【導讀】快捷”的供電服務方針,進一步提升供電營業(yè)廳的管理和服務水平,制定本辦法。的創(chuàng)建工作,協(xié)助公司對供電示范營業(yè)廳的評選、命名、授牌等工作。以上的城市、農(nóng)村供電營業(yè)廳,可申報南方電網(wǎng)供電示范營業(yè)廳。發(fā)生經(jīng)各級司法機關立案偵察、審判判決的重大違法、違紀案件。要媒體曝光,經(jīng)核查屬實的行風和投訴舉報事件。營業(yè)廳實行無午休、無周休日制度。客戶意見、建議件件落實,回訪率達到90%以上,回訪滿意率達到98%以上,時間不超過20分鐘。力用戶不超過10個工作日,高壓電力用戶不超過30個工作日。用電報裝、收費業(yè)務零投訴。具有營業(yè)服務客戶滿意調查系統(tǒng)。各供電局每年對供電示范營業(yè)廳至少進行一次自查,自我整改?;虬l(fā)生各款重大事件的,各子公司應及時向公司申請撤銷其榮譽稱號。本辦法自發(fā)布之日起實施。5學歷達不到要求的扣2分,無培訓扣2分,未持證上崗扣1分。1建成功能齊全、技術先進的營業(yè)技術支持系統(tǒng)。4未聯(lián)網(wǎng)運行的扣2分,未通