不符合項根本原因分析方法-資料下載頁
2025-06-21 07:23本頁面
【正文】 何處？ ?找原因要找可控的原因，基于組織內部，要找內部的原因，而不能去找不可控的（比如顧客的原因）。 因為沒看到地上有水 仰頭走路，沒有防范意識 為什么仰頭走路，沒有防范意識？ .... ?思維方式的差異，有些喜歡找借口，這些借口就是那些不可控的原因。 問到第二個 W時，可以采取糾正措施了，將水清除。 第一個至第四個 W的潛在因子都存在摔跤者“大意摔跤”，如果他走路小心點，既使地面滑、既使地面有水，只要他小心一點，他完全可以一步跨過或者繞道走。 第五個 W的回答存在邏輯錯誤。 A、紙杯掉地上一定是因為沒有杯托嗎？ B、沒有杯托一定會導致紙杯掉地上嗎？ 5why原因追究例子 1 螺栓 松 了 Why Why 加強系緊 螺栓 對策 不好的分析 現象 設備蓋 子 落掉了 好的分析 螺栓的 直徑變更 M8M12 螺栓的 直徑太小 螺栓 松 了 系緊 扭 力太少 設備蓋 子 落掉了 5why原因追究例子 2 現象 Why1 Why2 Why3 沒有清掃 不好的例子 對策 加強清掃 沒有清掃 沒有清掃 規(guī)劃 制定清掃計劃 設備構造改進 不容易清掃 不容易摘下 機器外殼 好的例子 ?糾正措施應考慮： ◎ 隨后的糾正措施應該能夠消除識別的“根本原因分析” ◎ 能夠消除引起系統失效的如何和為什么，防止再發(fā)生 ◎ 與給客戶，員工，組織和社會造成的風險相適應 ?整改措施通常需要包括 : 1)對該現象予以改正 /補充 /重新做 . 2)對相關人員進行培訓教育 . 3)完善相關文件 /記錄 (需要時 ,指原因中談到文件 /記錄的問題時 ). 4)全面清查同類事件，予以全面改進。
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