新主管生存之道-資料下載頁
2025-06-19 16:26本頁面
【正文】 一念定輸贏：讓員工覺得你對他們很有信心，千萬不要把事 情拿回來自己做！除非你認(rèn)錯！ 如果有問題，要了解問題的真因是什么？是屬下不夠有信 心，或不夠了解你的期望，或你的期望太高？找出原因后，設(shè)法 修正，在下次授權(quán)時，你就可以做得更好！ 技巧六 開會技巧 除了例行性的早會，集會外，作為一個主管，集合所有屬下， 分享資訊是少不了的工作，但是真的少不了這個會議嗎？真的會 幫助你達成目標(biāo)嗎？ 以下的時機或時候是不適合開會的，請注意：1. 事情緊急，必須快速做決定！2. 手上的資訊還不足以做決定！3. 你其實并不需要屬下的意見！4. 問題出在你和某位屬下之間嗎？5. 你已經(jīng)有答案而且屬下之間并無嚴(yán)重的主觀意識分岐時！只有在你希望了解大家的意見，或?qū)０感越鉀Q問題或是把想法 和大家分享時，才應(yīng)該開會，同時既叫做開會就要把握住效能。1. 事前有議程，每件事情要花多少時間都寫清楚。2. 議程先發(fā)給與會者且時間要充裕。3. 會議時要告之會議目標(biāo)、時間分配以及由誰扮演什么角色和由誰記錄，由誰控制時間。4. 每次只討論一個題目，如有新的問題需要討論不妨記錄下來，稍后再討論！5. 進入下一議題前要做出決議依5W1H法！ 技巧七 做好績效評估 新主管的你請注意，任何的績效評估是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)而來的，沒有標(biāo) 準(zhǔn)（共同認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)）就沒有評估的基準(zhǔn)，在執(zhí)行績效評估時，其目 的不是為了替屬下打分?jǐn)?shù)，而是透過分?jǐn)?shù)的評估把他們的工作和公司 的目標(biāo)緊緊的結(jié)合在一起，切不可為評估而評估，也不可使屬下只追 求分?jǐn)?shù)，而忘了公司的目標(biāo)，否則就會陷入目標(biāo)替換的漩渦中，在進 行績效評估時與屬下討論的重點有二：1. 屬下的工作結(jié)果：工作結(jié)果指的是具體的產(chǎn)出，如拿到了多少訂單，每小時處理多少文件，達成率等，及與目標(biāo)的比較！2. 屬下的工作習(xí)慣：屬下的行為和公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)有多少差別，如屬下的操作程序是否不遵守規(guī)定，不注重安全，常常遲到等。在進行評估時，要盡量具體，用實際的例子來支持你的觀察，不 要說一些抽像的話：請你改進你的態(tài)度，請盡量提高達成率等！也請你在評估時，不要因為一次事件，就讓你的評估太正面或負(fù) 面，或讓你的個人情緒影響你的判斷，每個人都不一樣，表現(xiàn)也可能 不一樣，作為主管的你，必須認(rèn)清這個事實！四、 結(jié)束語： 這些看似簡單的基本重點，卻是決定一位主管未來表現(xiàn)最重要的基礎(chǔ)，還記得你最討厭的上司嗎？他所欠缺的，可能不是什么復(fù)雜的理論或技術(shù)，不過是上述所提的這幾個管理技巧而已，馬步扎得深，就不會使出繡拳花腳，新手上路，請別忘了上述的基本管理功夫！17 /
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