電信企業(yè)的品牌營(yíng)銷策略-資料下載頁(yè)
2025-06-17 14:18本頁(yè)面
【正文】 ，美國(guó)寶潔、聯(lián)合利華等市場(chǎng)大鱷，對(duì)于細(xì)分成就品牌戰(zhàn)略的應(yīng)用都堪稱行業(yè)楷模。雖然電信運(yùn)營(yíng)商不生產(chǎn)具體的有形產(chǎn)品，但滿足客戶多樣化的消費(fèi)需求是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的共同要求，無(wú)視客戶的需求，忽視品牌建設(shè)，將很難在競(jìng)爭(zhēng)中獲得持久優(yōu)勢(shì)。 中國(guó)移動(dòng)目前處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的原因，關(guān)鍵就在于正確細(xì)分市場(chǎng)，積極培育客戶，將品牌戰(zhàn)略深入貫徹到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中去，為競(jìng)爭(zhēng)制勝增添了有力的籌碼。 全球通、神州行分別針對(duì)中高端和低端群體，相互呼應(yīng)，2003年，中國(guó)移動(dòng)又拋出了動(dòng)感地帶這一瞄準(zhǔn)學(xué)生、年輕白領(lǐng)等群體，為其量身定制、專門打造的新品牌，不僅可以抓住現(xiàn)在非常有潛力的一個(gè)群體，更重要的是這個(gè)群體是高端用戶的孵化器，為在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)埋下了伏筆。而中國(guó)聯(lián)通在2003年7月后開展的綠色颶風(fēng)行動(dòng)，則全力推出針對(duì)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的三種服務(wù)包：針對(duì)新增大眾市場(chǎng)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)如意13針對(duì)中端市場(chǎng)的后付費(fèi)業(yè)務(wù)超值新時(shí)空和針對(duì)高端市場(chǎng)的后付費(fèi)業(yè)務(wù)至尊新時(shí)空，形成了針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的細(xì)分客戶品牌，幾個(gè)月以來(lái)，也取得了較好的效果?！ №n國(guó)移動(dòng)企業(yè)近幾年來(lái)春風(fēng)得意，其代表韓國(guó)SK電訊在實(shí)施品牌戰(zhàn)略中，就依靠針對(duì)客戶的市場(chǎng)細(xì)分打造不同的客戶品牌而獲利，SK電訊把韓國(guó)所有的用戶按5歲為一個(gè)年齡段進(jìn)行細(xì)化，建立個(gè)性化、品牌化服務(wù)，如TTL是為19歲至24歲、年輕動(dòng)感的顧客提供的移動(dòng)電話服務(wù)；TING是專為十歲青少年提供的服務(wù)；UTO是為25歲至35歲、有一定消費(fèi)能力的職業(yè)人士提供的服務(wù)；CARA是專為已婚女性量身定做的服務(wù)等，這種市場(chǎng)劃分取得了很大的成功，使每一類的客戶都有了歸屬感，都擁有屬于自己的品牌?！ ?duì)于國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，目前對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，例如在手機(jī)終端市場(chǎng)、信用卡等很多市場(chǎng)都對(duì)女性推出了專門的品牌，電信運(yùn)營(yíng)商就沒(méi)有重視這一點(diǎn)。因此，運(yùn)營(yíng)商需要充分的挖掘細(xì)分市場(chǎng)的需求，理解不同客戶群體對(duì)于電信服務(wù)的需求和期望，并針對(duì)特定群體推出專門的客戶品牌。 綜上所述，品牌對(duì)電信企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆難以準(zhǔn)確估計(jì)其價(jià)值的巨大的無(wú)形資產(chǎn)，品牌的創(chuàng)立、打響、維持已成為電信企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，同時(shí)，品牌建設(shè)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，誰(shuí)的品牌運(yùn)作能力強(qiáng)，意味著誰(shuí)就能夠避開殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而引領(lǐng)電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的潮流。（完）
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