【正文】 告、通知或擅自涂改、撕毀布告欄中的任何告示。1 有意怠慢工作、沒(méi)有完成上級(jí)交給的工作。1 私自留宿外來(lái)人員。1 擅自動(dòng)用消防器材。1 不立即上交拾到的物品和金錢。1 在酒店與客人過(guò)分親近。 發(fā)現(xiàn)事故隱患不報(bào)告。2 違反員工區(qū)域之規(guī)定的。2 私藏酒店的用品、工具、材料、設(shè)備、器材等。2 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)但通過(guò)不正當(dāng)途徑發(fā)牢騷、煽動(dòng)不滿情緒、使管理者的威信受到損害、管理受阻的。2 違反安全守則，造成較輕事故的。2 藏匿和毀壞自己或別人的考勤卡的。2 其他違反酒店規(guī)定的，性質(zhì)類似的行為。六、 C類過(guò)失員工如有觸犯下列過(guò)失，將會(huì)被立即革除職職務(wù)，而無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 偽造單據(jù)、文件、意圖行騙酒店，以取得金錢上的利益。 毆打他人或互相打斗。 賭博或圍觀賭博。 做不道德或淫穢之行為。 拒絕執(zhí)行酒店的規(guī)定，不服從上級(jí)的命令。 蓄意損耗、毀壞酒店或客人財(cái)物。 在酒店內(nèi)售賣私人物品。 泄露酒店機(jī)密資料，以至損害酒店利益。 因工作失職使酒店遭受嚴(yán)重?fù)p失?？謬?、威脅或危害酒店任何人士。1貪污、索賄、受賄、行賄，利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私。1以提升或調(diào)換工作環(huán)境為交換條件，接受或饋贈(zèng)任何貴重物品。1呈報(bào)不正確之證明文件，不誠(chéng)實(shí)或欺騙行為。1偷盜酒店、顧客或同事之財(cái)物。1連續(xù)曠工三天。1觸犯國(guó)家任何刑事法律。1服用毒品、興奮劑、麻醉劑、致幻劑等。1聚眾鬧事、煽動(dòng)、參與員工集體怠工、罷工等活動(dòng)。1違反國(guó)家法律和酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律，給國(guó)家和會(huì)所帶來(lái)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的。私藏或銷售毒品及協(xié)助及協(xié)助銷售毒品。2私自攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器的。2私換外幣。2向客人索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬。2一個(gè)月內(nèi)三次故意遲到或早退。2其它違反酒店制度、性質(zhì)與此類相似的行為。七、 無(wú)薪停職員工達(dá)到辭退或開(kāi)除條件，但需要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)時(shí)，可給予不超過(guò)十四天的無(wú)薪停職處理。直至調(diào)查、核實(shí)作出處理決定為止。若員工涉及到刑事案件中，在此情形下酒店可延長(zhǎng)停止期到審案結(jié)束為止。無(wú)薪停職由部門經(jīng)理填寫(xiě)“警告通知書(shū)”報(bào)行政部，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)行政部執(zhí)行。八、 員工投訴員工如對(duì)工作或生活有任何不滿之處，可按以下程序投訴： 首先向自己的部門經(jīng)理投訴，經(jīng)理應(yīng)仔細(xì)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，并向員工進(jìn)行相應(yīng)的解釋、調(diào)解工作。部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)時(shí)或三天內(nèi)對(duì)員工的投訴做出反饋。 員工如對(duì)部門反應(yīng)和意見(jiàn)不滿意，可向行政人事總監(jiān)投訴。行政人事總監(jiān)應(yīng)仔細(xì)聆聽(tīng)員工的意見(jiàn)，并在三天內(nèi)向員工作答復(fù)。 員工如對(duì)行政人事總監(jiān)之反應(yīng)和意見(jiàn)不滿意，或?qū)π姓耸驴偙O(jiān)有意見(jiàn)，可直接向總經(jīng)理投訴。為了保證總經(jīng)理工作的正常秩序，向總經(jīng)理提出的投訴意見(jiàn)應(yīng)用書(shū)面形式直接交給或投遞總經(jīng)理。所有書(shū)面投訴報(bào)告須員工署上真實(shí)姓名?？偨?jīng)理之決定為最后決定。第八章 安全措施員工須遵守以下由酒店管理當(dāng)局訂立之安全守則：一、 一般安全守則員工當(dāng)值時(shí)須注意下列各項(xiàng)： 注意是否有工作危險(xiǎn)情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即向主管報(bào)告。 不得在會(huì)所內(nèi)奔跑。 如需推車，請(qǐng)用雙手推動(dòng)，以策安全。 如需向高處拿取物品，應(yīng)利用梯子或椅子。 如工作地帶濕滑或有油污，應(yīng)立即抹去以防滑倒。 不要用損壞了的機(jī)器或用具，免生意外。 舉起笨重物品時(shí)，勿用背脊力，應(yīng)用雙手及腳力。 保持各種工具、器械安全、沒(méi)有損壞，已損壞的不可再用，更不可私自處理。以免發(fā)生危險(xiǎn)。二、 聽(tīng)到火警警鈴長(zhǎng)鳴 保持鎮(zhèn)靜 停止正在進(jìn)行的工作。 帶領(lǐng)附近的客人前往安全防火出口，撤離現(xiàn)場(chǎng)。 關(guān)掉所有門窗。 關(guān)掉煤氣及所有的電源。 如果您沒(méi)有指定的滅火任務(wù)，請(qǐng)馬上由最近的出口離開(kāi)。 到酒店集合地點(diǎn)。三、 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，不論火勢(shì)大小，必須采取以下措施： 保持鎮(zhèn)定，不要慌張失措。 撥內(nèi)線電話“ ”或用對(duì)講機(jī)清楚地通知總控室火警發(fā)生的地點(diǎn)。 把安裝在消防栓附近的火警鐘上的玻璃打碎，按動(dòng)警鐘。 在火勢(shì)較小的情況下，設(shè)法就近取用適當(dāng)?shù)臏缁鹌鲹錅缁馂?zāi)，并通知滅火人員到場(chǎng)，盡快離開(kāi)。 切勿用水或泡沫撲滅因電流而產(chǎn)生的火災(zāi)。 不要收拾自己的東西。 切勿搭乘電梯，必須使用樓梯。 在充滿煙霧及視野不清的情況下，應(yīng)盡量貼在地面爬行至安全的地方。 如果煙已從門下冒出，不能開(kāi)門。把火警現(xiàn)場(chǎng)的所有門窗關(guān)閉，關(guān)掉煤氣及所有電源。如火勢(shì)擴(kuò)大，必須協(xié)助引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。四、 電梯意外措施如發(fā)現(xiàn)有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知前臺(tái)，由前臺(tái)工作人員通知當(dāng)班經(jīng)理，工程及保安人員到場(chǎng)解救。五、 意外 如客人發(fā)生意外，應(yīng)立即通知有關(guān)部門主管，如有需要應(yīng)立即通知醫(yī)生到場(chǎng)。照顧傷病者或協(xié)助將傷病者送往醫(yī)院。 如員工發(fā)生意外，應(yīng)立即通知行政經(jīng)理和員工所在部門經(jīng)理，應(yīng)立即通知醫(yī)生到場(chǎng)。照顧傷病者或協(xié)助將傷病者送往醫(yī)院。 加設(shè)標(biāo)記，警告其他人員切勿走近危險(xiǎn)期。六、 緊急情況在緊急情況下，例如臺(tái)風(fēng)、雪災(zāi)、水災(zāi)期間，當(dāng)值員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，采取必要的緊急應(yīng)變措施，敬請(qǐng)各位員工鼎力合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，使酒店的營(yíng)運(yùn)保持正常進(jìn)行。休班員工因安全關(guān)系未能按時(shí)返回崗位，應(yīng)致電部門經(jīng)理或值班經(jīng)理，說(shuō)明原因及可能返回崗位的時(shí)間。第九章 修訂 員工手冊(cè)發(fā)給員工，作為員工日常工作和生活標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容結(jié)合公司管理需要而制定，酒店管理高層將根據(jù)公司合理情況下修訂和完善。對(duì)本手冊(cè)有任何疑問(wèn)，可向行政人事部咨詢。本手冊(cè)為酒店財(cái)產(chǎn)，離職時(shí)須交還給行政人事部。此手冊(cè)內(nèi)容最終解釋權(quán)歸本酒店所有上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入8000元以上，加盟網(wǎng)址：