【正文】 目管理信息網(wǎng)絡(luò)。組織好合理的信息流，完成上下、橫向、內(nèi)外、前后的信息銜接。 應(yīng)完成對工程外部信息的收集、整理、分析，提供資金、物資、法規(guī)、氣象、交通等多方面的信息，同時也應(yīng)完成與業(yè)主、我公司、材料設(shè)備供應(yīng)商、政府有關(guān)部門的雙向信息聯(lián)系。 需采用計算機(jī)技術(shù)完成文檔的收集、存儲、處理、傳遞、檢索工作。 （四）、本工程信息資料管理的監(jiān)理技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)及合同措施建立信息管理制度和方法 (1)明確信息管理的分工，落實信息管理工程師的職責(zé)。 (2)對工程信息進(jìn)行編目并輸入計算機(jī)。 (3)總監(jiān)理工程師組織定期工地會議或監(jiān)理工作會議，信息管理工程師負(fù)責(zé)整理會議記錄并打印，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)、分發(fā)。 (4)專業(yè)監(jiān)理工程師定期或不定期檢查承包單位的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量狀況以及工程質(zhì)量的驗收簽認(rèn)，并整理的信息反饋給信息管理工程師。 (5)專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)督促檢查承建單位及時整理施工技術(shù)資料，隨時向總監(jiān)理工程師報告工作，并準(zhǔn)確及時提供有關(guān)資料，信息管理工程師負(fù)責(zé)本工程實施階段全過程的信息收集、整理、按規(guī)定。 （五）、監(jiān)理資料日常管理及歸檔資料目錄 監(jiān)理資料的日常管理(1)監(jiān)理資料管理的基本要求是“及時整理、真實齊全、分類有序”。(2)項目總監(jiān)理工程師為總負(fù)責(zé)人，并指定專職或兼職資料員具體管理。(3)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立監(jiān)理管理臺帳。有條件的項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)利用計算機(jī)建立臺帳、圖、表等系統(tǒng)文件輔助監(jiān)理工作控制和管理，要求建立的監(jiān)理管理臺帳有： —— 工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備報驗臺帳； —— 施工試驗(土建、安裝等)報審臺帳； —— 分項(工序)、分部(部位)的驗收臺帳； —— 工程量、月付款報審臺帳； —— 其他。 (4)各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審核、整理本專業(yè)的監(jiān)理資料，不得接受經(jīng)涂改的報驗資料，按時交與資料管理員，資料管理員依據(jù)本規(guī)定的基本內(nèi)容進(jìn)行分類別、編目、登記與保管工作。 (5)在監(jiān)理過程中，監(jiān)理資料按單位工程組卷，并隨著工程的進(jìn)展，依資料形成的時間順序不斷地積累并及時整理，不得拖延和后補。監(jiān)理資料應(yīng)按單位工程建立案卷(夾)，分專業(yè)存放保管，并編目、以便于跟蹤檢索。監(jiān)理資料應(yīng)在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時整理歸檔。(6)監(jiān)理資料的收發(fā)、借閱必須通過資料管理人員履行手續(xù)。（七）保修階段的服務(wù)管理措施 在本工程竣工后，監(jiān)理應(yīng)協(xié)助業(yè)主做好下列使用前的準(zhǔn)備工作，使工程盡快投入正常使用，在使用過程中，還應(yīng)配合業(yè)主在保修期內(nèi)，做好對保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題進(jìn)行的返修工作事宜 (一)、協(xié)助業(yè)主組織和參與聯(lián)動調(diào)試和項目動用前的各項準(zhǔn)備工作。 (二)、建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗收報告時，監(jiān)理人員要審定承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)明確建設(shè)工程的保修范圍，保修期限和保修責(zé)任等。工程的保修期限必頒符合“建設(shè)工程質(zhì)量管理條例”第四十條的規(guī)定。 (三)、監(jiān)理部在工程竣工后，指定1—2名監(jiān)理人員兼管缺陷責(zé)任期的監(jiān)理工作，在保修期，監(jiān)理人員約請施工單位，設(shè)備供應(yīng)單位定期向用戶進(jìn)行回訪聽取用戶的意見，查詢和調(diào)查現(xiàn)場、對缺陷的原因進(jìn)行分析和確認(rèn)、商討進(jìn)行返修的事項。 (四)、保修期間，施工單位接到修理之日后1 5夭必須派人修理，監(jiān)理人員負(fù)責(zé)督促檢查。施工單位如不能近期修理，業(yè)主可委托其它單位或人修理，因原施工單位原因造成返修費用。業(yè)主在保修金內(nèi)扣除，監(jiān)理人員確認(rèn)。 (五)、施工單位在進(jìn)行質(zhì)量修理時，監(jiān)理人員要實施旁站監(jiān)理。修理工作完成后，監(jiān)理人員要組織業(yè)主、施工單位進(jìn)行驗收。驗收合格認(rèn)可后，才能結(jié)算和退還保修金。 (六)、施工單位按國家有關(guān)規(guī)定和合同約定的保修金額的支付辦法所支付的保修金。業(yè)主應(yīng)告知監(jiān)理人員，以便在保修期滿后，業(yè)主與施工單位結(jié)算和退還保修金時，監(jiān)理人員實施監(jiān)督檢查。 (七)、出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時，監(jiān)理要會同業(yè)主等單位確認(rèn)責(zé)任方，維修工程的經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)；施工單位未按國家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)堆和設(shè)計要求施工，造成的質(zhì)量缺陷，由施工單位負(fù)責(zé)返修并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任； 由于設(shè)計方面的原因造成的質(zhì)量缺陷，由設(shè)計單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，由施工單位負(fù)責(zé)維修，其費用按有關(guān)規(guī)定通過業(yè)主向設(shè)計單位索賠，不足部分由業(yè)主負(fù)責(zé)；因材料、設(shè)備不合格引起的質(zhì)量缺陷，屬于施工單位采購的或經(jīng)其驗收同意的，由施工單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，屬于建設(shè)單位采購的，由建設(shè)單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，因使用不當(dāng)造成的質(zhì)量缺陷，由使用單位負(fù)責(zé)。 (八)、竣工驗收后，我們將派土建監(jiān)理工程師、水電監(jiān)理工程師各1名配合委托人做好交房工作，對用戶提出的質(zhì)量問題進(jìn)行技術(shù)解答，監(jiān)督承包人對質(zhì)量問題的整改修復(fù)。 (九)、保修期內(nèi)，將安排負(fù)責(zé)人在房管部門通知后24小時內(nèi)到場審核維修方案，對工程維修工作量進(jìn)行確認(rèn)，對維修工作進(jìn)行監(jiān)督，并以書面形式向委托人匯報維修工作結(jié)果。 (十)、參加工程保修期限內(nèi)的質(zhì)量回訪，并將回訪記錄提交委托人。（八）監(jiān)理工作制度 （一）、設(shè)計文件、圖紙審查制度 監(jiān)理工程師在收到施工設(shè)計文件、圖紙，在工程開工前，會同施工及設(shè)計單位復(fù)查設(shè)計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯、遺漏，監(jiān)理人員不僅要認(rèn)真復(fù)查設(shè)計圖紙建筑結(jié)構(gòu)，而且有必要踏勘現(xiàn)場及審查地質(zhì)勘探報告，以便進(jìn)行對照，及早發(fā)現(xiàn)大的出入。 （二）、技術(shù)交底制度 監(jiān)理工程師要督促、協(xié)助組織設(shè)計單位施工配合組向施工單位進(jìn)行施工設(shè)計圖紙的全面技術(shù)交底(設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施)，并根據(jù)討論決定的事項做出書面紀(jì)要交設(shè)計、施工單位執(zhí)行。 （三）、施工組織設(shè)計與施工方案審核制度 合理劃分施工流水段，保證施工資源供給，優(yōu)化技術(shù)方案，措施到位，是審核施工組織的關(guān)鍵。這直接關(guān)系到三大目標(biāo)的實現(xiàn)。 施工單位編制的施工組織設(shè)計或施工方案，必須在三天內(nèi)由總監(jiān)組織有關(guān)監(jiān)理人員進(jìn)行審查，提出審查意見，總監(jiān)認(rèn)為有必要(如涉及措施費用或設(shè)計變更)召開有關(guān)方(業(yè)主、設(shè)計、施工)會審時，應(yīng)及時組織會審，并在五天內(nèi)由總監(jiān)給予批復(fù)。 （四）、監(jiān)理工作交底制度 工程開工前，由總監(jiān)或總監(jiān)委托監(jiān)理工程師向施工單位進(jìn)行監(jiān)理工作交底。 （五）、單位工程測量、定位、復(fù)測制度 單位工程開工前，監(jiān)理人員在收到施工單位報送的“施工放樣報審單”后二天內(nèi)對該工程的座標(biāo)、軸線、標(biāo)高進(jìn)行復(fù)測，并作好書面記錄。認(rèn)為合格后簽認(rèn)“報審單”，施工單位方可開工。建(構(gòu))筑物的沉降觀測，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及設(shè)計要求，督促施工單位進(jìn)行設(shè)置和觀測，現(xiàn)場監(jiān)理人員進(jìn)行抽查、復(fù)測。 （六）、材料、構(gòu)件檢驗及復(fù)驗制度 分部工程施工前，監(jiān)理人員應(yīng)審閱進(jìn)場材料和構(gòu)件的出廠證明、材質(zhì)證明、試驗報告，填材料、構(gòu)件合格證。對于有疑問的主要材料進(jìn)行抽樣，在監(jiān)理工程師監(jiān)督下，對施工單位使用設(shè)備進(jìn)行復(fù)查，不準(zhǔn)使用不合格材料。 對于按規(guī)定須進(jìn)行復(fù)試合格后方可使用的材料，其取樣和送試過程必須由監(jiān)理人員見證，并在見證單上簽認(rèn)，否則復(fù)試無效。 （七）、開工報告審批制度 當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時，施工單位可提出《工程開工申請報告》，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后，報總監(jiān)理工程師審批。 （八）、設(shè)計變更審核制度 如因設(shè)計圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)實地情況與設(shè)計不符時，由建設(shè)單位提出變更設(shè)計申請，經(jīng)施工、設(shè)計、監(jiān)理三方會勘同意后進(jìn)行變更設(shè)計，設(shè)計完成后由設(shè)計單位填寫變更設(shè)計通知單。監(jiān)理審核無誤簽發(fā)《設(shè)計變更指令》。加強設(shè)計變更的管理，建立設(shè)計變更處理流程，并要求各方通力配合。 （九）、隱蔽工程檢查制度 隱蔽以前，施工單位應(yīng)根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，并將評定資料報監(jiān)理工程師。施工單位應(yīng)將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前二日提出計劃報監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)排出計劃，通知施工單位進(jìn)行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應(yīng)會同建設(shè)、設(shè)計單位共同檢查簽認(rèn)。 （十）、旁站監(jiān)理制度 對于重要的工序、分項工程或重點部位實行旁站監(jiān)理，對樁基作業(yè)及結(jié)構(gòu)混凝土澆筑必須進(jìn)行全過程的旁站監(jiān)理。 （十一）、工程質(zhì)量監(jiān)理制度 監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理責(zé)任。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時記入施工日志簿和監(jiān)理日志簿，指明質(zhì)量部位、問題及整改意見，限期糾正復(fù)驗。對較嚴(yán)重的質(zhì)量問題或已形成隱患的問題，應(yīng)由監(jiān)理工程師正式填寫“指令單”，通知施工單位，同時抄報總監(jiān)理工程師，施工單位應(yīng)按要求及時做出整改，克服缺陷后通知監(jiān)理工程師復(fù)驗簽認(rèn)。如所發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題已構(gòu)成工程事故時，應(yīng)按規(guī)定程序辦理。 （十二）、工程質(zhì)量檢驗制度 監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力與責(zé)任。 如施工單位不及時改正，情節(jié)較嚴(yán)重的，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出《工程部分暫停指令》，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工。待施工單位改正后，報監(jiān)理站進(jìn)行復(fù)驗，合格后發(fā)出《復(fù)工指令》。 分部分項工程、分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗后，發(fā)給《分項、分部工程檢驗認(rèn)可書》或《竣工證書》。 （十三）、工序交接檢查制度 必須堅持上道工序不合格或未經(jīng)驗收簽認(rèn)，下道工序不得施工的原則。上一道工序完成后必須進(jìn)行檢查驗收及做好檢查實測記錄，同時須督促施工單位做好與下道工序的交接工作。凡涉及多專業(yè)的工序，監(jiān)理人員還應(yīng)組織會檢交接，并辦好書面交接。堅持上道工序不合格或未結(jié)驗收簽認(rèn)，下道工序不得施工的原則。 （十四）、分項、分部工程質(zhì)量檢查驗收制度 分項或分部工程完成后，施工單位在自檢合格并整理好質(zhì)保資料后填報有關(guān)驗收單，監(jiān)理工程師應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)審查質(zhì)保資料并到現(xiàn)場按施工圖紙及施工驗收規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量、檢驗，認(rèn)為合格方可簽認(rèn)有關(guān)驗收單，分部工程尚須經(jīng)總監(jiān)進(jìn)行審查，并到現(xiàn)場檢驗合格后簽認(rèn)分部工程驗收單。監(jiān)理員、監(jiān)理工程師及總監(jiān)都必須對自己所簽認(rèn)的報驗單負(fù)責(zé)。 （十五）、單位工程驗收制度 單位工程的全部分項分部工程完成經(jīng)施工單位的檢查驗收合格并質(zhì)保資料整理完畢后，施工單位報送單位工程竣工驗收報告，總監(jiān)在收到報告7天內(nèi)組織單位工預(yù)驗收，預(yù)驗收時設(shè)計、施工、業(yè)主派代表參加，與有關(guān)監(jiān)理人員共同組成預(yù)驗收小組開展預(yù)驗收工作。預(yù)驗收時必須細(xì)致察看現(xiàn)場，對工程實體進(jìn)行實測實量，認(rèn)真審查質(zhì)保資料，對檢查與審查中發(fā)現(xiàn)的問題，預(yù)驗收小組應(yīng)指令施工單位限期整改、補充完畢。預(yù)驗收通過后，應(yīng)及時寫出預(yù)驗收報告及質(zhì)量評估報告，報送業(yè)主，然后內(nèi)業(yè)主組織單位工程正式驗收。 （十六）、質(zhì)量事故處理制度 施工單位應(yīng)及時上報“質(zhì)量問題報告單”，并應(yīng)抄報建設(shè)單位和監(jiān)理各一份。對于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報告一份報監(jiān)理；對大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報告一式兩份，由監(jiān)理組織有關(guān)單位研究處理；對重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報告一式三份，報監(jiān)理，由站組織有關(guān)單位研究處理方案，報建設(shè)單位批準(zhǔn)后，施工單位方能進(jìn)行事故處理。待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理復(fù)查，確認(rèn)無誤，方可繼續(xù)施工。 （十七）、施工安全控制制度 按照《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》，監(jiān)督檢查我公司安全文明施工。檢查我公司安全體系的落實和施工安全管理制度及施工現(xiàn)場安全措施和現(xiàn)場防火措施。檢查施工機(jī)具、施工用電安全。 （十八）、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度 監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計劃進(jìn)度組織實施，監(jiān)理組每周、月以周、月報的形式向建設(shè)單位報告各項工程實際進(jìn)度及計劃的對比和形象進(jìn)度情況。要求施工單位采取措施，對進(jìn)度的偏差進(jìn)行糾偏。 審查施工單位編制的實施性施工組織設(shè)計，要突出重點，并使各單位、各工序進(jìn)度密切銜接。 （十九）、投資監(jiān)督制度 監(jiān)理組進(jìn)場后立即督促施工單位報送與承包合同相適應(yīng)的中標(biāo)資料并隨時補充變更設(shè)計資料。經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析，進(jìn)行預(yù)控與糾偏。 對重大變更設(shè)計或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理應(yīng)及時掌握并報建設(shè)單位，以便控制投資。 （二十）、工程索賠簽審制度 工程發(fā)生索賠事件，必須按制定的索賠程序進(jìn)行簽審。46 / 4