與“90后”相處企業(yè)培訓(xùn)課程課件-資料下載頁
2025-06-21 07:24本頁面
【正文】 ，在他們心里未來總是模糊的，每天工作的感覺才是重要的。所以，與其吊長遠(yuǎn)的“金磚”不如把“蘿卜”放在眼前。薪水固然是基礎(chǔ)，但每天工作的快樂感覺才會激發(fā)他們真正的執(zhí)行力。 34 黃金法則 ? 批評要正確、有理 ? 冷靜而文雅地處理 ? 批評要適度 ? 選擇批評方法 ? 不要太羅嗦 ? 避免譏諷 ? 不要用“老是、從來沒有”等字眼 ? 不要利用批評來發(fā)泄心中的不快 35 ? 八、注意情緒調(diào)整方式 快樂工作 ? 90后員工員工經(jīng)常小情緒較多，常成為公司“管理麻煩制造者”。如果處理不得當(dāng)，公司每天必“雞飛蛋打一團糟”。所以，管理者要學(xué)會運用情商，多采用鼓勵性而非責(zé)備式管理方法來對待他們。對 90后員工情緒的調(diào)整以正確引導(dǎo)為主：以朋友身份談心，以教練方式引導(dǎo)，以家長方式予以關(guān)懷。同時管理者要以主動姿態(tài)去適應(yīng)和包容他們。適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。所以管理者要做好管理角色轉(zhuǎn)變，從官僚到績效伙伴，從上司到心靈導(dǎo)師，從裁判到同壕戰(zhàn)友，從同事到家人。使他們進(jìn)入公司后能平穩(wěn)度過不適期。 36 管理好員工的基本法則 ? 自律才能律人 ? 一定讓制度說話 ? 認(rèn)可企業(yè)價值觀 ? 制度大于自己的地位 ? 關(guān)心自己的員工 ? 創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境 37 “命令”的基本方法 ? 命令的六大原則 ? 上行下效 ? 命令的七要素 ? 使用明確有效的命令 ? 命令的技巧 ? 商量式命令更容易讓員工接受 ? 說真話，不要打官腔 ? 尊重他們 38 命令的六大原則 ? 解釋命令中的為什么 ? 下達(dá)容易理解的命令 ? 下達(dá)合理的命令 ? 選擇準(zhǔn)備的語言 ? 為下命令創(chuàng)造良好的氛圍 ? 防止出現(xiàn)問題 39 上行下效 ? 自己做事要站得正，不要被員工抓把柄 ? 發(fā)布命令不是你自己，而是你手中的地位 ? 自尊自重，高尚的人格 同志們，跟我上 弟兄們，給我沖 你會選擇的方式？ 40 命令的七種要素（ 5W+H+L） ? Why(目的、理由 ) ? Who(主體、客體、人物 ) ? When(日期、時限 ) ? Where(場所 ) ? What(對象、內(nèi)容 ) ? How(方法、手段 ) ? Love(感情 ) 41 ? 使用明確有效的命令 指令要明確，不能模凌兩可 命令不能太復(fù)雜，要盡量簡單 42 ? 管理篇：打造 90后認(rèn)同的上司，如何掌握 ? 90后部屬的心 /培養(yǎng) 90后員工穩(wěn)定的心 /重塑 ? 90后員工的責(zé)任心 /培養(yǎng) 90后員工的團隊意 ? 識 43 ? 案例分析 有這樣一種員工，你布置工作的時候他 都會滿口答應(yīng)，結(jié)果卻不做。你再給他提醒 批評，仍然虛心接受，堅決不改，我行我 素，并且表現(xiàn)出一副熱愛工作的無辜狀。 作為管理人員，你該如何？ 面對一個總是有很多“為什么”的員工 44 ? 案例分析（某晚十點，剛用完餐的中餐包廂） 場景一：某間包廂內(nèi)，一名鐘點學(xué)生的離崗時間已經(jīng)到了，但他還在收拾包廂，并表示收拾好后再離開。 場景二：另一間包廂內(nèi)，杯子倒在桌上，杯里的水還在淌，桌面一片狼籍，員工離崗時間到就離開了。 45 復(fù)習(xí)綱要 ? 正確定義 8090后員工 ? ? 快速了解 8090后員工優(yōu)缺點 ? ? 有效發(fā)揮 8090后員工的優(yōu)點 ? ? 徹底改變 8090后員工的缺點 ? ? 提升企業(yè)管理者管理 8090后員工的智慧、理論、能力技巧
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