民潤干貨員工手冊(cè)-資料下載頁
2025-06-17 17:31本頁面
【正文】 總結(jié)等。連鎖店執(zhí)行促銷活動(dòng)要根據(jù)《促銷活動(dòng)執(zhí)行表》要求，有計(jì)劃、有步驟、有分工，有落實(shí)執(zhí)行。促銷活動(dòng)執(zhí)行表：時(shí)間工作內(nèi)容負(fù)責(zé)跟蹤備注促銷店長(zhǎng)確認(rèn)本店的促銷計(jì)劃（主題、內(nèi)容、方式、期限、陳列計(jì)劃等）店長(zhǎng)擬定促銷銷售額目標(biāo)，預(yù)估促銷商品銷售量，訂貨。商品的到位跟蹤。布置工作，通知相關(guān)的人員。根據(jù)采購部的要求，安排促銷商品陳列位置。（采購部不做具體要求的，應(yīng)把促銷力度較大的商品置于主干道上的堆頭，端頭架或貨架黃金位置）。關(guān)聯(lián)性商品的陳列分發(fā)宣傳手招（參考方法：放于賣場(chǎng)出口處，讓顧客自??；直接送往住戶信箱；派人在門口路旁發(fā)放。）賣場(chǎng)布置，營造氛圍（包括張貼海報(bào)、設(shè)置POP）。根據(jù)促銷商品目錄，完成電腦變價(jià)手續(xù)。前更改賣場(chǎng)標(biāo)價(jià)簽，價(jià)格牌。1告知賣場(chǎng)人員（包括收銀員）促銷活動(dòng)，方式，時(shí)間。1隨時(shí)進(jìn)行變價(jià)跟蹤。1撰寫宣傳廣播稿。促銷中安排人員現(xiàn)場(chǎng)促銷（參考方法：叫賣、現(xiàn)場(chǎng)示范、免費(fèi)試吃）宣讀廣播稿。 提供銷售服務(wù)（包裝、加工）檢查促銷商品質(zhì)量。分析銷售情況，摸索提高銷售效果的方法。根據(jù)促銷力度，及時(shí)訂貨，保證貨物充足。將商品特價(jià)執(zhí)行情況及商品質(zhì)量情交以電子郵件或電話的形式反饋給市場(chǎng)部）促銷后完成電腦變價(jià)工作。完成賣場(chǎng)標(biāo)價(jià)簽，價(jià)格牌的更改。撤消展臺(tái)等賣場(chǎng)布置（包括海報(bào)宣傳，POP設(shè)置）整理并保存好賣場(chǎng)布置的工作、道具。處理剩余的促銷商品?？肇浂祟^架、貨架、空貨堆頭空間的安排。調(diào)查顧客，評(píng)估業(yè)績(jī)，總結(jié)促銷活動(dòng)。結(jié)束后4工作日內(nèi)，將銷售數(shù)據(jù)及促銷反饋交到市場(chǎng)部。（四） 現(xiàn)場(chǎng)促銷3．注意事項(xiàng)3．1嚴(yán)格執(zhí)行公司計(jì)劃促銷時(shí)間：l 按促銷計(jì)劃規(guī)定時(shí)間內(nèi)銷售，到期返回。l 賣場(chǎng)突出表明售賣限定時(shí)間。3．2員工要真實(shí)地向顧客介紹商品情況，為顧客提供必要的幫助和指導(dǎo)，不能強(qiáng)迫顧客購買，只能通過服務(wù)和溝通的手段達(dá)到促銷的目的。3．3 節(jié)約促銷費(fèi)用，杜絕浪費(fèi)。3．4 賣場(chǎng)外促銷活動(dòng)要嚴(yán)格對(duì)商品，現(xiàn)金，設(shè)備，人員，交接班情況進(jìn)行詳細(xì)的登記，一式兩份（一份登記在防損員的交接班本上，一份由場(chǎng)外促銷人員保存），各項(xiàng)登記必須經(jīng)過值班經(jīng)理的確認(rèn)。3．5 各區(qū)域或個(gè)人應(yīng)積配合促銷計(jì)劃的實(shí)施，若因區(qū)域個(gè)人原因影響促銷計(jì)劃的，按《連鎖店員工獎(jiǎng)懲條例》（MR/GL0206）第二章第五節(jié)、第七節(jié)相關(guān)規(guī)定處理。4．促銷反饋。促銷反饋內(nèi)容參考下表：銷售情況活動(dòng)內(nèi)容宣傳陳列促銷其他顧客意見存在問題5．附錄資料。5．1促銷的種類：l 降價(jià)優(yōu)惠。即直接降低商品的售價(jià)以吸引消費(fèi)者購買，常用有：特價(jià)、折扣、驚喜價(jià)（半價(jià)銷售或買一送一），村內(nèi)價(jià)。l 隨貨贈(zèng)品。即消費(fèi)者購買A商品送B商品，贈(zèng)品方式常為包裝內(nèi)（將贈(zèng)品放入商品包裝內(nèi)部）。包裝上（將贈(zèng)品貼附于包裝表面），包裝外（由店面另行給予）三種。l 免費(fèi)樣品。即試用或試吃商品。l 折價(jià)券。憑券購買特定商品，享有折價(jià)優(yōu)惠；折價(jià)方式可以用折扣價(jià)或折扣數(shù)表示。l 消費(fèi)額優(yōu)惠。顧客消費(fèi)超過一定的金額后，可獲的贈(zèng)品，折價(jià)，抽獎(jiǎng)等其他優(yōu)惠的促銷手法。l 組合購買優(yōu)惠。指A 商品和B商品搭配售出，消費(fèi)者購買會(huì)比分別購買更優(yōu)惠。l 摸彩、抽獎(jiǎng)。借助消費(fèi)者以小博大的心理促進(jìn)銷售或?qū)崿F(xiàn)一定的目的。附二： 民潤企業(yè)文化一、 企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流服務(wù)，求一流效益。二、 企業(yè)精神：服務(wù)、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)。三、 經(jīng)營原則：天天新鮮、天天平價(jià)。四、 經(jīng)營理念：顧客第一，服務(wù)至上。五、 員工誓言：今天我們必以最大的信心和熱忱，提供顧客最高的滿足，我們必以最深的愛心處理我們的商品，我們必以最高的奉獻(xiàn)精神服務(wù)我們的市場(chǎng)，并為達(dá)到公司和自己的希望而努力。六、 我們的心愿：我們一定要讓在民潤市場(chǎng)的每位顧客，都能體會(huì)到被尊重而有幸福的感覺，這是我們最大的心愿。七、 我在微笑：我在微笑，我非常真誠的微笑，我發(fā)自內(nèi)心的微笑，不管顧客態(tài)度如何我仍然保持微笑，你們知道為什么嗎？──因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的。八、 顧客的心聲：我不管你們的工作人員是誰，我只在乎誰對(duì)我親切；誰尊重我，誰讓我快樂，我就滿意誰。九、 我是民潤人：我是民潤人，我愛民潤，我更愛民潤市場(chǎng)。你們知道為什么嗎？因?yàn)槊駶櫲藞F(tuán)結(jié)、友愛、敬業(yè)、進(jìn)取，太棒了！十、 企業(yè)風(fēng)格：敢為天下先。十一、 企業(yè)特質(zhì)：國以農(nóng)為本，民以食為天。十二、 企業(yè)責(zé)任：服務(wù)您生活每一天。十三、 經(jīng)營模式：肉菜市場(chǎng)超市化。十四、 企業(yè)使命：引導(dǎo)消費(fèi)文化，提高生活質(zhì)量。十五、 企業(yè)作風(fēng)：目光遠(yuǎn)大，工作精致，本著日新月異、積極奮發(fā)、 務(wù)本踏實(shí)的態(tài)度處事。十六、企業(yè)宗旨：以最高的質(zhì)量、最優(yōu)的價(jià)格、最廣的選擇滿足顧客每天所需。十七、經(jīng)營戰(zhàn)略，民潤就在您身邊。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：一、 經(jīng)營的目的不僅是為了企業(yè)本身利益，更是為社會(huì)整體利益去追求利潤。二、 企業(yè)全體員工要謙虛、努力、體貼、關(guān)懷和同情他人。三、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要排除私心，勇于進(jìn)取，以身作則，克己奉公。人際關(guān)系三要素：一、 對(duì)人對(duì)事皆以真誠的贊賞與感謝為前提。二、 以誠懇的態(tài)度指出他人的錯(cuò)誤。三、 先檢討自己，后批評(píng)別人。28 / 28
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