戰(zhàn)略手藝化知識分析-資料下載頁
2025-06-22 07:15本頁面
【正文】 注重其中一方力量?！ ≡诤芏嗍炙嚾说淖髌分?，這個問題很明顯。一方面，有些人執(zhí)著于完美一個主題，從不改變。最后，創(chuàng)意從他們的作品中消失，世界拋棄了他們——就像戰(zhàn)略革命發(fā)生前的大眾汽車公司。另一方面，很多人在不斷變化，從一個想法跳到另一個想法，從不落腳。因為沒有主題，或者作品中體現(xiàn)不出戰(zhàn)略，他們不能探索，甚至不能開發(fā)本能。因為他們的作品缺少內(nèi)涵，接下來就可能有個性危機，手藝人與客戶都講不清作品的構(gòu)成。我的兩位同事在傳統(tǒng)商業(yè)中也發(fā)現(xiàn)了這種行為的存在，稱之為“盲目經(jīng)營的沖動型公司”。在那些喜歡收購的公司中，這種現(xiàn)象十分多見。將思考與行動手藝化 流行的觀點把戰(zhàn)略家看成是策劃者或者有遠見卓識者，是高高在上、向其他所有人布置卓越戰(zhàn)略的某個人。在承認提前思考的重要性的同時（這個迂腐的世界尤其需要有創(chuàng)意的觀點），關(guān)于戰(zhàn)略家，我想提出一個不同的視點——把他們看作一種模式的識別者，一個學習者——他們管理一個過程，其間戰(zhàn)略可以自然生成，也可以深思熟慮而成。我還想重新定義戰(zhàn)略家，他們是多個個體組成的相互影響的一個集體中的一員，深至組織的心靈。這位戰(zhàn)略家與其說是創(chuàng)造了戰(zhàn)略，不如說是發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略，通常這些模式的形成都源于一些意料之外的行為。 那么，這對戰(zhàn)略手藝化有何意義呢？讓我們回到與手藝相關(guān)的詞：專注、經(jīng)驗、與材料的親密接觸、對細節(jié)的掌握、對和諧與整體的感覺。在實際執(zhí)行中，懂得戰(zhàn)略手藝化的經(jīng)理不會花很多時間閱讀專業(yè)報告或行業(yè)分析，而是喜歡通過個人接觸了解組織與行業(yè)。他們對經(jīng)驗很敏感，知道盡管個人觀點很重要，但其他因素對決定戰(zhàn)略一定也有幫助?！ 」芾矸€(wěn)定：管理戰(zhàn)略首先是管理穩(wěn)定，而不是管理變化。實際上，管理高層的大部分時間不應該花在戰(zhàn)略制定上，而應該盡可能執(zhí)行已有的戰(zhàn)略，使組織變得更有效率。就像出色的手藝人一樣，組織出色也是因為它們掌握了細節(jié)?！ ∫芾響?zhàn)略，重要的不是推動變化，而是知道何時推動變化。戰(zhàn)略計劃的支持者常常會強求經(jīng)理們?yōu)榄h(huán)境中永遠的不穩(wěn)定做計劃（比如每年都重訂五年計劃）。但是執(zhí)迷于變化會造成機能障礙。不斷改變戰(zhàn)略的組織就像一個不斷換工作或不斷換婚姻的人——這兩種情況中的任何一種都會令人瘋狂或麻木。計劃變得如此頻繁和機械，只能讓組織對真正的變化不再敏感?！ ∷^的戰(zhàn)略計劃是一種方法，不是用來創(chuàng)造戰(zhàn)略，而是將已生成的戰(zhàn)略程序化?！ 〔煊X間斷性：環(huán)境不會按照某種規(guī)律或順序變化。雖然所謂“間斷的年代”與環(huán)境“動蕩”之論不絕于耳，但也極少有持續(xù)不斷的劇烈變動。大多時候變化是微小甚至暫時的，不需要作出戰(zhàn)略反應。偶爾會有重大的間斷，或者出現(xiàn)更稀有的情況，環(huán)境面目全非，但這類變化很容易識別。 不斷改變戰(zhàn)略的組織就像一個不斷換工作或不斷換婚姻的人——這兩種情況中的任何一種都會令人瘋狂或麻木 戰(zhàn)略手藝化面臨的真正挑戰(zhàn)是察覺那些可能孕育未來商機的微妙的間斷，這種間斷沒有章法可循，只有那些既與現(xiàn)有模式非常調(diào)和，又能察覺到其中重大間斷的人才能發(fā)現(xiàn)。不幸的是，根據(jù)大多數(shù)公司的經(jīng)歷，這種戰(zhàn)略思考會在長期穩(wěn)定的環(huán)境里不斷萎縮。所以，技巧是在大多數(shù)時間內(nèi)管理既定的戰(zhàn)略定位，但又有能力察覺那些真正重要的、偶爾出現(xiàn)的間斷。 近半個世紀里，Steinberg連鎖店都是創(chuàng)始人山姆（Sam Steinberg）一人經(jīng)營的。有20年時間，這個連鎖店只集中于完善在1933年引入的自助式零售。1952年，蒙特利爾迎來了第一個購物中心，山姆在一夜間意識到，要控制購物中心，必須在公共金融等方面進行重大變化。因此，他重新定義了自己的生意。戰(zhàn)略管理的精髓就是具有作出這種轉(zhuǎn)換的思考力。而且，這種能力更多地關(guān)系到洞察力與投入，而不是分析技巧?！ ×私馍猓荷侥肥瞧髽I(yè)家的縮影，他在周六上午視察店鋪，對生意的細節(jié)了如指掌。他說：“沒有人像我們一樣了解百貨……我了解商品，我了解成本，我了解銷售，我了解顧客。我什么都了解，并傳授自己的所學。我教員工，這就是我們的優(yōu)勢。我們的對手根本追不上我們?！薄 ∵@種知識類型不是智商型知識，不是分析報告或抽象的事實與數(shù)字，而是個人化的知識，是親密的了解，就像手藝人對陶土的感覺一樣。任何人都可以得到事實，但這種知識不是每個人都能得到的?！爸腔邸边@個詞用在這里最恰當。但是在我們?yōu)樽约航⒌墓倭艡C構(gòu)以及那些讓領(lǐng)導遠離經(jīng)營細節(jié)的系統(tǒng)中，我們看不到智慧。如果你告訴我，有一個經(jīng)理認為他可以依靠正式的規(guī)劃創(chuàng)造戰(zhàn)略，我可以告訴你，這位經(jīng)理肯定對業(yè)務不夠熟悉，或者對生意缺少創(chuàng)意?！ 」芾砟Ｊ剑翰还茉诠緢?zhí)行部門還是陶藝人的作坊里，管理的一個關(guān)鍵就是察覺新興模式的能力，并幫助它成形。經(jīng)理的工作不僅是預想專門的戰(zhàn)略，而且能在組織的其他地方認識它的出現(xiàn)，并在適當?shù)臅r候介入?！ 【拖窆珗@里意外出現(xiàn)的雜草，有些自然出現(xiàn)的戰(zhàn)略也許需要立即連根拔起。但是管理層不要急于斬除這些意外，因為明天的觀點可能就來自今天的異常?！ f(xié)調(diào)變化與連續(xù)：最后，那些考慮激進變革的經(jīng)理應該牢記量子變化理論，如《圣經(jīng)》所言，有些時間用來播種，有些時間用來收獲。必須遏制一些新的模式，直到組織為戰(zhàn)略革命做好準備。作為模式識別者，經(jīng)理們應該有能力知道什么時候探索既有戰(zhàn)略，什么時候鼓勵以新代舊?！ ≌缈藸杽P格爾所言，生活總是向前走，但要理解生活，必須向后看。經(jīng)理們必須為未來制定戰(zhàn)略，但是必須通過過去來理解戰(zhàn)略。只有理解了用自己的行為形成的模式，才能了解自己的能力與潛力。因此，戰(zhàn)略手藝化和管理手藝一樣，需要過去、現(xiàn)在與未來的自然融合。
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