【正文】 定是帶有情感的，尤其是有我們被剝奪了自由的時(shí)候。現(xiàn)在我們對(duì)于可能面臨的情況已經(jīng)有了比較清醒的認(rèn)識(shí)，讓我們都戴上紅色帽子，對(duì)我們的行動(dòng)做出富有情感的選擇吧!這里有二種可能選擇：繼續(xù)罷工或者進(jìn)行談判。我傾向于前者，我覺得還不到談判的時(shí)候，雙方都還沒損失到想放棄斗爭(zhēng)的地步。對(duì)那些看到了在思維過程中表達(dá)情感價(jià)值的人來說，紅帽子語言為這些感情的合理化提供了有益的幫助，這樣，情感就能在完成了的地圖中占據(jù)其位置。但是，紅帽思路能夠總是讓那些隱蔽的情感暴露出來嗎?我反對(duì)對(duì)他的任命，因?yàn)槲覍?duì)他提升得這么快感到嫉妒。會(huì)有人總是真正顯露這種嫉妒嗎?恐怕沒有。但是紅帽子語言關(guān)于這一點(diǎn)卻允許使用這樣一種表達(dá)方法。我要戴上我的紅帽子，然后我要說，我覺得反對(duì)喬治的晉升在某種程度上是出于嫉妒。另一方面：我將使用紅帽子的功用，然后我就會(huì)說，我反對(duì)喬治的晉升，而這只不過是我的感覺罷了。應(yīng)該記住，一個(gè)思考者在他或她思想的隱秘處可以選擇紅色思考帽，這樣，思考者就可以用一種合理的形式，將他或她的情感表達(dá)出來。這里可能就是害怕的原因，對(duì)混亂狀態(tài)的害怕與工作變化有關(guān)。是的，我非常氣憤；那時(shí)我只想著要進(jìn)行報(bào)復(fù)，我不愿這樣被欺騙。我必須承認(rèn)，我正好對(duì)這個(gè)工作感到不愉快。紅帽思路鼓勵(lì)這種發(fā)現(xiàn)：“這里正好夾雜著什么樣的情感因素?”第16章紅帽思路直覺和預(yù)感直覺究竟有多大的效力?直覺究竟有多大的價(jià)值?怎樣應(yīng)用直覺?我們能常在兩種意義上使用“直覺”這個(gè)詞，兩者都是正確的，但是從大腦功能角度來說它們則完全不同。直覺可能是一種突然頓悟的感覺。這意味著本來以一種方式理解的事物突然間得到了另一種領(lǐng)悟。這可能導(dǎo)致創(chuàng)造力、科學(xué)發(fā)現(xiàn)或者數(shù)學(xué)上的飛躍。請(qǐng)把注意力從勝利者轉(zhuǎn)向失敗者，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，131名單名單人競(jìng)賽者將需要經(jīng)過130場(chǎng)比賽來產(chǎn)生130名失敗者。直覺的另外一種意義是指對(duì)于一種形勢(shì)的突然認(rèn)識(shí)和理解，這是建立在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的復(fù)雜判斷的結(jié)果，這種判斷可能不能說細(xì)列出,甚至都不能用語言表達(dá)。當(dāng)你在大街上突然認(rèn)出一位你過去的朋友時(shí)可能基于很多復(fù)雜的因素。我有一種直覺。這輛電子小汽車不會(huì)出售。這種直覺可能是基于對(duì)市場(chǎng)的知識(shí)，對(duì)類似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)這一價(jià)格范圍內(nèi)購(gòu)買情況的了解而產(chǎn)生的。對(duì)于這種“復(fù)雜”判斷類型的直覺，我就講這些。直覺、預(yù)感和感覺都是相關(guān)的，預(yù)感是建立在直覺基礎(chǔ)上的假設(shè)。感覺包括從一種審美感覺(大多都是一種嗜好的問題)到一種確切判斷的各種現(xiàn)象。我感覺他一旦碰到危險(xiǎn)，他就會(huì)立刻退縮。我強(qiáng)烈地感覺到這張公共汽車票和那輛自行車是這起謀殺案的重要線索。我感到這不是一種正確的理論，它是如此地復(fù)雜和混亂。成功的科學(xué)家，成功的企業(yè)家，成功的軍事家對(duì)事態(tài)的發(fā)展幾乎都會(huì)產(chǎn)生這種“感覺”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來說，我們說他或她總能“嗅到金錢的氣味”，這種有利可圖的事情并不是每個(gè)人都能覺察到的，但企業(yè)家卻家卻以他對(duì)金錢味所特有的敏感而洞悉了這一切。直覺并不總是正確。在賭博的時(shí)候，直覺最容易把人引入歧途。如果紅色骰子在一輪中連續(xù)出現(xiàn)了八次，那么直覺便強(qiáng)烈地告之下一次黑的將會(huì)出現(xiàn)了，然而其結(jié)果卻同樣是紅色，要知道，桌子是沒有記憶的。因此，我應(yīng)該怎樣對(duì)待直覺和感覺呢?首先，我們承認(rèn)它在紅帽思路中的合法地位。紅帽子允許多人尋求感覺并把它作為思維中的合理部分加以表達(dá)。也許我們錄求感覺并且把它作為思維中的合理部分加以表達(dá)。也許情感和直覺戴著不同的帽子，但那只不過是多點(diǎn)麻煩而已。我相信即使他們的本性不一樣，但在“感覺”的引導(dǎo)下，是能夠協(xié)調(diào)一致的。我們可以試著析這種直覺判斷的依據(jù)，但是我們未必會(huì)完全成功。如果我們不能夠講清楚其根據(jù)，那么我們還會(huì)相信這種判斷嗎?在預(yù)感的基礎(chǔ)上投入大量精力是很困難的。最好還是把直覺作為地圖中的一個(gè)部分。對(duì)待直覺就象一個(gè)人對(duì)待其顧問那樣。如果這個(gè)顧問在過去一直是可以信賴的，那么我們就很可能對(duì)他提出的忠告更加注意，如果某種直覺在很多場(chǎng)合十分靈驗(yàn)，那么我們就可能會(huì)更聽信于它。所有的理由都反對(duì)降低物價(jià)，但是我的直覺告訴我這確實(shí)是恢復(fù)市場(chǎng)平衡的唯一途徑。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的商人會(huì)培養(yǎng)對(duì)機(jī)會(huì)的感覺，他所積累的經(jīng)驗(yàn)以一種直覺形式告訴他哪些交易該做，哪些交易應(yīng)該趁早遠(yuǎn)遠(yuǎn)地避開，這種從商業(yè)領(lǐng)域鍛煉出來的直覺可能是很有價(jià)值的，因?yàn)樗鼈兪墙?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的結(jié)晶。當(dāng)然，這種商人的直覺用在總統(tǒng)選舉中就未必那么有效了。直覺也是有輸有贏的。直覺不可能一貫靈驗(yàn)，但是如果錄驗(yàn)的次數(shù)多于失敗的次數(shù)，那么全面看來，結(jié)論往往還是積極有利的。那種認(rèn)為直覺會(huì)屢試不爽的玄妙預(yù)言是十分危險(xiǎn)的。直覺只不過是思維的一部分，它真實(shí)地存在于思維中，而且起到一定的作用。在這種合并中，你對(duì)紅帽子思維中的直覺感到滿意嗎?我的紅帽子感覺到那個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格馬上就會(huì)暴漲。在這場(chǎng)廣告大戰(zhàn)中，請(qǐng)給我戴上一頂紅帽子，好嗎?我的紅帽子告訴我，這個(gè)提議將不能被接受。直覺在哪里和看法會(huì)面呢?我們已經(jīng)知道，白帽思路不允許表達(dá)看法(雖然它不能允許表達(dá)其他看法的呈述)，這是因?yàn)榭捶ㄊ墙⒃谂袛?、解釋和直覺基礎(chǔ)上的，它可能是對(duì)已知事實(shí)的判斷和對(duì)未知事物的感覺之間的一種綜合，看法可以在紅帽、黑帽或黃帽下加以表達(dá)。當(dāng)紅帽被使用時(shí)，最好還是把一個(gè)看法的表達(dá)當(dāng)作一種感覺。我感覺無所事事是青少年犯罪的一個(gè)主要原因。我的感覺是，電影院的售票處需要幾支惹人注目的霓紅燈。第17章紅帽思路一個(gè)時(shí)刻到另一個(gè)時(shí)刻作出反應(yīng)或變得沮喪，這就是我對(duì)這個(gè)會(huì)議的全部感覺。顯示或隱藏感覺紅帽子感覺可以在一次會(huì)議、一次討論或談話中的任何時(shí)刻顯露出來。這種感覺能夠被會(huì)議本身的行為所引導(dǎo)，而不只是受正在討論的客觀事物的影響。我要運(yùn)用我的紅帽思路，然后我將告訴你我不喜歡會(huì)議進(jìn)行的方式。我想要表達(dá)一個(gè)紅帽子聲明，我感到有人正強(qiáng)迫我們同意這個(gè)我們不想達(dá)成的協(xié)議。郝伯先生，我的紅帽子觀點(diǎn)是：你從來不聽其他人的意見。想說的都說了，現(xiàn)在我要摘下我的紅帽子了。與其它場(chǎng)合中自然流露的情感相反，紅帽子的規(guī)則看起來是多余和做作的。為了表達(dá)憤怒就當(dāng)真不得不戴上紅帽子嗎?不能通過表情和音調(diào)來表達(dá)感情嗎?實(shí)際上這種人為的做法是紅帽思路的真正價(jià)值所在。通常，情感的產(chǎn)生需要一些時(shí)間，而使其平靜下來花的時(shí)間就更長(zhǎng)。如象憤怒和埋怨，被人得罪和惹人生氣之類。在某種程度上，紅帽子決定人們感情的產(chǎn)生和消失只不過是一個(gè)時(shí)刻到另一個(gè)時(shí)刻。即你戴上帽子和摘下帽子的兩個(gè)瞬間。戴上紅帽表達(dá)觀點(diǎn)要比不戴紅帽表達(dá)觀點(diǎn)少一些個(gè)人色彩，因?yàn)榧t帽子已被作為一種正規(guī)的語言。非常需要戴上紅帽子以減少爭(zhēng)吵的次數(shù)，當(dāng)他或她認(rèn)為受到輕視時(shí)，沒有人會(huì)對(duì)戴上紅帽感到厭煩。一旦紅帽子語言得到了實(shí)現(xiàn)，那些不用這種正規(guī)形式來表達(dá)情感觀點(diǎn)的人看起來就會(huì)很粗魯。由于紅帽子為情緒和感情的表達(dá)提供了明確途徑，這就不需要在每個(gè)細(xì)節(jié)上加以介紹。任何想表達(dá)自我感情的人都可以按照這一明確方式去行動(dòng)。這樣，我們就有了一種直截了當(dāng)?shù)姆椒ǎ辉傩枰ス烙?jì)和揣測(cè)他人的情感。我想讓你戴上你的紅帽子，然后告訴我你對(duì)我的提議的看法。我覺得你不喜歡我。我想得到一個(gè)紅帽子的答案。戀愛中的人即使他們對(duì)雙方的感情毫不懷疑，他們也愿意對(duì)方把其想法明確提出來。轉(zhuǎn)到紅帽子方面，我想說我對(duì)這次會(huì)議進(jìn)行的方式非常滿意。我感覺到我們都想達(dá)成這個(gè)協(xié)議，莫里森先生，你能為我用紅帽子談?wù)勀愕目捶▎?紅帽子語言不應(yīng)該對(duì)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)過分表達(dá)和夸張，完全沒有必要在表達(dá)每一種感覺時(shí)都使用這種語言，它只用在正式表達(dá)或被要求解釋某種情感。如果你再使用紅帽子作聲明，我就把你的紅帽子扔掉。我們能聽一聽你的紅帽子陳述嗎?說完就立刻摘下帽子，你對(duì)這件事情怎么看?我只想找機(jī)會(huì)用紅帽子語言表達(dá)一下感覺，然后我就丟掉它不再用了。第18章紅帽思路情感的作用思考能改變情感嗎?情感的背景情感的交流。情感、價(jià)值和選擇。情感一旦借助紅帽子語言得以實(shí)現(xiàn)，那么隨之就可能產(chǎn)生一種探究甚至改變情感的企圖。這些就不再是紅帽子語言中的一個(gè)部分了。思考能改變情感。這并不是思維中的邏輯部分在起作用，而是其情感部分本身所導(dǎo)致的結(jié)果。如果我們對(duì)某件事的看法與以前不同，那么我們的情感出會(huì)隨之改變。不要把它當(dāng)作一次失敗，而應(yīng)該把它看成是尋找你的網(wǎng)球比賽中弱點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的最好途徑。如果把你這邊作為一個(gè)開端，你能接受嗎?把它作為一條學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)而不僅僅是判斷上的失誤牢記在心，學(xué)習(xí)都是要付出代價(jià)的，但我們千萬別重蹈覆轍。當(dāng)然，總是能夠提供那種使情感為或者升華的感覺是不可能的，但是無論如何值得一試。情感表達(dá)可以為思考和討論提供一個(gè)持久的背景，這種情感背景有一種持久的意識(shí)。作決策的制定計(jì)劃看起來與這種背景似乎相反，但不時(shí)地設(shè)想一下不同的情感背景并且看隨之會(huì)發(fā)生什么變化總是很有我的。我們都知道，這一系列談判是在彼此雙方極度懷疑的情況下進(jìn)行的，讓我們沒想一下，如果雙方都相互信任，情況又會(huì)怎么樣呢?我感到我們現(xiàn)在作出的這個(gè)決定不會(huì)引起什么大的變動(dòng)。事情已經(jīng)結(jié)束了。讓我們想象一下，要不是這樣的話，我們的確有能力來控制局面。我們要注意到現(xiàn)在存在的那種容易使人憤怒的背景，我們不能忽視它。正如我前面指出的那樣，情緒和感覺是地圖中具有色彩的部分。通過紅帽子規(guī)則我們可以知道這些被染上強(qiáng)烈感情色彩的地區(qū)。在無法解決爭(zhēng)端時(shí)，我們可以回避這些地區(qū)。提出限制你為對(duì)方公司工作顯然是一個(gè)敏感的問題，我們應(yīng)當(dāng)避開一陣子。協(xié)會(huì)行政官?gòu)膩砭蜎]打算同意關(guān)于取消工資的任何提法。這點(diǎn)以前已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過多遍了。情感通常用來建立彼此間的交流。我并不是指生氣、威脅、敲詐或者對(duì)憐憫的呼吁。我指的是針對(duì)一些具體事物的情感價(jià)值。各種人價(jià)值的原則是建立在協(xié)商基礎(chǔ)上的。某件事在這個(gè)場(chǎng)合有一種價(jià)值而在另一場(chǎng)合又有不同的價(jià)值。這些價(jià)值可以通過紅帽思路直接表達(dá)。突破這一大關(guān)，對(duì)我們的生產(chǎn)非常重要。我們必須秉公辦事。我們并不是說瓊斯很清白，我們只是要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。通常說來，我們都認(rèn)為任何思考的最終目的都是使思維者滿意，因此說到頭思維的目的就是滿足情感表達(dá)。這里出現(xiàn)了三方面困難。第一，提出了行動(dòng)方案當(dāng)真就能滿足情感的需要嗎?我并不覺得降低價(jià)格會(huì)增加銷售量。第二點(diǎn)困難是這部分愿望的滿足必定會(huì)以損害其他部分作為代價(jià)。我們應(yīng)該加班加點(diǎn)地工作或者雇用更多的工人，我們首先要考慮工作，然后才能考慮工作以外的事。第三點(diǎn)困難是短期滿足和長(zhǎng)期滿足之間的沖突。基督教的信條對(duì)這一點(diǎn)有很精辟的闡述：“如果一個(gè)人征服了整個(gè)世界但他卻失去了靈魂，他又會(huì)得到什么益處呢?”我們可以抬高廣告收費(fèi)金額來迅速獲得暴利，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，我們還是應(yīng)該使用其他手段。如果我們以低廉的價(jià)格從其他航空公司吸引顧客，我們或許可以獲得暫時(shí)的利益。但之后他們會(huì)以更低的價(jià)格和我們競(jìng)爭(zhēng)，我們又會(huì)重新失去顧客。這樣低效益還是沒變。我真的非常喜歡吃這盤法國(guó)煎肉，但是它將無助于我的體重問題。我將在這出戲上多花一些錢，因?yàn)槲蚁矚g妮瑞達(dá)，她在戲中領(lǐng)銜主演，我想能多看看她。無論是在思維方法中，還是在所考慮的事情中都離不開情感，使它們消失或者達(dá)到所謂的純粹思考總是徒勞無益的。第19章紅帽思路情感的語言情感不必是邏輯的或始終如一的。情感能夠很好地和語言協(xié)調(diào)一致。抵制證明情感的誘惑。關(guān)于戴上紅色帽子的最大困難在于抵制一種誘惑，這種誘惑引導(dǎo)人們?nèi)プC明表達(dá)了的情感。這樣的證明或許是正確的，或許是錯(cuò)誤的，但紅帽子認(rèn)為這種證明是完全多余的。不要在意你為什么不相信。你就是不相信他。你喜歡紐約一個(gè)機(jī)構(gòu)的辦法，完全沒有必要探究你為什么喜歡。等我們對(duì)那件事做出決定后你就可以知道了。我們對(duì)情緒和情感的表達(dá)往往產(chǎn)生歉意，因?yàn)樗鼈儾皇沁壿嬎季S的全部。這就是為什么我們傾向于把它們看成是邏輯的延伸。如果我們喜歡某人，就一定有一個(gè)很好的理由。如果我喜歡某一項(xiàng)目，這一定是建立在邏輯基礎(chǔ)之上的。紅帽思路使我們避開了解釋的責(zé)任。那么，這就意味著我們可以擁有和保持我們喜歡的任何偏見嗎?這里是否存在著巨大的危險(xiǎn)嗎?回答是否定的，在邏輯或理性思維中表現(xiàn)的偏見要比情感上的更加危險(xiǎn)。我并不反對(duì)對(duì)情感進(jìn)行探究和尋求其基礎(chǔ)，但是那不是紅帽子語言的一部分。情感是易變的和反復(fù)無常的，當(dāng)問到美國(guó)人是否愿意卷入中美洲局勢(shì)時(shí)，多數(shù)人持肯定態(tài)度，但是每當(dāng)提出一個(gè)關(guān)于中美洲的具體提議時(shí)，多數(shù)人都進(jìn)行反對(duì)。可能他們只是在理論上喜歡介入，一旦需要具體行動(dòng)時(shí)，就開始反對(duì)。這大概是因?yàn)樵诶碚撋喜荒墚a(chǎn)生感覺，而在情感世界里卻能產(chǎn)生感覺的緣故吧。紅帽子規(guī)則不是情感的傳話筒，雖然一些人可能被引誘以這種方式來用它。但它更象一面鏡子，可以把情感的所有復(fù)雜性都反射出來。據(jù)說受斯基摩人有20個(gè)形容雪的詞，這是一種用不同的詞來對(duì)不同的愛進(jìn)行表達(dá)的文化，英語或者其他歐洲語言中就沒有這么多表達(dá)感表的詞匯。我們有喜歡或不喜歡，愛或恨、高興或不高興、幸?；虿恍腋５取＠?，我們可以用一些詞語表示不明確的意思，但同時(shí)也可以表示不明確的否定。“懷疑”這個(gè)詞則具有相當(dāng)重的否定成份。因?yàn)榧t帽思路允許我們大膽地開啟我們的情感，我們可以得到一種協(xié)調(diào)的形式，沒有紅帽子我們?cè)谟酶鼜?qiáng)烈的詞語來補(bǔ)充音調(diào)和面部表情時(shí)就會(huì)受到限制。我感覺在這件事上你很猶豫，你即不想卷進(jìn)來，又不想放棄。你是想先做好準(zhǔn)備，等時(shí)機(jī)一到就采取行動(dòng)。你并不討厭摩根，但是你對(duì)他感到不自在，你差不多想尋找一個(gè)借口來證明你不喜歡他。我們?cè)谶@樣事情上簡(jiǎn)直是格格不入。對(duì)于這件事真令人泄氣。這并不是缺乏熱情，而是這種發(fā)展就象一個(gè)充氣球正在緩慢地漏氣似的，你好象看不見發(fā)生了什么，但隨著時(shí)間的過去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它明顯地癟了。紅帽子給予思考者以權(quán)力使他的感覺可以超過一個(gè)詩(shī)人。紅帽子給予了我們顯露感覺的特權(quán)。第20章紅帽思路小結(jié)戴上紅帽子就允許思考者這么說：“這就是我對(duì)這件事是怎樣感覺的。”紅帽子確定了作為思維中重要部分的情緒和感覺的合理性。紅帽子使感覺得以呈現(xiàn)，從而使它成為整個(gè)思維圖的一部分。紅帽子為思考者超越和表達(dá)情感提供了一個(gè)便利的途徑，沒有它這個(gè)途徑就不可能實(shí)現(xiàn)。紅帽子允許思考者通過紅帽子觀點(diǎn)進(jìn)行詢問，由此來探求其他人的感覺。當(dāng)一個(gè)思考者使用紅帽子時(shí)，從來不企圖證明這種感覺，