【正文】 應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶，采取適當(dāng)?shù)募本却胧?，同時(shí)請(qǐng)求其他員工的幫助。撤離過程中應(yīng)注意搬運(yùn)傷員的方法，防止不正確的搬運(yùn)造成傷害的進(jìn)一步擴(kuò)大。 搶救人員應(yīng)注意自身的安全，不要盲目冒進(jìn)。 根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場以利于保險(xiǎn)索賠。 出具事故報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，處理事故有關(guān)責(zé)任人員，避免類似事故的再次發(fā)生。 安全用電管理制度 嚴(yán)禁各部門私接或移動(dòng)電氣設(shè)備和設(shè)施。確因生產(chǎn)或改善服務(wù)質(zhì)量需要，應(yīng)經(jīng)所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)請(qǐng)工程部核實(shí)，并由工程部登記注冊； 各部門需架設(shè)臨時(shí)線，應(yīng)由工程部派電工安裝。使用結(jié)束后應(yīng)立即通知工程部拆除。臨時(shí)線路應(yīng)符合“低規(guī)”要求，時(shí)間一般不超過一星期。如使用后確需長期固定，在安全和不損害美觀條件下，由工程部派電工正式安裝，并登記備案?？陀脜^(qū)一般不準(zhǔn)加臨時(shí)線。 物業(yè)強(qiáng)電系統(tǒng)維修時(shí)，應(yīng)該根據(jù)不同的危險(xiǎn)程度，分為全部停電、部分停電和不停電工作三類。電氣檢修人員工作時(shí)，應(yīng)遵循下列三項(xiàng)要求：l 根據(jù)工作內(nèi)容和需要，填寫工作票。l 除特殊情況外，原則上應(yīng)有兩人或兩人以上在一起工作。l 應(yīng)有完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。 在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作時(shí)，必須完成下列保證安全的技術(shù)措施：1） 斷開電源。在工作場所必須斷開電源的設(shè)備，包括需檢修設(shè)備的帶電部分的電源、(10Kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側(cè)無遮欄或其他可行安全措施的帶電部分。在斷開電源時(shí)，必須使檢修設(shè)備至少有一個(gè)明顯的斷開點(diǎn)，高壓柜的手動(dòng)機(jī)均處于斷開位置時(shí)，都應(yīng)用鎖鎖住。2） 驗(yàn)電。檢驗(yàn)電氣設(shè)備上有無電壓時(shí)，必須使用合格的驗(yàn)電器，驗(yàn)電應(yīng)在電氣設(shè)備的兩側(cè)的各相分別進(jìn)行。3） 裝設(shè)接地線。將檢修設(shè)備的三相短路并接，可以放掉檢修設(shè)備的剩余電荷，這也是防止突然來電，保護(hù)工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進(jìn)行，若僅有單人值班，則只允許用接地開關(guān)接地。4） 懸掛指示牌和裝設(shè)遮欄。在工作點(diǎn)四周應(yīng)安設(shè)標(biāo)示牌和遮欄，有關(guān)的操作開關(guān)手柄上應(yīng)懸掛“禁止合閘”標(biāo)示牌。 電氣操作及維修必須執(zhí)行下列安全組織措施1） 工作票制度。在對(duì)物業(yè)各類電氣設(shè)備進(jìn)行檢修時(shí)，應(yīng)根據(jù)工作需要，填寫工作票。工作票的簽發(fā)人應(yīng)為電氣班組工程師，且簽發(fā)人應(yīng)對(duì)工作票內(nèi)容、工作必要性、工作執(zhí)行者的業(yè)務(wù)程度進(jìn)行全面的考慮。2） 工作許可制度。在高壓電氣設(shè)備上進(jìn)行檢修工作，須經(jīng)過許可手續(xù)。工作許可人為總工程師，許可人應(yīng)對(duì)工作票上的有關(guān)內(nèi)容及安全措施進(jìn)行檢查，并會(huì)同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場核對(duì)。3） 工作監(jiān)護(hù)制度。完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)應(yīng)向工作者交待工作現(xiàn)場的情況和有關(guān)安全措施，并應(yīng)始終在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤或違反安全的操作。監(jiān)護(hù)人一般不得參加工作班工作(全部停電除外)。4） 工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。在電氣設(shè)備檢修工作間斷或工作人員暫時(shí)撤離現(xiàn)場時(shí)，所有安全措施應(yīng)保持不動(dòng)，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后可繼續(xù)工作，無需重新通過許可。5） 工作轉(zhuǎn)移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個(gè)地點(diǎn)工作，開工前的安全措施可一次做完，但工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)向工作人員交待新工作點(diǎn)的有關(guān)情況和注意事項(xiàng)。6） 在檢修工作完成后，應(yīng)清掃現(xiàn)場后撤離。由工作負(fù)責(zé)人會(huì)同運(yùn)行值班人員共同檢查，并交待檢修項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)問題、檢修結(jié)果和存在問題，然后在工作票上注明工作終結(jié)時(shí)間，雙方簽字后方可辦理工作票終結(jié)手續(xù)。在此之前，任何人不得將檢修設(shè)備送電運(yùn)行(因檢修工作需要試運(yùn)行者除外)。 防火及消防安全管理制度在中央保安監(jiān)控室，應(yīng)具備以下資料及鎖匙：l 一套完整準(zhǔn)確地記錄物業(yè)火災(zāi)預(yù)報(bào)系統(tǒng)及干濕滅火裝置位置圖及消防系統(tǒng)圖，包括：煙感/溫感探測器和主控屏位置，手提滅火器和滅火毯位置，消防栓箱破玻璃按鈕和警鈴位置，消防栓和噴淋系統(tǒng)外接消防接合器位置、噴淋泵和消防泵位置等。l 一套清楚及準(zhǔn)確的建筑平面圖，圖內(nèi)明確表示各防火卷閘、隔火墻、危險(xiǎn)倉、防煙門、走火梯及太平門等。l 一套各種消防設(shè)備之備件清單。l 一套完整之排煙通風(fēng)圖。l 一套完整的天然氣管道分布圖及閥門位置圖。l 緊急情況時(shí)聯(lián)絡(luò)人的電話、手機(jī)號(hào)碼等聯(lián)系表。l 所有公共通道門鑰匙。所有吸煙人員必須在指定地點(diǎn)吸煙，煙灰、煙蒂要丟進(jìn)煙缸。維修工作中需要使用易燃材料時(shí)，應(yīng)特別小心。各班組不得存放易燃油料1公斤以上。不得隨意挪動(dòng)消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄露應(yīng)及時(shí)報(bào)告。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)警報(bào)，各人員一定要認(rèn)真處理，直到確定火警熄滅或確認(rèn)是誤報(bào)為止。各員工遇事時(shí)請(qǐng)保持冷靜，行動(dòng)時(shí)不要過于急躁。 任何人士如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)先用對(duì)講機(jī)或電話報(bào)告發(fā)生火警的位置和本人的動(dòng)向。 各工程人員在巡查時(shí)，嗅到異味或懷疑煤氣/石油氣泄漏時(shí)，不得在現(xiàn)場使用對(duì)講機(jī)、電話或開關(guān)等任何電器，避免發(fā)生爆炸。到達(dá)安全地帶后，立即向上級(jí)或消防控制中心匯報(bào)。 任何租戶的二次裝修和工程部外判施工必須遵循《施工安全防火管理制度》。 如發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防水泵，正壓風(fēng)機(jī)，排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行，保證供水供電，并及時(shí)通知保安滅火。 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，工程部應(yīng)做好以下工作：1） 總工程師前往消防控制室協(xié)調(diào)救火工作。2） 迅速從消防報(bào)警系統(tǒng)主屏找出火警的樓層和警報(bào)之種類。3） 通知工程師有關(guān)情況。4） 通知所有當(dāng)值員工，尤其是身處地庫及機(jī)房之員工。 5） 當(dāng)消防員到場，立刻配合保安/管理員向他們報(bào)告所知情況。6） 其他當(dāng)值工程人員留守崗位候命戒備。7） 班組工程師應(yīng)做好：? 立即通知大廈直燃機(jī)房和配電室發(fā)生火警警報(bào)，關(guān)閉直燃機(jī)。? 確保各消防系統(tǒng)運(yùn)作正常。? 向消防指揮員提供技術(shù)意見。? 通知與消防操作無關(guān)的工程人員在工程部或本崗位候命。? 根據(jù)情況改變以下設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)：252。 開啟適當(dāng)位置的排煙系統(tǒng)252。 空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)：在正常情況下，應(yīng)將發(fā)生火災(zāi)之樓層、其上兩層和下一層之空調(diào)和送風(fēng)系統(tǒng)關(guān)閉，以防止?jié)鉄熉印?52。 根據(jù)消防控制室的指揮，停止客用電梯和扶手電梯。252。 根據(jù)消防控制室的指揮，開啟或停止消防系統(tǒng)水泵運(yùn)行。252。 根據(jù)消防控制室的指揮，關(guān)閉正常照明，保證應(yīng)急照明。l 在直燃機(jī)房之員工應(yīng)：? 立刻察看全機(jī)房范圍，確定警報(bào)是否源自直燃機(jī)房。? 如火災(zāi)在機(jī)房內(nèi)，不要冒險(xiǎn)；在可能情況下，關(guān)閉直燃機(jī)，用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。如不能把火撲滅，應(yīng)立刻離開現(xiàn)場。l 當(dāng)值工程人員發(fā)現(xiàn)所屬區(qū)域發(fā)生火情時(shí)應(yīng)：? 立刻上報(bào)，不要獨(dú)自冒險(xiǎn)，? 在可能情況下，用手提滅火器嘗試把火撲滅。? 如發(fā)覺火勢蔓延，應(yīng)盡快離開現(xiàn)場，? 與工程部保持聯(lián)絡(luò)及依照上級(jí)之指示行動(dòng)。l 當(dāng)火被撲滅或確證是誤報(bào)后：? 將火災(zāi)警報(bào)系統(tǒng)及其它消防、噴淋系統(tǒng)重置還原，如有消防局官員在場，須征得其同意才可行動(dòng)。? 如噴淋系統(tǒng)正在灑水，應(yīng)將分層閥關(guān)上，以便清理更換噴淋頭及其它損毀的設(shè)備，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。? 檢查受影響的樓層，并拍照作好記錄。? 盡快寫出報(bào)告連照片和出事原因呈交總物業(yè)經(jīng)理。 值班及交接班制度值班人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間提前15分鐘到達(dá)工作崗位，進(jìn)行交接班前工作檢查，如接班人未到，當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位。交班：第一交設(shè)備，即設(shè)備運(yùn)行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題，并做好清潔與保養(yǎng)；第二交使用工具；第三交場地，交班前需進(jìn)行清洗工作；第四交運(yùn)行記錄、值班記錄和巡視檢查記錄。接班：必須查看當(dāng)天告示牌或值班記錄內(nèi)是否有特別任務(wù)及安排，核對(duì)設(shè)備狀況，必要時(shí)進(jìn)行空車試運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)由于不清楚，隱患未查出而造成事故，由接班人員負(fù)責(zé)；如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班，接班者有權(quán)拒絕接班，并報(bào)告班組工程師或總工程師處理。接班人員接班時(shí)必須檢查以下工作：a) 查看上一班運(yùn)行記錄是否真實(shí)可靠，聽取上一班值班人員運(yùn)行情況介紹，交接設(shè)備運(yùn)行記錄表。b) 查看上一班巡檢記錄表，聽取上一班值班人員巡檢情況介紹，交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。c) 檢查所轄設(shè)備之運(yùn)行情況是否良好，是否與運(yùn)行記錄、巡檢記錄相符，如有不符，應(yīng)記入備注欄，并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。d) 檢查儀表及公用工具是否有缺、損，是否清潔，并按原位整齊擺放，如有問題應(yīng)要求上一班值班人員進(jìn)行整理，如有丟失，應(yīng)記入值班記錄備注欄，并由上一班人員簽字。e) 查看值班記錄中是否有上級(jí)主管及工程師發(fā)布之特別任務(wù)或安排，并在值班記錄上簽字。 在下列情況時(shí)不得交班：l 接班人員未到崗時(shí)，應(yīng)通知上級(jí)主管或工程師，須在上級(jí)安排之接班人員到崗后 方可進(jìn)行交接班。l 接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他原因造成精神狀態(tài)不良時(shí)，應(yīng)通知上級(jí)領(lǐng)班或工程師，須在上級(jí)安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。l 所轄設(shè)備有故障，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)，交班人員須加班與接班人員共同排除故障后，方可進(jìn)行交接班，此時(shí)，接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。 l 交接班人員對(duì)所轄值班范圍之清潔衛(wèi)生未做清理時(shí)，接班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后，方可進(jìn)行交接班。 當(dāng)發(fā)生事故正在處理時(shí)，禁止交接班，接班人員應(yīng)配合當(dāng)班人員工作，待事故處理完畢后方可進(jìn)行交接班。 必須認(rèn)真填寫值班記錄，雙方認(rèn)可后，共同在記錄上簽字。 值班人員必須有高度的責(zé)任心，須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。 值班人員隨時(shí)對(duì)設(shè)備、管線進(jìn)行巡視檢修，提高設(shè)備完好率。 每班必須按規(guī)定時(shí)間及范圍巡檢所轄設(shè)備，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患。1 值班人員每天要認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄、值班記錄、巡視檢查表及其他相關(guān)表格。1 當(dāng)工作需要離開崗位時(shí)，須向主管請(qǐng)示并告知去向，完畢后立即回到值班室，值班人員用餐時(shí)，必須輪換進(jìn)行，在早、午、晚和夜餐時(shí)間所有運(yùn)行機(jī)房應(yīng)有人值班。1 值班電話為工作電話，不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，談?wù)摴ぷ魇乱艘喢鞫笠坏么蛩饺穗娫?。上班時(shí)間內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無關(guān)的一切活動(dòng)。1 須按計(jì)劃及工程師之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障，值班人員無力處理時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管或工程師。1 當(dāng)發(fā)生重大意外事故時(shí)（如火災(zāi)等），要冷靜處理，及時(shí)向主管和保安部匯報(bào)。在保證人身安全的前提下，盡力控制事態(tài)發(fā)展，爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。1 值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生，清潔地面、窗臺(tái)、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處，隨時(shí)保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。1 值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 機(jī)房管理制度冷凍機(jī)房、變配電室、水泵房、鍋爐房、各樓層設(shè)備機(jī)房、豎井等，是工程部重要設(shè)備場所，也是最容易出重大事故的地方。因此機(jī)房內(nèi)的操作人員，必須持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的操作證。工程部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各機(jī)房的管理，建立、健全嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和設(shè)備操作規(guī)程，并要求操作人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和執(zhí)行嚴(yán)格的交接班制度，以確保設(shè)備的安全和正常運(yùn)行。各設(shè)備機(jī)房、中控室值班室必須注重內(nèi)部的清潔工作，保持室內(nèi)整齊，無衛(wèi)生死角。無人值守機(jī)房、豎井等必須上鎖。非本專業(yè)人員不得進(jìn)入機(jī)房，因工作需要確需進(jìn)入的必須取得本班組工程師或總工程師的書面認(rèn)可，并須在來訪記錄上登記簽字。 本專業(yè)人員不得私自允許他人入內(nèi)，不得在值班室內(nèi)會(huì)客，對(duì)強(qiáng)行入內(nèi)者有權(quán)制止。 不得將食品及非工作物品帶入機(jī)房。 要定期打掃機(jī)房內(nèi)的衛(wèi)生，隨時(shí)清理檢修后的雜物，保持機(jī)房內(nèi)良好的環(huán)境。 機(jī)房內(nèi)機(jī)器設(shè)備由運(yùn)行人員負(fù)責(zé)操作，其他人不得操作，除須檢查或意外緊急事故，未經(jīng)班組工程師同意，不得隨意打開或關(guān)閉系統(tǒng)中所有的電氣開關(guān)及閥門，不得隨意拆卸任何設(shè)備零件。1 不得擅自改動(dòng)機(jī)房線路、器材。若需改動(dòng)或臨時(shí)接線，要經(jīng)過班組工程師批準(zhǔn)，再由專業(yè)電工接線，嚴(yán)禁非電工操作。臨時(shí)線路要有可靠的安全措施，進(jìn)入水池內(nèi)操作時(shí)必須采用符合規(guī)定的低壓安全照明。1 所有相關(guān)規(guī)章制度、值班表、檢修計(jì)劃等均應(yīng)打印成表格，張貼于值班室內(nèi)明顯位置。1 設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)管理，設(shè)備標(biāo)識(shí)分一般設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備。● 關(guān)鍵設(shè)備名牌：紅底黑字的標(biāo)牌，標(biāo)注“未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)任何人不得操作！”以下是樣板：　　　　 　　　　　　　關(guān)鍵設(shè)備注：未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)任何人不得操作！●一般設(shè)備: 白底白字的標(biāo)牌，標(biāo)注設(shè)備名稱及編號(hào)，以下是設(shè)備卡片樣板： 編號(hào)：***望京國際研發(fā)園物業(yè)管理處設(shè) 備 卡設(shè)備名稱： 服務(wù)區(qū)域： 設(shè)備編號(hào)：資產(chǎn)編號(hào)：型號(hào)：技術(shù)參數(shù)：產(chǎn)地： 出廠日期：生產(chǎn)編號(hào)：投入使用日期：維保單位：望京國際研發(fā)園物業(yè)管理處責(zé)任人：聯(lián)系電話： 機(jī)房安全防火管理規(guī)定 認(rèn)真執(zhí)行國家消防法規(guī)，嚴(yán)格遵守物業(yè)管理中心相關(guān)制度。機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動(dòng)用明火，嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)或會(huì)客，機(jī)房內(nèi)要保持良好通風(fēng)。 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，密切監(jiān)視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，定期檢查維修設(shè)備。 配電室值班人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)護(hù)電壓負(fù)荷的變化情況；定期清掃變壓器、開關(guān)柜等，防止灰塵造成短路。 堅(jiān)持執(zhí)行倒閘操作規(guī)程，必須一人操作一人監(jiān)護(hù)。 嚴(yán)禁約時(shí)送電、停電，嚴(yán)禁非電氣管理人員下達(dá)停送電指令，嚴(yán)禁違章維修電氣設(shè)備。 每年在雨季之前要對(duì)避雷器進(jìn)行檢查；逢重大節(jié)假日或重大活動(dòng)之前要全面檢修線路和設(shè)備。 木工房內(nèi)嚴(yán)禁拉設(shè)臨時(shí)電源線。 電機(jī)電閘等設(shè)備必須保持干燥、清潔，各種機(jī)器設(shè)備和電機(jī)附近不準(zhǔn)堆放可燃易爆物。 碎料、刨花、鋸末等易燃物要隨時(shí)清掃，禁止在機(jī)房內(nèi)存放。 機(jī)房內(nèi)不得過量存放木料、油漆、松香水、油料等易燃材料，不得存放其他易燃易爆物品。1 各崗位要熟悉各種消防器材性能、使用方法及器材擺放位置，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)根據(jù)情況采取滅火措施，及時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部，并保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助查清起火原因。1 愛護(hù)消防器材，保持滅火器清潔，禁止隨意挪動(dòng)、遮擋消防器材。1 凡違反本規(guī)定者，