【導讀】中管網(wǎng)房地產頻道作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。理體系要求》，建立了我公司的質量管理體系。系的有效運行，編制完成了《質量手冊》。干部、員工應正確理解并貫徹執(zhí)行。現(xiàn)對《質量手冊》予以批準發(fā)布，自20xx年1月1日起正式實施。其內容還包括了我公司的質量方針和質量目標。它是一個綱領性、法規(guī)性。文件，由總經(jīng)理批準后生效。管理者代表負責質量手冊的編制、修訂及換版工作，并予以解釋。以區(qū)分，其中“受控”版本發(fā)放對象為本公司領導和各部門。本的發(fā)放嚴格控制，發(fā)放范圍均由管理者代表批準。年進行一次，若內外情況發(fā)生重大變化，可隨時修改，并予以標記。程序文件每年評審一次，可作必要的修改或換版，并與質量手冊。的“受控”版本的原則保持一致。人員調離本公司應由企管部收回。過程而達到和增強顧客滿意。

　　

【正文】 要求，實現(xiàn)質量目標。 ? 按規(guī)定進行管理評審；任命管理者代表。 ? 確保資源的確定和獲得，滿足施工和服務的需求。 ? 負責對標書、合同評審結果進行審批。 ? 負責組織職能部門對外投標，承接工程項目。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號 5 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 質 量 手 冊 版 本 A/0 標題： 管 理 職 責 頁 次 6/15 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 企管副經(jīng)理兼管理 者代表： ?在總經(jīng)理領導下，全面負責公司的企業(yè)管理工作； ?組織制定公司的管理制度 ,并監(jiān)督、檢查、執(zhí)行； ?在總經(jīng)理領導下確保公司質量管理體系的過程得到建立，實施和保持； ?協(xié)助總經(jīng)理貫徹實施公司質量方針、質量目標 ?分管公司企管部，組織領導公司質量管理體系文件的編制和審核； ?領導公司質量管理體系的內部審核工作和管理評審的組織準備工作； ?參加總經(jīng)理主持的管理評審工作； 經(jīng)營副經(jīng)理 : ? 分管公司經(jīng)營部 。 ? 負責主持公司投標工作 ,確保質量管理體系在貧乏部門正常運行 。 ? 主持對投標標書、工程合同的評審工作； ? 領導公 司與顧客溝通的全面工作，妥善處理顧客意見； ? 領導公司的工程回訪，工程服務的活動； ? 參加由總經(jīng)理主持的管理評審工作； 供應副經(jīng)理 ? 分管公司辦公室和供應部 。 ? 在總經(jīng)理領導下 ,全面負責公司的日常行政管理工作和工程原材料 供應工作 ,確保質量管理體系在分管部門的正常運行 。 ? 領導公司的人力資源的管理和培訓工作 ,對公司管理性文件的管理 負責 。 ? 主持對供方的評價 ,審批合格供方 。 ? 審批采購計劃 ,確保采購合格產品 。 ? 參加由總經(jīng)理主持的管理評審工作 。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號 5 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 質 量 手 冊 版 本 A/0 標題： 管 理 職 責 頁 次 7/15 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 工程副經(jīng)理 ? 分管公司工程部 。 ? 在總經(jīng)理領導下全面負責公司的工程運作 ,確保質量管理體系在工程部的正常運行 。 ? 領導公司所承建的裝飾工程過程的控制 ,并對其有效性負責 。 ? 領導公司施工設施的配置、監(jiān)督施工設施的使用、維護和工作環(huán)境的要求； ? 負責糾正措施和預防措施的審批； ? 參加由總經(jīng)理主持的管理評審工作； 總工程師 ?分管公司設計部和公司的工程技術工作 。 ?對公司的技術管理、工程質量負全面 責任； ?確保質量管理體系在設計部、正常運行。下達設計任務書，負責批準設 計計劃、設計評審報告、設計驗證報告、設計確認報告及重大的設計 更改； ?參加投標標書、工程合同的評審工作； ?負責對公司所承建的大型裝飾工程投標的施工組織設計、編制、審核、 批準工作； ?負責組織學習、貫徹施工操作規(guī)程、設備維護和檢修規(guī)程、安全技術規(guī) 程和施工技術標準； ?領導公司裝飾施工過程的質量控制重大工程質量事故的裁定和處理工 作； ?參 加由總經(jīng)理主持的管理評審工作； XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號 5 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 質 量 手 冊 版 本 A/0 標題： 管 理 職 責 頁 次 8/15 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 辦公室： ?貫徹公司的質量方針和質量目標 ,確保質量管理體系要求在本部門正常 運行 。 ?負責在公司范圍內宣傳公司的質量方針、質量目標； ?負責統(tǒng)籌公司相關信息的傳遞，處理及內部溝通活動； ?負責公司人力資源的計劃、招聘、培訓工作，制訂培訓計劃并組織實施； ? 負責公司對外公共關系和宣傳工作，為公司樹立良好的形象； ? 是 質量管理體系中： （ ）內部溝通 ()人力資源 要求的歸口主管部門 。 企管部 ? 負責組織制定公司企業(yè)管理各項規(guī)定 ,并予以監(jiān)督檢查 。 ? 貫徹公司的選題方針 \質量目標 ,確保質量管理體系在本部門正常 運行 。 ? 負責組織編制公司的質量手冊及文件 ,對現(xiàn)有體系文件定期組織評 審 。 ? 負責對公司質量管理體系文件的統(tǒng)籌管理 ,包括 :發(fā)放、更改、回 收、銷毀、保存及作好相關記錄； ? 負責組織監(jiān)督檢查各部門質量目標的實現(xiàn)狀況； ? 負責組織實施質量管理體系內部 審核工作； ? 是質量管理體系中： （ ）文件要求 ()管理承諾 ()以顧客為關注焦點 ()質量方針 ()策劃 ()職責權限與溝通 ()管理評審 ()資源提供 ()總則 ()內部審核 ()過程的監(jiān)視和測量 ()持續(xù)改進 要求的歸口主管部門。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號 5 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 質 量 手 冊 版 本 A/0 標題： 管 理 職 責 頁 次 12/15 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 管理者代表 總經(jīng)理任命副經(jīng)理 駱同坤 為公司管理者代表，除執(zhí)行原崗位職責外， 同時具有以下方面的職責和權限： A：確保公司按照 GB/T19001:20xx 標準的要求建立、實施和保持質量管理體 系； B：負責向總經(jīng)理及時報告質量管理體系的運行情況，以及需要改進的方面； C：促進和確保在整個公司內提高對顧客要求意識的形成； D：就質量管理體系有關事宜，負責與外部各方面進行聯(lián)絡，密切關注與顧客有關的信息，主動的與總經(jīng)理、內部員工及外部相關方進行溝通，了解有關 顧客要求的各方面信息，及時整理、分析和匯總，向總經(jīng)理報告或向員工宣傳，促進滿足顧客要求意識的形成。 內部溝通 A：公司必須確保在不同部門之間，不同層次崗位之間，就有關質量要求，質量目標及其完成情況、質量管理體系的有效性等信息得以傳遞和溝通，達到相互了解、相互信任，實現(xiàn)全員參與的效果。 B：質量管理體系有關各種信息溝通，采用宣傳欄、生產、施工質量例會方式進行。宣傳欄每季度一期，由辦公室負責；生產、施工質量例會由總經(jīng)理主持，各部門負責人參與，每月底前召開，由辦公室予以記錄并保存。 總則 總經(jīng)理按策劃的時間主持管理評審，以確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質量方針和質量目標。 XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號 5 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 質 量 手 冊 版 本 A/0 標題： 管 理 職 責 頁 次 13/15 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 年度管理評審計劃 A：一般情況下，管理評審每年進行一次，時間不超過 12 個月，于每年 12月份對該年度的質量管理體系運行情況進行評審。特殊情況由總經(jīng)理決定適時進行管理評審； B：企管 部于管理評審前 15 天編制管理評審計劃，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準； C：年度管理評審計劃的內容應包括： 評審目的； 評審組織； 評審內容； 評審的準備工作要求； 評審時間安排。 適時管理評審計劃 在下列情況下，由總經(jīng)理提出，適時制定計劃，適時進行相應管理評審： A：當公司的組織機構、產品結構、資源發(fā)生重大改變與調整時； B：當公司發(fā)生重大質量事故或相關方連續(xù)投訴時； C：當法律、法規(guī)、標準及其它要求發(fā)生變更時； D： 當總經(jīng)理認為有必要時，如認證前的管理評審。 企管部編制適時管理評審計劃，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準。適時管理評審計劃的內容參照年度管理評審計劃，但評審一般針對 中某一具體事項。 管理評審輸入 管理評審的輸入一般包括以下內容： A：質量管理體系審核結果（包括內部和認證機構的審核報告）； B：顧客反饋的處理，顧客的滿意度測量結果及反饋的重要信息； C：重大質量事故的處理，過程業(yè)績和產品符合法規(guī)、顧客、自身要求的 情況； D：質量方針、目標，以及糾正預防和改 進措施的實施情況； E：以前管理評審所確定的跟蹤措施的執(zhí)行情況； XXXX 建筑裝飾工程公司 章節(jié)號 5 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 質 量 手 冊 版 本 A/0 標題： 管 理 職 責 頁 次 14/15 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集 了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 F：可能影響質量管理體系的變化（如公司的組織結構、產品結構、 資源發(fā)生的重大改變與調整；相關的法律、法規(guī)、標準及其它要 求發(fā)生的變更） G