【正文】 3. ( √ )4. ( ) 市場細(xì)分是根據(jù)消費者需求差異的類別所進行的分類四、名詞解釋　市場調(diào)查是企業(yè)按照一定程序，采用科學(xué)的方法和手段．系統(tǒng)地和有目的地收集、整理、分析和研究與市場有關(guān)的信息，提出分析的結(jié)論和建議的過程。市場細(xì)分是根據(jù)消費者之間需求的差異性，把一個整體市場劃分為兩個或更多的消費者群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場的活動過程。市場機會是指市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費需求。 練習(xí)八一、填空題1. 保險 2. 物資 3. 主要原料和材料 4. 有效消耗二、選擇題1. C 2. D 三、判斷改錯1. ( ) 工藝消耗定額是由有效消耗和工藝消耗兩部分構(gòu)成的2. ( ) 在物資消耗構(gòu)成中，如生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢品、運輸和保管損耗，屬于非工藝性消耗。 四、名詞解釋物資是指經(jīng)過人類加工，進入商品流通并具有實物形態(tài)，用于生產(chǎn)消費的生產(chǎn)資料。原料是指經(jīng)過人類勞動，從自然界中生產(chǎn)出來被當(dāng)作勞動對象的物資。是構(gòu)成產(chǎn)品實體的主要物質(zhì)成份。物資消耗定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量所規(guī)定的必需消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。物資儲備定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證生產(chǎn)順利進行所必需的、經(jīng)常的、合理的物資儲備數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。 經(jīng)濟訂購批量是指某種物資的訂購費用和保管費用兩者之和的總費用最低的一次訂購數(shù)量。五、思考題（略）六、計算題解: 1/2經(jīng)濟訂購批量 Q＝ ｛ (22000100)247。(10010%)｝ ＝200 (件)練習(xí)九一、判斷改錯題1.( √ )2. ( ) 質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就不一定是暢銷的產(chǎn)品, 產(chǎn)品選擇權(quán)在消費者3. ( ) 高質(zhì)量、高價格的產(chǎn)品不一定暢銷, 產(chǎn)品選擇權(quán)在消費者4. ( ) 工作質(zhì)量不能直接說明產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞, 但卻對產(chǎn)品質(zhì)量起著保證作用5. ( √ )二、填空題1. 依據(jù) 2. 尺度 3. 消費者 4. 工作 5. 工作質(zhì)量 6. 統(tǒng)計質(zhì)量控制7. TQC 8. 最經(jīng)濟水平 9. 顧客的要求 10. 全面性 11. 使用 12. 戴明循環(huán)三、選擇題1. B 2. D 3. C 4. A 5. C 6. B 7. D 8. B 9. C 10. A 四、名詞解釋產(chǎn)品質(zhì)量所謂產(chǎn)品質(zhì)量．是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。它既可以表現(xiàn)為重量、等級、成分、含量、功能、保存期等內(nèi)在質(zhì)量特性．也可以表現(xiàn)為外觀、型式、形狀、氣味、色澤等外部質(zhì)量特性，還可以表現(xiàn)在產(chǎn)品的安全性方面。全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力．把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來。使產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)全過程中的所有保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動構(gòu)成為一個有效的體系．從而充分地利用人力、物力、財力、信息等資源，以最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。 工作質(zhì)量是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各種工作．包括技術(shù)工作、管理工作、組織工作和服務(wù)工作。五、思考題（略） 練習(xí)十一、選擇題1, A 2. D 3. D 4. C 5. D 6. A 7. B 8. B 9. D 10. C 二、判斷改錯題 1. ( ) 成本管理的對象是成本責(zé)任2. ( ) 現(xiàn)代成本管理的核心是管理者的成本費用意識3. ( ) 成本管理的主體是企業(yè)各級管理者4. ( ) 現(xiàn)代成本管理強調(diào)的是提高成本效率 5. ( √ )三、填空題1. 完成成本責(zé)任 2. 企業(yè)各級管理者 3. 成本責(zé)任四、名詞解釋成本管理成本管理是為實現(xiàn)各部門、各單位管理者的成本責(zé)任，提高能理者的成本意識．制定成本目標(biāo)，并通過一系列活動提高成本效率的管理工作。成本意識是指能自覺地將生產(chǎn)經(jīng)營活動與成本費用、收益進行掛鉤考慮的習(xí)慣．能夠比較準(zhǔn)確地判斷成本效率的能力和提高成本效率積極性的綜合表現(xiàn)。練習(xí)十一一、填空題1. 收益分配 2. 增加 3. 根本 4. 控制 5. 成本費用 6. 負(fù)債資金7. 風(fēng)險 8. 資金 9. 控制 10. 分析 11. 終極 12. 企業(yè)法人二、判斷改錯題1. ( ) 資金的時間價值是指資金在運動中由于時間因素所增加的價值2. ( ) 企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的根本目標(biāo)的要求所決定的3. ( ) 法人產(chǎn)權(quán)的確立，使經(jīng)營者有權(quán)獨立那個財務(wù)分析活動 4. ( √ ) 四、名詞解釋財務(wù)財務(wù)是其企業(yè)為了達(dá)到既定目標(biāo)所進行的籌集資金，運動資金和收益分配的活動。財務(wù)管理財務(wù)管理則是企業(yè)根據(jù)國家的方針、政策和具體環(huán)境，按照資金運動規(guī)律，對資金的籌措、運動、回收和分配，進行科學(xué)地計劃、組織和控制，并正確處理由此而引起的經(jīng)濟官邸的管理工作。財務(wù)控制是指在企業(yè)經(jīng)營過程中,以計劃的各項定額為依據(jù),利用有關(guān)信息和措施,對財務(wù)活動進行計算和審核, 以實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。財務(wù)分析是根據(jù)有關(guān)信息資料, 運用特定方法,對企業(yè)財務(wù)活動過程及其結(jié)果進行分析和評價的一項工作。財務(wù)預(yù)測 是根據(jù)企業(yè)財務(wù)活動的歷史資料,結(jié)合企業(yè)的實際情況, 對企業(yè)未來的財務(wù)狀況體現(xiàn)的預(yù)計和測算。法人財產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)依法成立取得法人資格后, 對出資者投資形成的資本金及其增值以及企業(yè)在經(jīng)營中負(fù)債形成的全部財產(chǎn), 依法享有法人財產(chǎn)的占有使用處分和相應(yīng)的收益權(quán)利, 并以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營, 自負(fù)盈虧, 對出資者承擔(dān)資本保值增值的責(zé)任。 練習(xí)十二一、判斷改錯題1. ( ) 文化廣義是指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品的總和．2. ( ) 文化狹義是指社會的意識形態(tài)、價值觀以及與之相適應(yīng)的禮儀、行為方式等精神產(chǎn)品。練習(xí)十三一、填空題1. 成長期 2. 衰退期 3. 快速撇脂 4. 緩慢滲透 5. 高價格高促銷6. 低價格高促銷 7. 產(chǎn)品生命周期階段 8. 經(jīng)營成果二、判斷改錯題1. ( ) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷和經(jīng)營組織診斷三個部分2. ( √ ) 3. ( √ )三、選擇題1. D 2. A 四、名詞解釋經(jīng)營診斷就是由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗的專家．深入到企業(yè)現(xiàn)場與企業(yè)管理人員密切配合．運用科學(xué)的定性和定量方法．找出企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的和已存在的問題，查明導(dǎo)致問題的原因．為企業(yè)改善經(jīng)營提供依據(jù)的服務(wù)活動。 練習(xí)十四一、填空題1. 經(jīng)營基地 2. 合資 3. 股權(quán) 4. 契約二、選擇題1. B 2. A 3. B 4. A 三、名詞解釋跨國經(jīng)營跨國經(jīng)營是企業(yè)通過對外直接投資開創(chuàng)國外經(jīng)營基地所從事的有目的的經(jīng)濟活動。合資經(jīng)營是指跨國經(jīng)營企業(yè)與東道國的企業(yè)在東道國法律管轄范圍內(nèi)共同投資組建某生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，共同管理，共享利潤．共負(fù)虧損及經(jīng)營風(fēng)險的一種經(jīng)營方式。合作經(jīng)營四、思考題（略） 五、計算題 1. 解:（1）各方案的期望值A(chǔ)＝（80 + 40 + 10）5＝230（萬元） B＝（50 + 30 + 15）5＝165（萬元） （2）方案在未來五年的凈效益A＝ 230－110 ＝ 120（萬元） B＝ 165 －70＝ 95（萬元）因為凈效益A＞B 所以選擇方案A（新建）歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。學(xué)習(xí)參考