【導讀】建筑公司50430質量手冊CLJS-SCB/0版。GB/T19001-2020idtISO9001：2020標準建立、實施和不斷完善質量管理體系。件，是全體員工從事質量管理工作的行為準則，是持續(xù)改進質量管理體系的依據?，F正式發(fā)布，并于2020年3月10日開始正式實施。望公司各部門及全體員工服從協(xié)調，共同履行質量職責，確保質量管理體系有效運行。本手冊在執(zhí)行過程中，將會根據內外部環(huán)境的變化進行評審、修改和完善?！顿|量手冊》由總經理批準、簽發(fā)、確定生效日期。《質量手冊》的發(fā)放和收回手續(xù)由綜合辦負責辦理。本公司或不擔任相應職務時，應將所持《質量手冊》交回綜合辦，辦理相應回收登記手續(xù)?！顿|量手冊》修改次數或修改內容較多時，可重新印制，更換版本。量手冊》由綜合辦統(tǒng)一銷毀并記錄，作為資料保存的《質量手冊》進行“作廢”標識。合同及招標文件評審率100%；采購物資驗收合格率95%；工程交驗合格率100%；監(jiān)測器具檢定率100%；重大人身傷亡事故為0。

　　

【正文】 確保施工工程按要求完成。 g） 質量檢驗、試驗，明確采購物資的檢驗，過程檢驗，最終檢驗的要求， 對隱蔽工程、特殊工序的檢驗要求及采用的驗收規(guī)范、實驗方法等的規(guī)定。 h） 對職工的培訓、安全教育應制定出培訓要求和計劃，確保人力資源滿足要求。 i） 文件資料的準備及保存由 綜合辦 和生產經營辦 按 《 文件 管理制度》 的規(guī)定進行發(fā)放、借閱、收集、整理和保管。施工的記錄由各職能人員填寫，資料員負責收集、整理、保管。 j） 質量評定 ： 由 生產經營辦 組織，項目經理部、工程監(jiān)理機構等共同組成質量評定組織，在工程竣工并經過 生產經營 辦 和項目經理部聯(lián)合自查整改后進行工程質量評定。 k） 工程保修 ， 按照合同和國家有關規(guī)定執(zhí)行。 5 質量計劃的更改 根據施工過程或建設方的要求和變化，應對質量計劃及時修改或補充，作為合同的補充文件和決算依據。 6 工程施工的各種記錄應予以記錄和保存，完工后統(tǒng)一報檔案 到綜合辦 備案。 項目部負責工程項目施工質量管理。項目部的機構設置和人員配備應滿足質量管理的需要。 項目部應按規(guī)定接收設計文件，參加圖紙會審和設計交底并對結果進行確認。 項目 部負責組織相關部門和人員針 對工程項目的特點 ，編制相應的《施工組織設計》或專項施工方案?！妒┕そM織設計》 包含如下內容： 建筑公司 50430 質量手冊 （依據 GB/T190012020 和 GB/T504302020 編制） CLJSSC B/0 版 第 30 頁 /共 59 頁 質量目標和要求； 質量管理組織和職責； 施工管理依據的文件； 人員、技術、施工機具等資源的需求和配置； 場地、道路、水電、消防、臨時設施規(guī)劃； 影響施工質量的因素分析及其控制措施； 進度控制措施； 施工質量檢查、驗收及其控制措施； 突發(fā)事件的應急措施； 對違規(guī)事件的報告和處理； 1 應收集的信息及其傳遞要求； 1 與工程建設有關方的溝通方式； 1 施工管理應形成的記錄； 1 質量管理和技術措施； 1 質量管理的其他要求。 《施工組織設計》 應 在實施前經總工批準。 并 應按規(guī)定得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認可。 項目部 根據施工要求對《施工組織設計》實行動態(tài)管理，及時調整相關文件并實施。 施工設計（刪減） 本公司屬于工程施工企業(yè)，不具有設計資質和業(yè)務，因此將此條款刪減。 施工準備 項目經理部應按策劃所形成的《施工組織設計》，落實各項施工準備，內容 包括： a） 獲取、評審設計圖紙及適用的法律法規(guī)、規(guī)范、標準，必要時針對特殊工序編制作業(yè)指導書； b） 組織施工隊伍、設備機具進場，搭建臨時生產生活設施包括 “三通一平 ”； c） 進行任務動員、安全交底教育； d） 辦理開工手續(xù)。 建筑公司 50430 質量手冊 （依據 GB/T190012020 和 GB/T504302020 編制） CLJSSC B/0 版 第 31 頁 /共 59 頁 項目部按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進行報審、報驗。項目部確認項目施工已具備開工條件，按規(guī)定提出開工申請，經批準后方可開工。 生產經營辦 按規(guī)定將 有關規(guī)定、 圖紙等向項目經理部進行交底，并保存記錄。 施工過程質量控制 項目經理部應對施工過程質量 進行控制。包括： 正確使用施工圖紙、設計文件，驗收標準適用的施工工藝標準、作業(yè)指導書。適用時，對施工過程實施樣板引路；當采用樣板引路時，樣板須經驗收合格。 調配符合規(guī)定的操作人員；（持證上崗人員、特殊工種及對施工質量有影響的人員） 按規(guī)定配備、使用建筑材料、構配件和設備、施工機具、檢測設備； 按規(guī)定施工并及時檢查、監(jiān)測；（工序檢查、技術復核、施工過程參數監(jiān)測和必要的統(tǒng)計分析活動） 根據現場管理有關規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進行控制；（安全文明施工措施、季節(jié)性施工措施、現場試驗環(huán)境的控制措施、交叉 作業(yè)環(huán)境控制措施以及其他措施） 根據有關要求采用新材料、新工藝、新技術、新設備，并進行相應的策劃和控制； 合理安排施工進度； 采取半成品、成品保護措施并監(jiān)督實施； 對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控； 對分包方的施工過程實施監(jiān)控。 項目 部應根據需要，事先對 特殊 施工過程進行確認 。特殊過程包括： a） 施工中難以或無法驗證，只能通過工藝參數的控制來間接實現對質量特性的控制 ； b） 產品缺陷可能在工程使用后才會暴露出來 ； c） 不宜采用后續(xù)監(jiān)測加以驗證的或過程檢驗代 價過高或具有破壞性等。 項目 部 根據以上原則確定特殊過程， 并在《施工組織設計》中作出明確規(guī)定，制定出相應的施工方案和技術操作規(guī)程，規(guī)定適宜的施工工藝、施工設備和具備資格的操作人員，對這些工序及所采用的設備、投入的人員進行事先評估，并對其過程參數進行連續(xù)監(jiān)控。 當過程結束或生產條件發(fā)生變化時（如材料、設備、人員變化），應針對上述過程進行再確認。確保對各種變化因素及時作出反應。 項目部應對施工過程及進度進行標識，施工過程應具有可追溯性。 建筑公司 50430 質量手冊 （依據 GB/T190012020 和 GB/T504302020 編制） CLJSSC B/0 版 第 32 頁 /共 59 頁 為防止不同類型的產品混淆錯用，以及實現必要的產品追溯，對 材料、過程、設備進行適當的標識（標志、標記、記錄），并標明名稱、規(guī)格、產地、批次等。 為防止錯用不合格品，對產品的檢驗試驗狀態(tài)進行標識： a) 待檢、已檢（合格、不合格、待定）； b) 對特殊要求的產品應標明特性（如有效期等）。 對有追溯要求時，應做好唯一的標識。 a) 材料標識可依據采購合同協(xié)議、供貨單； b) 過程標識可通過施工日志、技術交底記錄、操作記錄、檢驗記錄、不合格報告作為標識； c) 成品標識通過記錄人、檢驗人員在檢驗單上簽字，掛牌方式。以上記錄應完整。其內容包括：班組人員、設備、生產 條件狀態(tài)、應用狀態(tài)、場所等。 標識方法可采用掛牌、涂漆或記錄等。 追溯在施工組織設計中明確需要作可追溯性標識的，要保證其標識的唯一性、可靠性。 項目部應保持與工程建設有關方的溝通，按規(guī)定的職責、方式對相關信息進行管理。 甲方提供的財產按 章節(jié)進行管理。 項目部應建立施工過程中的質量管理記錄。施工記錄應符合相關規(guī)定的要求。施工過程中的質量管理記錄應包括： 施工日記和專項施工記錄； 交底記錄； 上崗培訓和崗位資格證明； 施工機具和檢驗、測量及試驗 設備的管理記錄； 圖紙的接收和發(fā)放、設計變更的有關記錄； 監(jiān)督檢查和整改、復查記錄； 質量管理相關文件； 工程項目質量管理策劃結果中規(guī)定的其他記錄。 服務 項目 部應按規(guī)定進行工程移交和移交期間的防護。防護要求如下： 建筑公司 50430 質量手冊 （依據 GB/T190012020 和 GB/T504302020 編制） CLJSSC B/0 版 第 33 頁 /共 59 頁 （ 1）防護范圍包括從材料進場到 工程完工及 交付的全過程。項目部應根據工程具體情況，按物資的不同種類及貯存規(guī)范，建立物資貯存?zhèn)}庫和劃分存料場地，做好物資、設備的貯存搬運工作。根據文件、規(guī)程、規(guī)范做好施工 過程 、 工程完工及交付期間 的防護工作。 （ 2）搬運 要事前準備好場地及道路，選擇適宜的機械、吊裝設備、工具，嚴格按照說明書中的方法進行，以確保運輸過程中產品的質量。 （ 3）貯存中要對保管環(huán)境進行控制，做好入庫驗證、標識、分類存放，要賬、卡、物相符，危險品及腐蝕品要單獨存放。 （ 4）現場防護由項目部 負責 ，當施工交叉作業(yè)時，應 對工程 采取保護措施。要對現場人員進行防護交底，明確保護責任；對可能造成的損失，采取預防措施，并加強檢查。如有分包工程，應與分包方簽訂 工程 保護責任書，或在分包合同中約定防護責任。 項目 部應按規(guī)定的職責對工程項目的服務進行策劃， 并組織實施。服務應包括： 保修； 非保修范圍內的維修； 合同約定的其他服務。 項目 部應在規(guī)定的期限內對服務的需求信息作出響應， 包括施工前、施工期間、交付和竣工交付后的相關需求 ，對服務質量應按照相關規(guī)定進行控制、檢查和驗收。 項目 部應及時 多渠道收集相關 方的反饋信息，包括發(fā)包方、用戶、社會公眾和其他相關方的滿意程度， 用于質量分析和改進。 11 施工質量檢查與驗收 一般規(guī)定 建立并實施 《施工質量檢查制度》。以規(guī)定各管理層次對施工質量檢 查與驗收活動進行監(jiān)督管理的職責和權限。檢查和驗收活動由公司 生產經營辦和項目部 有資格的人員 實施。 對分包工程的質量檢查和驗收工作執(zhí)行《分包方 管理制度 》。 生產經營辦和項目部 應配備和管理施工質量檢查所需的各類檢測設備。 在施工過程中，根據工程特性在過程中逐步形成的實際情況，實施可行的監(jiān)視和過程檢驗，應采用自檢、專檢相結合的方法。 施工質量檢查 《施工質量檢查制度》 中 包括 了 質量檢查的依據、內容、人員、時機、方法和記錄。策劃結果應按規(guī)定經批準后實施。 建筑公司 50430 質量手冊 （依據 GB/T190012020 和 GB/T504302020 編制） CLJSSC B/0 版 第 34 頁 /共 59 頁 質量檢查 記錄的管理應符合制度的規(guī)定。 項目經理部應根據《施工質量檢查制度》和施工質量驗收標準實施檢查。 生產經營辦 對項目經理部的質量檢查活動進行監(jiān)控。 施工質量驗收 生產經營辦和項目 部應按規(guī)定策劃并實施施工質量驗收。 建立并實施 《試驗和檢測管理制度》。 生產經營辦與項目 部應在竣工驗收前，進行內部驗收，并按規(guī)定參加工程竣工驗收。 項目 部應對工程資料的管理進行策劃，并按規(guī)定加以實施。工程資料的形成應與工程進度同步。施工企業(yè)應按規(guī)定 及時向有關方移交相應資料。歸檔的工程資料應符合檔案管理的規(guī)定。工程資料包括： （ 1）向發(fā)包方移交的竣工資料； （ 2）送交施工企業(yè)檔案綜合辦門歸檔的竣工技術資料； （ 3）公司管理制度所規(guī)定的記錄。 驗收記錄 應指明有權放行的人員。除非得到有關授權人員的批準，適當時得到 發(fā)包方 的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應交付。 構配件、原材料、設備、施工工序及工程完工 的監(jiān)視和測量 （ 1） 總則 所有產品，包括購入的原材料、半成品，施工完成的成品、半成品都必須經過必要的檢驗和試 驗合格后才能投入使用、安裝、進入下道工序或交付顧客。 （ 2）物資的檢驗和驗證 a） 為保證用于工程的物資符合規(guī)定要求，進入生產及施工現場的原材料、成品、半成品等物資必須按產品標準進行檢驗或驗證： b) 未經驗證和經檢驗不合格的物資不得用于工程中，具體執(zhí)行《 構配件、建筑材料、設備不合格品 管理制度 》； c) 因生產急需未經檢驗而放行的物資，需經項目經理批準，進行適當的標識，并進行必要的補驗，以便在檢驗后發(fā)現不合格時，能被及時處理。 （ 3）工序的檢驗和試驗 a) 項目部 質檢員根據施工進度進行施工過程檢驗，并填寫相關 記錄； 建筑公司 50430 質量手冊 （依據 GB/T190012020 和 GB/T504302020 編制） CLJSSC B/0 版 第 35 頁 /共 59 頁 b) 質檢員進行工程質量預檢。不符合標準的不得進行下道工序施工。屬于需隱蔽工程檢查的分項工程，預檢質量合格，報請監(jiān)理進行隱檢； c) 對 發(fā)現的質量問題 做出標識，按《 質量問題處理制度 》 和《 質量事故責任追究制度 》 執(zhí)行。 （ 4）竣工驗收 a) 由項目經理組織根據施工圖要求、合同規(guī)定和驗收標準對工程施工質量及工程質量保證資料進行逐項綜合檢查； b) 經過檢驗，確定工程符合設計要求，達到竣工標準，報 監(jiān)理單位，經監(jiān)理單位確認并出具評估報告后報建設單位； c) 由 建設單位組織相關部門進行竣工驗收 ； d) 對 驗 收過程 提出的問題和意見，項目部立即評審處置，執(zhí)行《 質量問題處理制度 》，使問題盡快得到解決。 （ 5） 檢驗和驗收記錄 檢驗和驗收記錄由檢驗人員填寫，并按要求進行審核，各種記錄準確完整。工程交付前由項目部資料員保管，竣工時由項目部在驗收