉及采購(gòu)成本的項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制以降低采購(gòu)成本。（2）、庫(kù)存成本管理模塊。與庫(kù)存相關(guān)的有三種基本成本：持有成本、交易（訂貨）成本與缺貨成本。持有成本包含利息、保險(xiǎn)、稅、折舊、退化、變質(zhì)、損壞、偷竊、損耗與倉(cāng)庫(kù)成本（供熱、供電、租金、保安）等。通常用單位價(jià)格百分比或單位價(jià)格數(shù)來(lái)表示，一般年持有成本占物品價(jià)值的20%—40%。訂貨成本是訂貨與收到庫(kù)存的成本，取決于需要量、準(zhǔn)備發(fā)貨單、運(yùn)送成本、商品抵達(dá)時(shí)檢驗(yàn)數(shù)量與質(zhì)量以及把商品轉(zhuǎn)移為臨時(shí)庫(kù)存等方面內(nèi)容，以單位訂單的固定數(shù)量來(lái)表示。缺貨成本包含未實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)成本、喪失顧客信譽(yù)、延遲裝料以及其他成本。另外，錯(cuò)過(guò)生產(chǎn)與停工的成本也被視為缺貨成本。庫(kù)存成本管理模塊對(duì)上述成本進(jìn)行分析、管理和控制，以求在滿(mǎn)足用戶(hù)一定服務(wù)水平的情況下降低總成本。（3）、成本差異分析模塊。成本差異分析模塊將實(shí)際發(fā)生的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對(duì)比分析，針對(duì)成本增加或成本減少的現(xiàn)象分析其產(chǎn)生原因，重新界定標(biāo)準(zhǔn)成本，不斷進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到控制、減少成本的目的。 人員管理系統(tǒng)。在信息爆炸和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人的競(jìng)爭(zhēng)將是決定供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素。人員管理模塊包括后勤人員基本信息、人員培訓(xùn)管理模塊、人員考核管理模塊和人員責(zé)權(quán)利模塊。 圖47 人員信息窗口（1）、后勤人員基本信息。后勤人員基本信息指對(duì)后勤人員的姓名、年齡、性別、文化程度、地址、電話(huà)、工作業(yè)績(jī)等基本人員信息的輸入、修改、查詢(xún)、刪除等操作進(jìn)行管理。（2）、人員培訓(xùn)管理模塊。人員培訓(xùn)管理指按照市場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部對(duì)工作人員的素質(zhì)、知識(shí)、技能的需求來(lái)合理安排和制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案并對(duì)其實(shí)施過(guò)程以及實(shí)施結(jié)果進(jìn)行管理，提高后勤工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，使他們能夠勝任自己的本職工作。（3）、人員考核管理模塊。按照人員責(zé)權(quán)利模塊中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行考核，監(jiān)督其對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和責(zé)任成本的完成情況并遵循激勵(lì)措施進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。（4）、人員責(zé)權(quán)利模塊。對(duì)后勤管理人員按崗位制定管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、約束機(jī)制、激勵(lì)措施等條例，將人員的工作業(yè)績(jī)與其各項(xiàng)待遇結(jié)合起來(lái)，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，使得后勤管理工作實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、規(guī)范化。 信息管理系統(tǒng)。眾所周知，信息的廣度和準(zhǔn)確性對(duì)決策的迅速作出及其正確性和科學(xué)性起著舉足輕重的作用。信息管理系統(tǒng)主要對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息、后勤政策信息、企業(yè)生產(chǎn)信息和用戶(hù)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商的信息反饋進(jìn)行統(tǒng)一管理。（1）、市場(chǎng)預(yù)測(cè)管理模塊。用回歸分析、灰色理論、時(shí)間序列預(yù)測(cè)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等預(yù)測(cè)模型對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。（2）、后勤政策信息模塊。發(fā)布、管理國(guó)家、部委、企業(yè)的相關(guān)政策，為后勤管理人員提供相應(yīng)的政策信息。（3）、企業(yè)生產(chǎn)信息模塊。發(fā)布、管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中長(zhǎng)期目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、質(zhì)量管理體系及其施行、企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃等信息，使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)及供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠快速了解本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。（4）、信息反饋管理模塊。建立供應(yīng)鏈的信息公告和反饋牌，使用戶(hù)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商的信息能夠及時(shí)得到反饋和處理，增加他們之間的信息交流和合作。第五章 供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)在供應(yīng)鏈管理模式下，供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商之間在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)績(jī)的改善和提高共同利益的驅(qū)動(dòng)下，必然增強(qiáng)信息共享、增加相互之間的交流、保持生產(chǎn)操作的一致性，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。另外，從前面第二章供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)理論我們知道：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)接和合作以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào)。因此，選擇合適的能夠滿(mǎn)足供應(yīng)鏈整體需要的供應(yīng)商是后勤管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。第一節(jié) 供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的遵循原則 供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括確定選擇評(píng)價(jià)目標(biāo)和指標(biāo)體系、采用公正合理的評(píng)價(jià)方法等前期工作以及評(píng)價(jià)具體實(shí)施過(guò)程、改進(jìn)評(píng)價(jià)工作等。由于供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨提前期、價(jià)格、柔性等方面各有千秋，要確保建立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)價(jià)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，必須遵循一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)立原則。 一、系統(tǒng)全面性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平（技術(shù)、財(cái)務(wù)、設(shè)備、人事、質(zhì)量、運(yùn)輸、交貨及企業(yè)文化等），并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標(biāo)。 二、定性與定量相結(jié)合的原則。供應(yīng)商評(píng)價(jià)對(duì)象比較復(fù)雜，有一些問(wèn)題難以量化。這里，定性評(píng)價(jià)是指那些不宜用指標(biāo)衡量的評(píng)價(jià)；定量評(píng)價(jià)則是以數(shù)據(jù)和指標(biāo)對(duì)潛能和績(jī)效進(jìn)行測(cè)量。定性與定量相結(jié)合同時(shí)盡量以定量分析為主，才能使供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)結(jié)果更加合理有效。 三、可比性原則。供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)的目的是為在眾多參差不齊的供應(yīng)商之中挑選出能夠滿(mǎn)足供應(yīng)鏈整體需要的供應(yīng)商提供科學(xué)的依據(jù)，這只有通過(guò)比較才能夠?qū)崿F(xiàn)。另外，評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置還應(yīng)考慮易與國(guó)內(nèi)或國(guó)際的其他指標(biāo)體系相比較。 四、客觀(guān)性原則?？陀^(guān)評(píng)價(jià)原則包含有兩層含義：其一，具體指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置要客觀(guān)，不能過(guò)高或過(guò)低；其二，應(yīng)根據(jù)明確的規(guī)定和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)客觀(guān)的考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免摻入主觀(guān)性和感情色彩。 五、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則?？茖W(xué)性原則也包括兩層含義：其一，在制定指標(biāo)時(shí)要堅(jiān)持科學(xué)性原則，指標(biāo)體系的大小要適宜。如果指標(biāo)體系過(guò)大，指標(biāo)層次過(guò)多，指標(biāo)過(guò)細(xì)，勢(shì)必將評(píng)價(jià)者的注意力吸引到細(xì)小的問(wèn)題上；而指標(biāo)體系過(guò)小，指標(biāo)層次過(guò)少，又不能反映供應(yīng)商的客觀(guān)述評(píng)。其二，數(shù)據(jù)采集、指標(biāo)計(jì)算方法要科學(xué)合理，各指標(biāo)權(quán)重確定要有科學(xué)依據(jù)。 六、相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)相結(jié)合的原則。絕對(duì)指標(biāo)體現(xiàn)供應(yīng)商企業(yè)實(shí)際的力量，相對(duì)指標(biāo)著重體現(xiàn)某種協(xié)調(diào)性、比例性和勻稱(chēng)平衡性。供應(yīng)商既需要絕對(duì)指標(biāo)展示其既定實(shí)力，又需要相對(duì)指標(biāo)表示協(xié)調(diào)、比例均勻的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?。第二?jié) 供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立一、供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)應(yīng)考慮的因素根據(jù)華中理工大學(xué)CIMS供應(yīng)鏈管理課題組在1997年的調(diào)查中指出，我國(guó)企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)，多集中在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨提前期、批量柔性和品種多樣性幾個(gè)方面，沒(méi)有建立能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行全面、客觀(guān)評(píng)價(jià)的綜合指標(biāo)體系。在具體的操作過(guò)程中，由于缺乏確定的選擇標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)往往根據(jù)自己的印象或個(gè)人的一些因素來(lái)進(jìn)行決策，這勢(shì)必影響供應(yīng)鏈的整體效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為全面反映供應(yīng)商的綜合實(shí)力，在進(jìn)行供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)時(shí)，從以下幾個(gè)方面考慮：企業(yè)的創(chuàng)新能力、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)的質(zhì)量管理體系、企業(yè)的地理文化環(huán)境、企業(yè)的合作基礎(chǔ)情況、企業(yè)的管理能力、企業(yè)產(chǎn)品狀況。二、 供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的績(jī)效指標(biāo)如圖51所示，現(xiàn)在對(duì)它進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。 企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)的創(chuàng)新能力分為市場(chǎng)開(kāi)拓能力和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力二方面。 （1）、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力由4個(gè)分指標(biāo)構(gòu)成：l 人均開(kāi)發(fā)費(fèi)用。根據(jù)“年科技開(kāi)發(fā)投入/總員工人數(shù)”來(lái)評(píng)價(jià)，它反映了企業(yè)對(duì)Ramp。D的重視和投入程度。l 開(kāi)發(fā)人員素質(zhì)。用從事科技開(kāi)發(fā)工作人員的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、年齡構(gòu)成、職稱(chēng)比例來(lái)綜合衡量。l 產(chǎn)品技術(shù)含量及首創(chuàng)產(chǎn)品。由企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先程度和技術(shù)含量系數(shù)（TCC）來(lái)確定。 式中： 分別是技術(shù)要素、人力要素、信息要素和組織要素的貢獻(xiàn)強(qiáng)度（產(chǎn)出彈性）。l 設(shè)有技術(shù)中心。評(píng)價(jià)企業(yè)是否設(shè)有技術(shù)中心。 （2）、市場(chǎng)開(kāi)拓能力由4個(gè)分指標(biāo)構(gòu)成：l 市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)占有率是指企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)值占行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售總價(jià)值的比率，它體現(xiàn)了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。l 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率是一個(gè)動(dòng)態(tài)指標(biāo)，根據(jù)“報(bào)告期銷(xiāo)售額/基期銷(xiāo)售額 1”進(jìn)行評(píng)價(jià)。l 產(chǎn)品知名度。產(chǎn)品知名度根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際、國(guó)內(nèi)和地區(qū)市場(chǎng)的知名程度給分。l 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)情況。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)情況由企業(yè)設(shè)置銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量、跨度、銷(xiāo)售公司之間的信息共享程