賈長(zhǎng)松-績(jī)效為綱-資料下載頁
2025-06-18 18:26本頁面
【正文】 并因?yàn)檎鎸?shí)性產(chǎn)生重要人格魅力慎獨(dú)，迫不得己時(shí)才突破標(biāo)準(zhǔn)，上級(jí)是否在場(chǎng)并不重要，甘心情愿工作，超出上級(jí)期望寬容，改變或影響攻擊他們的員工價(jià)值觀，員工極少出錯(cuò)職業(yè)化，處理復(fù)雜工作，通過獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)化解，內(nèi)心愿為之付出以客戶為中心（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益指揮，控制場(chǎng)面，成員離場(chǎng)行為較好，成員不易違規(guī)團(tuán)隊(duì)精神，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策） 工作服從1分：服從工作，并不工作不報(bào)怨2分：服從上級(jí)，并能做好工作3分：服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提出合理化建議4分：絕對(duì)忠誠(chéng)態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果5分：不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果協(xié)作性1分：事不關(guān)已,高高掛起,還經(jīng)常牢騷滿腹。對(duì)本職工作不滿，挑挑揀揀。2分：工作中偶爾發(fā)牢騷，表示對(duì)本職工作不滿。3分：大體上能與同事保持和睦相處、互相幫助的關(guān)系。4分：能夠與同事協(xié)作共同完成工作目標(biāo)。5分：能經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失,為自己所在部門進(jìn)行協(xié)作。服務(wù)細(xì)致1分：完成公司KPI服務(wù)流程。2分：主動(dòng)性問詢服務(wù)性問題。3分：無客戶性投訴的流程執(zhí)行。4分：適用性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù)。5分：能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受。備注：1. 目標(biāo)不一定是最高的，是匹配的分?jǐn)?shù)。2. 考核數(shù)量占全部考核的15%。3. 崗位匹配選擇原則，選擇考核哪些指標(biāo)，選擇應(yīng)該理想得分。考核的方法：1. 考核過去完成的工作。（過去的行為）2. 考核需要提供證據(jù)。3. 考核要落實(shí)被考核者的經(jīng)歷。（過程）4. 考察最后的決策。如下四種不能考核和發(fā)問：1. 理論性問題2. 假設(shè)性問題3. 未來性問題4. 說謊性問題附表：應(yīng)聘申請(qǐng)表應(yīng)聘職位：姓名性 別婚姻 狀況配偶住址籍貫?zāi)辍↓g身 份 證 號(hào)EMail戶籍地址郵 編現(xiàn)住址電 話最高學(xué)歷職 稱所學(xué)專業(yè)畢業(yè)院校畢業(yè)時(shí)間參加工作時(shí)間受教育及培訓(xùn)情況學(xué)校名稱?！I(yè)起止時(shí)間取得文憑／資格證書工作經(jīng)歷單位名稱職 位工作時(shí)間收 入證明人電 話家庭主要成員姓名年齡與本人關(guān)系職 業(yè)電 話詳 細(xì) 地 址最低工資要求期望薪酬待遇本表正反兩面，請(qǐng)繼續(xù)填寫背面內(nèi)容我對(duì) 工作的認(rèn)識(shí)和感受同事/同學(xué)們認(rèn)為我最擅長(zhǎng)的同事/同學(xué)們認(rèn)為我不足之處我未來五年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃我應(yīng)聘本崗位所擁有的基本能力價(jià)值需求測(cè)評(píng)請(qǐng)把所得的分，填到題號(hào)的前面請(qǐng)回答下面問題：完全如此，請(qǐng)打2分，基本符合，請(qǐng)打1分，完全不是，請(qǐng)打0分。 我滿腦子創(chuàng)業(yè)，并有所行動(dòng) 我會(huì)理財(cái)，讓錢能生錢 我比其它朋友或同學(xué)收入相對(duì)較高 我有獨(dú)特的項(xiàng)目并形成了行動(dòng)力 我對(duì)未來的事情分析較準(zhǔn) 我為團(tuán)隊(duì)成功可以得罪人 我善于外交 我經(jīng)常做而不是經(jīng)常說 我吃飯很在意營(yíng)養(yǎng)而且并不多吃 我一天睡眠平均不少于七小時(shí)1 我很平淡看待錢1 我時(shí)常忘記苦惱的事情1 我?guī)缀鯖]有仇人，我不恨別人，并不報(bào)怨社會(huì)制度1 我每周都運(yùn)動(dòng)，不少于二小時(shí)1 我可以為了身體停下工作1 我明白不良的習(xí)慣對(duì)身體的危害1 我認(rèn)為生命是艷麗的，我可以著裝與眾不同1 我沒有手機(jī)簡(jiǎn)直不能生活1 我知道很多種時(shí)尚品牌 我經(jīng)常參加娛樂活動(dòng)2 我身上至少有二件飾品，包括美麗的包2 我對(duì)一件物品動(dòng)情即買之2 我經(jīng)常沒錢，并借錢，一年至少一次2 我對(duì)度假與玩有興趣2 我想有更多的壓力，只要事業(yè)可以更好2 我強(qiáng)調(diào)付出，從不強(qiáng)調(diào)收入2 我認(rèn)為只要是為公司著想，突破制度也有必要2 我想一生都不停工作2 我常常為公司的發(fā)展寫出報(bào)告或文字 我經(jīng)常談出我對(duì)公司發(fā)展的看法3 我沒有吃過回扣等公司嚴(yán)防的事情3 我經(jīng)常做家務(wù)或公司事務(wù)，別人并沒有要求的前提下3 我與別人談話是為了影響或控制別人3 我沒有給別人進(jìn)行情感性打過分3 我不會(huì)拍馬屁3 我能控制混亂的局面3 我喜歡人力資源管理勝過研究與技術(shù)3 我想做管官的官，讓下級(jí)為此而快樂3 我喜歡哲學(xué)，并了解宗教 我認(rèn)為能處理好下級(jí)的分配問題，讓他們沒有怨言4 我喜歡物理4 我有特殊的創(chuàng)意，并償試有效果4 我有專利或?qū)＠?jí)的產(chǎn)品或技術(shù)4 我學(xué)習(xí)力強(qiáng)并精通某一方面4 我不在意工作對(duì)我的回報(bào)，而在于興趣4 我經(jīng)常思考或工作得不知時(shí)間4 我愛看科普類欄目4 我邏輯力強(qiáng)4 我認(rèn)為家是第一位的50、 我工作不是為了錢，而是情感5 我不說假話5 我為了愛人失去了很多5 我認(rèn)為承諾比生命更重要5 我會(huì)因?yàn)榍楦卸艞壒ぷ骰蛏畹某鞘? 我時(shí)常想起初戀5 我發(fā)現(xiàn)愛情對(duì)我的激勵(lì)作用很大5 我經(jīng)常原諒別人5 我認(rèn)為我身后有追隨者5 我認(rèn)為有品味，而從不說臟話60、 我是一個(gè)項(xiàng)目的專家，并培訓(xùn)別人為勝任力者6 我出席各級(jí)名流活動(dòng)6 我決不拿不屬于自己的東西6 我教他們做好事6 我贊同現(xiàn)行的規(guī)則，并主動(dòng)提出見解而不是報(bào)怨計(jì)算：分?jǐn)?shù)合計(jì)題目結(jié)果題目結(jié)果1－8一33－40五9－16二41－48六17－24三49－56七25－32四57－64八28 /
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