【正文】 通過分析現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)這些問題與威脅，可以讓網(wǎng)游開發(fā)商和運(yùn)營商更清楚的了解目前的狀況，以便于企業(yè)制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略。金山《劍網(wǎng)3》的成功，借力于它本身的品牌優(yōu)勢，自身雄厚的資本、先進(jìn)的技術(shù)等，雖然其也帶有現(xiàn)在網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的諸多弊端，但作為國產(chǎn)網(wǎng)游的大作，其值得學(xué)習(xí)借鑒的地方還是很多的。（3）聯(lián)合九游、盛大等相關(guān)企業(yè)，指定游戲運(yùn)行插件，同時增加游戲自帶插件，對使用非法插件的玩家進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，情節(jié)嚴(yán)重時封停玩家賬號。如何在這些同質(zhì)化產(chǎn)品中脫穎而出，金山的創(chuàng)新有待提高。能否在競爭如此激烈的市場環(huán)境中生存下來，金山需要在這方面下一番功夫。例如，會出現(xiàn)BOSS掉落裝備錯誤、BOSS技能錯誤、NPC出售道具錯誤等。多數(shù)玩家反映在服務(wù)器更新維護(hù)后，游戲會變得很“卡”，這就使得服務(wù)器的更新維護(hù)失去了其本身的意義。例如，八月十五中秋節(jié)，《劍網(wǎng)三》會推出打天狗、吃月餅、放煙花等一系列與節(jié)日相關(guān)的活動；而在春節(jié)期間，更是游戲活動的高潮，有砸年獸、吃年夜飯等。天寶十四年，安史之亂爆發(fā)，玩家命運(yùn)又將和國家命運(yùn)聯(lián)系起來，讓玩家切身體會到中唐的風(fēng)雨飄搖。 （2）傳統(tǒng)的中國古典文化；《劍網(wǎng)3》將詩詞、歌舞、絲綢、古琴、飲酒文化、茶藝、音樂等多種具有中國傳統(tǒng)文化特色的元素融入到游戲中，領(lǐng)略詩詞歌賦的魅力真實的武俠生活，真實的江湖感受，這也正是游戲中生活技藝要給廣大玩家?guī)淼牟煌w驗。《劍網(wǎng)三》成功原因是多方面的： （1）金山的品牌、技術(shù)優(yōu)勢；金山從1995年開始進(jìn)入游戲產(chǎn)業(yè)，成立珠海西山居工作室。文化部可以通過加強(qiáng)主體合法性和內(nèi)容健康性等方面加強(qiáng)對游戲產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，保障游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。（3） 加大青少年防沉迷力度。 網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)作為一個新型的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展壯大不但需要游戲開發(fā)商和運(yùn)營商的努力，還需要政府部門在發(fā)展環(huán)境和政策層面的支持、鼓勵和引導(dǎo)。（1） 樹立良好的社會形象，喚起社會廣泛的重視，改變社會對網(wǎng)游行業(yè)的偏見，使得整個社會一起加強(qiáng)對網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，最后使網(wǎng)游行業(yè)走上健康發(fā)展的道路；（2） 企業(yè)之間應(yīng)聯(lián)合起來，共同打擊第三方非法插件，不能只是自掃門前雪。例如，盛大是游戲代理最為著名的企業(yè)，代理游戲是盛大經(jīng)濟(jì)收入的大部分，但是盛大代理游戲已經(jīng)處于瓶頸階段。大型網(wǎng)游還可將多種知識融入游戲中，從最基礎(chǔ)的開始，可以把詩詞歌賦融入到任務(wù)中，或者利用日常的一些化學(xué)、醫(yī)學(xué)等常識進(jìn)行自主創(chuàng)作，或者利用一些偵查知識去升級殺怪等等。在開發(fā)過程中，要不斷地與游戲所針對的消費(fèi)人群進(jìn)行溝通，盡量以消費(fèi)者的意愿為主，來為其“量身定制”。[33]之后的幾個階段就不詳細(xì)描述了。對玩家來說，游戲接觸速度并不是玩家的最基本需求，而是對于游戲的體驗和過程，能夠通過網(wǎng)絡(luò)游戲找到愉悅身心的方式，能真正在游戲中得到休閑、放松。（2） 網(wǎng)游研發(fā)商和運(yùn)營商向指定院校定向培養(yǎng)指定人才，這樣，在校人員畢業(yè)后便可直接上崗，并且有利于培養(yǎng)員工的忠誠度，降低員工的流失，利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。圖11:2011年中國PC大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)首先，政府需要提高網(wǎng)絡(luò)游戲整體產(chǎn)業(yè)形象，由于政府在青少年防沉迷政策方面的不完善，導(dǎo)致社會對于網(wǎng)絡(luò)游戲整體產(chǎn)業(yè)的看法基本都是負(fù)面的，這對于網(wǎng)絡(luò)游戲的整體發(fā)展是極其不利的。從這個角度來看，激進(jìn)的盈利模式，不僅不能打造網(wǎng)絡(luò)游戲價值觀，而且容易讓企業(yè)擔(dān)負(fù)起較大的風(fēng)險。在北京、上海、深圳等大城市研發(fā)商、運(yùn)營商已經(jīng)成為網(wǎng)游行業(yè)的主力，完美世界、盛大、網(wǎng)易這些快速擴(kuò)張的大型網(wǎng)游企業(yè)成為了中國網(wǎng)游行業(yè)的中堅力量。由于國外網(wǎng)游是針對其本土消費(fèi)者所研發(fā)的網(wǎng)游，在文化、審美等的差異下，有些時候并不被中國消費(fèi)者所接受。從全局來看，網(wǎng)絡(luò)游戲人才缺口較大，高等院校提供的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)人才與市場需求供需比例大1:200[31]，即有200個職位供1個網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才挑選，而大部分專業(yè)人才更加傾向于大型公司，對于新進(jìn)入起來說，人才缺乏是突出問題。就拿獲得2011年國產(chǎn)網(wǎng)游至尊獎的《劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版叁》來說，從2003年開始研發(fā)，2009年公測，整整歷時6年，期間對玩家進(jìn)行了數(shù)十次的調(diào)研反饋，只研發(fā)經(jīng)費(fèi)便突破1000萬美元，造就了其如今的暢銷。最終的結(jié)果便是導(dǎo)致玩家流失，被市場淘汰。在如今網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時期，新網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)在盈利方式上就定位錯誤，在游戲的設(shè)計、游戲內(nèi)容、游戲畫面、游戲表現(xiàn)形式上投入很少，僅僅是對游戲宣傳資料做的精致，通過大張旗鼓的宣傳，企圖在假期吸引更多的玩家，難以研發(fā)出高質(zhì)量游戲。而反觀網(wǎng)游周邊產(chǎn)業(yè)，所見的產(chǎn)品就很少了，最常見的無非就是一些華麗的海報。9]圖9：2009年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶沉迷狀況這里所謂的配套產(chǎn)品，是指由網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)延伸出來的、與網(wǎng)游本身息息相關(guān)的周邊輔助產(chǎn)品。盈利能力強(qiáng)與褒貶不一構(gòu)成了中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的基本情況。 在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們!28]玩家在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境受到了雙重因素的影響，但是，隨著我國光纖入戶的大帶寬網(wǎng)絡(luò)接入，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商不得不對網(wǎng)絡(luò)游戲的服務(wù)器的質(zhì)量做出準(zhǔn)確的判斷，突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案，不斷提高提高游戲質(zhì)量（見圖8）。半年多來，周老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以悉心指導(dǎo)，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向周老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。[34] Analysis on Present Situation and Countermeasures of Market of Domestic Online GamesMaoyujunNanjing University of Information Science amp。例如在玩家PK中出現(xiàn)的“宏”，在各個大型網(wǎng)游中屢禁不止，甚至在各大網(wǎng)游交易平臺如517淘寶等網(wǎng)站上公開出售。這些侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為給網(wǎng)游的開發(fā)商和代理商帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。一個最典型的國產(chǎn)網(wǎng)游“跳票”便是《九陰真經(jīng)》。而“跳票”的原因是游戲中還存在許多因玩家要求需要重新開發(fā)、重新設(shè)計的地方。在這種氛圍下，游戲中重要的就是升級、金錢和炫耀，失去了娛樂性。%（見圖7）。[29] CNNIC2009網(wǎng)絡(luò)游戲用戶調(diào)研.[30] [31] :7071[32] ：4226]圖6:2011年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶BUG遭遇情況現(xiàn)在很多大型網(wǎng)游都對外宣稱游戲免費(fèi)，但事實上卻不盡然，不過是從購買游戲時間變?yōu)橘徺I虛擬物品，而那些虛擬物品的價格往往不便宜。如今的國內(nèi)網(wǎng)游開發(fā)商只用12年便開發(fā)出一款新游戲，使得游戲不僅在技術(shù)方面有較大缺陷，還在文案、策劃等多種“軟件”方面缺乏邏輯性。且因為網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)是人才密集的產(chǎn)業(yè)，然而一些公司并不能支付高額的研發(fā)成本，網(wǎng)游作品毫無創(chuàng)新，竊取源代碼，導(dǎo)致成功開拓國際市場的網(wǎng)游企業(yè)寥寥無幾。圖5:2011年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場運(yùn)營商關(guān)注比例分布國產(chǎn)網(wǎng)游在近些年取得了長足的進(jìn)步，但在這些成績的背后，仍然存在著較多的問題，這些問題在國產(chǎn)網(wǎng)游的發(fā)展上造成了不小的阻礙。要想有回頭客，網(wǎng)游的品質(zhì)是很重要的，服務(wù)也是必不可少的，禮貌周到的客戶服務(wù)能吸引更多的顧客。 （3）網(wǎng)游周年慶是網(wǎng)游企業(yè)每年的重頭戲。由于實力的差距，大型網(wǎng)游企業(yè)最直接的競爭手段就是廣告宣傳，且通常選用網(wǎng)頁的彈出廣告或視頻網(wǎng)站的插入廣告，另有小規(guī)模的海報。此外，除去網(wǎng)頁游戲，網(wǎng)游還分為2D、。因此，在收費(fèi)模式的確定方面是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營需要注意的重要方面。因此，目前時間收費(fèi)、道具收費(fèi)和交易收費(fèi)成為了主流收費(fèi)模式，時間模式收費(fèi)的玩家群體固定，而道具收費(fèi)讓更多網(wǎng)民能夠免費(fèi)接觸，在玩過程中則有更多的消費(fèi)群體。此外，2633歲的用戶群體比重也比較大，約占20%。2011年，中國PC網(wǎng)絡(luò)游戲市場實際銷售收入（包括了客戶端網(wǎng)游、網(wǎng)頁游戲、社交游戲及游戲平臺的市場銷售額），%（見圖1）。從2001年到2012年，網(wǎng)易游戲從當(dāng)年的《夢幻西游》，到如今旗下的《天下3》、《創(chuàng)世西游》、《英雄三國》、《倩女幽魂》等，包含網(wǎng)游各個種類；完美世界從當(dāng)年的《完美世界國際版》，到如今旗下的《誅仙2》、《武林外傳》、《赤壁》等，受到眾多用戶的追捧。 中國的國產(chǎn)網(wǎng)游行業(yè)經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，整個市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品類別越來越豐富，消費(fèi)人群越來越多，但隨之而來的競爭也越來越激烈。[20] Ian MacInnes，Lili Hu．Business models and operational issues in the Chinese online game industry．Telematics and ：130144[21] :16[22] 20092011年度中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場用戶研究報告[23] [24] ：3[25] :56[26] :3本文主要從四個部分來探討了我國國產(chǎn)網(wǎng)游的發(fā)展情況，首先分析了國產(chǎn)網(wǎng)游的市場的市場現(xiàn)狀，從發(fā)展速度、市場規(guī)模、消費(fèi)人群、收費(fèi)模式、產(chǎn)品類別、競爭手段、市場集中度等方面進(jìn)行了描述。[17] Nicholas Yee．The Psychology of Massively Multi－User Online Role－Playing Games： Motivat