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淺析電子政務對服務型政府建設的作用-資料下載頁

2025-06-21 19:19本頁面
  

【正文】 ,相互封閉、互不相通,不僅浪費了大量的財力和時間,而且大量的信息資源不能充分發(fā)揮應有的作用。缺乏電子政務統(tǒng)一標準,是產生這些“信息孤島”的主要原因。國內外電子政務建設的實踐證明,電子政務建設必須有標準化的支持,尤其要發(fā)揮標準化的導向作用,以確保其技術上的協(xié)調一致和整體效能的實現。(3)跨越數字鴻溝問題首先,政府部門要積極推動整體信息化建設,解決因為年齡、地域、經濟條件等客觀因素導致的數字鴻溝問題,信息化不僅要覆蓋年輕人群,更要覆蓋中老年人以及廣大農民,盡力滿足弱勢群體對信息技術的需要。再者,加快電子社區(qū)建設,為廣大公眾提供廉價、便捷的上網平臺。最后,應該利用多樣化的手段去服務于公眾。信息化的最終目標就是要讓人民得到更快捷、滿意的服務,因此基于不同的客觀條件,網站、廣播、電話等多種手段可以讓公眾自由選擇,爭取讓所有人都可以享受到政府提供的服務。(4)電子政務不能搞無米之炊在國內電子政務建設中,“重開發(fā),輕應用;重硬件,輕軟件;重管理,輕服務”的現象比較普遍。尤其是重網絡建設、輕政務信息資源的開發(fā)和應用的問題比較突出。在一些政府網站上,只介紹政策法規(guī)、聯(lián)絡方式等靜態(tài)信息,政府新聞發(fā)布占據主要地位。而表格下載,網上申請等為公眾帶來更多價值的在線服務寥寥無幾,這會形成“有路無車”、“有車無貨”、“有電子無政務”的尷尬局面。為了實現電子政務建設的主要目標,我們要利用電子化手段,加快政務信息資源的開發(fā)、集成與整合,建立健全基礎性、戰(zhàn)略性的政務數據庫。從一定意義上講,充實實在的政務信息是電子政務成敗的關鍵。否則,電子政務將會是無源之水、無本之木,不可能有持久的生命力。2. 我國電子政務發(fā)展的展望展望我國電子政務的未來,將會出現這樣一些主要趨勢:(1)設立政府CIO國內外電子政務建設經驗都說明,電子政務必須實行法人負責制。對于投入巨大的電子政務建設,應當有人對其承擔法律責任。沒有法律責任人的電子政務建設項目無法減少或防止投資風險。電子政務的法律責任人就需要CIO(首席信息技術主管)來擔任。相信今后我國會全面實行CIO制度,大力培養(yǎng)政府CIO,一大批CIO會相繼涌現出來。他們是經過嚴格培訓的復合型人才,是有政務和信息技術兩方面專業(yè)素質的高級行政領導,直接對行政一把手負責,并接受上級CIO的業(yè)務領導。(2)建立電子政務績效評估體系電子政務高績效可以理解為:用相同或者更少的資源,快捷地生產或提供更多所需要的產品或者服務。在這個針對電子政務建設的績效評估體系中有許多的指標,比如量化的指標,辦事時間的縮短、辦事程序的減少、成本的降低、效率的提高等等,但是最根本的指標還是“公眾滿意度”。公眾的認可和支持程度是電子政務建設必不可少的基礎。只有具備了堅實的民意基礎,得到公眾認可,才能證明電子政務建設取得了成功。(3)實施電子政務人才戰(zhàn)略進行電子政務建設,實質上是信息技術與政務工作的結合過程,這就要求政務工作人員必須掌握一定的信息技術。進入電子政務工作流程,使用人員應該有較全面的信息管理能力、信息技術的使用能力。從我國政府工作人員目前的組成狀況來看,其知識結構在大多數地區(qū)是不盡人意。有些公務員隊伍的素質還不夠高,這已經成為制約我國電子政務發(fā)展的“瓶頸”。從發(fā)展的角度看,電子政務建設需要大批既懂信息技術又懂政府業(yè)務流程的復合型人才。同時,要規(guī)劃先行,提前進行人才培養(yǎng)和儲備。只有這樣才能保證電子政務建設卓有成效。 結論終上所述,盡管電子政務代表了政務實施發(fā)展的趨勢和方向,但是,建立和完善電子政務系統(tǒng)不是一朝一夕就能完成的工程,何況政務本身也在不斷地演變、發(fā)展,改革中深層次的問題還將不斷暴露出來。再加上我國目前現有的條件所限,制約因素客觀地存在并產生作用,因此,電子政務建設的道路不會是一條平坦的道路。但只要我們正確分析、審時度勢。,科學合理地決策,并充分利用一切國內外有利條件和積極因素,經過各界人士共同努力,一定會使我國的電子政務建設得以健康發(fā)展,建成有中國特色的電子政務。當前我國電子政務建設和應用處于一個非常關鍵的時期,電子政務的發(fā)展也將不可避免地會遇到各種各樣的社會阻力,這就要求各級政府對現有的政府工作人員的能力狀態(tài)做細致、全面的評估,形成整合型政府管理知識系統(tǒng),立足服務型電子政務,以人為本,以服務為導向,整合資源,加強組織建設和體制創(chuàng)新,使政府網站走出一條高績效、可持續(xù)發(fā)展的健康之路,最終達到電子政務與服務型政府的建設與發(fā)展形成整合互動的局面,發(fā)揮其理想作用的目的。參考文獻周健,吳雨峰,《試析我國電子政務建設的問題及措施》,江南社會學院學報2003(4)。姚國章,吳倚天,《中國電子政務案例》,北京大學出版2007版。王長勝,《中國電子政務發(fā)展報告》,社會科學文獻出版2007版。王浣塵,《信息技術與電子政務》,清華大學出版社2003版。陳小筑,《電子政務助力服務型政府建設》,天津日報20070921。歡迎您的光臨,!希望您提出您寶貴的意見,你的意見是我進步的動力。贈語; 如果我們做與不做都會有人笑,如果做不好與做得好還會有人笑,那么我們索性就做得更好,來給人笑吧! 現在你不玩命的學,以后命玩你。我不知道年少輕狂,我只知道勝者為王。不要做金錢、權利的奴隸;應學會做“金錢、權利”的主人。什么時候離光明最近?那就是你覺得黑暗太黑的時候。最值得欣賞的風景,是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力,而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。 參
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