【總結(jié)】1業(yè)務(wù)接待流程與技巧培訓(xùn)2業(yè)務(wù)接待人員角色扮演測試討論3課程目的1.通過學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)接待流程,并運(yùn)用到實(shí)際工作中。2.建立顧客至上的服務(wù)理念,并在實(shí)際工作中使用與之相關(guān)的技巧;3.描述業(yè)務(wù)接待人員的工作內(nèi)容與相應(yīng)責(zé)任;4.體現(xiàn)與顧客溝通的方法與技巧;5.熟練掌握由JAC汽車制定的各種售后服務(wù)程序。?
2025-01-19 01:18
【總結(jié)】凱迪拉克---電話使用技巧1?掌握電話通話時應(yīng)有禮節(jié)?掌握電話通話應(yīng)有規(guī)范用語?利用電話技巧了解顧客需求?利用通話中時機(jī),了解客戶抱怨,降低客戶投訴課程目的2?高品質(zhì)的顧客服務(wù)?通話的四個分階段與規(guī)范用語?電話技巧?影響顧客的想法課程內(nèi)容3直
2025-08-07 11:34
【總結(jié)】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道營銷思路與銷售談判技巧主講:楊建宏中管網(wǎng)通用業(yè)頻道培訓(xùn)內(nèi)容銷售中的談判技巧培訓(xùn)一、知己知彼二、銷售中的談判流程1、談判前的準(zhǔn)備與開局2、談判的中期及策略3、談判的后期及策略三、談判中
2025-08-07 08:45
【總結(jié)】1業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化東風(fēng)汽車有限公司乘用車公司2021年10月31日WerealizethevalueofpeopleTM天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696322內(nèi)容一、關(guān)注流程、關(guān)注顧客二、流程識別與流程設(shè)計(jì)1、流程識別的
2025-01-04 01:23
【總結(jié)】汽車銷售公司業(yè)務(wù)流程圖1汽車銷售公司業(yè)務(wù)流程目錄第一部分:公司組織結(jié)構(gòu)圖.........................................................................3第二部分:各部門業(yè)務(wù)流程及說明..........................................
2024-10-19 19:27
【總結(jié)】上海上汽大眾汽車銷售有限公司SAIC-VolkswagenSalesCo.,Ltd.網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷售管理培訓(xùn)科SalesManagementTrainingDept./NDD交車上海上汽大眾汽車銷售有限公司SAIC-VolkswagenSalesCo.,Ltd.
2025-08-06 15:14
【總結(jié)】業(yè)務(wù)流程北京某管理咨詢公司200XX年X月X日★秘密XX101ALLPKU——XXXX公司業(yè)務(wù)流程目錄(一)項(xiàng)目開發(fā)總體流程……………………………………………………4項(xiàng)目可行性分析流程說明……………………………………………………5項(xiàng)目可行性分析
2025-01-27 02:38
【總結(jié)】服務(wù)顧問接待流程與技巧培訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)則我會準(zhǔn)時下課所以也請您準(zhǔn)時上課?2為了您和他人的健康請不要在教室里吸煙?3手機(jī)麻煩您調(diào)為振動或者靜音,以免影響別人聽課?1精彩頻道體育頻道=俯臥撐20個娛樂頻道=歌舞、曲藝、娛樂(2分鐘)培訓(xùn)建議?1只要不影響他人,您可以用任
2025-03-04 14:47
【總結(jié)】(一)標(biāo)準(zhǔn)站姿1、女員工的規(guī)范站姿:頭正:兩眼平視前方,脖頸挺直,表情自然,稍帶微笑。肩平:微微放松,稍后向下沉。手穩(wěn):雙手自然交于腹前,女士右手輕握左手四指。軀挺:挺胸收腹,臀部向內(nèi)向上收緊。腿直:女士兩腿立直貼緊,兩腳成小丁字步,夾角成45度。2、男員工的規(guī)范站姿:
2025-03-05 11:23
【總結(jié)】長沙華運(yùn)通豐田汽車銷售服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程第一版編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:文件編號:HYT-TSM20xx-00220xx年月日發(fā)布
2025-06-02 08:38
【總結(jié)】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2023NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.1服務(wù)流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.ProcessandQualityImprovem
2025-01-13 12:20
【總結(jié)】河南人和引領(lǐng)汽車服務(wù)有限公司內(nèi)部講義嚴(yán)禁外傳0人和引領(lǐng)汽車服務(wù)公司服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材主講人:xx河南人和引領(lǐng)汽車服務(wù)有限公司內(nèi)部講義嚴(yán)禁外傳1有位經(jīng)理登了一則廣告,想要找個男孩到公司來幫忙,廣告刊登后,差不多有100多個人來應(yīng)征。經(jīng)理于是從這100人中選了一位,其馀的人則只好另覓他職。有位朋友問經(jīng)理
2025-05-25 02:55
【總結(jié)】1/47調(diào)研報(bào)告-公司汽車銷售有限公司業(yè)務(wù)流程目 錄第一部分:公司組織結(jié)構(gòu)圖............................................................................2第二部分:各部門業(yè)務(wù)流程及說明.....................................................2
2025-04-08 01:19
【總結(jié)】服務(wù)顧問接待流程服務(wù)顧問接待流程23預(yù)約接待環(huán)車檢查售后維修流程45交車及回訪流程1服務(wù)流程培訓(xùn)目的目錄?隨著汽車行業(yè)的發(fā)展,售后服務(wù)的重要性不斷提高,顧客對售后服務(wù)的要求也越來越高,作為一名售后服務(wù)顧問,如何做好服務(wù)接待工作,贏得顧客的認(rèn)同并取得顧客的信任和滿意,已經(jīng)成為一項(xiàng)十分重要的工作。?標(biāo)準(zhǔn)化和
2025-01-14 14:38
【總結(jié)】山東路橋MIS咨詢項(xiàng)目2021年8月·九略咨詢0濟(jì)南佳寶有限公司業(yè)務(wù)流程重組咨詢項(xiàng)目BPR咨詢知識培訓(xùn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632山東路橋MIS咨詢項(xiàng)目2021年8月·九略咨詢1業(yè)務(wù)流程重組定義?流程就是“工作的流動
2024-10-16 11:52