【導(dǎo)讀】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。理體系要求》，建立了我公司的質(zhì)量管理體系。系的有效運(yùn)行，編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》。干部、員工應(yīng)正確理解并貫徹執(zhí)行?，F(xiàn)對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》予以批準(zhǔn)發(fā)布，自20xx年1月1日起正式實(shí)施。其內(nèi)容還包括了我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。它是一個(gè)綱領(lǐng)性、法規(guī)性。文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的編制、修訂及換版工作，并予以解釋。以區(qū)分，其中“受控”版本發(fā)放對(duì)象為本公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門。本的發(fā)放嚴(yán)格控制，發(fā)放范圍均由管理者代表批準(zhǔn)。年進(jìn)行一次，若內(nèi)外情況發(fā)生重大變化，可隨時(shí)修改，并予以標(biāo)記。程序文件每年評(píng)審一次，可作必要的修改或換版，并與質(zhì)量手冊(cè)。的“受控”版本的原則保持一致。人員調(diào)離本公司應(yīng)由企管部收回。過程而達(dá)到和增強(qiáng)顧客滿意。

　　

【正文】 要求，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 ? 按規(guī)定進(jìn)行管理評(píng)審；任命管理者代表。 ? 確保資源的確定和獲得，滿足施工和服務(wù)的需求。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書、合同評(píng)審結(jié)果進(jìn)行審批。 ? 負(fù)責(zé)組織職能部門對(duì)外投標(biāo)，承接工程項(xiàng)目。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號(hào) 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A/0 標(biāo)題： 管 理 職 責(zé) 頁 次 6/15 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 企管副經(jīng)理兼管理 者代表： ?在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的企業(yè)管理工作； ?組織制定公司的管理制度 ,并監(jiān)督、檢查、執(zhí)行； ?在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下確保公司質(zhì)量管理體系的過程得到建立，實(shí)施和保持； ?協(xié)助總經(jīng)理貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) ?分管公司企管部，組織領(lǐng)導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系文件的編制和審核； ?領(lǐng)導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作和管理評(píng)審的組織準(zhǔn)備工作； ?參加總經(jīng)理主持的管理評(píng)審工作； 經(jīng)營副經(jīng)理 : ? 分管公司經(jīng)營部 。 ? 負(fù)責(zé)主持公司投標(biāo)工作 ,確保質(zhì)量管理體系在貧乏部門正常運(yùn)行 。 ? 主持對(duì)投標(biāo)標(biāo)書、工程合同的評(píng)審工作； ? 領(lǐng)導(dǎo)公 司與顧客溝通的全面工作，妥善處理顧客意見； ? 領(lǐng)導(dǎo)公司的工程回訪，工程服務(wù)的活動(dòng)； ? 參加由總經(jīng)理主持的管理評(píng)審工作； 供應(yīng)副經(jīng)理 ? 分管公司辦公室和供應(yīng)部 。 ? 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下 ,全面負(fù)責(zé)公司的日常行政管理工作和工程原材料 供應(yīng)工作 ,確保質(zhì)量管理體系在分管部門的正常運(yùn)行 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)公司的人力資源的管理和培訓(xùn)工作 ,對(duì)公司管理性文件的管理 負(fù)責(zé) 。 ? 主持對(duì)供方的評(píng)價(jià) ,審批合格供方 。 ? 審批采購計(jì)劃 ,確保采購合格產(chǎn)品 。 ? 參加由總經(jīng)理主持的管理評(píng)審工作 。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號(hào) 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A/0 標(biāo)題： 管 理 職 責(zé) 頁 次 7/15 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 工程副經(jīng)理 ? 分管公司工程部 。 ? 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司的工程運(yùn)作 ,確保質(zhì)量管理體系在工程部的正常運(yùn)行 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)公司所承建的裝飾工程過程的控制 ,并對(duì)其有效性負(fù)責(zé) 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)公司施工設(shè)施的配置、監(jiān)督施工設(shè)施的使用、維護(hù)和工作環(huán)境的要求； ? 負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù)防措施的審批； ? 參加由總經(jīng)理主持的管理評(píng)審工作； 總工程師 ?分管公司設(shè)計(jì)部和公司的工程技術(shù)工作 。 ?對(duì)公司的技術(shù)管理、工程質(zhì)量負(fù)全面 責(zé)任； ?確保質(zhì)量管理體系在設(shè)計(jì)部、正常運(yùn)行。下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)設(shè) 計(jì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告、設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告、設(shè)計(jì)確認(rèn)報(bào)告及重大的設(shè)計(jì) 更改； ?參加投標(biāo)標(biāo)書、工程合同的評(píng)審工作； ?負(fù)責(zé)對(duì)公司所承建的大型裝飾工程投標(biāo)的施工組織設(shè)計(jì)、編制、審核、 批準(zhǔn)工作； ?負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)、貫徹施工操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)和檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī) 程和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； ?領(lǐng)導(dǎo)公司裝飾施工過程的質(zhì)量控制重大工程質(zhì)量事故的裁定和處理工 作； ?參 加由總經(jīng)理主持的管理評(píng)審工作； XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號(hào) 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A/0 標(biāo)題： 管 理 職 責(zé) 頁 次 8/15 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 辦公室： ?貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,確保質(zhì)量管理體系要求在本部門正常 運(yùn)行 。 ?負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)宣傳公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； ?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司相關(guān)信息的傳遞，處理及內(nèi)部溝通活動(dòng)； ?負(fù)責(zé)公司人力資源的計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)工作，制訂培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； ? 負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系和宣傳工作，為公司樹立良好的形象； ? 是 質(zhì)量管理體系中： （ ）內(nèi)部溝通 ()人力資源 要求的歸口主管部門 。 企管部 ? 負(fù)責(zé)組織制定公司企業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)定 ,并予以監(jiān)督檢查 。 ? 貫徹公司的選題方針 \質(zhì)量目標(biāo) ,確保質(zhì)量管理體系在本部門正常 運(yùn)行 。 ? 負(fù)責(zé)組織編制公司的質(zhì)量手冊(cè)及文件 ,對(duì)現(xiàn)有體系文件定期組織評(píng) 審 。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件的統(tǒng)籌管理 ,包括 :發(fā)放、更改、回 收、銷毀、保存及作好相關(guān)記錄； ? 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查各部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況； ? 負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系內(nèi)部 審核工作； ? 是質(zhì)量管理體系中： （ ）文件要求 ()管理承諾 ()以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ()質(zhì)量方針 ()策劃 ()職責(zé)權(quán)限與溝通 ()管理評(píng)審 ()資源提供 ()總則 ()內(nèi)部審核 ()過程的監(jiān)視和測量 ()持續(xù)改進(jìn) 要求的歸口主管部門。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號(hào) 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A/0 標(biāo)題： 管 理 職 責(zé) 頁 次 12/15 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 管理者代表 總經(jīng)理任命副經(jīng)理 駱同坤 為公司管理者代表，除執(zhí)行原崗位職責(zé)外， 同時(shí)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： A：確保公司按照 GB/T19001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體 系； B：負(fù)責(zé)向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，以及需要改進(jìn)的方面； C：促進(jìn)和確保在整個(gè)公司內(nèi)提高對(duì)顧客要求意識(shí)的形成； D：就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)與外部各方面進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，密切關(guān)注與顧客有關(guān)的信息，主動(dòng)的與總經(jīng)理、內(nèi)部員工及外部相關(guān)方進(jìn)行溝通，了解有關(guān) 顧客要求的各方面信息，及時(shí)整理、分析和匯總，向總經(jīng)理報(bào)告或向員工宣傳，促進(jìn)滿足顧客要求意識(shí)的形成。 內(nèi)部溝通 A：公司必須確保在不同部門之間，不同層次崗位之間，就有關(guān)質(zhì)量要求，質(zhì)量目標(biāo)及其完成情況、質(zhì)量管理體系的有效性等信息得以傳遞和溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。 B：質(zhì)量管理體系有關(guān)各種信息溝通，采用宣傳欄、生產(chǎn)、施工質(zhì)量例會(huì)方式進(jìn)行。宣傳欄每季度一期，由辦公室負(fù)責(zé)；生產(chǎn)、施工質(zhì)量例會(huì)由總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人參與，每月底前召開，由辦公室予以記錄并保存。 總則 總經(jīng)理按策劃的時(shí)間主持管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號(hào) 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A/0 標(biāo)題： 管 理 職 責(zé) 頁 次 13/15 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 年度管理評(píng)審計(jì)劃 A：一般情況下，管理評(píng)審每年進(jìn)行一次，時(shí)間不超過 12 個(gè)月，于每年 12月份對(duì)該年度的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)審。特殊情況由總經(jīng)理決定適時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審； B：企管 部于管理評(píng)審前 15 天編制管理評(píng)審計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)； C：年度管理評(píng)審計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括： 評(píng)審目的； 評(píng)審組織； 評(píng)審內(nèi)容； 評(píng)審的準(zhǔn)備工作要求； 評(píng)審時(shí)間安排。 適時(shí)管理評(píng)審計(jì)劃 在下列情況下，由總經(jīng)理提出，適時(shí)制定計(jì)劃，適時(shí)進(jìn)行相應(yīng)管理評(píng)審： A：當(dāng)公司的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源發(fā)生重大改變與調(diào)整時(shí)； B：當(dāng)公司發(fā)生重大質(zhì)量事故或相關(guān)方連續(xù)投訴時(shí)； C：當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求發(fā)生變更時(shí)； D： 當(dāng)總經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí)，如認(rèn)證前的管理評(píng)審。 企管部編制適時(shí)管理評(píng)審計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。適時(shí)管理評(píng)審計(jì)劃的內(nèi)容參照年度管理評(píng)審計(jì)劃，但評(píng)審一般針對(duì) 中某一具體事項(xiàng)。 管理評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入一般包括以下內(nèi)容： A：質(zhì)量管理體系審核結(jié)果（包括內(nèi)部和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核報(bào)告）； B：顧客反饋的處理，顧客的滿意度測量結(jié)果及反饋的重要信息； C：重大質(zhì)量事故的處理，過程業(yè)績和產(chǎn)品符合法規(guī)、顧客、自身要求的 情況； D：質(zhì)量方針、目標(biāo)，以及糾正預(yù)防和改 進(jìn)措施的實(shí)施情況； E：以前管理評(píng)審所確定的跟蹤措施的執(zhí)行情況； XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號(hào) 5 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A/0 標(biāo)題： 管 理 職 責(zé) 頁 次 14/15 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 F：可能影響質(zhì)量管理體系的變化（如公司的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、 資源發(fā)生的重大改變與調(diào)整；相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要 求發(fā)生的變更） G