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sf物流優(yōu)化設(shè)計方案“順豐杯”物流大賽設(shè)計方案-資料下載頁

2025-06-06 17:19本頁面
  

【正文】 易量大,但需求量波動很大,對產(chǎn)品及服務(wù)要求苛刻,企業(yè)需要投入大量的人力、物力、財力對其進(jìn)行附加服務(wù)工作,這些客戶的成本就高,這就要求市場部門做出相應(yīng)對策,爭取貢獻(xiàn)率高的客戶,放棄貢獻(xiàn)率低的顧客,真正做好大客戶營銷工作。速遞業(yè)的成本構(gòu)成中,人工成本、運(yùn)輸費(fèi)等固定成本基數(shù)大、比重大,此外,速遞業(yè)務(wù)處理的自動化造成直接人工成本所占比重相對較小,所以對間接成本分配的準(zhǔn)確性直接影響成本核算結(jié)果。對間接成本地核算還沒有很好的方法,不能真實反映實際成本的歸屬,使得成本核算準(zhǔn)確性不高。而會計成本計算專業(yè)成本,分?jǐn)偸謴?fù)雜。現(xiàn)行的成本管理體系不能提供各個環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù),也就難以明確其中不存在價值或增值服務(wù)的環(huán)節(jié),造成成本的增加。由于SF成本管理中面臨的種種問題和速遞產(chǎn)品本身特點(diǎn)。造成SF產(chǎn)品定價偏高,不能準(zhǔn)確的反應(yīng)出價格與服務(wù)之間的關(guān)系?;谝陨系膯栴}, SF應(yīng)該完善現(xiàn)行的成本管理制度。根據(jù)速遞行業(yè)的基本特征的分析和SF現(xiàn)在具備實施條件,我們認(rèn)為作業(yè)成本管理法將是最適合SF的成本管理方法。并且該方法已在中國郵政、德國郵政得到很好的實施。作業(yè)成本管理ABCM是以提高客戶價值、增加企業(yè)利潤為目的,基于作業(yè)成本法的新型集中化管理方法。它通過對作業(yè)及作業(yè)成本的確認(rèn)、計量,最終計算產(chǎn)品成本,同時將成本計算深入到作業(yè)層次,對企業(yè)所有活動追蹤并動態(tài)反映,進(jìn)行成本鏈分析,包括動因分析、作業(yè)分析等,為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確信息;指導(dǎo)企業(yè)有效地執(zhí)行必要作業(yè),消除和精簡不能創(chuàng)造價值的作業(yè),從而達(dá)到降低成本、調(diào)高效率的目的。作業(yè)成本法的核心思想是,首先將企業(yè)耗費(fèi)的資源分配到作業(yè)上,再將作業(yè)分配到成本對象上。它以更加符合現(xiàn)實、其結(jié)果也更加精確地將成本分解替代了傳統(tǒng)的成本分配方法。作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法的區(qū)別如表所示:項目傳統(tǒng)成本法作業(yè)成本法適合條件不同適合于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、大批量生產(chǎn)和流水作業(yè)的生產(chǎn)方式多品種、小批量生產(chǎn)方式成本計算對象不同按最終產(chǎn)品歸集成本,局限于生產(chǎn)制作過程按資源、作業(yè)、最終產(chǎn)品歸集成本、立足全程成本管理產(chǎn)品成本的經(jīng)濟(jì)實質(zhì)和內(nèi)容不同產(chǎn)品成本只包括制造過程中與生產(chǎn)產(chǎn)品直接相關(guān)的費(fèi)用只要是合理的有效的成本都計入成品成本理論基礎(chǔ)不同成品按其消耗的生產(chǎn)時間或其產(chǎn)量線形成消耗各項間接費(fèi)用分配間接費(fèi)用應(yīng)與產(chǎn)生這種費(fèi)用的原因相聯(lián)系,產(chǎn)品消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本發(fā)生分配基礎(chǔ)不同數(shù)量分配標(biāo)準(zhǔn)成本動因表41歸納起來,作業(yè)成本法在以下五個方面實現(xiàn)了對傳統(tǒng)成本計算的突破。(1)拓寬了成本核算的范圍。ABC把作業(yè)、作業(yè)中心、顧客和市場等納入了基于作業(yè)成本法的速遞成本核算,以作業(yè)為核心的成本核算,把資源向成本對象流動作為關(guān)鍵,便于合理計算成本,有利于全面分析企業(yè)在特定產(chǎn)品、勞務(wù)、顧客和市場以及相應(yīng)作業(yè)上盈利性的差別。(2)根據(jù)因果關(guān)系按資源動因、作業(yè)動因分配間接費(fèi)用,提供了更加準(zhǔn)確的成本信息。(3)通過對成本動因的分析,揭示了資源消耗、成本發(fā)生的前因后果,之名了對企業(yè)供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)活動進(jìn)行改進(jìn)與提高途徑,有利于消除一切可能形成的浪費(fèi),全面提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營整體的經(jīng)濟(jì)效益。(4)提供了便于不斷改進(jìn)的業(yè)績評價系統(tǒng)。反映了作業(yè)、資源在增加顧客價值中所起的作用,揭示了增值作業(yè)、非增值作用以及可供資源、實際使用資源和實際需要資源之間的差別,可為改進(jìn)作業(yè)管理、優(yōu)化資源配置提供有用信息,為準(zhǔn)確客觀評價各部門經(jīng)營業(yè)績提供了條件。(5)作業(yè)成本法的計算過程貫穿于資源流動始終的因果分析過程,便于明確與落實各部門的崗位責(zé)任,揭露存在問題,從而推動他們不斷挖掘盈利潛力,優(yōu)化經(jīng)營管理決策,使真?zhèn)€企業(yè)處于不斷改進(jìn)的環(huán)境中。作業(yè)成本管理的基本原理:產(chǎn)品消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源,生產(chǎn)導(dǎo)致作業(yè),作業(yè)導(dǎo)致成本發(fā)生,作業(yè)是成本管理的重點(diǎn)。如圖是產(chǎn)品、作業(yè)、資源之間的關(guān)系示意圖圖41作業(yè)成本管理的目標(biāo):一是從外部顧客的角度出發(fā),盡量通過作業(yè)為顧客提供更多的價值;二是從企業(yè)自身角度出發(fā),盡量從顧客提供的價值來獲取更多的利潤。(一) 速遞業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)決定了SF實施作業(yè)成本法的可行性。SF是一種服務(wù)型企業(yè),其產(chǎn)品是服務(wù)而非有形產(chǎn)品,其提供服務(wù)的過程與企業(yè)生產(chǎn)過程相別有很大的不同。從提供的服務(wù)的過程來看,其特點(diǎn)如下:直接和人進(jìn)行交易一個人可能從事多項業(yè)務(wù)提供一項服務(wù)需要多個環(huán)節(jié)共同完成每個交易環(huán)節(jié)耗費(fèi)的成本費(fèi)用金額相對較少。這些特點(diǎn)體現(xiàn)在成本費(fèi)用上,使SF成本費(fèi)用的發(fā)生具有以下特點(diǎn):所提供的產(chǎn)品均為服務(wù),是無形產(chǎn)品間接費(fèi)用在成本費(fèi)用中占很大比例,這些費(fèi)用很難直接追溯到產(chǎn)品中。由于以上特征,SF并沒有完整的有關(guān)產(chǎn)品成本方面的信息。其成本費(fèi)用中,與某一種SF產(chǎn)品生產(chǎn)過程直接相關(guān)的費(fèi)用只占一小部分,而大量存在的是無法直接計入產(chǎn)品成本的間接費(fèi)用。因此,作業(yè)成本法作為一種解決間接費(fèi)用計入產(chǎn)品成本問題的成本計算方法,對SF更加適用。(二) 傳統(tǒng)成本管理方法并沒有將期間費(fèi)用(例如:管理、組織生產(chǎn)的費(fèi)用支出)計入產(chǎn)品成本中。這就存在缺陷,因為他們也是產(chǎn)品成本的一部分。作業(yè)成本法試圖找到包括這些費(fèi)用在內(nèi)的各項費(fèi)用和產(chǎn)品成本的內(nèi)在聯(lián)系,使產(chǎn)品成本變成完全成本以滿足管理和決策的需要。因此,如何經(jīng)濟(jì)合理的按照產(chǎn)品、客戶等成本標(biāo)的來辨析、分?jǐn)偣餐杀?,以獲得較為準(zhǔn)確的詳細(xì)的成本信息,成為SF經(jīng)營中的關(guān)鍵問題。這便形成了SF推行作業(yè)成本法的現(xiàn)實基礎(chǔ)。(三) SF信息化不斷推進(jìn),為作業(yè)成本核算提供了堅實的保障基礎(chǔ)。從SF成立開始,致力于本公司的信息化建設(shè),ERP管理系統(tǒng),將人力資源管理系統(tǒng)、客戶資料管理系統(tǒng)、運(yùn)單管理系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)有效地進(jìn)行整合,實現(xiàn)信息流和數(shù)據(jù)流的及時共享;營運(yùn)管理系統(tǒng);客服類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng);管理報表類系統(tǒng);綜合類管理系統(tǒng);現(xiàn)在SF引進(jìn)新技術(shù)、內(nèi)部信息系統(tǒng)獲得升級,信息化項目的建設(shè)和進(jìn)一步完善,為成本核算提供了詳細(xì)可靠的各種信息。(一) 創(chuàng)新思想,更新理念。思想、理念的改變將直接影響到作業(yè)成本管理法的實施,只有從根本上改變思想,才能使先進(jìn)的成本管理方法的到實施。例如作業(yè)成本法的成本效益原則告訴我們,控制成本并不是一味地減少成本,而是要發(fā)揮“成本效益”,合理運(yùn)用成本以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化,成本投入與企業(yè)收益同向發(fā)展,否則就要進(jìn)行成本控制。成本控制,還在于企業(yè)資源有效合理的配置,作業(yè)流程的優(yōu)化,減少環(huán)節(jié)作業(yè)中的浪費(fèi)。有了這些先進(jìn)的理念,我們才能在企業(yè)管理中加以運(yùn)行和實施,使成本管理更加科學(xué)、有效。(二) 規(guī)范成本。SF速運(yùn)產(chǎn)品多、環(huán)節(jié)多,核算體系太細(xì),導(dǎo)致實施困難成本加大;太粗,不方便合理歸集成本。因此SF核算體系要以滿足需要為原則,不應(yīng)過分追求細(xì)致和準(zhǔn)確。將各成本費(fèi)用分解到各作業(yè)環(huán)節(jié)、流程中去‘制定成本定額標(biāo)準(zhǔn),合理歸集到每個專業(yè)產(chǎn)品成本中去,使成本歸集更加合理、更準(zhǔn)確、更科學(xué),能較為真實準(zhǔn)確地反映專業(yè)產(chǎn)品的盈虧,為專業(yè)經(jīng)營提供依據(jù),同時使專業(yè)部門既關(guān)系收入,也關(guān)系專業(yè)成本,從而使專業(yè)成本效益的到提高。(三) 激活成本。成本是用來創(chuàng)造價值的,成本的投入就是要實現(xiàn)效益的最大化。按照成本效益原則,企業(yè)在成本分配和投入上要考慮成本高的和進(jìn)退問題。首先,成本有高有低,要隨著收益好壞來考慮成本大小。對收益較好的業(yè)務(wù),成本配置要高一些,反之亦然。其次,成本有進(jìn)有退,要隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的周期和權(quán)衡行業(yè)動態(tài)來考慮成本的進(jìn)退。對此,SF就應(yīng)該權(quán)衡利弊,從業(yè)務(wù)發(fā)展的整體全面分析,堅持有所作為,積極調(diào)整營銷策略(加大營銷力度,搞好品牌建設(shè))和管理思路,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。(四) 整合資源,優(yōu)化流程?!白鳂I(yè)成本法”的理念要求“整合資源,優(yōu)化流程”,即企業(yè)經(jīng)營管理要貫徹流程最有思想,消除企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)的重復(fù)和無效勞動,讓資源在每一個過程中流動都實現(xiàn)價值,以達(dá)到成本最低、效率最高。發(fā)揮速度、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)勢,提高核心競爭力。(五) 成本收集。信息共享作業(yè)成本法的數(shù)據(jù)來源為財務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù),它們的獲取與企業(yè)信息建設(shè)有密切地關(guān)系。通過企業(yè)信息管理系統(tǒng)和專業(yè)應(yīng)用軟件進(jìn)行整合,實現(xiàn)各個系統(tǒng)互聯(lián)互通和資源共享,為作業(yè)成本法取得成功奠定基礎(chǔ)。(一)確定SF業(yè)務(wù)流程,并進(jìn)行作業(yè)認(rèn)定 從業(yè)務(wù)經(jīng)營角度確認(rèn)業(yè)務(wù)總流程,在進(jìn)一步分解為子流程,通過分析當(dāng)前各業(yè)務(wù)部門的功能來圈定企業(yè)的主要子流程。SF的業(yè)務(wù)流程可以劃分為五大作業(yè)環(huán)節(jié),即收派環(huán)節(jié)、分揀集散環(huán)節(jié)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)、輔助生產(chǎn)環(huán)節(jié)、管理協(xié)調(diào)環(huán)節(jié),其中前三個作業(yè)中心是SF主要的作業(yè)環(huán)節(jié),后兩個是作業(yè)中心的支持系統(tǒng)。職能部門主要職能子流程名稱收派部門快件接受、派發(fā)服務(wù)收派環(huán)節(jié)集散分揀部門郵件按區(qū)域進(jìn)行分揀、集中分揀集散環(huán)節(jié)中轉(zhuǎn)運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)快件轉(zhuǎn)趟運(yùn)輸、干線運(yùn)輸、航空運(yùn)輸中轉(zhuǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié) 表42為了保證資源準(zhǔn)確的追溯到成本標(biāo)的并控制作業(yè)中心的成本,在每個作業(yè)中心內(nèi)在根據(jù)業(yè)務(wù)流程和作業(yè)層次劃分作業(yè)項目。SF部分作業(yè)項目見下表。 作業(yè)中心 作業(yè)項目細(xì)目作業(yè)收派作業(yè)中心收派作業(yè)受理填單包裝稱重結(jié)賬快件作件交件交單交款集散分揀作業(yè)中心集散分揀作業(yè)分揀運(yùn)輸準(zhǔn)備中轉(zhuǎn)運(yùn)輸作業(yè)中心中轉(zhuǎn)運(yùn)輸交運(yùn)準(zhǔn)備運(yùn)輸工具表43(二)確認(rèn)SF資源及資源動因資源是支持作業(yè)的成本費(fèi)用,是一定時期內(nèi),生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)發(fā)生的各類成本、費(fèi)用項目。根據(jù)經(jīng)濟(jì)用途SF的資源可分為六大類及眾多次項,即人工成本,包括工資、薪金、福利費(fèi)、勞保費(fèi)、社會保險費(fèi)等;折舊費(fèi)包括運(yùn)輸工具、設(shè)備等的折舊;運(yùn)輸費(fèi)包括路橋費(fèi)、油料費(fèi)、輪胎費(fèi)、與鐵路、水陸、航空等的結(jié)算費(fèi)用等;修理費(fèi)包括生產(chǎn)及輔助設(shè)備、運(yùn)輸工具等的修理費(fèi);業(yè)務(wù)費(fèi)包括代辦費(fèi)、業(yè)務(wù)用品費(fèi)銷售費(fèi)用等;管理費(fèi)包括業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公費(fèi)用等。(注:本部分并沒有按照SF原有的會計核算中,成本按性質(zhì)分成主營業(yè)務(wù)成本、操作費(fèi)用、管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用四類,是考慮到資源及資源動因問題)序號類別明細(xì)科目1人工成本工資2獎金3福利費(fèi)4培訓(xùn)費(fèi)用5基本養(yǎng)老保險6醫(yī)療保險7失業(yè)保險8住房公積金9折舊費(fèi)房屋折舊費(fèi)10車輛折舊費(fèi)11設(shè)備折舊費(fèi)12運(yùn)輸費(fèi)航空運(yùn)輸費(fèi)13鐵路運(yùn)輸費(fèi)14公路運(yùn)輸費(fèi)15車輛保險費(fèi)16橋路費(fèi)17養(yǎng)路費(fèi)18油料費(fèi)19修理費(fèi)房屋修理20車輛修理21計算機(jī)設(shè)備修理22業(yè)務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)代辦費(fèi)23業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)24業(yè)務(wù)材料費(fèi)25通訊費(fèi)26電路租費(fèi)27業(yè)務(wù)損失費(fèi)28差旅費(fèi)29物業(yè)管理費(fèi)30水電取暖費(fèi)31租賃費(fèi)32安全保衛(wèi)費(fèi)33裝卸搬運(yùn)費(fèi)34事故損失費(fèi)35 管理費(fèi)用辦公費(fèi)36管理費(fèi)用會議費(fèi)37業(yè)務(wù)招待費(fèi)38外事活動費(fèi)39提取壞賬準(zhǔn)備40無形資產(chǎn)攤銷41綠化排污費(fèi)42房產(chǎn)稅43土地使用稅44車輛使用稅45印花稅表44 SF資源費(fèi)用項目表由于SF會計報表的不可得性,上表主要參考郵政企業(yè)報表科目。建立作業(yè)成本庫后,SF的不同資源根據(jù)不同的性質(zhì)采用不同的方法分配到作業(yè)中心去,資源動因是資源分配到作業(yè)中心的標(biāo)準(zhǔn),所以必須確定資源分?jǐn)偟阶鳂I(yè)中心的資源動因。部分資源動因如下表:序號類別明細(xì)科目資源動因1人工成本工資員工人數(shù)/工時2獎金件數(shù)3福利費(fèi)員工人數(shù)4培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)人數(shù)/次數(shù)9折舊費(fèi)房屋折舊費(fèi)使用年限10車輛折舊費(fèi)使用年限11設(shè)備折舊費(fèi)使用年限12運(yùn)輸費(fèi)航空運(yùn)輸費(fèi)次數(shù)/距離13鐵路運(yùn)輸費(fèi)次數(shù)/距離/重量14公路運(yùn)輸費(fèi)次數(shù)/距離15車輛保險費(fèi)車型/噸位16橋路費(fèi)次數(shù)17油料費(fèi)公里數(shù)18修理費(fèi)房屋修理維修面積19車輛修理維修次數(shù)/更換零件次數(shù)21業(yè)務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)代辦費(fèi)費(fèi)率22業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)投放次數(shù)和版面23業(yè)務(wù)材料費(fèi)業(yè)務(wù)量24通訊費(fèi)電話時長29水電取暖費(fèi)平方米30租賃費(fèi)平方米34 管理費(fèi)用辦公費(fèi)管理人員人數(shù)35管理費(fèi)用會議費(fèi)次數(shù)36業(yè)務(wù)招待費(fèi)次數(shù)39無形資產(chǎn)攤銷年限41房產(chǎn)稅房產(chǎn)原值/租金表45(三)確定成本動因成本動因是作業(yè)成本法實施的關(guān)鍵因素,成本動因選擇的合理與否直接關(guān)系到資源費(fèi)用能否準(zhǔn)確的分配到最后的成本中去。因為作業(yè)成本動因是引起每項作業(yè)的時間。根據(jù)SF生產(chǎn)特點(diǎn),按照成本效益原則,確定各作業(yè)的成本動因。SF部分成本動因表如下 作業(yè)中心 作業(yè)項目細(xì)目作業(yè)成本動因收派作業(yè)中心收派作業(yè)受理客戶數(shù)填單收件數(shù)包裝件數(shù)稱重件數(shù)結(jié)賬件數(shù)集散分揀作業(yè)中心集散分揀作業(yè)分揀機(jī)器工時運(yùn)輸準(zhǔn)備件數(shù)中轉(zhuǎn)運(yùn)輸作業(yè)中心中轉(zhuǎn)運(yùn)輸交運(yùn)準(zhǔn)備件數(shù)運(yùn)輸工具實效表46(四) 作業(yè)成本庫成本分配通過將所有成本庫分配到各項作業(yè)上,的到每項作業(yè)的成本。再將每項作業(yè)的成本追溯到不同的產(chǎn)品中去。追溯通過確定每項作業(yè)的成本動因來完成。(五)產(chǎn)品成本計算SF的主要產(chǎn)品包括:標(biāo)準(zhǔn)快遞(包括市區(qū)件、省內(nèi)件、省外件、香港件)航空即日到、陸運(yùn)即日到、陸運(yùn)達(dá)、普貨、特安快遞、韓國件、新加坡件;SF還提供代收貨款、保價、等通知派送、簽回單、代付出/入倉費(fèi)、限時派送、委托收件、MSG短信通知、免費(fèi)紙箱供應(yīng)等多項增值服務(wù)。產(chǎn)品成本計算方法:用每種產(chǎn)品所消耗的每種作業(yè)成本動因的數(shù)量,乘以對應(yīng)的作業(yè)成本分配率,得出該作業(yè)發(fā)生的產(chǎn)品成本,然后把該產(chǎn)品所需要的所有作業(yè)成本匯總相加,得出總的產(chǎn)品成本;再用該產(chǎn)品的總成本除以該產(chǎn)品總數(shù)量,得出該產(chǎn)品單位成本。(六)計算分析各項產(chǎn)品的盈利情況 各產(chǎn)品的盈利情況計算方法:用每種產(chǎn)品的收入減去直接成本,在減去分配的作業(yè)成本。通過采用作業(yè)成本法,能夠?qū)嶋H提供較為準(zhǔn)確的分產(chǎn)品、分環(huán)節(jié)的成本信息,這樣我們可以進(jìn)行保本分析、靈敏度分析,針對變動成本制定成本控制措施。同時解決了由于速遞本身具有的網(wǎng)絡(luò)型特點(diǎn)而造成各單位收入與成本的不對稱的現(xiàn)象。對科學(xué)制定不同產(chǎn)品的價格、對客戶
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