【正文】 現(xiàn)有方法在供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的缺陷分析招標(biāo)法的缺陷在于手續(xù)較為繁雜，時(shí)間長，采購缺乏靈活性，互相之間協(xié)商不夠，不能適應(yīng)供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的緊急采購。協(xié)商選擇法選擇范圍受到限制，不一定得到條件最優(yōu)的供應(yīng)商且定性選擇供應(yīng)商的方法受人為因素影響較大，有不科學(xué)不可靠的通病。成本分析法雖是一種較為成熟的定量方法，但其模型需要收集很多供應(yīng)商和企業(yè)的大量數(shù)據(jù)，其中供應(yīng)商的成本值，單位銷售價(jià)格的最小值更涉及供應(yīng)商的一些機(jī)密，且收集的過程又耗費(fèi)大量人力、精力和寶貴的時(shí)間，這就需要在不確定性環(huán)境下尋找既簡便實(shí)用又精確可靠的數(shù)學(xué)模型。層次分析法是一種較為實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法，它把一個(gè)復(fù)雜問題表示為有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，再通過人們的判斷對(duì)決策方案的優(yōu)劣進(jìn)行排序。這種方法能在復(fù)雜決策過程中引入定量分析，并充分利用決策者在兩兩比較中給出偏好信息進(jìn)行分析與決策支持，但層次分析不足之處是遇到因素眾多，規(guī)模較大，該方法容易出現(xiàn)問題，且該方法受人的主觀判斷，選擇偏好影響較大，而且不適用于解決判斷的模糊性問題。模糊綜合評(píng)判法優(yōu)點(diǎn)是可以對(duì)涉及模糊因素和對(duì)象系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，它能處理問題復(fù)雜性，多因素性，不確定性，但如何確定隸屬函數(shù)，如何使排序結(jié)果解析化，定量化，使得評(píng)價(jià)結(jié)果更具有可靠性和準(zhǔn)確性。層次分析法和模糊綜合評(píng)判相結(jié)合，不僅保證了模型系統(tǒng)性和合理性，而且能讓決策人員充分運(yùn)用其有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，但層次分析與模糊綜合評(píng)判法相結(jié)合的新方法仍然沒有擺脫考慮對(duì)象屬于各等級(jí)的隸屬度，沒有直接考察與最優(yōu)評(píng)判對(duì)象的關(guān)聯(lián)程度，人為干預(yù)程度仍然較大。 供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的供應(yīng)商選擇新方法 現(xiàn)有的供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系及其缺陷本文通過收集相關(guān)文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的選擇指標(biāo)體系主要有以下幾個(gè)方面的缺陷：一是指標(biāo)體系選擇的過于繁雜、細(xì)化。如Dickson和Weber[337]從不同角度提出了23種評(píng)價(jià)供應(yīng)商的準(zhǔn)則，這雖然能對(duì)潛在的供應(yīng)商做出詳盡有說服力的評(píng)價(jià)，但卻不能適應(yīng)供應(yīng)鏈不確定性下的企業(yè)快速應(yīng)變能力，如遇某一新品種配件急需采購，如何就這一新品快速選擇滿意的供應(yīng)商，繁雜的指標(biāo)體系會(huì)帶來收集數(shù)據(jù)或請(qǐng)專家評(píng)判的困難，降低選擇供應(yīng)商的時(shí)間效率。二是現(xiàn)行指標(biāo)體系過于注重供應(yīng)商資歷及供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部的指標(biāo)，如側(cè)重于價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等靜止傳統(tǒng)指標(biāo)，而在供應(yīng)鏈迅速發(fā)展的今天，不確定程度增加的環(huán)境下，供應(yīng)商必須具備應(yīng)變市場迅速變化的能力和制造企業(yè)同步開發(fā)新品的能力等等，以期達(dá)到高效的供應(yīng)鏈管理。三是現(xiàn)行指標(biāo)缺乏關(guān)注供應(yīng)商的創(chuàng)新與發(fā)展能力，而此項(xiàng)能力對(duì)企業(yè)能否與供應(yīng)商建立一種持續(xù)穩(wěn)定的合作關(guān)系有重要意義。新指標(biāo)體系的確定將主要根據(jù)企業(yè)在供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的實(shí)際需要，以更好地滿足企業(yè)在供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的采購與生產(chǎn)服務(wù)為依據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注那些供應(yīng)商能夠幫助企業(yè)一同降低不確定性所帶來的影響，提高供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的協(xié)調(diào)能力為主。 在供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下，設(shè)計(jì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系所應(yīng)遵循的原則主要提煉為以下幾個(gè)方面：（1）簡潔實(shí)用性原則由于在供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境中，從客戶需求來看，客戶需求日益豐富化、多樣化、個(gè)性化，這使得制造企業(yè)的產(chǎn)品生存期短，改型頻繁，也需要越來越多的新品配件，需要臨時(shí)性開發(fā)快速能提供新品供應(yīng)的企業(yè)，這就要求指標(biāo)體系既簡潔又實(shí)用，既能反映供應(yīng)商的核心能力，又能提高供應(yīng)商選擇的時(shí)間效應(yīng)。（2）核心完備性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)能準(zhǔn)確地反映供應(yīng)商核心方面的情況，并能將總體性的目標(biāo)與各個(gè)子指標(biāo)有機(jī)聯(lián)系起來形成一個(gè)層次結(jié)構(gòu)分明的整體[38]。（3）靈活可操作性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取還應(yīng)當(dāng)以模塊化，層次化指標(biāo)為主，可隨著供應(yīng)鏈技術(shù)的發(fā)展而升級(jí)更新，可重構(gòu)可擴(kuò)充能力強(qiáng)，同時(shí)以定量指標(biāo)、定性指標(biāo)相結(jié)合為主[39]。（4）穩(wěn)定可比性原則指標(biāo)既是描述，評(píng)價(jià)供應(yīng)商能力的工具，也是進(jìn)行供應(yīng)商與供應(yīng)商之間的縱向橫向比較的語言，穩(wěn)定可比性原則，就是要求在設(shè)計(jì)指標(biāo)體系注意指標(biāo)在縱向橫向上的可比性，以及總系統(tǒng)與各系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，使得指標(biāo)體系在不同環(huán)境都能發(fā)生作用，具有一定的穩(wěn)定性。本文提出的方法是一種基于模糊綜合評(píng)判的方法上，引入層次分析法的思想求出層次指標(biāo)體系的權(quán)重，在模糊隸屬度矩陣的處理上，設(shè)置目標(biāo)供應(yīng)商，事實(shí)上它并不存在，但可作為選擇供應(yīng)商的理想目標(biāo)，然后通過對(duì)單因素指標(biāo)集中的指標(biāo)建立一個(gè)單目標(biāo)模糊決策函數(shù)，來得到關(guān)于各指標(biāo)的函數(shù)值，表示各供應(yīng)商屬于目標(biāo)供應(yīng)商的程度（隸屬于理想目標(biāo)的程度），這樣由單因素下的各供應(yīng)商指標(biāo)與目標(biāo)供應(yīng)商的指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)程度即可得到隸屬度矩陣，通過對(duì)單因素下供應(yīng)商的評(píng)價(jià)可得到供應(yīng)商的排序，在得到各因素下的供應(yīng)商排序后，利用模糊決策的方法（排序鏈的思想）來對(duì)供應(yīng)商排序意見進(jìn)行綜合排序，為了避免出現(xiàn)排序后結(jié)果有多個(gè)解方案，受“最小距離”的思想的啟發(fā)，我們選擇與各個(gè)排序意見距離最小的排序方案得到最優(yōu)供應(yīng)商。新方法以模糊綜合評(píng)判為模板，結(jié)合了灰色理論的思想，層次分析法的思想，以及模糊決策與排序的思想，使得新方法能夠?qū)⒍ㄐ苑治龊投糠治鲇行У叵嘟Y(jié)合，能夠保證模型的系統(tǒng)性和合理性，能讓決策人員充分運(yùn)用其有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，同時(shí)在不充分的信息下，含有灰色關(guān)聯(lián)分析的模型能較好地處理方案評(píng)估與排序，使得排序能夠解析化、定量化，在多因素綜合排序階段，本文采用模糊決策方法里的意見排序方法及最小距離法檢測，使得模糊評(píng)判方法擺脫了人為干預(yù)，更趨客觀，新方法計(jì)算簡單，定量化程度高，操作實(shí)用性好，使之能更好地適應(yīng)供應(yīng)鏈不確定性下供應(yīng)商選擇的要求。假設(shè)選定供應(yīng)商巢（中有n=N個(gè)），影響供應(yīng)商評(píng)價(jià)的因素全體組成因素集M，M有若干個(gè)子集，子集數(shù)目為m，每個(gè)子集中含有個(gè)不等的子指標(biāo)。新方法的第一步確定出評(píng)價(jià)值的隸屬度矩陣，首先確定出第i個(gè)因素下各個(gè)因素對(duì)第j個(gè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)值。用向量表示第個(gè)因素集下各個(gè)子指標(biāo)的評(píng)價(jià)值：s，總共得到M個(gè)評(píng)價(jià)矩陣：=在每個(gè)子集的評(píng)價(jià)矩陣中，都可以找到目標(biāo)供應(yīng)商： 即指標(biāo)越大越好情況下取最大的指標(biāo)，指標(biāo)越小越好的情況下取最小的指標(biāo)，組成最理想的虛擬的供應(yīng)商，下面對(duì)每個(gè)子集的初始評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行指標(biāo)的無量綱化處理。假設(shè)第i個(gè)因素下第個(gè)子指標(biāo)的最小值，最大值，那么令=（） （41）計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)，以無量綱化處理后，最優(yōu)指標(biāo)集作為參考數(shù)據(jù)列，以各供應(yīng)商的指標(biāo)值在第i個(gè)因素集下的指標(biāo)的作用下與其最優(yōu)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)系數(shù) （42）式中為分辨系數(shù)，計(jì)算中一般取=，求出來總共有i個(gè)隸屬度矩陣： = 由層次法求出來的因素集下各指標(biāo)的權(quán)重，下面做單因素下的模糊綜合評(píng)判： （43）依據(jù)的大小可對(duì)各供應(yīng)商在因素1下的能力表現(xiàn)進(jìn)行排序，得到排序意見。向量表示的是綜合因素1下的各個(gè)指標(biāo)而言各個(gè)供應(yīng)商的表現(xiàn)，同理可得；。對(duì)于，設(shè)，， （44）為排序意見中排在X后的元素個(gè)數(shù)令 （45）按照的大小對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行新的排序，若B數(shù)出現(xiàn)大小相等，即出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的最優(yōu)排序時(shí)，可引入最小距離法進(jìn)行篩選得到最終排序，篩選出最佳供應(yīng)商。最小距離法的定義如下：設(shè)是排序的兩個(gè)意見，對(duì)，令 則意見與意見之間的距離為 （46） 最小距離即找到使最小。 （47）實(shí)際問題中若是數(shù)相同的兩個(gè)意見，我們依次計(jì)算，取其中距離最小相對(duì)應(yīng)的那個(gè)意見為最終的供應(yīng)商滿意度的排序方式。 供應(yīng)商選擇新方法的步驟供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下供應(yīng)商選擇過程具體可分為不確定性環(huán)境及需求分析，對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)、能力認(rèn)證，建立供應(yīng)商巢，建立不確定性環(huán)境下供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系，啟動(dòng)新方法進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇程序，進(jìn)入選擇后的供應(yīng)商協(xié)同管理工作等以下幾個(gè)步驟。第一步，供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境及需求分析。首先要分析企業(yè)所處的供應(yīng)鏈不確定性大環(huán)境，這也是我們指定選擇目標(biāo)和指標(biāo)體系的基礎(chǔ)，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是為了銷售，滿足顧客的需求，所以對(duì)顧客需求及產(chǎn)品的類型和特征分析，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及零配件進(jìn)行分析，以確定現(xiàn)有的供應(yīng)商、供應(yīng)體系能否滿足現(xiàn)有供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的需求，若不滿足，則啟動(dòng)認(rèn)證開發(fā)新供應(yīng)商的采購程序。第二步，選擇候選供應(yīng)商。在供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下，為了應(yīng)對(duì)臨時(shí)選擇開發(fā)供應(yīng)商的需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)行業(yè)內(nèi)國內(nèi)外大量的潛在供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證（資質(zhì)能力、基本材料的認(rèn)證）初步篩選出可能會(huì)成為制造企業(yè)供應(yīng)鏈中的一員的供應(yīng)商，讓其進(jìn)入供應(yīng)巢，成為候選供應(yīng)商。第三步，建立供應(yīng)商不確定性環(huán)境下的指標(biāo)體系。按照前文所述的簡潔實(shí)用性，核心完備性，靈活可操作性三大原則來確定。第四步，按照本文提供的新方法來對(duì)供應(yīng)商巢內(nèi)的供應(yīng)商進(jìn)行排序，這首先要組成跨部門專家團(tuán)對(duì)候選供應(yīng)商各層次指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分和收集資料，收集整理數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)性的工作，是確保選擇模型結(jié)果合理的基礎(chǔ)。第五步，對(duì)按選擇模型程序選出來的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的管理，如進(jìn)行樣件評(píng)審合格或小批量評(píng)審合格后成為正式的供應(yīng)商，進(jìn)入接下來的供應(yīng)商關(guān)系管理模塊。（供應(yīng)商開發(fā)選擇步驟圖見下頁） 本章小結(jié) 本章首先回顧了現(xiàn)有制造企業(yè)里常用的幾種供應(yīng)商選擇方法，然后指出其在供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的缺陷，接著提出新方法的設(shè)計(jì)思路和特點(diǎn)，并給予詳盡的數(shù)學(xué)闡述，最后指出供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的供應(yīng)商選擇步驟與設(shè)計(jì)。當(dāng)然，任何選擇方法，數(shù)學(xué)模型都不可能十全十美，只能說是隨著環(huán)境的變化，技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)有方法或是在原方法上做出改進(jìn)，或是引入一些其他方法的思想，使之能夠更好地適應(yīng)新環(huán)境下的評(píng)判。本文正是在這方面做了一些探索和嘗試，事實(shí)上，供應(yīng)商選擇應(yīng)用領(lǐng)域有很多方法，企業(yè)可以根據(jù)不同環(huán)境、不同情況選用不同的方法，新方法正是對(duì)供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境情況下的決策提供借鑒。新模型仍有以下幾點(diǎn)不足之處：一是該方法一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是因素集下各子因素指標(biāo)權(quán)重的分配問題，本文采用的是層次分析法的思想來確定各指標(biāo)的權(quán)重，不足之處在于子指標(biāo)數(shù)目眾多時(shí)，層次分析法容易出現(xiàn)問題。而且未排除主觀因素的影響。二是用最小距離法計(jì)算量過大，如被評(píng)價(jià)排序的供應(yīng)商若有N個(gè)，枚舉檢驗(yàn)是否為最優(yōu)排序意見時(shí)要計(jì)算N次，計(jì)算量相對(duì)過大，但供應(yīng)巢的候選供應(yīng)商數(shù)量是有限的，所以使得方案變得切實(shí)可行，但尋找一種既實(shí)用又計(jì)算量不大的排序方法也是進(jìn)一步改進(jìn)方向之一。進(jìn)行潛在供應(yīng)商的認(rèn)證考核，建立供應(yīng)商巢分析企業(yè)供應(yīng)鏈的不確定性大環(huán)境是否需要啟動(dòng)新選擇程序建立供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的指標(biāo)體系選擇現(xiàn)有采購體系合格供應(yīng)商名錄組建跨部門專家團(tuán)運(yùn)用供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇模型收集整理數(shù)據(jù)進(jìn)入已選供應(yīng)商的樣件設(shè)置，小批量生產(chǎn)評(píng)估階段進(jìn)入供應(yīng)商關(guān)系管理模塊 否 是 供應(yīng)商開發(fā)選擇步驟圖第五章 供應(yīng)鏈不確定性環(huán)境下的供應(yīng)商管理方法全球競爭日趨激烈的今天，采購成本決定了現(xiàn)代企業(yè)的投入成本，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，事關(guān)企業(yè)興衰成敗。供應(yīng)商關(guān)系管理作為采購管理中的核心問題，供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，對(duì)其的管理和提高對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著十分重要的作用。供應(yīng)商關(guān)系管理是從制造商角度提出的，它在整條供應(yīng)鏈中是物流的出發(fā)點(diǎn)，是資金流的開始，同時(shí)也是反饋信息流起點(diǎn)，由于供應(yīng)商關(guān)系管理所處的供應(yīng)鏈背景下，企業(yè)越來越重視研究如何把企業(yè)和企業(yè)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，其模式可簡化為“供應(yīng)商企業(yè)客戶”，對(duì)制造企業(yè)來說，研究前向的與供應(yīng)商關(guān)系能夠幫助改善企業(yè)競爭力。良好的供應(yīng)商關(guān)系管理還可以幫助企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)渠道，同時(shí)可以減少企業(yè)儲(chǔ)備資金占用，降低企業(yè)間的間接成本，杜絕供應(yīng)過程中的不良之風(fēng)，因此，要成為先進(jìn)的制造企業(yè)必須加強(qiáng)和完善對(duì)供應(yīng)商關(guān)系的管理，這對(duì)于提升企業(yè)的采購經(jīng)濟(jì)效益提升企業(yè)所在供應(yīng)鏈的競爭力有著十分重要的作用[40]。由于供應(yīng)商在采購過程中的重要性，同時(shí)企業(yè)為了更好地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理必須對(duì)其眾多的供應(yīng)商進(jìn)行分類，以便對(duì)不同類型供應(yīng)商進(jìn)行分類控制和管理，對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，以其達(dá)