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06-5鑫峰員工手冊-資料下載頁

2025-06-07 05:41本頁面
  

【正文】 期限存檔。表格統(tǒng)計有誤。表格設計、印刷未按規(guī)定程序審批。其他類似情節(jié)。 5分將空白表格用于其他用途。表格印刷不合格。管理不善,致使表格丟失、損毀。填寫表格弄虛作假。班前、班中、班后檢查不填寫生產記錄或檢查表。其他類似情節(jié)。 10分未經允許向外人(非本部門)提供資料。資料保管不善、丟失、不全。其他類似情節(jié)。 20分擅自刪除軟件存檔重要資料。上述情節(jié)特別嚴重、損失巨大的、或違反國家法律法規(guī)的。(八)、生產衛(wèi)生類 不按《衛(wèi)生管理制度》規(guī)定要求或程序要求進入操作區(qū)域(罰款10元)。帶領客人參觀未按衛(wèi)生制度進行消毒進入操作區(qū)域(罰款10元)。所轄區(qū)域衛(wèi)生狀況不達標(罰款20元)。其他類似情節(jié)。 2分從業(yè)人員未取得體檢合格證。地面有積水、屋頂有積塵、油垢、墻壁門窗灰塵嚴重。其他類似情節(jié)。 5分擅自更改生產加工工藝,損失在2000元以下。生產設備、工具、容器、場地等在使用前后未徹底清洗、消毒。維修、檢查設備時,污染食品。其他類似情節(jié)。 10分對檢測過程及結果弄虛作假。私自更改生產日期。運輸中造成食品污染與損壞價值超過1000元的。其他類似情節(jié)。 20分患有不適于酒店食品加工的疾病,有意隱瞞。上述情節(jié)特別嚴重、損失巨大的、或違反國家法律法規(guī)的。(九)、管理人員職責類工作時間與熟人聊天時間過長,與員工或其他管理人員談與工作無關的話題,大聲說話或發(fā)號施令(罰款20元)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象(含非分管區(qū)域和非本部門)不立即糾正(罰款20元)。當客戶的面糾正偏差(罰款20元)。遺忘上級或客戶交辦的任務,情節(jié)較輕微(罰款30元)。檢查工作不認真,對檢查出的問題(事故、客人投訴)不整改、不匯報(罰款50元)。布置工作不定人、不定量、不限時、不落實、不檢查(罰款50元)。看到他人或其它部門工作有失誤,不提示,不匯報(罰款50元)。對外來信息忘記傳達或傳達不及時(罰款50元)。發(fā)現(xiàn)問題不立即整改(不補位)(罰款50元)。代替員工崗位,包辦員工工作(罰款30元)。檢查工作不徹底、不認真,放過不合格的產品,情節(jié)較輕微(罰款50元)。其他類似情節(jié)。 2分下級請示工作不耐煩,甚至訓斥下級。對下級上報的工作請示,既不批準也不匯報,拖著不辦。員工思想上想不通、情緒低落,不做思想工作。對下級(員工)生活、工作方面的困難不關心,自己無力解決又不向上級反映和匯報。下級工作出錯,上級調查時庇護下級,隱瞞過失為下級亂解釋。見下級違規(guī)違紀不指正、不處罰、大事化小,小事化了。對提出辭職的員工不談話,不做挽留工作。上報的請示報告不催辦,且借故推卸責任。受到上級批評后,不主動承擔責任,直接指責下級。帶情緒上崗,拿員工、拿工作賭氣。把難以處理的事情推給下級。工作檢查不負責任,敷衍了事。總值班經理處理問題、檢查工作不認真。日常工作完不成即下班。不能在到達或超過“警戒線”時認真處理并及時解決。其他類似情節(jié)。 5分在客戶(外人)面前批評下級、訓斥下級,在上級面前批評下級。對客戶(一線)的急需不急事急辦、不特事特辦、承諾不落實。脫離督導現(xiàn)場,辦理與現(xiàn)場工作無關的其它事情,不到位執(zhí)行自己的職責。對上級或職能部門查出的問題不按時整改。上級布置的任務(含例會布置的工作)反映慢,不落實,因故不完成不及時匯報(含超過承諾時間)。上級批評時,作不正當?shù)慕忉?。上報材料、報表漏報、錯報有誤。對部門工作出現(xiàn)問題不及時匯報或匯報不屬實。向上級匯報工作或上級調查問訊時,不摸情況亂解釋,說假話,找理由,找借口,編造事實(情節(jié)特別嚴重的給予開除)。上級調查工作時,教唆下級集體說假話,作偽證(情節(jié)特別嚴重的給予開除)。向上級做虛假的調查報告。聽到下級議論他們(客人)的私事或講不利于工作和團結的話,不制止并且參與議論。受到酒店處罰后,在部門內部嚴厲處分下級,甚至將責任人退回人力資源部。部門之間有問題不溝通,不催辦,互相扯皮推諉。對超過自己權限的工作不及時反映匯報,擅自變通權限進行處理或不管不問。對查出的問題只進行處罰而不做調查,不找解決問題的辦法。不注意觀察可能引起酒店財產安全的天氣變化等情況,未采取措施。指揮不當,引起失誤,造成一般事故。出現(xiàn)事故苗頭隱患,不及時采取措施,不把問題解決在萌芽狀態(tài)。處理問題不到現(xiàn)場,不做調查,只聽匯報。處理問題不一視同仁,對人不對事。重要(大)活動不按規(guī)定時限提前檢查,活動期間不到現(xiàn)場督導檢查。緊急情況(投訴、事故)不立即到達現(xiàn)場,貽誤處理時機。逢公休,重要活動不到現(xiàn)場督導檢查。在工作過程中遇到問題不請示,擅自停止工作或改變計劃。在工作過程中擅自改變工作標準、工作規(guī)范,服務程序。對客戶講話語言生硬、態(tài)度冷漠,造成業(yè)務流失。其他類似情節(jié)。 10分現(xiàn)場需解決的問題,到位不及時,解決不果斷。透露酒店機密(情節(jié)特別嚴重的降職或開除)。對檢查人員檢查工作不支持,故意刁難,態(tài)度惡劣。向員工泄露不應傳達的事項。對不利于酒店聲譽和利益的問題、事件視而不見,聽而不聞。對危害客戶和酒店安全的人和事,不及時制止,不上報,采取回避態(tài)度。利用職權、弄虛作假、假公濟私、打擊報復。本部門工作管理不善,造成員工怠工。對下級為客戶或客戶自己提出的問題和困難,不及時請示、辦理(包括超過自己權限的事情)。指示、暗示下級(員工)攆客或不按酒店規(guī)定辦事。管理方式粗暴簡單,出言不遜或體罰員工。其他類似情節(jié)。 20分本部門工作(分管區(qū)域)出現(xiàn)重大(一般)責任事故(降薪或降職或辭退)。鼓動(教唆)下級鬧事。指揮不當,引起失誤,造成重大事故。上述情節(jié)特別嚴重、損失巨大的、或違反國家法律法規(guī)的。第四部分 獎勵與處罰程序一、獎勵程序:,由本人或直接上級書寫書面資料,經部門總監(jiān)同意簽字,報人力資源部審核,由總經理審批后,由人力資源部組織予以表彰。獎金隨被表彰員工的工資予以發(fā)放。、收到表揚信、錦旗等資料。各部門應于每月4日前上報人力資源部。,應根據(jù)有關考核標準,經過評議后,填寫評選表,連同事跡材料一同上報。,優(yōu)秀員工的直接上級也將受到表彰。二、處罰行程序:酒店鼓勵員工自覺約束自己,共同協(xié)作,相互提示,為實現(xiàn)企業(yè)的理想經營目標而努力,鼓勵以預防為主。,情節(jié)輕微者,一般先給予口頭指導,罰款不扣分,但須報人力資源部備案,作為考評內容之一。以后有繼續(xù)發(fā)現(xiàn)者,給予相應指導?!翱陬^指導”和“書面指導”審批權限為部門總監(jiān),但必須報人力資源部備案?!疤貏e指導”由部門總監(jiān)簽字后,報人力資源部審核,由總經理辦公室審批。“嚴厲指導”、“降職降薪”、“停薪停職”、“辭退”和“開除”,由部門提出意見,經人力資源部審核后,報總經理批準。,經人力資源部審核后,報總經理批準。,應由部門總監(jiān)當面向受處分員工宣告。員工本人應在指導書上簽字。如員工本人拒絕簽字時,可由部門附書面說明并有在場的其他員工簽字證明,其效力與受處分員工本人簽字相同。,任何人不得再對處分表的任何項目涂改、增刪,指導書正本由人力資源部存檔。,可拒絕簽字,并在三日內向人力資源部提出申訴,逾期處分自動生效,人力資源部應對申訴進行調查和復核,提出維持原處分和撤銷原處分的意見,經理級以下人員由總經理辦公室裁定,經理級以上人員由總經理裁定。,予以開除。正負分可以相抵。,每月統(tǒng)一由人力資源部匯總并審核后按規(guī)定在當月工資中給予扣款。第十章 員工申訴制度10.1目的進一步促進員工與管理層的雙向溝通,使所有的投訴能被及時、公正地解決。保持員工良好的工作積極性,給員工創(chuàng)造一個良好的工作和個人發(fā)展環(huán)境,從而建立員工忠實感。10.2申訴程序*在員工感到被不平等、不公平對待或對某些問題的處理感到疑問時,可以向其所在的部門主管提出;*員工如果認為問題沒有得到解決,可向更高一層的部門經理申訴。部門經理應立即處理員工申訴,并盡快給員工做出圓滿的答復及決定;*如果員工對部門經理的決定不滿,可以直接向人力資源部申訴,針對情節(jié)較嚴重的問題,人力資源部將組織調查,并在3天內就員工申訴的問題與其所在的部門經理取得聯(lián)系,對申訴問題重新調查,在一周內答復員工;*員工如對人力資源部的答復不滿意,可以向總經理提出。總經理將審核該員工、部門主管、經理及人力資源部的書面材料,聽取他們的陳述,并在必要調查后作出決定;*所有申訴的事宜都將嚴格保密。管理層決不允許因員工行使申訴權而歧視他們。第十一章 安全守則11.1安全保護因工作需要,酒店提供給員工必要的安全保護工具,員工上崗時刻注意攜帶及佩戴保護工具和設備,一切從安全出發(fā)。11.2消防措施所有員工均應學會使用火情報警及消防設備,熟悉緊急疏散口。如遇火警時,員工必須采取以下措施:*保持鎮(zhèn)靜,不要驚慌失措;*按動最近之火情報警器;*呼喚附近同事援助;*利用最近的電話向監(jiān)控中心報告起火位置及嚴重程度;*在可能的情況下,切斷電器電源;*在救援人員到達之前,設法撲滅或控制火情;*如火勢蔓延,協(xié)助客人撤離現(xiàn)場;*撤離時切勿搭乘電梯;*熟記火警訊號、出口位置、滅火器使用方法及其它滅火設備的位置,協(xié)助客人撤離現(xiàn)場;*不得隨意撥打火警電話,必要時與大堂副理聯(lián)系。11.3受傷等意外情況的處理*如發(fā)現(xiàn)客人或員工在酒店范圍內受傷或發(fā)生意外,應立即通知大堂副理或值班經理,并陪伴受傷者直至大堂副理或值班經理趕到現(xiàn)場。*如有必要,加設標志,警告他人切勿靠近危險區(qū)。11.4電梯故障如有人被困在電梯內,應立即按電梯內緊急報警按鈕,通知總機、保安部與有關部門聯(lián)絡,以便迅速安排救援。11.5其它緊急情況如遇其它緊急情況發(fā)生,如臺風或洪水等,員工應聽從指揮、鼎力合作,務必使酒店業(yè)務保持正常進行。第十二章 附 則鑫峰假日酒店《員工手冊》中所述的各項規(guī)章制度,自2006年5月起實施。酒店人力資源部擁有本《員工手冊》的解釋權。人力資源部批準后有權對《員工手冊》的有關條款加以修改或補充,屆時將通告全體員工。68 歡迎你們在百忙之中蒞臨我校指導工作,借此機會我代表全體師生向各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!我們學校環(huán)境幽雅,占地面積9810平方米,校舍建筑面積9639平方米?,F(xiàn)有31個教學班,1763名學生,91名教師。多年來,我校以“潤育潛質培養(yǎng)習慣 發(fā)展個性 奠基未來”為辦學宗旨,致力于實現(xiàn)“綠色校園 人文課堂 涵養(yǎng)教師 儒雅學生”的辦學目標,以“人文 和諧 文明 向上”為學校精神。把“關愛 合作和諧 平安”作為學校德育工作的主旋律,把“課程改革,主動構建”作為素質教育的主攻方向,把“創(chuàng)建學習型校園,引領教師專業(yè)成長”作為興校強師之道,有效地促進了教育資源的優(yōu)化,激發(fā)了團結拼搏的團隊精神,提升了整體辦學水平,取得了豐碩的教育教學成果。  德育工作是學校教育的靈魂,是學生健康成長和學校工作保障。因此,學校把德育工作擺在重要位置,時刻樹立教書育人、管理育人、服務育人的思想,確保學校德育工作的順利實施。近幾年,我校順應時代的發(fā)展,努力更新教育理念,全面貫徹黨的教育方針,以德育工作為靈魂,堅持以“綠色校園、優(yōu)質教育、全面發(fā)展、快樂成長”的基本思路;從“小事”抓起、據(jù)“實際”而行、作“有效”之為。堅持以“為每一個孩子的幸福人生奠基”的育人理念,并遵循學生身心發(fā)展規(guī)律進行了一系列的管理和教育活動。  我們學校以“環(huán)境教育”為辦學特色,堅持以綠色觀念教育師生,在全校范圍內滲透可持續(xù)發(fā)展意識、環(huán)境價值觀、道德觀、以及環(huán)境教育創(chuàng)新意識,打造“綠色人文”校園的特色品牌。從1992年成立環(huán)境教育實驗小組、1996年成為南昌市第一所環(huán)境教育試點學校、1999年被省環(huán)保局授予“環(huán)境教育示范學校”、2001年被評為“全國綠色學?!?、2011年被國家環(huán)保局授予 “國際生態(tài)學校”,2012年被國家環(huán)保局授予“全國環(huán)境教育示范?!?。至今,經歷了一個從點到面,讓環(huán)境教育滾動式普及、從低到高,讓環(huán)境教育多層次開展、從單一到綜合,讓環(huán)境教育多學科滲透、從課堂到社會,把環(huán)境教育全方位推進的成長歷程?! ×己玫男@環(huán)境是對學生進行環(huán)境教育的主要陣地,因此,我們注重加強校園文化建設,明確提出“校園無處不育人,校園無時不育人”的口號。校園內有許多環(huán)保宣傳標語,特色班級文化,特色班牌設計,樓道的警示語,環(huán)境教育資源隨處可見。走進校園綠樹成陰,足跡生態(tài)園、七彩長廊、翠屏小徑、生命在于運動文化墻、動感地帶、等人文景觀與主體綠化相映成趣,愉悅的環(huán)境陶冶著師生的情操,同學們賞花護綠,人與自然是那么和諧?! W校在“發(fā)展個性、奠基未來”的辦學理念指導下,以藝術教育為突破口,全面推進藝術教育健康持續(xù)發(fā)展,走出了一條跨越發(fā)展之路。為使學生的各項特長得到規(guī)范、專業(yè)的指導,在每周二、周三的下午,開設足球班、舞蹈班、合唱班、美術班等興趣班,使學校文藝活動如百花齊放。俗話說:“一份耕耘、一份汗水、一份收獲?!闭驗閷W校的高度重視與付出,我校的文藝工作如芝麻開花,取得了豐碩的成果。一串串的榮譽,記錄了青新小學藝術教育的起飛印跡,也為我校藝術教育的騰飛,夯實了基礎。我們會一如既往,爭取能走得更高更遠。  以上是我們學校在環(huán)境教育和藝術教育方面的的一些舉措和探究 ,取得了一些成效,但也還有許多有待完善的地方 ,懇請各位專家提出寶貴的建議。  從今天的視角來看,“三嚴三實”說起來容易,做起來難,作為一名黨員干部,做好表率作用本身就是最好的政治工作,因而必須不斷提高自身的綜合素質,在工作和學習中躬身踐行、做出表率,為群眾樹立榜樣,發(fā)揮好先鋒模范作用,而且還要帶領群眾一起前進,為完成黨的歷史使命而共同奮斗?! 】v觀習近平總書記一系列重要講話,有一個重要特點,就是深化淺出,善于用恰當?shù)谋确浇沂旧羁痰牡览恚哂泻軓姷母姓倭???v觀他的許多比喻,形象貼切,妙趣橫生、膾炙人口,令人嘆為
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