【導讀】廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司管理標準文件——綠化篇 第1頁共75頁 蒄羈袀莄莀羀膆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃蝕肅芀葿蠆羋薅螇蠆羇莈蚃蚈肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄腿螄螅羄莄蝕螄肆膇薆螃腿莃薂螃羈膆蒈螂肁蒁螇螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄袈肇蒈莀袇膀芀蠆袇衿蒆蚅袆肁艿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆膀螞袂肈蒞薈羈膀膈蒄羈袀莄莀羀膆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃蝕肅芀葿蠆羋薅螇蠆羇莈蚃蚈肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄腿螄螅羄莄蝕螄肆膇薆螃腿莃薂螃羈膆蒈螂肁蒁螇螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄袈肇蒈莀袇膀芀蠆袇衿蒆蚅袆肁艿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆膀螞袂肈蒞薈羈膀膈蒄羈袀莄莀羀膆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃蝕肅芀葿蠆羋薅螇蠆羇莈蚃蚈肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄腿螄螅羄莄蝕螄肆膇薆螃腿莃薂螃羈膆蒈螂肁蒁螇螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄袈肇蒈莀袇膀芀蠆袇衿蒆蚅袆肁艿

　　

【正文】 目內同時扣分；如同時數(shù)項違規(guī)，應在違規(guī) 的所有欄目內同時扣分；如同時數(shù)項違規(guī)，應在違規(guī)的所有欄目內同時連帶扣分，直至對應項目分值扣完為止（一般每次發(fā)現(xiàn)扣減 12 分；嚴重的扣減 320 分）。 b) 部門園藝師、技術員當值時儀容儀表、言行舉止達不到《物業(yè)管理公司員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減 12 分，；嚴重違規(guī)扣減 34分；引起不良后果的，視情況扣減 510 分，并同時按目分值（一般違規(guī)扣減 12 分；嚴重的扣減 310 分）； c) 部門園藝師、技術員技術指導、工作組織不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目 12分；嚴重違規(guī)扣減對應項目 320 分；并同時按本款 a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應項目分值（一般違規(guī)扣減 12 分；嚴重的扣減 310 分）； d) 不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項違規(guī)，視程度 在“相關規(guī)程”欄目內扣減相應項目分值（一般違規(guī)扣減 12 分；嚴重失職扣減 34 分；引起不良后果的，視情況扣減 510 分）；并同時按本款 a)項的方法造成不合格的因素，在相應欄目內同時扣減相應項目分值（一般程度扣 減 12 分；嚴重的扣減 310 分）。 一般違法亂紀規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素（需經確認），造成的程度輕微不全格。嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起連鎖反應，造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。 “其他‘欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所末包括，或超本規(guī)程 款所列出的原因造成的不合格所設置，如果末發(fā)生或末出現(xiàn)，該欄目考評時應當給出滿分 10 分。 如果出現(xiàn) 同一個綠化工兼任多個工作崗位，或者出現(xiàn)園藝師、技術員同時兼任班組長的情況，則應在相應項目中同時考評及同時扣分，直至扣完為止。 檢查、考評時，如出現(xiàn)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的受嘉獎事件，則應視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加 120 分（但總分不應超過 100 分），另依據(jù)《行政獎罰標準規(guī)程》中對受考人進行獎勵。 獎評加受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形，則除考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外，另依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人追加 處罰。 績效考評扣分細則的解釋權在公司品質部。 記錄 《環(huán)境管理服務部綠化工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》 《環(huán)境管理服務部經理、領班工作周檢、月檢、抽檢考評表》 廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司管理標準文件 —— 綠化篇 第 11 頁 共 75 頁 《環(huán)境管理服務部園藝師、技術員工作周檢、月檢、抽檢考評表》 相關支持文件 《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》 環(huán)境管理服務部所有標準作業(yè)規(guī)程 公司所有相關標準作業(yè)規(guī)程 《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》 《員工工資、福利管理標準 作業(yè)規(guī)程》 廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司管理標準文件 —— 綠化篇 第 12 頁 共 75 頁 3. 綠化工程施工標準作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范環(huán)境管理服務部綠化工程施工程序，確保綠化施工滿足設計預期效果。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司環(huán)境管理服務部由自己組織施工的綠化工程管理。 職責 部門經理負責審核綠化規(guī)劃預、決算及相關的采購計劃。 部門領班負責進行本規(guī)程的具體組織實施及工程質量的監(jiān)控。 園藝師負責協(xié)助經理審核、預算圖紙、施 工技術指導及人員組織工作。 倉管員負責工程所需物資的驗收。 程序要點 綠化圖紙的審核、預算 園藝師對公司提供的圖紙進行審核，如發(fā)現(xiàn)下列問題應計時上報經理： a) 圖紙與設計不符； b) 圖紙上標識植物不適宜； c) 圖紙上植物本地無法采購到。 對于原圖紙存在設計上的問題，按《不合格糾正、預防標準作業(yè)規(guī)程》相關條款處理。 園藝師對確定的圖紙進行預算，并填寫《綠化工程預算表》。 預算時必須做到： a) 花 木的規(guī)格符合圖紙及種植要求； b) 最大限度地提高預算的精確率。 部門經理根據(jù)圖紙要求填寫苗木申購單，審批后遞交分公司經理辦公室。 《綠化工程預算表》上報公司存檔。 施工前的準備工作 環(huán)境管理服務部經理接到公司下達的工程任務后即著手準備相應工作。 在施工前必須考慮以下幾項： a) 人員的合理調配； b) 必需工具的準備與采購； c) 有機肥、種植土的準備。 場地平整 園藝師現(xiàn)場測量、預算出所需回填或運 走的土方量并做好相關記錄。 部門經理負責聯(lián)絡機械及車輛運走及運回適量土方，保證種植面達到設計標高。 園藝師負責指導綠化地段的場地平整工作： a) 30cm 厚的土層，禁止有直徑超過 4cm 石塊； b) 土方的密實度、平整度、坡度應符合設計要求； c) 種植