【正文】 并與工程進展同步；b） 有關(guān)原材料、半成品試驗和評定合格；c） 施工形成的觀測數(shù)據(jù)滿足相關(guān)規(guī)范的要求；d） 分項、分部工程自我評估資料齊全、評定結(jié)果符合要求。3)監(jiān)理單位對分項、分部工程質(zhì)量驗收評估資料簽署結(jié)論為合格。 施工過程隱蔽工程和結(jié)構(gòu)工程驗收1)隱蔽工程由施工單位負責申報，監(jiān)理單位負責組織工程部相關(guān)人員驗收。未進行隱蔽工程驗收不能進行下一工序的作業(yè)。2)結(jié)構(gòu)工程驗收：在工程結(jié)構(gòu)封頂后，五方（施工單位、質(zhì)監(jiān)部門、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、工程部）驗收前由工程部制定工程驗收計劃。在主體工程封頂達到驗收條件后，施工單位視工程進度情況向監(jiān)理單位及工程部遞交結(jié)構(gòu)驗收申請，監(jiān)理單位在接到申請后經(jīng)過審核，確認主體工程已達到驗收標準，則由工程部組織相關(guān)部門進行結(jié)構(gòu)工程驗收，經(jīng)驗收合格后方可組織下一工序的施工。 專項驗收 面積測繪與規(guī)劃驗收：1)主體工程外檐裝修完畢、內(nèi)部裝修達到規(guī)劃驗收要求后，由工程部組織外部測繪機構(gòu)進行竣工測繪工作。2)當庭院園林及消防道路（路基）施工完成后,由工程部組織當?shù)匾?guī)劃局的規(guī)劃驗收，并辦理該項目建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證文件。 市政工程驗收：1)工程部負責組織市政工程承包單位向市政管理部門申報驗收及取得相關(guān)驗收證書并辦理開通手續(xù)。2)燃氣工程施工完畢后，工程部組織促燃氣工程承包單位向當?shù)厝細夤芾聿块T申請驗收，并按合同約定時間結(jié)點通過驗收。 電梯工程驗收：1)工程部負責組織電梯工程施工單位向政府部門申報驗收及取得《電梯（扶梯）驗收結(jié)果通知單》 。 消防工程驗收：2)工程部負責組織消防工程承包單位向政府部門申報驗收及取得《消防工程驗收合格意見書》 。 人防工程驗收：1)工程部負責要求人防工程承包單位按照進度計劃要求取得《人防工程驗收證書》 。 室內(nèi)空氣環(huán)境檢測和水質(zhì)化驗檢測1)工程部組織室內(nèi)環(huán)境檢測取得相關(guān)報告。2)工程部組織水質(zhì)化驗檢測取得相關(guān)報告。 其他專項工程驗收監(jiān)督1)專項工程施工完畢后，專項工程施工單位應向?qū)ｍ椆こ瘫O(jiān)理單位申請初驗。專項工程監(jiān)理單位經(jīng)審核，確認現(xiàn)場已達到初驗標準，則負責組織設(shè)計單位、施工單位、及相關(guān)人員到現(xiàn)場進行專項工程初驗。2)驗收中的整改意見，由工程部督促專項工程施工單位進行整改，與工程監(jiān)理單位共同驗證。3)確認現(xiàn)場已達到竣工驗收標準，工程部負責組織施工單位、工程監(jiān)理單位、工程設(shè)計單位、工程質(zhì)監(jiān)部門到現(xiàn)場進行專項工程竣工驗收，并由工程部負責辦理驗收合格文件。 檔案預驗收1)工程部負責組織現(xiàn)場竣工資料初驗，初驗合格后，組織竣工驗收。2)工程達到竣工條件，工程部組織檔案館資料預驗，并取得預驗合格文件。 工程竣工驗收與備案 工程竣工初驗由監(jiān)理單位負責，竣工驗收由工程部負責。 竣工驗收備案應具備的主要條件：1)完成規(guī)劃、水質(zhì)、電梯、人防、消防、室內(nèi)環(huán)境、環(huán)保、節(jié)能、分戶驗收、無障礙設(shè)施等專項驗收，并取得相應證明文件；2)有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；3)有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進場試驗報告。 4)有勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；5)有工程質(zhì)量保證書、住宅使用說明書；6)參建各方出具的評價報告、施工總結(jié)等；7)當?shù)貦n案部門出具的預驗收證明；9)有施工單位簽署的工程保修書；10）付款證明。 施工總施工單位向監(jiān)理單位申請竣工初驗，監(jiān)理單位主持竣工初驗，并組織工程部和施工單位參加初驗。驗收中的整改意見，由施工單位負責整改，監(jiān)理單位監(jiān)督實施，工程部負責驗證。 初驗整改完成后，由施工單位向工程部申請竣工驗收，工程部組織監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)單位、施工單位、設(shè)計單位等相關(guān)部門共同參加竣工驗收。 在完成專項驗收和竣工驗收并取得相應證明文件后，由工程部負責到建委辦理竣工驗收備案手續(xù)，取得《項目竣工驗收備案表》 。 所有資料按驗收意見整改完畢并驗收合格，并且專項驗收過程所有的各類專項驗收證明書都已取得后，由工程部督促施工單位將竣工驗收資料移交城建檔案館，并辦理《市建設(shè)工程驗收檔案移交書》 。3．支持文件 無4．相關(guān)記錄 無1．流程概況 2．工作程序第十節(jié)物業(yè)移交管理指引 移交前提條件 物業(yè)已嚴格按照批準的規(guī)劃、設(shè)計和有關(guān)專業(yè)管理部門的要求建設(shè)完畢，并滿足使用要求。 物業(yè)已通過單項驗收和竣工綜合驗收并達到合格要求，臨時建筑物、構(gòu)筑物、施工機具和余渣已全部清理完畢。 物業(yè)已具備相關(guān)服務管理單位向最終用戶收費的供水、供電、供氣、通訊等設(shè)施條件；道路、給排水、排污等管道暢通。 配套建設(shè)的各項公用服務設(shè)施已到位并能正常使用，綠化工程符合規(guī)劃要求，消防等設(shè)施齊備。 物業(yè)管理用房、物業(yè)資料按本地區(qū)的《城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》規(guī)定，已及時移交給物業(yè)管理公司，且具備實行封閉式物業(yè)管理的基本要求。 房屋幢、戶號已編排并經(jīng)有關(guān)部門確認。 物業(yè)移交資料準備 工程部需準備以下資料：1) 規(guī)劃部門最終批準的四圖一書；2) 住宅區(qū)內(nèi)所有單項工程竣工驗收備案書、竣工圖紙（包括竣工總平面圖、單項建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、地下管線竣工圖） ；3) 住宅區(qū)內(nèi)房屋、公共服務配套設(shè)施、設(shè)備等項目清單；4) 各公用設(shè)施設(shè)備的合格證明和使用說明以及保修書；5) 單項工程承、發(fā)包合同及保修責任書；6) 物業(yè)移交方案。 營銷部需準備以下資料：1) 物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬證明；2) 住宅區(qū)銷售時公布的物業(yè)管理方案與承諾、前期物業(yè)管理服務合同和房屋業(yè)主匯總表；3) 大修基金繳納憑證。 物業(yè)管理方案確定 營銷部對物業(yè)管理服務費的收費標準和收費方案提出建議，并審核物業(yè)公司提交的物業(yè)管理方案，交項目公司總經(jīng)理、總部營銷總監(jiān)審核，公司總經(jīng)理審批，主要內(nèi)容包括：1) 物業(yè)管理服務費的收費標準和收費方案；2) 物業(yè)管理前期固定資產(chǎn)投入明細和流動資金額度；3) 物業(yè)管理水、電、氣、電話、光纖的收費方案；4) 安全、消防的具體管理方案和成本指標；5) 清潔管理方案和成本指標；6) 園林綠化管理方案和成本指標；7) 機電維修保養(yǎng)管理方案和成本指標；8) 公共事務管理方案和成本指標；9) 內(nèi)部控制管理方案和成本指標；10) 同公司簽訂目標管理責任書。3．支持文件 無4．相關(guān)記錄 無 第四章設(shè)計管理第一節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理流程 產(chǎn)品研究 客戶細分總部研發(fā)設(shè)計部按【戰(zhàn)略規(guī)劃和管理流程】規(guī)定，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，編制產(chǎn)品戰(zhàn)略，基于客戶價值需求和支付能力等指標，確定客戶細分及其價值定位。 細分市場需求調(diào)研總部研發(fā)設(shè)計部向項目公司設(shè)計部和營銷部發(fā)放《細分市場需求調(diào)研表》 ，進行消費市場需求調(diào)研，并形成《客戶細分市場調(diào)研報告》 ，調(diào)研報告至少要對每類客戶的客 戶特征、產(chǎn)品需求、購房價值等緯度進行闡述：1)客戶特征：細分客戶份額、年齡、學歷、工作、年收入、現(xiàn)有住房面積、多次置業(yè)率等；2)產(chǎn)品需求：房屋屬性、單價、建筑面積、總價、樓層、小區(qū)偏好、發(fā)展商偏好等；3)購房價值：購房動機、房屋價值、土地屬性等。 產(chǎn)品品類規(guī)劃總部研發(fā)設(shè)計部根據(jù)《客戶細分市場調(diào)研報告》和公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，規(guī)劃公司產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類和產(chǎn)品類型，形成《客戶模型產(chǎn)品需求》和《產(chǎn)品品類描述》 ，報總部設(shè)計分管領(lǐng)導審核、公司領(lǐng)導班子審批。 制定產(chǎn)品研究實施計劃總部研發(fā)設(shè)計部制定《產(chǎn)品研究實施計劃》 ，明確研究形式、參與部門與分工、計劃安排及研究費用等，報總部設(shè)計分管領(lǐng)導審批后組織實施。 產(chǎn)品研究如果委托外部研究機構(gòu)，按照【招標采購管理流程】選擇合作單位，簽訂開發(fā)協(xié)議后進行研發(fā)；若自主研發(fā)，各部門按照計劃安排進行專題研究?？偛垦邪l(fā)設(shè)計部根據(jù)產(chǎn)品研究實施計劃節(jié)點及階段成果要求，監(jiān)督考核產(chǎn)品研究工作的進行。 產(chǎn)品研究成果與審批總部研發(fā)設(shè)計部匯總外部研究機構(gòu)或各參與部門的研究成果，形成總體的《產(chǎn)品研究成果報告》, 報總部設(shè)計分管領(lǐng)導審核、公司領(lǐng)導班子審批。審批通過的確定成果推廣試點項目，暫不應用的成果由總部研發(fā)設(shè)計部總結(jié)備案。 產(chǎn)品研究成果推廣實施試點項目所在的項目公司產(chǎn)品部進行研究成果推廣實施，總部研發(fā)設(shè)計部指導監(jiān)督其實施。 產(chǎn)品研究成果總結(jié)改進試點項目實施各階段和結(jié)束，總部研發(fā)設(shè)計部組織項目公司產(chǎn)品部進行成果實施的總結(jié)改進，并形成《新產(chǎn)品研發(fā)成果推廣經(jīng)驗總結(jié)》 。 產(chǎn)品標準化研究 制定產(chǎn)品標準化研究策略與計劃總部研發(fā)設(shè)計部在每年年末制訂下一年度《年度產(chǎn)品標準化研究策略與計劃》 ，內(nèi)容包括但不限于：現(xiàn)行產(chǎn)品標準完善重點、新增產(chǎn)品標準類型或分項重點、改進產(chǎn)品標準制定和執(zhí)行的制度與措施，上述內(nèi)容成果的形式及其起止產(chǎn)品標準建立和完善時間，及原產(chǎn)品標準完善的階段性工作重點。 《年度產(chǎn)品標準化研究策略與計劃》報總部設(shè)計分管領(lǐng)導審批后組織實施。 產(chǎn)品標準信息調(diào)研與研究1）市場調(diào)研與信息收集：總部研發(fā)設(shè)計部向相關(guān)部門發(fā)放《產(chǎn)品標準研究調(diào)研表》 ，由相關(guān)部門進行信息收集、整理和研究，填寫《產(chǎn)品標準研究調(diào)研表》提交總部研發(fā)設(shè)計部：a) 項目發(fā)展工作小組：在論證階段和定位策劃階段進行市場調(diào)研時，收集和整理市場優(yōu)秀項目的產(chǎn)品特色；b) 項目公司設(shè)計部：日常收集和研究業(yè)界優(yōu)秀項目的產(chǎn)品信息；在考察設(shè)計單位時，收集設(shè)計單位優(yōu)秀案例和產(chǎn)品特色；c) 項目部：收集業(yè)界優(yōu)秀項目的產(chǎn)品四新應用信息；工程供方和材料設(shè)備供應商考察時總結(jié)優(yōu)秀產(chǎn)品信息；d) 公司安排的外出項目考察，考察人員在完成考察報告的同時，應完成相應的項目產(chǎn)品標準調(diào)研表。2)專題研究：針對特定類型、特定檔次的項目中的某個專項進行論證和分析，項目公司設(shè)計部，在產(chǎn)品標準框架內(nèi)容的范圍內(nèi)選定專題，組織完成研究工作，并將結(jié)論落實為相應的產(chǎn)品要求連同處理方法進行整理，作為專題研究成果列入產(chǎn)品標準。3)項目經(jīng)驗總結(jié)：在項目實施過程中，綜合考慮產(chǎn)品品質(zhì)的設(shè)計、施工、成本等因素，按照項目檔次和項目類型加以區(qū)別，將產(chǎn)品要求和處理方法歸納總結(jié)；項目部提供項目信息的同時，將項目情況按照產(chǎn)品標準案例模板的形式，進行整理，提交總部研發(fā)設(shè)計部備案，作為項目經(jīng)驗整理列入產(chǎn)品標準。 產(chǎn)品標準化實施方案的制定與審批總部研發(fā)設(shè)計部收集和整理內(nèi)外部產(chǎn)品標準信息，組織項目公司設(shè)計部和營銷部編制《產(chǎn)品標準化實施方案》 ，上述兩個部門主要從設(shè)計和市場角度提供支持。 《產(chǎn)品標準化實施方案》初稿經(jīng)過討論評審，經(jīng)總部設(shè)計分管領(lǐng)導審核、公司領(lǐng)導班子審批后，頒布執(zhí)行。 產(chǎn)品標準的執(zhí)行與監(jiān)督落實1）項目定位階段：在項目定位評審同時確定項目采用的產(chǎn)品標準類型，編寫《項目運營目標書》時，將確定采用的產(chǎn)品標準類型作為目標書內(nèi)容同時提交審批。2）規(guī)劃和建筑方案設(shè)計階段：在規(guī)劃方案招標階段，項目部將《項目運營模板書》中的產(chǎn)品標準作為技術(shù)標書的輸入文件之一進行技術(shù)標書編寫，如執(zhí)行標準變更則提交《產(chǎn)品標準實施變更審批表》由總部研發(fā)設(shè)計部審核、總部設(shè)計分管領(lǐng)導審批。在方案評審時，將產(chǎn)品標準在方案中落實情況作為對方案的評價要素進行評審。3） 初步設(shè)計階段： 項目部將上階段確定的 《項目產(chǎn)品標準》 產(chǎn)品標準附件作為編制 《初步設(shè)計任務書》的輸入條件之一，如執(zhí)行標準變更則提交《產(chǎn)品標準實施變更審批表》由總部研發(fā)設(shè)計部審核、總部設(shè)計分管領(lǐng)導審批。在初步設(shè)計成果評審時，將產(chǎn)品標準在初步設(shè)計圖紙中落實情況作為評價要素進行評審。4）施工圖設(shè)計階段：前階段確定的項目產(chǎn)品標準作為編制《施工圖設(shè)計任務書》的輸入條件之一，如執(zhí)行標準變更則提交《產(chǎn)品標準實施變更審批表》由總部研發(fā)設(shè)計部審核、總部設(shè)計分管領(lǐng)導審批。在初步設(shè)計成果評審時，將產(chǎn)品標準在初步設(shè)計圖紙中落實情況作為評價要素進行評審。5）采購與招標階段：招標主責部門負責將產(chǎn)品標準內(nèi)明確的相關(guān)要求作為招標條件列入招標文件，在招標文件審核時對產(chǎn)品標準落實情況進行審查。6）施工階段：在項目施工階段中，項目部按照在項目設(shè)計階段產(chǎn)品標準的條款內(nèi)容進行過程監(jiān)督。在項目過程驗收中，驗收小組對備案條款的總體完成情況進行核對，并填報核對清單。 產(chǎn)品標準實施總結(jié)1)在以上各階段工作完成后，總部研發(fā)設(shè)計部收集各階段的評審或驗收記錄，對產(chǎn)品標準的執(zhí)行落實情況進行階段性評估，并填寫《產(chǎn)品標準實施跟蹤表》 。2）項目結(jié)束后，總部研發(fā)設(shè)計部綜合階段性評估結(jié)果，對產(chǎn)品標準在項目中執(zhí)行情況進行總結(jié)評估，形成《產(chǎn)品標準實施總結(jié)》 ，經(jīng)設(shè)計分管領(lǐng)導審批后作為產(chǎn)品標準細化和改進依據(jù)。 《戰(zhàn)略規(guī)劃和管理流程》《招標采購管理流程》 GEMDALEP1YF01R01《細