淺析電子政務(wù)對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的作用(已修改)
2025-07-03 19:19 本頁(yè)面
【正文】 . . . .淺談電子政務(wù)對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的作用【摘要】電子政務(wù)自問(wèn)世以后，其特有的便捷性、開(kāi)放性、互動(dòng)性等特征，為服務(wù)型政府建設(shè)提供了新的途徑，特別是在提高日常辦公效率，促進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)，規(guī)范簡(jiǎn)化行政審批，增強(qiáng)政府與民眾的溝通協(xié)作，提高科學(xué)決策水平有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，是大幅度提高政府行政效能和服務(wù)水平的最佳方式，它在服務(wù)型政府建設(shè)中得到廣泛運(yùn)用并發(fā)揮了越來(lái)越大的作用，目前，我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，特別是黨的十六大把加強(qiáng)電子政務(wù)作為一項(xiàng)國(guó)策寫(xiě)入新的五年計(jì)劃，如何更深刻地認(rèn)識(shí)電子政務(wù)的目的和作用，如何更科學(xué)合理地開(kāi)展發(fā)展這項(xiàng)工作，已成為政府領(lǐng)導(dǎo)人，電子政務(wù)建設(shè)管理者，企業(yè)家，乃至社會(huì)民眾日益關(guān)注的問(wèn)題。本文結(jié)合我國(guó)實(shí)際，從不同的角度，就電子政務(wù)的概況，當(dāng)代服務(wù)型政府的內(nèi)涵和要求，電子政務(wù)與服務(wù)型政府的關(guān)系，電子政務(wù)對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的作用，電子政務(wù)對(duì)服務(wù)型政府未來(lái)建設(shè)的展望等問(wèn)題進(jìn)行初淺的探討和研究?！娟P(guān)鍵詞】電子政務(wù)、服務(wù)型政府、建設(shè)、作用 目錄一、 電子政務(wù)的概況 1（一） 電子政務(wù)的概念 1（二） 電子政務(wù)的內(nèi)容 11． 政府間的電子政務(wù) 12． 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù) 13． 政府對(duì)公民的電子政務(wù) 1二、 電子政務(wù)的特點(diǎn)及目標(biāo) 1（一） 電子政務(wù)的特點(diǎn) 1（二） 電子政務(wù)發(fā)展的目標(biāo) 2三、 當(dāng)代服務(wù)型政府的內(nèi)涵及要求 2（一） 當(dāng)代服務(wù)型政府的內(nèi)涵 2（二） 建設(shè)服務(wù)型政府的具體要求 2（三） 電子政務(wù)與服務(wù)型政府的關(guān)系 3四、 電子政務(wù)對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的作用 3（一） 電子政務(wù)在構(gòu)建服務(wù)型政府中的作用 31． 促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變 42． 優(yōu)化政務(wù)流程 43． 實(shí)現(xiàn)信息有效整合 44． 降低管理成本、提高政府組織自身的辦事效率 45． 為公眾提供充足、優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和公共服務(wù) 56． 促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和廉政建設(shè) 57． 提升公務(wù)員的服務(wù)能力 58． 利于公共服務(wù)型政府建立 5（二） 電子政務(wù)對(duì)政府行政組織的影響?yīng)?61． 行政組織功能的多元化 62． 行政組織形式的扁平化 63． 行政組織運(yùn)行程序的公開(kāi)化 6（三） 電子政務(wù)對(duì)政府管理方式的影響?yīng)?71． 推動(dòng)政府實(shí)現(xiàn)以人為本的管理 72． 電子政務(wù)有助于公眾最大限度對(duì)行政決策的參與 73． 電子政務(wù)對(duì)執(zhí)政效率的影響?yīng)?7五、 電子政務(wù)對(duì)服務(wù)型政府未來(lái)建設(shè)的展望 8（一） 目前我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)情況 8（二） 我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題 91． 對(duì)電子政務(wù)缺乏理性認(rèn)識(shí) 92． 技術(shù)落后。 93． 管理漏洞。 94． 資源浪費(fèi)。 95． 立法滯后。 96． 數(shù)字鴻溝。 97． 信息孤島問(wèn)題 10（三） 未來(lái)我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的展望 101． 解決現(xiàn)階段我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的存在問(wèn)題 102． 我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的展望 11六、 結(jié)論 12參考文獻(xiàn) 12 參考 電子政務(wù)的概況（1） 電子政務(wù)的概念電子政務(wù)是指“公共管理部門(mén)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門(mén)分隔的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的公共服務(wù)?！彼闹饕獌?nèi)容為：一、在政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，提高政府機(jī)關(guān)辦公效率。二、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政府與公民和企業(yè)之間的雙向互動(dòng)，政府能夠及時(shí)獲取來(lái)自社會(huì)的各種意見(jiàn)和業(yè)務(wù)信息，接受社會(huì)的監(jiān)督，公眾和企業(yè)也能適時(shí)獲取政府發(fā)布的各種業(yè)務(wù)和信息。（2） 電子政務(wù)的內(nèi)容電子政務(wù)內(nèi)容非常廣泛，國(guó)內(nèi)外有不同的內(nèi)容規(guī)范，從目前政府所規(guī)劃的項(xiàng)目來(lái)看，內(nèi)容主要有：1． 政府間的電子政務(wù)政府間的電子政務(wù)是上下級(jí)政府，不同的地方政府，不同政府部門(mén)之間的電子政務(wù)。主要包括：電子法規(guī)政策系統(tǒng)；電子公文系統(tǒng)；電子司法檔案系統(tǒng)；電子財(cái)政管理系統(tǒng)；電子辦公系統(tǒng)；電子培訓(xùn)系統(tǒng)；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)等。2． 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)是指政府通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購(gòu)與招標(biāo)，精簡(jiǎn)管理業(yè)務(wù)流程，快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)。主要包括：電子采購(gòu)和招標(biāo)；電子稅務(wù)；電子證照辦理；信息咨詢(xún)服務(wù)；為中小企業(yè)提供電子服務(wù)等。3． 政府對(duì)公民的電子政務(wù)政府對(duì)公民的電子政務(wù)是指政府通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。主要包括：教育培訓(xùn)服務(wù)；就業(yè)服務(wù)；電子醫(yī)療服務(wù)；社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；公民信息服務(wù)；交通管理服務(wù)；公民電子稅務(wù)；電子證件服務(wù)等。 電子政務(wù)的特點(diǎn)及目標(biāo)（1） 電子政務(wù)的特點(diǎn)電子政務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)政府形態(tài)的改造，其特點(diǎn)是：1．在政府業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上建立一個(gè)包含各種信息資源、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件、政府工作人員、公眾和企業(yè)在內(nèi)的完整的社會(huì)系統(tǒng)。2．電子政務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)行環(huán)境。具有開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)。3．電子政務(wù)以政府、企業(yè)、社會(huì)公眾之間的雙向、及時(shí)互動(dòng)為根本動(dòng)力。政府的業(yè)務(wù)活動(dòng)主要圍繞這三個(gè)主體展開(kāi)。4．電子政務(wù)以提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、
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