【總結(jié)】第四章連鎖門(mén)店服務(wù)管理?知識(shí)目標(biāo):?了解門(mén)店服務(wù)規(guī)范的基本內(nèi)容?基本掌握顧客投訴處理的原則、方法?基本掌握顧客滿意度的調(diào)查方法?技能目標(biāo):?能正確區(qū)分顧客投訴類型?能運(yùn)用正確的方法和技巧處理顧客投訴?能進(jìn)行顧客滿意度問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、實(shí)施調(diào)查,并對(duì)客戶服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析第一節(jié)門(mén)店服務(wù)規(guī)范
2025-01-12 16:30
2025-01-12 16:14
【總結(jié)】學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)單元四:連鎖門(mén)店的加盟與開(kāi)發(fā)▲明確連鎖門(mén)店開(kāi)發(fā)的基本原則▲能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行門(mén)店選址的操作▲能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行連鎖加盟的操作LOGO第一節(jié)門(mén)店開(kāi)發(fā)原則?情景引入:杭州可的便利店的門(mén)店布局分析?一、注重形象?(一)店面形象?(二)
2025-01-21 23:42
【總結(jié)】醫(yī)藥連鎖門(mén)店考核制度為了門(mén)店班組團(tuán)隊(duì)精神,貫砌“集體財(cái)富,集體創(chuàng)造;能者多得,勤者多得”的企業(yè)文化,消除門(mén)店的“大鍋飯”的惡劣現(xiàn)象,提升員工主觀能動(dòng)性,改進(jìn)工作,提高員工的整體收入,制定本考核制度。目的;加強(qiáng)賣場(chǎng)秩序管理,樹(shù)立門(mén)店良好形象,創(chuàng)建一生醫(yī)藥連鎖優(yōu)良品牌。適用范圍;門(mén)店全體員工,包括促銷人員;一:?jiǎn)T工職責(zé);1、嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)
2024-10-24 12:24
【總結(jié)】連鎖門(mén)店店面管理檢核表-----------------------作者:-----------------------日期:***連鎖門(mén)店店面管理檢核表門(mén)店檢核人值班經(jīng)理
2025-07-01 01:06
【總結(jié)】門(mén)店管理組績(jī)效評(píng)估版本:rickyduck簡(jiǎn)介2績(jī)效設(shè)定3操作程序4績(jī)效責(zé)任分工5績(jī)效激勵(lì)6備注6簡(jiǎn)介任何績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是建立起一套有效的績(jī)效評(píng)估程序,BSC績(jī)效評(píng)估是對(duì)構(gòu)成業(yè)務(wù)的各項(xiàng)基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)估的關(guān)鍵工具,也是反映餐廳全面績(jī)效的一項(xiàng)指標(biāo)。
2025-08-02 22:39
【總結(jié)】福州市森八度餐飲管理有限公司店鋪籌建手冊(cè)【營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)部資料】37/38目錄第1章選址原則.................................................1第2章餐飲店鋪選址分析1、商圈的確定..................................
2025-06-21 20:51
【總結(jié)】范文范例參考XXXX醫(yī)藥連鎖有限公司質(zhì)量管理體系文件-門(mén)店職責(zé)受控狀態(tài):版次:2016起草:2016年01月15日批準(zhǔn):2016年02月01日審閱:
2025-07-18 07:05
【總結(jié)】重慶市聯(lián)誠(chéng)醫(yī)藥有限公司連鎖門(mén)店調(diào)研簡(jiǎn)報(bào)2022年第一季度重慶工商職業(yè)學(xué)院·營(yíng)銷咨詢工作室重慶市聯(lián)誠(chéng)醫(yī)藥有限公司2目錄第一篇概述..............................................................................................................
2025-07-17 20:35
【總結(jié)】第4章連鎖門(mén)店的促銷管理1.理解促銷活動(dòng)對(duì)連鎖企業(yè)門(mén)店?duì)I運(yùn)的意義;2.掌握連鎖企業(yè)門(mén)店的常見(jiàn)促銷方式;3.能夠?qū)B鎖企業(yè)門(mén)店常見(jiàn)的POP廣告進(jìn)行基本的選擇運(yùn)用;4.初步掌握連鎖企業(yè)門(mén)店促銷活動(dòng)的實(shí)施與效果評(píng)估過(guò)程;5.能夠設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的超市門(mén)店促銷方案。確定促銷目標(biāo)1選擇促銷時(shí)機(jī)2確定
2025-05-03 18:36
【總結(jié)】★提綱海晟連鎖門(mén)店安全工作要解決的問(wèn)題☆為何做安全工作解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題;☆安全工作做什么解決標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題;☆安全工作由誰(shuí)做解決職責(zé)問(wèn)題;☆安全工作怎么做解決能力問(wèn)題?!餅楹巫霭踩ぷ鳌畎踩ぷ骶褪穷A(yù)防和減少事故和危害,保障生命和財(cái)產(chǎn)
2025-01-08 22:18
【總結(jié)】連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理12工商班第四章連鎖門(mén)店服務(wù)管理?第一節(jié)門(mén)店服務(wù)規(guī)范?第二節(jié)顧客服務(wù)部工作內(nèi)容?第三節(jié)顧客投訴處理?第四節(jié)顧客服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)第一節(jié)門(mén)店服務(wù)觃范一、商業(yè)職業(yè)道德二、販物環(huán)境規(guī)范、店貌美觀、空間通暢、時(shí)尚販物
2025-01-10 03:30
【總結(jié)】連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理第一章門(mén)店管理概述第一節(jié)門(mén)店管理的基本內(nèi)容一、連鎖門(mén)店的經(jīng)營(yíng)范圍,包括百貨店、專業(yè)店、專賣店、倉(cāng)儲(chǔ)店、建材家居、購(gòu)物中心等各種業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同、經(jīng)營(yíng)方針不同、市場(chǎng)定位不同,而專賣店則僅經(jīng)營(yíng)一類商品中的一個(gè)品牌百貨店和大型綜合超市經(jīng)營(yíng)的商品通常應(yīng)該包括下面幾類商品:二、連鎖門(mén)店的組織結(jié)構(gòu)(一)連鎖零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。連鎖店由總
2025-04-09 07:15
【總結(jié)】第六章連鎖門(mén)店促銷管理技能目標(biāo)能應(yīng)用連鎖門(mén)店促銷步驟進(jìn)行促銷策劃能應(yīng)用評(píng)估方法分析促銷活動(dòng)的效果知識(shí)目標(biāo)掌握促銷活動(dòng)策劃的方法理解不同促銷策略的特點(diǎn)、差異、適用范圍掌握門(mén)店促銷活動(dòng)的組織實(shí)施步驟掌握促銷活動(dòng)的評(píng)估方法?連鎖總部策劃部:負(fù)責(zé)企
2025-01-10 23:34
【總結(jié)】1〈連鎖門(mén)店規(guī)范管理手冊(cè)〉門(mén)店管理修訂本店長(zhǎng)職責(zé):連鎖門(mén)店店長(zhǎng)是門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人,店長(zhǎng)作業(yè)化管理的水平將直接影響到整個(gè)門(mén)店的營(yíng)運(yùn)效率。因此,店長(zhǎng)對(duì)連鎖門(mén)店的管理是依據(jù)連鎖總部制定的營(yíng)業(yè)手冊(cè)來(lái)進(jìn)行的,即與總部保持良好的配合,又需協(xié)調(diào)與激勵(lì)全體員工做好門(mén)店作業(yè)活動(dòng),從而不斷地提高門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。1.負(fù)責(zé)本門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理,制定年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案
2025-06-13 12:21