【正文】 (1)生產(chǎn)者矩陣的含義。生產(chǎn)者矩陣表示相對的單位產(chǎn)品成本與產(chǎn)生價值的核心能力有效性之間的關(guān)系。縱軸：表示核心能力有效性，這種能力的有效性只有得到顧客承認(rèn)，轉(zhuǎn)化為顧客矩陣中PUV之后，才形成真正可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。橫軸：表示本企業(yè)與競爭企業(yè)相對而言單位產(chǎn)品成本的位置，這種位置與顧客矩陣中的PP相吻合，反映著企業(yè)在競爭中所處的位置。第三節(jié) 內(nèi)部企業(yè)環(huán)境分析的方法一、 雷達(dá)圖分析法。從企業(yè)的生產(chǎn)性，安全性，收益性，成長性和流動性等五個方面，對企業(yè)財務(wù)狀態(tài)和經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行直觀、形象的綜合分析與評價的圖示分析法。圖略圖5——11 雷達(dá)圖分析法其中：最小圓代表同行業(yè)平均水平的二分之一或最低水平；中間圓代表同行業(yè)平均水平（標(biāo)準(zhǔn)線）；。二、 產(chǎn)品評價法。通過對企業(yè)產(chǎn)品的市場條件、生產(chǎn)可能性、成長可能性、安全性的逐一分析評價，來發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部，戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢與劣勢，為選擇和制定戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。三、 內(nèi)部戰(zhàn)略要素評價矩陣法表5—5 企業(yè)內(nèi)部條件戰(zhàn)略要素評價矩陣關(guān)鍵戰(zhàn)略要素權(quán)重評價值加權(quán)評價法職工士氣產(chǎn)品質(zhì)量營運(yùn)資金利潤增長率技術(shù)開發(fā)人才組織結(jié)構(gòu)綜合加權(quán)評價值343221注：以4各評價值分別代表相應(yīng)要素對于企業(yè)戰(zhàn)略而言是：主要劣勢、一般劣勢、一般優(yōu)勢、主要優(yōu)勢。四、 經(jīng)驗曲線分析法（一） 概念、原理單位成本經(jīng)驗曲線經(jīng)驗（累計產(chǎn)量）圖5——11 經(jīng)驗曲線示意圖經(jīng)驗曲線的數(shù)學(xué)公式：Cq=Cn * (q/n)b式中q——現(xiàn)時的經(jīng)驗 n——以前某時的經(jīng)驗 Cq——第q個產(chǎn)品的單位成本 Cn——第n個產(chǎn)品的單位成本b——常數(shù)表5——6 學(xué)習(xí)率常數(shù)B對應(yīng)表學(xué)習(xí)率x與 常數(shù)b對應(yīng)表學(xué)習(xí)率x 常數(shù)b100 95 90 85 80 75 70 65 60 表5—7 不同學(xué)習(xí)率下成本降低幅度表經(jīng)驗之比q/n學(xué)習(xí)率（%）7075808590951．15432111．2511975421．51915129631．7525211612842．0302520151052．5383226191373．0433730231584．05144362819106．06052443424128．066584939271416．0766859483419（二） 經(jīng)驗效益的來源。勞動效率的提高。勞動分工與重新設(shè)計工作方法。新的生產(chǎn)工藝。生產(chǎn)設(shè)備效率的提高。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計。有效地利用資源（三）經(jīng)驗效益的戰(zhàn)略意義 r—競爭對手 兩企業(yè)經(jīng)驗曲線相同 單 b—本企業(yè) （學(xué)習(xí)率與起點(diǎn)成本均相等） 位 Cr 成 本 Cr 累計產(chǎn)量 Qr Qb 圖5—12 單 學(xué)習(xí)率相同，起點(diǎn)成本不相同。 位 成 Cr 本 競爭對手經(jīng)驗曲線 Cb 本企業(yè)經(jīng)驗曲線 累計產(chǎn)量 Q 圖5—13 單 起點(diǎn)成本相同，學(xué)習(xí)率不相同。 位 成 本 Cr 競爭對手曲線 Cb 本企業(yè)經(jīng)驗曲線 累計產(chǎn)量 Q 圖5—14五、 價值鏈分析法（見下圖）支持性活動企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（財務(wù)、計劃等）人力 資源 管理技 術(shù) 開 發(fā) 利采 購進(jìn)料 發(fā)貨 生產(chǎn) 銷售 售后 潤后勤 后勤 服務(wù)基本活動價值鏈中做價值活動可分成兩大類 基本活動。進(jìn)料后勤。生產(chǎn)。發(fā)貨后勤。銷售。服務(wù) 支持性活動。采購。技術(shù)開發(fā)。人力資源管理。企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（計劃、財務(wù)、會計、生產(chǎn)、質(zhì)量、信息等）競爭對手價值鏈 供應(yīng)商價值鏈客戶價值鏈本企業(yè)價值鏈圖5——16 價值鏈系統(tǒng) 六 SWOT分析法 弱點(diǎn)——威脅（WT）組合 弱點(diǎn)——機(jī)會（WO）組合 長處——威脅（ST）組合 長處——機(jī)會（SO）組表5—8 企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn) 企業(yè)外部機(jī)會與威脅 內(nèi)部優(yōu)勢 S：S1S2S3內(nèi)部弱點(diǎn)W： W1 W2 W3 外部機(jī)會：O1O2O3SO戰(zhàn)略：依靠內(nèi)部優(yōu)勢抓住外部機(jī)會方案：（1） O1 S1 S2（2） O2 S1 S3（3） O3 S3WO戰(zhàn)略利用外部機(jī)會克服內(nèi)部弱點(diǎn)方岸：（1） O1 W1（2） O2 W2 W3 外部威脅：T1 T2T3 ST戰(zhàn)略利用內(nèi)部優(yōu)勢抵制外部威脅方案：（1） T1 T2 S1 S3（2） T2 T3 S1 S2 （3） T3 S1WT組合減少內(nèi)部弱點(diǎn)回避外部威脅方案：T2 W1七、企業(yè)經(jīng)營類型分析 理想型 風(fēng)險型成熟性 困難型小 大工業(yè) 機(jī)會強(qiáng)度 圖5——17企業(yè)經(jīng)營類型第六章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)第一節(jié) 企業(yè)宗旨一、 企業(yè)宗旨的概念企業(yè)宗旨又稱企業(yè)使命，指企業(yè)區(qū)別于其他類型組織而存在的原因和目的。二、 企業(yè)宗旨的作用 對確定企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)營領(lǐng)域和戰(zhàn)略目標(biāo)具有指導(dǎo)作用。 對企業(yè)的經(jīng)營資源配置具有指導(dǎo)作用 為企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想認(rèn)識，建立良好的工作規(guī)范提供了共同的經(jīng)營信念。三、 制定企業(yè)宗旨的過程四、 宗旨陳述的要素分析 用戶 產(chǎn)品或服務(wù) 、市場 技術(shù) 對生存、增長和盈利的關(guān)切 觀念 自我認(rèn)知 對公眾形象的關(guān)切 對雇員的關(guān)心第二節(jié) 經(jīng)營理念一、 市場觀念二、 戰(zhàn)略觀念三、 服務(wù)觀念四、 競爭觀念五、 效益觀念六、 人本觀念七、 創(chuàng)新觀念八、 信息觀念九、 法制觀念十、 質(zhì)量觀念第三節(jié) 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域一、 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域極其重要性二、 影響確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的主要因素 企業(yè)的歷史 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的偏好 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境要素 企業(yè)的資源 企業(yè)管理能力三、 確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域應(yīng)注意的問題第四節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo)一、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定義二、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征可接受性可檢驗性可實(shí)現(xiàn)性具有挑戰(zhàn)性三、 制定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)例分析四、 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 盈利目標(biāo) 市場目標(biāo) 生產(chǎn)率目標(biāo) 產(chǎn)品目標(biāo) 資金目標(biāo) 生產(chǎn)目標(biāo) 研發(fā)目標(biāo) 組織目標(biāo) 人力資源目標(biāo) 社會責(zé)任目標(biāo)