【正文】 3. ( √ )4. ( ) 市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求差異的類別所進(jìn)行的分類四、名詞解釋　市場調(diào)查是企業(yè)按照一定程序，采用科學(xué)的方法和手段．系統(tǒng)地和有目的地收集、整理、分析和研究與市場有關(guān)的信息，提出分析的結(jié)論和建議的過程。市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者之間需求的差異性，把一個(gè)整體市場劃分為兩個(gè)或更多的消費(fèi)者群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場的活動(dòng)過程。市場機(jī)會(huì)是指市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費(fèi)需求。 練習(xí)八一、填空題1. 保險(xiǎn) 2. 物資 3. 主要原料和材料 4. 有效消耗二、選擇題1. C 2. D 三、判斷改錯(cuò)1. ( ) 工藝消耗定額是由有效消耗和工藝消耗兩部分構(gòu)成的2. ( ) 在物資消耗構(gòu)成中，如生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢品、運(yùn)輸和保管損耗，屬于非工藝性消耗。 四、名詞解釋物資是指經(jīng)過人類加工，進(jìn)入商品流通并具有實(shí)物形態(tài)，用于生產(chǎn)消費(fèi)的生產(chǎn)資料。原料是指經(jīng)過人類勞動(dòng)，從自然界中生產(chǎn)出來被當(dāng)作勞動(dòng)對(duì)象的物資。是構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的主要物質(zhì)成份。物資消耗定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量所規(guī)定的必需消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。物資儲(chǔ)備定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證生產(chǎn)順利進(jìn)行所必需的、經(jīng)常的、合理的物資儲(chǔ)備數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。 經(jīng)濟(jì)訂購批量是指某種物資的訂購費(fèi)用和保管費(fèi)用兩者之和的總費(fèi)用最低的一次訂購數(shù)量。五、思考題（略）六、計(jì)算題解: 1/2經(jīng)濟(jì)訂購批量 Q＝ ｛ (22000100)247。(10010%)｝ ＝200 (件)練習(xí)九一、判斷改錯(cuò)題1.( √ )2. ( ) 質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就不一定是暢銷的產(chǎn)品, 產(chǎn)品選擇權(quán)在消費(fèi)者3. ( ) 高質(zhì)量、高價(jià)格的產(chǎn)品不一定暢銷, 產(chǎn)品選擇權(quán)在消費(fèi)者4. ( ) 工作質(zhì)量不能直接說明產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞, 但卻對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起著保證作用5. ( √ )二、填空題1. 依據(jù) 2. 尺度 3. 消費(fèi)者 4. 工作 5. 工作質(zhì)量 6. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制7. TQC 8. 最經(jīng)濟(jì)水平 9. 顧客的要求 10. 全面性 11. 使用 12. 戴明循環(huán)三、選擇題1. B 2. D 3. C 4. A 5. C 6. B 7. D 8. B 9. C 10. A 四、名詞解釋產(chǎn)品質(zhì)量所謂產(chǎn)品質(zhì)量．是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。它既可以表現(xiàn)為重量、等級(jí)、成分、含量、功能、保存期等內(nèi)在質(zhì)量特性．也可以表現(xiàn)為外觀、型式、形狀、氣味、色澤等外部質(zhì)量特性，還可以表現(xiàn)在產(chǎn)品的安全性方面。全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力．把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來。使產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)全過程中的所有保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一個(gè)有效的體系．從而充分地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。 工作質(zhì)量是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各種工作．包括技術(shù)工作、管理工作、組織工作和服務(wù)工作。五、思考題（略） 練習(xí)十一、選擇題1, A 2. D 3. D 4. C 5. D 6. A 7. B 8. B 9. D 10. C 二、判斷改錯(cuò)題 1. ( ) 成本管理的對(duì)象是成本責(zé)任2. ( ) 現(xiàn)代成本管理的核心是管理者的成本費(fèi)用意識(shí)3. ( ) 成本管理的主體是企業(yè)各級(jí)管理者4. ( ) 現(xiàn)代成本管理強(qiáng)調(diào)的是提高成本效率 5. ( √ )三、填空題1. 完成成本責(zé)任 2. 企業(yè)各級(jí)管理者 3. 成本責(zé)任四、名詞解釋成本管理成本管理是為實(shí)現(xiàn)各部門、各單位管理者的成本責(zé)任，提高能理者的成本意識(shí)．制定成本目標(biāo)，并通過一系列活動(dòng)提高成本效率的管理工作。成本意識(shí)是指能自覺地將生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)與成本費(fèi)用、收益進(jìn)行掛鉤考慮的習(xí)慣．能夠比較準(zhǔn)確地判斷成本效率的能力和提高成本效率積極性的綜合表現(xiàn)。練習(xí)十一一、填空題1. 收益分配 2. 增加 3. 根本 4. 控制 5. 成本費(fèi)用 6. 負(fù)債資金7. 風(fēng)險(xiǎn) 8. 資金 9. 控制 10. 分析 11. 終極 12. 企業(yè)法人二、判斷改錯(cuò)題1. ( ) 資金的時(shí)間價(jià)值是指資金在運(yùn)動(dòng)中由于時(shí)間因素所增加的價(jià)值2. ( ) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的根本目標(biāo)的要求所決定的3. ( ) 法人產(chǎn)權(quán)的確立，使經(jīng)營者有權(quán)獨(dú)立那個(gè)財(cái)務(wù)分析活動(dòng) 4. ( √ ) 四、名詞解釋財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)是其企業(yè)為了達(dá)到既定目標(biāo)所進(jìn)行的籌集資金，運(yùn)動(dòng)資金和收益分配的活動(dòng)。財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理則是企業(yè)根據(jù)國家的方針、政策和具體環(huán)境，按照資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律，對(duì)資金的籌措、運(yùn)動(dòng)、回收和分配，進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃、組織和控制，并正確處理由此而引起的經(jīng)濟(jì)官邸的管理工作。財(cái)務(wù)控制是指在企業(yè)經(jīng)營過程中,以計(jì)劃的各項(xiàng)定額為依據(jù),利用有關(guān)信息和措施,對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)算和審核, 以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。財(cái)務(wù)分析是根據(jù)有關(guān)信息資料, 運(yùn)用特定方法,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)過程及其結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 是根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的歷史資料,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況, 對(duì)企業(yè)未來的財(cái)務(wù)狀況體現(xiàn)的預(yù)計(jì)和測(cè)算。法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)依法成立取得法人資格后, 對(duì)出資者投資形成的資本金及其增值以及企業(yè)在經(jīng)營中負(fù)債形成的全部財(cái)產(chǎn), 依法享有法人財(cái)產(chǎn)的占有使用處分和相應(yīng)的收益權(quán)利, 并以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營, 自負(fù)盈虧, 對(duì)出資者承擔(dān)資本保值增值的責(zé)任。 練習(xí)十二一、判斷改錯(cuò)題1. ( ) 文化廣義是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品的總和．2. ( ) 文化狹義是指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀以及與之相適應(yīng)的禮儀、行為方式等精神產(chǎn)品。練習(xí)十三一、填空題1. 成長期 2. 衰退期 3. 快速撇脂 4. 緩慢滲透 5. 高價(jià)格高促銷6. 低價(jià)格高促銷 7. 產(chǎn)品生命周期階段 8. 經(jīng)營成果二、判斷改錯(cuò)題1. ( ) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷和經(jīng)營組織診斷三個(gè)部分2. ( √ ) 3. ( √ )三、選擇題1. D 2. A 四、名詞解釋經(jīng)營診斷就是由具有豐富經(jīng)營管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家．深入到企業(yè)現(xiàn)場與企業(yè)管理人員密切配合．運(yùn)用科學(xué)的定性和定量方法．找出企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的和已存在的問題，查明導(dǎo)致問題的原因．為企業(yè)改善經(jīng)營提供依據(jù)的服務(wù)活動(dòng)。 練習(xí)十四一、填空題1. 經(jīng)營基地 2. 合資 3. 股權(quán) 4. 契約二、選擇題1. B 2. A 3. B 4. A 三、名詞解釋跨國經(jīng)營跨國經(jīng)營是企業(yè)通過對(duì)外直接投資開創(chuàng)國外經(jīng)營基地所從事的有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。合資經(jīng)營是指跨國經(jīng)營企業(yè)與東道國的企業(yè)在東道國法律管轄范圍內(nèi)共同投資組建某生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，共同管理，共享利潤．共負(fù)虧損及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的一種經(jīng)營方式。合作經(jīng)營四、思考題（略） 五、計(jì)算題 1. 解:（1）各方案的期望值A(chǔ)＝（80 + 40 + 10）5＝230（萬元） B＝（50 + 30 + 15）5＝165（萬元） （2）方案在未來五年的凈效益A＝ 230－110 ＝ 120（萬元） B＝ 165 －70＝ 95（萬元）因?yàn)閮粜б鍭＞B 所以選擇方案A（新建）歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語； 如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。學(xué)習(xí)參考