醫(yī)院隨訪工作制度-資料下載頁
2025-10-28 09:56本頁面
【導讀】量，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，完善醫(yī)療流程，提高病人滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院，特制訂本制度。內(nèi)容包括患者姓名、年齡、電話、住院病人每個科室每月至少兩次深。評，虛心接納合理化建議，認真做好隨訪記錄。告知相關(guān)科室的電話或者幫助預約專家。向相關(guān)部門反饋。動之以情、曉之以理。不能惡語相待，更不能和患者發(fā)生爭。對隨訪內(nèi)容進行月整理、季。上報、半年匯總、全年分析總結(jié)。
【正文】 實記 錄處理結(jié)果，并及時向相關(guān)部門反饋。 九、隨訪人員對患者的無理言行要盡量容忍，耐心說服，動之以情、曉之以理。不能惡語相待，更不能和患者發(fā)生爭執(zhí)。 十、健全完善病人隨訪檔案。對隨訪內(nèi)容進行月整理、季上報、半年匯總、全年分析總結(jié)。
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