【正文】 研究時(shí)尚有哪些現(xiàn)實(shí)意義？其意義表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面： 第一，代表著群體新思想、新價(jià)值和新行為方式的形式過(guò)程。 第二，有助于對(duì)時(shí)尚概念、特點(diǎn)，時(shí)尚文化的機(jī)制和規(guī)律的理解。 第三，有助于發(fā)展生產(chǎn)、調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的參考價(jià)值。 人們的時(shí)尚現(xiàn)象有哪些特點(diǎn)？主要包括這些方面的特點(diǎn)： （1）包含內(nèi)容廣泛。從低到高涉及社會(huì)的方方面面，無(wú)處不在。 （2）表現(xiàn)方式獨(dú)特。人們習(xí)慣于將標(biāo)新立異作為時(shí)尚的表現(xiàn)，注重自身與他人的不同。 （3）變化的速度很快。時(shí)尚是一種短期現(xiàn)象，尤其是現(xiàn)代社會(huì)條件下，信息溝通的速度越來(lái)越快，使時(shí)尚的變化呈現(xiàn)短期化的特點(diǎn)。 （4）受崇拜對(duì)象影響。受個(gè)體崇拜心理的影響，崇拜對(duì)象的行為往往是個(gè)體的重要選擇。 （5）時(shí)尚的象征作用，代表著個(gè)體某些方面的特色，是個(gè)人身份、地位、財(cái)產(chǎn)等方面的體現(xiàn)。 （6）時(shí)尚的層次。受個(gè)體的教育、文化、風(fēng)俗等多種因素影響，而呈現(xiàn)差異性。二、 論述題 舉例說(shuō)明社會(huì)對(duì)個(gè)人的影響。社會(huì)對(duì)個(gè)人的影響表現(xiàn)在四個(gè)方面： （1）社會(huì)輿論。社會(huì)輿論實(shí)質(zhì)上是社會(huì)存在的反映，是眾人對(duì)普遍關(guān)注的社會(huì)事件或社會(huì)問(wèn)題公開表達(dá)的一種意見，如前段時(shí)間社會(huì)上對(duì)馬家爵事件的討論。 （2）牢騷現(xiàn)象。牢騷是輿論的一種情緒表現(xiàn)形式，當(dāng)意見得不到采納、某種狀態(tài)得不到改善時(shí)，輿論就會(huì)轉(zhuǎn)化為牢騷。 （3）社會(huì)風(fēng)氣。社會(huì)風(fēng)氣是指社會(huì)上或某個(gè)群體內(nèi)，在一定時(shí)期和一定范圍內(nèi)相仿效和傳播流行的觀念、愛(ài)好、習(xí)慣、傳統(tǒng)和行為。 （4）社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)情化。有時(shí)，與他人在一起能促進(jìn)行為效率的提高；但也有在群體中，個(gè)體努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的情況出現(xiàn)。第十章 利他行為 利他行為的決策過(guò)程分幾個(gè)步驟？可以分為這樣幾個(gè)步驟： 第一步：對(duì)緊急事態(tài)的注意。 旁觀者作出任何反應(yīng)之前，首先必須知覺(jué)到問(wèn)題有存在并且注意到緊急事態(tài)的發(fā)生。 第二步：正確地解釋情景 對(duì)注意到的情景要判斷它是否是緊急事態(tài)，就是旁觀者是否能夠正確地解釋情景。 第三步：對(duì)個(gè)人責(zé)任的決定， 旁觀者對(duì)自己是否有行動(dòng)的責(zé)任作出決定。 第四步：對(duì)恰當(dāng)介入方式的決定。 這個(gè)環(huán)節(jié)受到個(gè)人訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)的影響很大，另外，有時(shí)恰當(dāng)?shù)陌駱尤宋镆矔?huì)發(fā)揮重要的作用。 第五步：執(zhí)行助人行為。 這個(gè)步驟的決策在很大程度上受到可能的代價(jià)所影響。 影響利他行為的情景因素有哪些？ 這些因素主要包括： （1）旁觀眾者效應(yīng)（2）情景的模糊性（3）榜樣人物的作用（4）求助人物的特點(diǎn) 影響利他行為的助人者個(gè)體因素有哪些？ 個(gè)體因素包括（1）（2）同情和內(nèi)疚助人者的心境（3）個(gè)性怎樣理解利他行為？ 利他行為是指一種不期望任何形式報(bào)答的、自覺(jué)自愿的、有益于他人的行為。 利他行為具有如下幾個(gè)方面的特征： 第一，利他行為的目的是有益于他人。 第二，利他行為是一種自覺(jué)自愿的行為，它不是在外界壓力下作出的。 第三，利他行為是不期望任何形式的報(bào)答或獎(jiǎng)勵(lì)的行為。 第四，利他行為具有自我犧牲性。 哪些因素會(huì)阻礙個(gè)體不去及時(shí)幫助他人呢？ 對(duì)這種現(xiàn)象的解釋有兩種： （1）責(zé)任擴(kuò)散，給對(duì)于困境中的人提供幫助，個(gè)體必須感到自己有責(zé)任采取行動(dòng)，但當(dāng)有許多人在場(chǎng)的時(shí) 候，就造成了責(zé)任擴(kuò)散，即個(gè)體不清楚到底誰(shuí)應(yīng)該采取行動(dòng)。 （2）害怕社會(huì)舉止失措，擔(dān)心因舉止失措而受到別人的嘲笑。二、 論述題 影響利他行為的因素中，求助者經(jīng)常表現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？求助者經(jīng)常表現(xiàn)出這樣幾個(gè)方面的特點(diǎn)： （1）依賴性。利他行為的實(shí)質(zhì)是一種對(duì)于處在需要幫助境地的人的一種反應(yīng)，但是接受幫助的人的依賴性 會(huì)影響利他行為發(fā)生的頻率。依賴可以是一種穩(wěn)定的特點(diǎn) （2）親密關(guān)系和吸引力。親密關(guān)系意味著互相依賴和幫助的義務(wù)。人們往往贊頌幫助自己熟悉的人，同時(shí)， 求助者的吸引力也會(huì)增加獲得幫助的概率。 （3）類似性。人們往往幫助那些自己相似的人。 （4）責(zé)任。求助者對(duì)自己所處的困境所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，也是影響他人給予幫助與否的重要因素。旁觀者對(duì)別人陷入困境所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任也是他們決定是否給予幫助的主要原因之一。 綜合闡述利他行為的理論。主要包括這樣幾個(gè)方面： （1）生物學(xué)理論。威爾遜（）從生物學(xué)的角度解釋利他行為,指出利他行為是先天決定的,是本能,即遺傳獲得的,兩個(gè)個(gè)體之間基因的相似性越大,則當(dāng)其中一個(gè)個(gè)體需要幫助時(shí),另一個(gè)個(gè)體就越可能從事利他行為。（2）社會(huì)規(guī)范理論。認(rèn)為利他行為產(chǎn)生的原因是社會(huì)規(guī)范的作用，是人們按照社會(huì)規(guī)范來(lái)行動(dòng)的結(jié)果。主要包括： A社會(huì)責(zé)任規(guī)范。這種觀點(diǎn)認(rèn)為我們對(duì)于需要幫助的人負(fù)有社會(huì)責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人。在社會(huì)責(zé)任規(guī)范的潛移默化的影響下，人們內(nèi)化了這種規(guī)范，即使沒(méi)有外來(lái)的獎(jiǎng)賞，看到別人有困難就會(huì)主動(dòng)地進(jìn)行幫助。 B回報(bào)規(guī)范（互惠規(guī)范）。這種觀點(diǎn)認(rèn)為人們應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過(guò)他們的人，不應(yīng)該傷害曾經(jīng)幫助過(guò)他們的人?；貓?bào)規(guī)范對(duì)維護(hù)穩(wěn)定的人際關(guān)系具有重要的作用，只有少數(shù)人可以不受助人的回報(bào)規(guī)范所約束，這些人就是高度依賴性的人。 （3）學(xué)習(xí)和模仿理論。這種理論認(rèn)為利他行為之所以發(fā)生是因?yàn)檫@種行為在過(guò)去受到了強(qiáng)化。利他行為在先前受到過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，那么，這種行為更有可能發(fā)生；當(dāng)利他行為在先前沒(méi)有受到獎(jiǎng)勵(lì)或受到了懲罰，那么，這種行為就不大可能發(fā)生。 A改變利他行為的概率。利他行為的增加和減少，可通過(guò)把獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰與利他行為的聯(lián)結(jié)來(lái)辦到。 B利他行為作為強(qiáng)化來(lái)源。利他行為本身不可以作為強(qiáng)化來(lái)源來(lái)影響利他行為的發(fā)生。 C獎(jiǎng)勵(lì)和代價(jià)。每個(gè)人對(duì)伴隨著助人或不去助人的消極和積極特征會(huì)作出權(quán)衡。在任何特定的激起水平上，利他行為最可能發(fā)生在獎(jiǎng)勵(lì)高而代價(jià)低的場(chǎng)合。 D模仿。班杜拉提出的模仿理論認(rèn)為：人們可以僅僅通過(guò)觀察別人的行為而習(xí)得利他行為，利他行為可以通過(guò)模仿而學(xué)會(huì)。第十一章 人際吸引 簡(jiǎn)述相似性能導(dǎo)致吸引的理由。（1）類似與相符本身具有一種增強(qiáng)作用。（2）類似與相符能保證態(tài)度正確的基準(zhǔn)。（3）類似與相符能得到預(yù)期的報(bào)償。 （4）類似與相符被作為一個(gè)同一體而感受（5）類似與相符驗(yàn)證了自身的能力和才干。 簡(jiǎn)述影響自我暴露的相關(guān)因素。影響因素有： （1）回報(bào)與自我暴露（2）喜歡和自我暴露（3）社會(huì)贊同與自我暴露（4）非語(yǔ)言行為和自我暴露（5）自我暴露的速度二、 論述題 試述影響人際吸引的因素。主要因素有三類： （1）情景因素。包括人際間的交往距離、交往頻率、交往中的集群性和個(gè)體的體驗(yàn)性等。（2）個(gè)人特質(zhì)因素。包括個(gè)體的外貌、才華和能力以及個(gè)性品質(zhì)等。 （3）類似和互補(bǔ)。交往對(duì)象的熟悉，態(tài)度的相似，興趣愛(ài)好價(jià)值觀的一致，需要和個(gè)性的互補(bǔ)，都影響人際吸引的深度和強(qiáng)度。 幾種常見的人際吸引是如何解釋人們的人際吸引現(xiàn)象的？具體有這樣幾種理論： （1）強(qiáng)化理論。根據(jù)強(qiáng)化理論，人們喜歡給予我們獎(jiǎng)勵(lì)的人，而不喜歡導(dǎo)致我們情感不愉快的人。 （2）相互作用論。當(dāng)兩個(gè)個(gè)體在相互交往中經(jīng)常感到情感上的滿足和安定，感到心情愉悅，而且非常樂(lè)意與對(duì)方交往時(shí)，他們之間就建立了良好的人際關(guān)系。這是一種互酬行為或者說(shuō)是一種報(bào)答行為。 （3）得失理論。這種理論是由美國(guó)心理學(xué)家阿倫森提出的，研究認(rèn)為：在人際關(guān)系中，一成不變地講好話并沒(méi)有像講壞話然后再慢慢地改變成講好話有情形來(lái)得更吸引人、討人喜歡。當(dāng)交往中別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)有所改變時(shí)，更能影響自己是否喜歡那個(gè)人的態(tài)度。 （4）相等理論。人們往往是以代價(jià)和報(bào)酬的相等來(lái)衡量自己周圍的人際關(guān)系的，人們希望交往中自己的代價(jià)和報(bào)酬自始至終保持平衡。兩個(gè)人之間關(guān)系的建立、維持和發(fā)展，要看當(dāng)事人覺(jué)得這種關(guān)系的維持是否對(duì)雙方都有益處來(lái)決定。即建立人際關(guān)系要看是否能獲利，是否有需要，從而決定自己的交往行為。 人們?cè)谌穗H交往中經(jīng)?！耙悦踩∪恕钡脑蛴心男咳藗兿矚g漂亮的人的理由： 第一，生活環(huán)境告訴我們，只有“漂亮”的人才值得愛(ài)。 第二，人們常常以為，同漂亮的人在一起，會(huì)覺(jué)得榮耀和光彩，仿佛自己的身價(jià)也隨著提高了。 第三，傳統(tǒng)習(xí)慣認(rèn)為，漂亮的人還具有其他方面好的品質(zhì)，并非常自然地把一些好的品質(zhì)加到漂亮身上。 第四，愛(ài)美是人的天性。第十二章 人際合作與沖突 人際競(jìng)爭(zhēng)和人際沖突有什么不同？不同可以這樣理解： 人際競(jìng)爭(zhēng)指的是個(gè)體或群體常常在使他方遭受損害的基礎(chǔ)上使自身的成果達(dá)到最大化的一種社會(huì)行為。 人際沖突其表現(xiàn)形式是個(gè)體或群體彼此知覺(jué)到對(duì)方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的社會(huì)行為。 簡(jiǎn)述沖突的管理和解決策略?？梢员憩F(xiàn)這樣幾個(gè)方面： （1）威脅的作用A多伊奇和克勞斯有模擬研究；B影響使用威脅的因素：個(gè)性、挽回面子和沖突的強(qiáng)度。 （2）協(xié)商A沖突雙方有不同的利益；B存在著某些溝通；C沖突雙方有可能提供某種東西或有可能作出某種讓步。 影響達(dá)成一致的解決辦法的因素：A最初的立場(chǎng)；B讓步；C通過(guò)代表解決沖突；D減少緊張的逐漸回報(bào)策略。 （3）仲裁。就是當(dāng)雙方經(jīng)過(guò)直接協(xié)商無(wú)法解決沖突時(shí)，就需要通過(guò)中間人作出仲裁來(lái)解決。 （4）建立超越?jīng)_突雙方的共同目標(biāo)。解決辦法是通過(guò)建立超越雙方的共同目標(biāo)，并且這個(gè)目標(biāo)是符合雙方的共同利益的，以達(dá)到求同存異、解決沖突的目的。 簡(jiǎn)述引起沖突的原因有哪些？引起沖突的原因主要包括： （1）對(duì)稀有資源的競(jìng)爭(zhēng)。在具有高度需要但資源數(shù)量有限的場(chǎng)合下，通?？倳?huì)發(fā)生某種形式的沖突。 （2）歸因。對(duì)他人的合作行為的歸因影響了人們的回報(bào)行為，對(duì)他 人的損害行為所作的歸因同樣影響了人們?nèi)绾巫鞒龇磻?yīng)。 （3）報(bào)復(fù)。是指人們對(duì)他人的惡意傷害和侵犯的行為，往往采取同樣的方式進(jìn)行回報(bào)。報(bào)復(fù)是人際沖突產(chǎn)生的重要的根源之一。 （4）信息溝通不良。由于人們信息溝通的渠道不同，彼此之間又互不通氣而造成的沖突是群體內(nèi)沖突的主要原因。 沖突的形式有哪些？主要有這樣內(nèi)個(gè)類型： （1）個(gè)人內(nèi)部的沖突 A接近—接近型B回避—回避型C接近—回避型D雙重接近—回避型（2）人際沖突 A“零—總和”沖突 B“非零—總和”沖突二、 論述題試論述影響合作有哪些因素。主要有這樣幾個(gè)方面： （1）回報(bào)。人們對(duì)合作的行為常作出合作的反應(yīng)，而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的行為往往作出競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)。但是個(gè)體是否遵從回報(bào)規(guī)范則具有個(gè)體差異，這種因素對(duì)合作的影響是復(fù)雜的。 （2）對(duì)他人動(dòng)機(jī)的知覺(jué)。對(duì)他人的特定的合作行為，我們可以用許多不同的形式去進(jìn)行解釋，我們決定是否合作，取決于我們對(duì)他人內(nèi)在動(dòng)機(jī)的歸因，但是，在某些情景中，我們本人的合作或競(jìng)爭(zhēng)的行為也會(huì)影響對(duì)他人的歸因。對(duì)其他人的行為的解釋有時(shí)也反映出我們的動(dòng)機(jī)。 （3）溝通。實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，有時(shí)要進(jìn)行協(xié)調(diào)，有效的溝通是一個(gè)重要的前提條件。溝通可以促進(jìn)合作的進(jìn)行，增加成員的團(tuán)體認(rèn)同感和合作的機(jī)會(huì)。 （4）威脅。輕度的警告可以促進(jìn)合作行為，但是，威脅也會(huì)引起對(duì)方的反感，導(dǎo)致發(fā)生對(duì)雙方都會(huì)蒙受損失的報(bào)復(fù)行為。 （5）群體規(guī)模。當(dāng)一件事涉及很多人時(shí)，個(gè)體很容易想到，即使本人作出很小的努力，或甚至不作任何努力，整個(gè)事情也能完成。群體規(guī)模與合作之間存在負(fù)面關(guān)系。 （6）個(gè)人傾向。一個(gè)人是屬于競(jìng)爭(zhēng)型的或合作型的個(gè)人特征也是影響合作的因素。13