【正文】 網(wǎng)絡(luò)誠信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素?！　≈袊碾娮由虅?wù)交易市場還不健全　　電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域分兩類：企業(yè)間交易和個(gè)人消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易。就其發(fā)展過程來看，它又必然經(jīng)歷—個(gè)從簡單的商情查詢到網(wǎng)上購物和實(shí)現(xiàn)交易的階段。在中國，由于在貨源的質(zhì)量保證上，存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等等現(xiàn)象，使顧客對網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。此外，對于網(wǎng)上的交易，客戶或企業(yè)對網(wǎng)上資金帳戶的安全沒有信心?！　?網(wǎng)上支付有待進(jìn)一步改進(jìn)　　電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費(fèi)。而目前我國各個(gè)國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。中國的金融業(yè)仍需適應(yīng)全球化進(jìn)程而加快變革步伐?！　∪藛T素質(zhì)和技能問題需要加強(qiáng)　　電子商務(wù)是新生事物，它的知識積需普及。對我國來說，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠發(fā)展到今天，離不開技術(shù)，沒有技術(shù)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)一切都是空話。技術(shù)人員永遠(yuǎn)是一個(gè)公司最重要的資源。要堅(jiān)信一點(diǎn)，在未來的5到10年內(nèi)，中國一定會成為世界互聯(lián)網(wǎng)市場最大的國家。　　作用：電子商務(wù)促進(jìn)社會大發(fā)展　　電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)生的社會價(jià)值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在：　　中國電子商務(wù)已有很好的發(fā)展，對個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，由此可見電子商務(wù)作為一種低成本的市場推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢，有著龐大的市場潛量?！　‰娮由虅?wù)對中國企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的推動(dòng)作用顯而易見。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會及對企業(yè)經(jīng)營管理中的市場模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響?！　‰娮由虅?wù)對我國社會發(fā)展的作用也很明顯。超過50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對社會其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國家政策、國民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大?！　≌{(diào)查表明，%的人，說明我國電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問題。　　我國的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應(yīng)用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過企業(yè)和政府的共同努力，中國電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。　　趨勢 ：電子商務(wù)末來發(fā)展出現(xiàn)“多元化”　　專一化趨勢。由于專一化網(wǎng)站的不可替代性，及較穩(wěn)定的網(wǎng)民基礎(chǔ)，個(gè)性特點(diǎn)很強(qiáng)的專一化網(wǎng)站將會大量增加。并將會和若干大型綜合性網(wǎng)站一起渡過一個(gè)并存期?！　∪诤匣厔?。網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化和網(wǎng)民要求的個(gè)性化使任何一個(gè)網(wǎng)站也不可能滿足網(wǎng)民全方位，多層次的的個(gè)性化要求，都會遇到資源的空缺與內(nèi)容的貧乏，因此，勢必感受到融合的重要性，因?yàn)橹挥腥诤?，才能?shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享?！　∵@種融合首先反映在信息的融合上。因?yàn)榫W(wǎng)民對信息更新的及時(shí)性要求，會和各網(wǎng)站捕捉信息，更新信息，采集信息形成巨大的斷層。不克服這個(gè)信息的斷層，一周之內(nèi)信息無更新，網(wǎng)民就會有一種膩煩感，訪問量立時(shí)會銳減?！　^(qū)域化趨勢。由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)自然條件的差異性，生活水平的差異性，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，文化風(fēng)俗的差異性，必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異?！　∫环N以發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶為基礎(chǔ)而形成的、有區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的、信息產(chǎn)業(yè)群，網(wǎng)站建設(shè)群，將很快在京津及東南沿海地區(qū)出現(xiàn)。中關(guān)村已初具規(guī)摸，東大阿爾派已經(jīng)起步，廣洲信息產(chǎn)業(yè)園已有1000家企業(yè)進(jìn)入?！　≈虚g城市有可能出現(xiàn)分站區(qū)和以配送為特點(diǎn)的網(wǎng)站商務(wù)傳輸體系。有區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和地域文化特色的一批小型網(wǎng)站，在西部將得到快速發(fā)展?！　〈蟊娀厔?。大眾化趨勢是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。　　網(wǎng)絡(luò)知識必將從深宅大院走向平民和普及。網(wǎng)址和域名的難記，必將以中文網(wǎng)址成為打主。聊天室中語言的怪僻，必將逐步為大眾語言所取代。隨著網(wǎng)費(fèi)的下降和大量傻瓜型軟件的上市，上網(wǎng)會進(jìn)一步普及和便捷?！　€(gè)人網(wǎng)站，電子商務(wù)代辦點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)中間體將得到發(fā)展。中小城市，條件較好的農(nóng)貿(mào)市場和農(nóng)村集鎮(zhèn)，將出現(xiàn)網(wǎng)吧式電子商務(wù)代辦處。網(wǎng)絡(luò)將成為人們生活的一部分。只有大眾化之日，才是電子商務(wù)的黃金時(shí)代到來之時(shí)!　　延伸化趨勢。延伸化趨勢是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。這種延伸將主要體現(xiàn)在三個(gè)方面?！　∠螂娮由虅?wù)實(shí)務(wù)擴(kuò)展和延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢將越來越充分地顯示出來。人們不僅可以享受到購物送貨的方便，還將享受多種延伸服務(wù)。比如，隨著智能化住宅的出現(xiàn)，遠(yuǎn)程水表，遠(yuǎn)程電表將普及到千家萬戶。用量考核，查表收費(fèi)，也必將成為電子商務(wù)的內(nèi)容。　　與此同時(shí)，信息將進(jìn)一步商品化。收集和人工采集信息的方法將有所創(chuàng)新。定制信息將受到企業(yè)家的歡迎。反饋轉(zhuǎn)發(fā)和一網(wǎng)多發(fā)信息將得到發(fā)展?！　∠虍a(chǎn)業(yè)化擴(kuò)展和延伸。電子商務(wù)的發(fā)展，將影響和帶動(dòng)結(jié)算業(yè)，包裝業(yè)，配送業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)還將激活和延伸帶動(dòng)起許多關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。　　比如電子地圖技術(shù)，初期發(fā)展并不快，電子商務(wù)將它激活了。使人們看到了它的連鎖采用，會形成一種增質(zhì)效益。于是廣闊的產(chǎn)業(yè)化前景出現(xiàn)了?！　∠蚣夹g(shù)管理的新需求擴(kuò)展和延伸。十億農(nóng)民的廣闊市場，將通過網(wǎng)絡(luò)提出需求。遠(yuǎn)程教學(xué)，遠(yuǎn)程會診，遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，遠(yuǎn)程科普教育，都將得到大的發(fā)展。有可能出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)中間體，成為連接邊際地區(qū)和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶，連接無網(wǎng)絡(luò)地區(qū)和網(wǎng)絡(luò)中心的橋梁和紐帶?！　≈悄芑厔荨　≈悄芑饕?個(gè)功能，分別是數(shù)據(jù)分析功能和優(yōu)化功能。一是智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助企業(yè)從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的信息分析，并能支持智能化的信息處理功能。Internet為人們提供了廣泛查詢信息的便利條件，同時(shí)帶來的巨大信息量也是人力處理所不能完成的。許多管理者每天都被淹沒在信息的海洋中。因此，信息管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項(xiàng)管理工作。智能化數(shù)據(jù)分析功能可自動(dòng)對大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，再對分析的結(jié)果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況(包括好壞兩方面)給出解釋說明，并對異常狀況進(jìn)行預(yù)測和分析，判斷它將會對企業(yè)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生何種影響，隨之給出建議的應(yīng)對措施。二是智能的優(yōu)化功能可以幫助企業(yè)在制定計(jì)劃時(shí)基于多維約束條件和多目標(biāo)任務(wù)同時(shí)并存的情況。這種優(yōu)化的基礎(chǔ)模型有隨機(jī)優(yōu)化、多目標(biāo)優(yōu)化、線性/非線性優(yōu)化、動(dòng)態(tài)優(yōu)化等。例如一個(gè)定單下達(dá)后，完成該定單的目標(biāo)值可能有多個(gè)：按時(shí)交貨、成本最低、資源使用最平衡、庫存周轉(zhuǎn)最小等等，企業(yè)可根據(jù)不同的情況和最關(guān)心的目標(biāo)值來對該任務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，制定出計(jì)劃，以達(dá)到滿意的結(jié)果。此外，企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理實(shí)際上是在不斷尋找新的平衡點(diǎn)，隨著市場的變化，企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境在變化，上下游業(yè)務(wù)也在變化，因此原有的平衡點(diǎn)將不斷地改變。而企業(yè)的計(jì)劃是依照各種平衡點(diǎn)來制定的，變數(shù)增多、變化加快，就為企業(yè)制定各種計(jì)劃帶來難度。如果沒有智能工具，企業(yè)是無法實(shí)現(xiàn)有效管理和快速響應(yīng)的。同時(shí)，智能商務(wù)也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作提供了支持和幫助。　　例如，PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站公共孵化平臺，他的功能可以使得個(gè)人/企業(yè)隨時(shí)隨地、隨心隨意地進(jìn)行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實(shí)同步交易。PT37可以為中國各行業(yè)企業(yè)/個(gè)人提供功能應(yīng)用型智能化電子商務(wù)交易網(wǎng)站。實(shí)現(xiàn)了不跨平臺就一站式1分鐘智能化地解決個(gè)性化的電子商務(wù)信息化的需求和服務(wù)。PT37為用戶建設(shè)的“電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站”就是一個(gè)多功能的承載平臺，是數(shù)字化的、門戶型的、功能應(yīng)用型的平臺，自由菜單選擇各類新聞、資訊、供求信息、商務(wù)應(yīng)用、企業(yè)展示、產(chǎn)品交易、實(shí)用工具、便民服務(wù)、功能開通等，輕松實(shí)現(xiàn)信息化，PT37平臺同時(shí)還為平臺及所有用戶提供“智能型導(dǎo)購機(jī)器人”，幫助用戶解放生產(chǎn)力，自動(dòng)進(jìn)行相關(guān)信息的聚合、分解、應(yīng)用、撮合等，實(shí)現(xiàn)人工不能實(shí)現(xiàn)的效果?！　H化趨勢　　電子商務(wù)的國際化趨勢是歷史的必然。國際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)必將成為跨國集團(tuán)和國外企業(yè)的首選目標(biāo)，投資熱點(diǎn)和開發(fā)熱點(diǎn)。日本軟庫總裁孫正義12月1日表示，他看好200家中國網(wǎng)絡(luò)公司，要投資10億美元。就是一個(gè)例證?！　赓Y本的注入，將進(jìn)一步地改善和加強(qiáng)國外新技術(shù)的介入。寬帶技術(shù)，交易安全技術(shù)等支撐技術(shù)，將更快地進(jìn)入中國。必將進(jìn)一步推動(dòng)我國電子商務(wù)的整體實(shí)力以及技術(shù)水平，裝備水平的迅速提高。和國際市場對接的進(jìn)程將加快?！　∵@種國際化的趨勢，使市場開放度加大，貿(mào)易機(jī)會增多。給中國的商家提供了千載難逢的機(jī)遇。特別是給中小企業(yè)提供了展示自已形象的廣闊空間和表現(xiàn)自已的平等舞臺