【正文】 也占據(jù)了較大的市場份額。 插件有合法插件與非法插件之分，合法插件是指運營商推出或指定的插件，能讓玩家在游戲中的操作更為流暢，而非法插件則不僅會使開發(fā)商和運營商蒙受經(jīng)濟損失，玩家所處的游戲環(huán)境也會因此失衡。（1） 樹立良好的社會形象，喚起社會廣泛的重視，改變社會對網(wǎng)游行業(yè)的偏見，使得整個社會一起加強對網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)權(quán)的保護，最后使網(wǎng)游行業(yè)走上健康發(fā)展的道路；（2） 企業(yè)之間應(yīng)聯(lián)合起來，共同打擊第三方非法插件，不能只是自掃門前雪。因為一些非法插件的發(fā)行者一般都會撰寫許多游戲的插件，企業(yè)聯(lián)合打擊取締，就會使得插件的撰寫者沒有游戲可涉足；（3） 雖然在采取打擊第三方非法插件的措施有可能流失一批客源，但是卻有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此企業(yè)不能只顧眼前利益，需要在最小范圍內(nèi)流失玩家的情況下，取締非法插件。企業(yè)可以聯(lián)合其他行業(yè)為其所打造的產(chǎn)品造勢，既為網(wǎng)游產(chǎn)品本身做足了宣傳，讓產(chǎn)品的人物形象滲透到人們的日常生活中，為人們所熟知，又給其所聯(lián)合的行業(yè)帶來豐厚的利潤，最終獲得雙贏。例如，企業(yè)可以與服裝商合作，發(fā)行限量版的T恤，用限量吸引消費者，不僅讓服裝商獲利，同時也為自己的產(chǎn)品起到了宣傳的作用。 網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)作為一個新型的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展壯大不但需要游戲開發(fā)商和運營商的努力，還需要政府部門在發(fā)展環(huán)境和政策層面的支持、鼓勵和引導(dǎo)。（1） 確立專門的網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)管理監(jiān)督機構(gòu)，完善法律環(huán)境。規(guī)范各種不合理的行為，在保護知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上將強推進游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，立法應(yīng)包括網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容規(guī)范、網(wǎng)游著作權(quán)保護、網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)交易行為管理、網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠等，以保護知識產(chǎn)權(quán)以及開發(fā)商、運營商和消費者的利益，確保健康的游戲內(nèi)容，推進網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。（2） 加大網(wǎng)游專業(yè)人才培養(yǎng)力度，綜合高校教育優(yōu)勢，增開游戲?qū)I(yè)，成立游戲研究院，培養(yǎng)網(wǎng)游專業(yè)開發(fā)人才，促進游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。（3） 加大青少年防沉迷力度。對網(wǎng)游內(nèi)容嚴格審查，建立網(wǎng)游分級制度，表明網(wǎng)游等級，供家長甄別其內(nèi)容是否合適；把玩家現(xiàn)實身份作為注冊游戲賬號的必填項目，將防沉迷、實名制與之結(jié)合，根據(jù)玩家年齡、身份不同制定不同的限時時間。（4） 幫助網(wǎng)游企業(yè)努力提高產(chǎn)業(yè)形象，推行綠色網(wǎng)游，鼓勵各個部門支持游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，樹立游戲正統(tǒng)的社會形象。信息部門積極進行支援和扶持，可以考慮在稅收、資金等各方面給予優(yōu)惠；建立專門扶持游戲產(chǎn)業(yè)的機構(gòu)，扶持中小企業(yè)的發(fā)展；建立專項資金等等。文化部可以通過加強主體合法性和內(nèi)容健康性等方面加強對游戲產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，保障游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。6. 金山《劍網(wǎng)三》案例分析 《劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版3》（以下簡稱《劍網(wǎng)3》）是由金山開發(fā)運營的3D武俠角色扮演網(wǎng)游。此款大型網(wǎng)游由2003年開始研發(fā)，2009年正式公測，歷時6年，投入資金上千萬美元，研發(fā)人員數(shù)百名，并獲得2011年度國產(chǎn)網(wǎng)游至尊獎，成為我國如今大型網(wǎng)游市場的一大品牌。它的成功在我國國內(nèi)一些比較知名的網(wǎng)游產(chǎn)品中具有一定的代表性，通過對此款網(wǎng)游的分析，更可以清楚地看到我國大型網(wǎng)游的市場現(xiàn)狀?！秳W(wǎng)三》成功原因是多方面的： （1）金山的品牌、技術(shù)優(yōu)勢；金山從1995年開始進入游戲產(chǎn)業(yè)，成立珠海西山居工作室。其主要面向計算機游戲和數(shù)字電視娛樂產(chǎn)業(yè)，代表作品包括：劍俠情緣系列、封神榜系列等，其中“劍俠系列”游戲被譽為“中國原創(chuàng)武俠游戲第一品牌”。目前，金山游戲產(chǎn)品注冊人數(shù)超過1億4千萬。[34]其次，金山擁有的網(wǎng)游技術(shù)也另其遠超國內(nèi)諸多大型網(wǎng)絡(luò)游戲。 （2）傳統(tǒng)的中國古典文化；《劍網(wǎng)3》將詩詞、歌舞、絲綢、古琴、飲酒文化、茶藝、音樂等多種具有中國傳統(tǒng)文化特色的元素融入到游戲中，領(lǐng)略詩詞歌賦的魅力真實的武俠生活，真實的江湖感受，這也正是游戲中生活技藝要給廣大玩家?guī)淼牟煌w驗。 （3）精致的畫風；《劍網(wǎng)3》以精美的畫質(zhì)，高度還原了一個恢弘大氣的大唐江湖，不僅有美麗的風景，還有獨具特色的門派服裝。且作為真正意義上的3D武俠輕功網(wǎng)游，《劍網(wǎng)3》擁有最獨特的輕功系統(tǒng)，這是我國國產(chǎn)網(wǎng)游中唯一擁有輕功的游戲，可以說是一大創(chuàng)新。 （4）緊密的故事邏輯；《劍網(wǎng)3》的時代背景從盛唐到中唐，隨著時代變遷，游戲世界也隨之改變，無數(shù)具有鮮活個性的NPC呈現(xiàn)在玩家的眼前，并使玩家與他們的命運緊密相連。天寶十四年，安史之亂爆發(fā)，玩家命運又將和國家命運聯(lián)系起來，讓玩家切身體會到中唐的風雨飄搖。 （5）多彩多樣的游戲活動；《劍網(wǎng)3》擁有龐大的任務(wù)系統(tǒng)，數(shù)千余個不同任務(wù)任玩家選擇。玩家可以自由選擇自己的命運，通過任務(wù)提升自我的同時了解整個游戲世界發(fā)展的脈絡(luò)。并且每逢中國的傳統(tǒng)節(jié)日，游戲中也會推出相應(yīng)的特色節(jié)日活動。例如，八月十五中秋節(jié)，《劍網(wǎng)三》會推出打天狗、吃月餅、放煙花等一系列與節(jié)日相關(guān)的活動；而在春節(jié)期間，更是游戲活動的高潮，有砸年獸、吃年夜飯等。 （6）政府的支持；《劍網(wǎng)三》作為2009年國家文化項目的重頭戲，國家政府不僅在資金上予以了一定的支持，還出臺了一系列關(guān)于網(wǎng)游行業(yè)的相關(guān)政策，如提高網(wǎng)游行業(yè)的準入門檻，這不僅使得金山避免了網(wǎng)游行業(yè)的惡性競爭，還使得其他網(wǎng)游企業(yè)受益匪淺。但《劍網(wǎng)3》在取得高成就的同時，也存在著全行業(yè)網(wǎng)游存在的一些問題： （1）服務(wù)器維護失當；《劍網(wǎng)3》每周一會有一次服務(wù)器的維護，維護時間大約在68小時，每12個月會有一次大規(guī)模的服務(wù)器維護。但是，所謂的服務(wù)器維護卻沒有使得游戲運行更流暢，反而在服務(wù)器維護后得23天內(nèi)，游戲運行的流暢度大大受損。多數(shù)玩家反映在服務(wù)器更新維護后，游戲會變得很“卡”，這就使得服務(wù)器的更新維護失去了其本身的意義。 （2）第三方插件橫行；除卻與《劍網(wǎng)3》官方合作的盒子插件，還有海鰻插件、大腳插件等其他一系列的插件，這些插件雖然不算違法，但仍給游戲的運行帶來一些負面影響。尤其像按鍵精靈、“宏”等非法插件，更是給游戲帶來巨大的負面效果。 （3）存在較多游戲漏洞；每當《劍網(wǎng)3》的服務(wù)器大規(guī)模的更新維護之后，便是BUG頻繁出現(xiàn)的時刻。例如，會出現(xiàn)BOSS掉落裝備錯誤、BOSS技能錯誤、NPC出售道具錯誤等。據(jù)玩家反映，《劍網(wǎng)3》的BUG出現(xiàn)頻率可以算是網(wǎng)游之最了。 （4）游戲安全性較低；在《劍網(wǎng)3》中，以買賣虛擬資產(chǎn)為名，要求玩家接收某些文件，植入木馬病毒，借而盜取玩家賬號的現(xiàn)象屢見不鮮。 （5）激烈的市場競爭；就算如今《劍網(wǎng)3》正如日中天，但是越來越多的開發(fā)商和運營商正在擠入網(wǎng)游市場這塊大蛋糕，使得網(wǎng)游市場的競爭越來越激烈。能否在競爭如此激烈的市場環(huán)境中生存下來，金山需要在這方面下一番功夫。 （6）產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重；金山的工作室作為國產(chǎn)網(wǎng)游的典范，正在經(jīng)歷不斷地抄襲別人與被別人抄襲。就拿最近金山西山居的“斂財”活動來說，其他許多道具收費的網(wǎng)游也舉行過相類似的活動，玩家需要邀請新成員的加入并消費一定數(shù)額（3800元人民幣）就能在游戲中獲得與眾不同的道具，以此滿足玩家的求異心理和攀比心理，但此類活動卻受到大部分玩家的抵觸。因為上文中的調(diào)查顯示，我國的消費人群多集中在1925歲，大多為大學(xué)生或剛踏入社會的人群，他們沒有能力支付如此巨大的消費數(shù)額。如何在這些同質(zhì)化產(chǎn)品中脫穎而出，金山的創(chuàng)新有待提高。金山《劍網(wǎng)3》在針對面臨的問題時，采取了以下措施：（1）從國外引進先進的儀器設(shè)備，并對其進行定期更新維護，針對服務(wù)器運行狀態(tài)采取大規(guī)模的優(yōu)化措施，盡量提高服務(wù)器的運行速度，讓玩家得到流暢的游戲運行環(huán)境。（2）舉行大規(guī)模的人才招聘會，金山西山居工作室于2012年底至2013年初，在上海、成都、深圳、廣東等大型城市舉辦大型的人才招聘會，在微博等信息交流平臺上做足了文章，既為其招募良才，又做足了廣告。有了高質(zhì)量的人才儲備，游戲創(chuàng)新、設(shè)備維護等的問題就能在一定程度上得到緩解。（3）聯(lián)合九游、盛大等相關(guān)企業(yè)，指定游戲運行插件，同時增加游戲自帶插件，對使用非法插件的玩家進行嚴厲打擊，情節(jié)嚴重時封停玩家賬號。（4）針對網(wǎng)絡(luò)詐騙，設(shè)置手機版和實體版的密保鎖，邦定身份證，沒有口令便無法登陸游戲賬號，在一定程度上保護了玩家的虛擬資產(chǎn)安全。（5）重視配套產(chǎn)品，由于《劍網(wǎng)3》受到眾多玩家的追捧，許多玩家會自主的參加、開發(fā)、創(chuàng)造一些有關(guān)《劍網(wǎng)三》的產(chǎn)品，例如同人漫畫、小說、真人COS展等，金山都會在一定程度上予以支持，使之擴大影響范圍，從而吸引更多的玩家。（6）以中國風走出國門，2011年12月8日，《劍網(wǎng)3》在韓國由IMI公司負責運營并開始公測，其后，《劍網(wǎng)3》官方制作人稱將陸續(xù)進軍東南亞國家及北美市場，并針對當?shù)靥厥獾氖袌霏h(huán)境對游戲做出一定范圍的調(diào)整。金山《劍網(wǎng)3》的成功，借力于它本身的品牌優(yōu)勢，自身雄厚的資本、先進的技術(shù)等，雖然其也帶有現(xiàn)在網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的諸多弊端，但作為國產(chǎn)網(wǎng)游的大作，其值得學(xué)習借鑒的地方還是很多的。進入21世紀，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們生活水平與消費能力的提高，娛樂方式的多樣化，使得網(wǎng)上消費量也越來越大，隨之網(wǎng)游行業(yè)市場也愈發(fā)的火熱起來，與此同時網(wǎng)游開發(fā)商與運營商也發(fā)展迅速。但在其發(fā)展中所暴露出來的企業(yè)競爭手段、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人才素質(zhì)、運營成本、社會負面影響等問題和跨國企業(yè)、區(qū)域運營商的威脅需要我國的研發(fā)商和運營商正視。我國的網(wǎng)游開發(fā)商和運營商應(yīng)該在發(fā)展中尋找解決這些問題和應(yīng)對威脅的方法。通過分析現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)這些問題與威脅，可以讓網(wǎng)游開發(fā)商和運營商更清楚的了解目前的狀況，以便于企業(yè)制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略。 參考文獻