旅游電子商務(wù)盈利模式分析-資料下載頁
2025-06-17 16:02本頁面
【正文】 縮短了交流時間，這便是信息管理系統(tǒng)所帶來的優(yōu)越性。與此同時，企業(yè)內(nèi)部通過諸如此類的系統(tǒng)，與企業(yè)客戶實現(xiàn)零距離接觸，拉近了客戶之間的距離，及時有效地與客戶進(jìn)行在線溝通，清楚客戶的需求，并且為其快速地制定旅游線路，大大提升了企業(yè)業(yè)務(wù)效率。（2）采用第三方支付實現(xiàn)在線支付這是因為我國信用卡體系不夠完善，加之網(wǎng)民對網(wǎng)上支付安全的顧慮，如何實現(xiàn)在線電子支付成為制約我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。比如，支付寶推出了一項擔(dān)保交易的服務(wù)項目，它采用先由用戶支付款項到第三方支付寶平臺，由支付寶作為代收，待用戶確認(rèn)收到貨物后再進(jìn)行確認(rèn)付款，財務(wù)才到交易方。它對于用戶而言是一層保障，網(wǎng)絡(luò)交易存在一些欺騙性，它的出現(xiàn)剛好解決了旅游電子商務(wù)支付的難題。第三方支付平臺的出現(xiàn)消除了人們對網(wǎng)絡(luò)支付安全的顧慮，并進(jìn)一步促進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展，是目前最適合我國電子商務(wù)發(fā)展的支付方式。（3）建立龐大的目的地信息庫，為旅游者提供精確、詳細(xì)、實用的信息建立完整的，龐大的目的地信息庫是旅游電子商務(wù)企業(yè)的生命，當(dāng)顧客登陸網(wǎng)站了解某條旅游線路時，不僅要呈現(xiàn)詳細(xì)的線路，以及線路各個目的地詳細(xì)的內(nèi)容，更為直觀地將逼真的圖文信息提供給客戶預(yù)覽，當(dāng)然有條件的話，建立游客討論論壇也是有必要的，這點對于增加用戶對于網(wǎng)站的粘度非常有幫助。試想一下，當(dāng)我們把鼠標(biāo)移到某旅游目的地的時候，清楚地顯示了該景點的詳細(xì)介紹，以及游客的評論，對我們用戶選擇提供了很大的幫助。此外，除了將景點信息進(jìn)行描述外，還需要將酒店，機(jī)票以及相應(yīng)價格，班次，時間等等，進(jìn)行描述清楚。讓我們的游客仿佛進(jìn)入了旅游景點一般，清楚地明白各個地理位置。（4）提供差異化服務(wù)眾所周知，個人旅游與商務(wù)旅游的需求有著本質(zhì)的區(qū)別，無論是住宿餐飲，還是活動項目都有很大區(qū)別。這就要求旅游電子商務(wù)企業(yè)有針對性地設(shè)置各種服務(wù)體系，以滿足各種不同情形下的顧客需求。比如，像一般商旅團(tuán)隊，需要按照企業(yè)出差要求，量身定制個性化服務(wù)，達(dá)到企業(yè)最大化旅游價值。而像普通的個人旅客則以自身休閑為主，當(dāng)然也需要針對不同客戶的個性化要求進(jìn)行量體裁衣，如有側(cè)重于旅游攝影的游客，有側(cè)重于觀光賞景的游客等等?？偠灾?，作為旅游電子商務(wù)企業(yè)若想在競爭中屹立不倒，必須從客戶的角度出發(fā)，為消費者提供最佳和最全面的服務(wù)。結(jié) 論本文分別闡述了我國旅游電子商務(wù)盈利模式的概念、分類 、所存在的問題以及針對這些問題提出了相應(yīng)的對策。其中以攜程網(wǎng)、春秋旅游網(wǎng)為例分別闡述我國旅游電子商務(wù)中的兩種盈利模式存在的主要問題。這些問題主要涉及到酒店預(yù)訂價格、支付、網(wǎng)絡(luò)信息溝通能力、服務(wù)等方面。因此我國旅游電子商務(wù)在發(fā)展的過程中要從上述問題上著手，選擇更好的盈利模式。盡管我國旅游電子商務(wù)的盈利模式有數(shù)種，也在不斷地發(fā)展與進(jìn)步中趨于成熟。在此期間，形成了一批穩(wěn)定盈利的旅游電子商務(wù)型網(wǎng)站，當(dāng)然，這也基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普及率不斷地攀升，以往傳統(tǒng)型旅游企業(yè)更側(cè)重線下廣告營銷，而21世紀(jì)將會是互聯(lián)網(wǎng)信息時代，越來越多的游客將會選擇網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游線路，也預(yù)示著我國旅游電子商務(wù)將會迎來另一個高潮。參 考 文 獻(xiàn)[1][J].經(jīng)濟(jì)問題，.[2] [J].時代經(jīng)貿(mào)，2008.[3] 郭俊華 [J].金融信息化論壇，2007.[3][J].旅游科學(xué)，2001.[4][J].旅游學(xué)刊，2003.[5][M].博客中國.[6] B2C旅游電子商務(wù)盈利模式比較研究[J].旅游學(xué)刊，2003(4).[7][M]．清華大學(xué)出版社，2004版.[8][J]．桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2005.[9]黃琴 [J].經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展，2006版.[10]巫寧 [M].中國旅游出版社，2003.[11][J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007.[12][J].DOCTOR FORUM，2006.[13]周霓 石艷. 我國旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J]. 經(jīng)濟(jì)師， 2005(7).[14]馮飛. 中國旅游電子商務(wù)贏利模式研究[D].復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文，2004.[15]李燕. 由支付寶看我國第三方支付平臺[J].廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報，2008（2）.[16]陳阜東. 攜程網(wǎng)旅行網(wǎng)在線旅游服務(wù)營銷策略研究[D].上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文，.[17]張暾. 旅行社電子商務(wù)的盈利模式及其應(yīng)用研究以中青旅和攜程網(wǎng)旅行網(wǎng)為例[D].上海財經(jīng)大學(xué)，2008.[18] 旅游網(wǎng)的贏利模式研究 [D].南京師范大學(xué)，.[19] [J]. 科技致富向?qū)В?010(2).8
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