【正文】 定是帶有情感的，尤其是有我們被剝奪了自由的時候?，F(xiàn)在我們對于可能面臨的情況已經(jīng)有了比較清醒的認識，讓我們都戴上紅色帽子，對我們的行動做出富有情感的選擇吧!這里有二種可能選擇：繼續(xù)罷工或者進行談判。我傾向于前者，我覺得還不到談判的時候，雙方都還沒損失到想放棄斗爭的地步。對那些看到了在思維過程中表達情感價值的人來說，紅帽子語言為這些感情的合理化提供了有益的幫助，這樣，情感就能在完成了的地圖中占據(jù)其位置。但是，紅帽思路能夠總是讓那些隱蔽的情感暴露出來嗎?我反對對他的任命，因為我對他提升得這么快感到嫉妒。會有人總是真正顯露這種嫉妒嗎?恐怕沒有。但是紅帽子語言關(guān)于這一點卻允許使用這樣一種表達方法。我要戴上我的紅帽子，然后我要說，我覺得反對喬治的晉升在某種程度上是出于嫉妒。另一方面：我將使用紅帽子的功用，然后我就會說，我反對喬治的晉升，而這只不過是我的感覺罷了。應(yīng)該記住，一個思考者在他或她思想的隱秘處可以選擇紅色思考帽，這樣，思考者就可以用一種合理的形式，將他或她的情感表達出來。這里可能就是害怕的原因，對混亂狀態(tài)的害怕與工作變化有關(guān)。是的，我非常氣憤；那時我只想著要進行報復，我不愿這樣被欺騙。我必須承認，我正好對這個工作感到不愉快。紅帽思路鼓勵這種發(fā)現(xiàn)：“這里正好夾雜著什么樣的情感因素?”第16章紅帽思路直覺和預感直覺究竟有多大的效力?直覺究竟有多大的價值?怎樣應(yīng)用直覺?我們能常在兩種意義上使用“直覺”這個詞，兩者都是正確的，但是從大腦功能角度來說它們則完全不同。直覺可能是一種突然頓悟的感覺。這意味著本來以一種方式理解的事物突然間得到了另一種領(lǐng)悟。這可能導致創(chuàng)造力、科學發(fā)現(xiàn)或者數(shù)學上的飛躍。請把注意力從勝利者轉(zhuǎn)向失敗者，你很快就會發(fā)現(xiàn)，131名單名單人競賽者將需要經(jīng)過130場比賽來產(chǎn)生130名失敗者。直覺的另外一種意義是指對于一種形勢的突然認識和理解，這是建立在經(jīng)驗基礎(chǔ)上的復雜判斷的結(jié)果，這種判斷可能不能說細列出,甚至都不能用語言表達。當你在大街上突然認出一位你過去的朋友時可能基于很多復雜的因素。我有一種直覺。這輛電子小汽車不會出售。這種直覺可能是基于對市場的知識，對類似產(chǎn)品的經(jīng)驗以及對這一價格范圍內(nèi)購買情況的了解而產(chǎn)生的。對于這種“復雜”判斷類型的直覺，我就講這些。直覺、預感和感覺都是相關(guān)的，預感是建立在直覺基礎(chǔ)上的假設(shè)。感覺包括從一種審美感覺(大多都是一種嗜好的問題)到一種確切判斷的各種現(xiàn)象。我感覺他一旦碰到危險，他就會立刻退縮。我強烈地感覺到這張公共汽車票和那輛自行車是這起謀殺案的重要線索。我感到這不是一種正確的理論，它是如此地復雜和混亂。成功的科學家，成功的企業(yè)家，成功的軍事家對事態(tài)的發(fā)展幾乎都會產(chǎn)生這種“感覺”。對于一個企業(yè)家來說，我們說他或她總能“嗅到金錢的氣味”，這種有利可圖的事情并不是每個人都能覺察到的，但企業(yè)家卻家卻以他對金錢味所特有的敏感而洞悉了這一切。直覺并不總是正確。在賭博的時候，直覺最容易把人引入歧途。如果紅色骰子在一輪中連續(xù)出現(xiàn)了八次，那么直覺便強烈地告之下一次黑的將會出現(xiàn)了，然而其結(jié)果卻同樣是紅色，要知道，桌子是沒有記憶的。因此，我應(yīng)該怎樣對待直覺和感覺呢?首先，我們承認它在紅帽思路中的合法地位。紅帽子允許多人尋求感覺并把它作為思維中的合理部分加以表達。也許我們錄求感覺并且把它作為思維中的合理部分加以表達。也許情感和直覺戴著不同的帽子，但那只不過是多點麻煩而已。我相信即使他們的本性不一樣，但在“感覺”的引導下，是能夠協(xié)調(diào)一致的。我們可以試著析這種直覺判斷的依據(jù)，但是我們未必會完全成功。如果我們不能夠講清楚其根據(jù)，那么我們還會相信這種判斷嗎?在預感的基礎(chǔ)上投入大量精力是很困難的。最好還是把直覺作為地圖中的一個部分。對待直覺就象一個人對待其顧問那樣。如果這個顧問在過去一直是可以信賴的，那么我們就很可能對他提出的忠告更加注意，如果某種直覺在很多場合十分靈驗，那么我們就可能會更聽信于它。所有的理由都反對降低物價，但是我的直覺告訴我這確實是恢復市場平衡的唯一途徑。一個有經(jīng)驗的商人會培養(yǎng)對機會的感覺，他所積累的經(jīng)驗以一種直覺形式告訴他哪些交易該做，哪些交易應(yīng)該趁早遠遠地避開，這種從商業(yè)領(lǐng)域鍛煉出來的直覺可能是很有價值的，因為它們是經(jīng)驗和教訓的結(jié)晶。當然，這種商人的直覺用在總統(tǒng)選舉中就未必那么有效了。直覺也是有輸有贏的。直覺不可能一貫靈驗，但是如果錄驗的次數(shù)多于失敗的次數(shù)，那么全面看來，結(jié)論往往還是積極有利的。那種認為直覺會屢試不爽的玄妙預言是十分危險的。直覺只不過是思維的一部分，它真實地存在于思維中，而且起到一定的作用。在這種合并中，你對紅帽子思維中的直覺感到滿意嗎?我的紅帽子感覺到那個產(chǎn)品的價格馬上就會暴漲。在這場廣告大戰(zhàn)中，請給我戴上一頂紅帽子，好嗎?我的紅帽子告訴我，這個提議將不能被接受。直覺在哪里和看法會面呢?我們已經(jīng)知道，白帽思路不允許表達看法(雖然它不能允許表達其他看法的呈述)，這是因為看法是建立在判斷、解釋和直覺基礎(chǔ)上的，它可能是對已知事實的判斷和對未知事物的感覺之間的一種綜合，看法可以在紅帽、黑帽或黃帽下加以表達。當紅帽被使用時，最好還是把一個看法的表達當作一種感覺。我感覺無所事事是青少年犯罪的一個主要原因。我的感覺是，電影院的售票處需要幾支惹人注目的霓紅燈。第17章紅帽思路一個時刻到另一個時刻作出反應(yīng)或變得沮喪，這就是我對這個會議的全部感覺。顯示或隱藏感覺紅帽子感覺可以在一次會議、一次討論或談話中的任何時刻顯露出來。這種感覺能夠被會議本身的行為所引導，而不只是受正在討論的客觀事物的影響。我要運用我的紅帽思路，然后我將告訴你我不喜歡會議進行的方式。我想要表達一個紅帽子聲明，我感到有人正強迫我們同意這個我們不想達成的協(xié)議。郝伯先生，我的紅帽子觀點是：你從來不聽其他人的意見。想說的都說了，現(xiàn)在我要摘下我的紅帽子了。與其它場合中自然流露的情感相反，紅帽子的規(guī)則看起來是多余和做作的。為了表達憤怒就當真不得不戴上紅帽子嗎?不能通過表情和音調(diào)來表達感情嗎?實際上這種人為的做法是紅帽思路的真正價值所在。通常，情感的產(chǎn)生需要一些時間，而使其平靜下來花的時間就更長。如象憤怒和埋怨，被人得罪和惹人生氣之類。在某種程度上，紅帽子決定人們感情的產(chǎn)生和消失只不過是一個時刻到另一個時刻。即你戴上帽子和摘下帽子的兩個瞬間。戴上紅帽表達觀點要比不戴紅帽表達觀點少一些個人色彩，因為紅帽子已被作為一種正規(guī)的語言。非常需要戴上紅帽子以減少爭吵的次數(shù)，當他或她認為受到輕視時，沒有人會對戴上紅帽感到厭煩。一旦紅帽子語言得到了實現(xiàn)，那些不用這種正規(guī)形式來表達情感觀點的人看起來就會很粗魯。由于紅帽子為情緒和感情的表達提供了明確途徑，這就不需要在每個細節(jié)上加以介紹。任何想表達自我感情的人都可以按照這一明確方式去行動。這樣，我們就有了一種直截了當?shù)姆椒?，而不再需要去估計和揣測他人的情感。我想讓你戴上你的紅帽子，然后告訴我你對我的提議的看法。我覺得你不喜歡我。我想得到一個紅帽子的答案。戀愛中的人即使他們對雙方的感情毫不懷疑，他們也愿意對方把其想法明確提出來。轉(zhuǎn)到紅帽子方面，我想說我對這次會議進行的方式非常滿意。我感覺到我們都想達成這個協(xié)議，莫里森先生，你能為我用紅帽子談?wù)勀愕目捶▎?紅帽子語言不應(yīng)該對錯誤的觀點過分表達和夸張，完全沒有必要在表達每一種感覺時都使用這種語言，它只用在正式表達或被要求解釋某種情感。如果你再使用紅帽子作聲明，我就把你的紅帽子扔掉。我們能聽一聽你的紅帽子陳述嗎?說完就立刻摘下帽子，你對這件事情怎么看?我只想找機會用紅帽子語言表達一下感覺，然后我就丟掉它不再用了。第18章紅帽思路情感的作用思考能改變情感嗎?情感的背景情感的交流。情感、價值和選擇。情感一旦借助紅帽子語言得以實現(xiàn)，那么隨之就可能產(chǎn)生一種探究甚至改變情感的企圖。這些就不再是紅帽子語言中的一個部分了。思考能改變情感。這并不是思維中的邏輯部分在起作用，而是其情感部分本身所導致的結(jié)果。如果我們對某件事的看法與以前不同，那么我們的情感出會隨之改變。不要把它當作一次失敗，而應(yīng)該把它看成是尋找你的網(wǎng)球比賽中弱點和優(yōu)勢的最好途徑。如果把你這邊作為一個開端，你能接受嗎?把它作為一條學習經(jīng)驗而不僅僅是判斷上的失誤牢記在心，學習都是要付出代價的，但我們千萬別重蹈覆轍。當然，總是能夠提供那種使情感為或者升華的感覺是不可能的，但是無論如何值得一試。情感表達可以為思考和討論提供一個持久的背景，這種情感背景有一種持久的意識。作決策的制定計劃看起來與這種背景似乎相反，但不時地設(shè)想一下不同的情感背景并且看隨之會發(fā)生什么變化總是很有我的。我們都知道，這一系列談判是在彼此雙方極度懷疑的情況下進行的，讓我們沒想一下，如果雙方都相互信任，情況又會怎么樣呢?我感到我們現(xiàn)在作出的這個決定不會引起什么大的變動。事情已經(jīng)結(jié)束了。讓我們想象一下，要不是這樣的話，我們的確有能力來控制局面。我們要注意到現(xiàn)在存在的那種容易使人憤怒的背景，我們不能忽視它。正如我前面指出的那樣，情緒和感覺是地圖中具有色彩的部分。通過紅帽子規(guī)則我們可以知道這些被染上強烈感情色彩的地區(qū)。在無法解決爭端時，我們可以回避這些地區(qū)。提出限制你為對方公司工作顯然是一個敏感的問題，我們應(yīng)當避開一陣子。協(xié)會行政官從來就沒打算同意關(guān)于取消工資的任何提法。這點以前已經(jīng)強調(diào)過多遍了。情感通常用來建立彼此間的交流。我并不是指生氣、威脅、敲詐或者對憐憫的呼吁。我指的是針對一些具體事物的情感價值。各種人價值的原則是建立在協(xié)商基礎(chǔ)上的。某件事在這個場合有一種價值而在另一場合又有不同的價值。這些價值可以通過紅帽思路直接表達。突破這一大關(guān)，對我們的生產(chǎn)非常重要。我們必須秉公辦事。我們并不是說瓊斯很清白，我們只是要嚴格執(zhí)行規(guī)定。通常說來，我們都認為任何思考的最終目的都是使思維者滿意，因此說到頭思維的目的就是滿足情感表達。這里出現(xiàn)了三方面困難。第一，提出了行動方案當真就能滿足情感的需要嗎?我并不覺得降低價格會增加銷售量。第二點困難是這部分愿望的滿足必定會以損害其他部分作為代價。我們應(yīng)該加班加點地工作或者雇用更多的工人，我們首先要考慮工作，然后才能考慮工作以外的事。第三點困難是短期滿足和長期滿足之間的沖突?；浇痰男艞l對這一點有很精辟的闡述：“如果一個人征服了整個世界但他卻失去了靈魂，他又會得到什么益處呢?”我們可以抬高廣告收費金額來迅速獲得暴利，但從長遠看來，我們還是應(yīng)該使用其他手段。如果我們以低廉的價格從其他航空公司吸引顧客，我們或許可以獲得暫時的利益。但之后他們會以更低的價格和我們競爭，我們又會重新失去顧客。這樣低效益還是沒變。我真的非常喜歡吃這盤法國煎肉，但是它將無助于我的體重問題。我將在這出戲上多花一些錢，因為我喜歡妮瑞達，她在戲中領(lǐng)銜主演，我想能多看看她。無論是在思維方法中，還是在所考慮的事情中都離不開情感，使它們消失或者達到所謂的純粹思考總是徒勞無益的。第19章紅帽思路情感的語言情感不必是邏輯的或始終如一的。情感能夠很好地和語言協(xié)調(diào)一致。抵制證明情感的誘惑。關(guān)于戴上紅色帽子的最大困難在于抵制一種誘惑，這種誘惑引導人們?nèi)プC明表達了的情感。這樣的證明或許是正確的，或許是錯誤的，但紅帽子認為這種證明是完全多余的。不要在意你為什么不相信。你就是不相信他。你喜歡紐約一個機構(gòu)的辦法，完全沒有必要探究你為什么喜歡。等我們對那件事做出決定后你就可以知道了。我們對情緒和情感的表達往往產(chǎn)生歉意，因為它們不是邏輯思維的全部。這就是為什么我們傾向于把它們看成是邏輯的延伸。如果我們喜歡某人，就一定有一個很好的理由。如果我喜歡某一項目，這一定是建立在邏輯基礎(chǔ)之上的。紅帽思路使我們避開了解釋的責任。那么，這就意味著我們可以擁有和保持我們喜歡的任何偏見嗎?這里是否存在著巨大的危險嗎?回答是否定的，在邏輯或理性思維中表現(xiàn)的偏見要比情感上的更加危險。我并不反對對情感進行探究和尋求其基礎(chǔ)，但是那不是紅帽子語言的一部分。情感是易變的和反復無常的，當問到美國人是否愿意卷入中美洲局勢時，多數(shù)人持肯定態(tài)度，但是每當提出一個關(guān)于中美洲的具體提議時，多數(shù)人都進行反對?？赡芩麄冎皇窃诶碚撋舷矚g介入，一旦需要具體行動時，就開始反對。這大概是因為在理論上不能產(chǎn)生感覺，而在情感世界里卻能產(chǎn)生感覺的緣故吧。紅帽子規(guī)則不是情感的傳話筒，雖然一些人可能被引誘以這種方式來用它。但它更象一面鏡子，可以把情感的所有復雜性都反射出來。據(jù)說受斯基摩人有20個形容雪的詞，這是一種用不同的詞來對不同的愛進行表達的文化，英語或者其他歐洲語言中就沒有這么多表達感表的詞匯。我們有喜歡或不喜歡，愛或恨、高興或不高興、幸?；虿恍腋５取＠?，我們可以用一些詞語表示不明確的意思，但同時也可以表示不明確的否定?！皯岩伞边@個詞則具有相當重的否定成份。因為紅帽思路允許我們大膽地開啟我們的情感，我們可以得到一種協(xié)調(diào)的形式，沒有紅帽子我們在用更強烈的詞語來補充音調(diào)和面部表情時就會受到限制。我感覺在這件事上你很猶豫，你即不想卷進來，又不想放棄。你是想先做好準備，等時機一到就采取行動。你并不討厭摩根，但是你對他感到不自在，你差不多想尋找一個借口來證明你不喜歡他。我們在這樣事情上簡直是格格不入。對于這件事真令人泄氣。這并不是缺乏熱情，而是這種發(fā)展就象一個充氣球正在緩慢地漏氣似的，你好象看不見發(fā)生了什么，但隨著時間的過去，你會發(fā)現(xiàn)它明顯地癟了。紅帽子給予思考者以權(quán)力使他的感覺可以超過一個詩人。紅帽子給予了我們顯露感覺的特權(quán)。第20章紅帽思路小結(jié)戴上紅帽子就允許思考者這么說：“這就是我對這件事是怎樣感覺的。”紅帽子確定了作為思維中重要部分的情緒和感覺的合理性。紅帽子使感覺得以呈現(xiàn)，從而使它成為整個思維圖的一部分。紅帽子為思考者超越和表達情感提供了一個便利的途徑，沒有它這個途徑就不可能實現(xiàn)。紅帽子允許思考者通過紅帽子觀點進行詢問，由此來探求其他人的感覺。當一個思考者使用紅帽子時，從來不企圖證明這種感覺，