【總結(jié)】文件名服務(wù)的特性與分類電子文件編碼FWZL001頁碼3-1●服務(wù)的定義(1)在ISO9000∶2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中提到“產(chǎn)品是過程的結(jié)果”。包括四大類:服務(wù)、軟件、硬件和流程性材料。服務(wù)通常是無形的,并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動的結(jié)果。服務(wù)的提供可涉及:①在顧客提供的有形產(chǎn)品(如維修的汽車)上所完成的活動。
2025-06-18 13:18
【總結(jié)】精益生產(chǎn)知識點(diǎn)滴工時的衡量工時:由一位合格的操作工人完成該工作所需要多少時間來定義,它包括三個方面:1.過程時間,如測試、加固等2.基本時間,及手工工作的時間3.個人因素產(chǎn)生的時間,如心理疲勞,個人生理疲勞等工時的衡量通過以下幾項(xiàng)手段或得,如秒表法,MTM衡量法。衡量工時可以起到以下作用:1.是研究勞動和生產(chǎn)能力的標(biāo)準(zhǔn)2.可以改善和提高勞動
2025-06-18 19:39
【總結(jié)】3/3售后服務(wù)經(jīng)理工作說明書一、崗位資料崗位名稱:售后服務(wù)經(jīng)理崗位編號崗位人數(shù)職位等級所屬部門/科室:辦事處直屬上司職位:客戶服務(wù)經(jīng)理臨時替代崗位:
2025-06-24 23:35
【總結(jié)】精益生產(chǎn)系統(tǒng)卓越制造管理研討會ProminentManufacturingManagementP2內(nèi)容安排?市場競爭及全球化?精益思想和精益企業(yè)?精益生產(chǎn)的競爭優(yōu)勢?識別和消除7種浪費(fèi)?價值流分析?快速響應(yīng)客戶的拉動系統(tǒng)?實(shí)施精益生產(chǎn)P3?Shor
2025-05-13 02:25
【總結(jié)】1990年一個周末的早晨,詹姆斯·沃麥克被一陣急促的電話鈴聲叫醒,睡眼朦朧的他聽到電話的那一頭傳來出版人興奮的聲音:“詹姆斯博士,書的題目我想出來了,就叫《改變世界的機(jī)器》,您覺得怎么樣?”???2005年11月11日,清華大學(xué)一所幽靜的賓館內(nèi),沃麥克博士笑著對眼前的記者說:“用思想寫作的人最有價值。”這句話用在他身上同樣適合。整個談話過程中,沃麥
2025-06-24 18:58
【總結(jié)】1偉創(chuàng)力校企合作項(xiàng)目培訓(xùn)課程名稱:生產(chǎn)管理基礎(chǔ)編寫部門:生產(chǎn)部2ProductionExcellence–卓越生產(chǎn)PeopleMoraleControl人的志氣控制SafetyControl安全控制CostControl成本控制QualityControl品質(zhì)控制Delivery/OutputControl交貨
2025-01-06 18:21
【總結(jié)】精益生產(chǎn)精益制造是21世紀(jì)幾乎所有產(chǎn)業(yè)的主要制造模式,所以美國把它定為其國家2020年必須達(dá)到的目標(biāo)。在最小化經(jīng)濟(jì)批量的同時,提高品質(zhì)、效率和應(yīng)變能力,提高收益就是它的精髓。豐田生產(chǎn)方式?1950年,日本的豐田英二考察了美國底持律的福特公司的轎車廠。當(dāng)時這個廠每天能生產(chǎn)7000輛轎車,比
2025-08-08 13:55
【總結(jié)】湖北汽車工業(yè)學(xué)院管理工程系楊立君教授《精益生產(chǎn)與精益思想》精益生產(chǎn)與精益思想湖北汽車工業(yè)學(xué)院管理工程系Tel:8239598E-mail:楊立君教授系主任碩士生導(dǎo)師湖北汽車工業(yè)學(xué)院管理工程系楊立君教授《精益生產(chǎn)與精益思想》主要內(nèi)容1.精益生產(chǎn)方式的產(chǎn)生與發(fā)展
2025-01-18 15:25
【總結(jié)】精益生產(chǎn)系統(tǒng)卓越制造管理研討會ProminentManufacturingManagementP2內(nèi)容安排?市場競爭及全球化?精益思想和精益企業(yè)?精益生產(chǎn)的競爭優(yōu)勢?識別和消除7種浪費(fèi)?價值流分析?快速響應(yīng)客戶的拉動系統(tǒng)?實(shí)施精益生產(chǎn)P3
2025-01-22 01:39
【總結(jié)】精益生產(chǎn)(上)秦嶺精益生產(chǎn)及其產(chǎn)生精益生產(chǎn)(LeanProduction,LP),又稱精良生產(chǎn),其中“精”表示精良、精確、精美;“益”表示利益、效益等等。精益生產(chǎn)就是及時制造,消滅故障,消除一切浪費(fèi),向零缺陷、零庫存進(jìn)軍。它是美國麻省理工學(xué)院在一項(xiàng)名為“國際汽車計(jì)劃”的研究項(xiàng)目中提出來的。它們在做了大量的調(diào)查和對比后,認(rèn)為日本豐田汽車公司的生產(chǎn)方
【總結(jié)】服裝精益生產(chǎn)基礎(chǔ)知識第一章精益生產(chǎn)的思想和方法企業(yè)經(jīng)營的目的是向社會提供產(chǎn)品和服務(wù),同時為企業(yè)創(chuàng)造利潤。為達(dá)到這一目的,企業(yè)必須投入人員、材料、設(shè)備、資金等資源,并通過對它們的有效使用和優(yōu)化組合制造出社會所需要的產(chǎn)品。而利潤的高低取決于投入和有效產(chǎn)出[1]有效產(chǎn)出是指被顧客或社會所認(rèn)可和接受的產(chǎn)品或服務(wù)。[1]的比例,即生產(chǎn)效率,班組是使產(chǎn)品增值的基本單元,是提高生產(chǎn)效率的
2025-06-18 13:20
【總結(jié)】服裝精益生產(chǎn)基礎(chǔ)知識第一章精益生產(chǎn)的思想和方法企業(yè)經(jīng)營的目的是向社會提供產(chǎn)品和服務(wù),同時為企業(yè)創(chuàng)造利潤。為達(dá)到這一目的,企業(yè)必須投入人員、材料、設(shè)備、資金等資源,并通過對它們的有效使用和優(yōu)化組合制造出社會所需要的產(chǎn)品。而利潤的高低取決于投入和有效產(chǎn)出[1]有效產(chǎn)出是指被顧客或社會所認(rèn)可和接受的產(chǎn)品或服務(wù)。[1]的比例,即生產(chǎn)效率,班組是使產(chǎn)品增
2025-06-18 18:36
【總結(jié)】精益生產(chǎn)知識試題庫一、填空題1.1960年開始,以豐田為代表的日本汽車制造業(yè)通過實(shí)施JIT生產(chǎn)模式,以低成本、高質(zhì)量的突出優(yōu)勢迅速占領(lǐng)美國汽車市場,引發(fā)了美日之間長達(dá)十年的汽車貿(mào)易戰(zhàn)。2.JIT的基本思想是:只在需要的時候、按需要的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品,故又被稱為準(zhǔn)時制生產(chǎn)、適時生產(chǎn)方式、看板生產(chǎn)方式。3.精益生產(chǎn)的核心理念是:消除一切浪費(fèi)。4.精益生產(chǎn)方式的產(chǎn)品特點(diǎn)
【總結(jié)】全新的成本管理方式——精益成本管理一個企業(yè)所具有的優(yōu)勢或劣勢的顯著性最終取決于企業(yè)在多大程度上能夠?qū)ο鄬Τ杀竞推绠愋杂兴鳛?,低成本成為衡量企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的兩個重要標(biāo)準(zhǔn)之一。加強(qiáng)成本管理更有效地降低成本,在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中已處于極其重要的核心地位,它從根本上決定著企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱
2025-08-08 13:56
【總結(jié)】精益思想與精益生產(chǎn)體制LeanThinkingLeanProductionSystem思索:?企業(yè)的目標(biāo):做大?做強(qiáng)??狼來了!來自何方??核心課題(Toyota成功的啟示):生產(chǎn)何等品質(zhì)的產(chǎn)品?以何等成本生產(chǎn)同等品質(zhì)的產(chǎn)品?(迎接“同質(zhì)化”、“微利時代”的挑戰(zhàn))?路在何方??制
2025-01-18 14:53