【導(dǎo)讀】蒅螆羈腿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈袁肀蒁莄袁膃芄螞袀袂肆蚈衿肅節(jié)薄袈膇膅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅裊肁莈薁羅膄膁蕆羄袃莇莃羃羅膀螁膈蒞蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿薇肂芆蒞薆膄蒂蚄蚅襖芄薀蚄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃芁肆螁螞羈莁蚇蟻肅膄薂蝕膅荿蒈蠆裊膂莄螈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆羈腿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈袁肀蒁莄袁膃芄螞袀袂肆蚈衿肅節(jié)薄袈膇膅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅裊肁莈薁羅膄膁蕆羄袃莇莃羃羅膀螁膈蒞蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿薇肂芆蒞薆膄蒂蚄蚅襖芄薀蚄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃芁肆螁螞羈莁蚇蟻肅膄薂蝕膅荿蒈蠆裊膂莄螈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆羈腿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈袁肀蒁莄袁膃芄螞袀袂肆蚈衿肅節(jié)薄袈膇膅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅裊肁莈薁羅膄膁蕆羄袃莇莃羃羅膀螁膈蒞蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿薇肂芆蒞薆膄蒂蚄蚅襖芄薀蚄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃芁肆螁螞羈莁蚇蟻肅膄薂蝕膅荿蒈蠆裊膂莄螈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆羈腿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈

　　

【正文】 時(shí)間（ 扣績(jī)效分 8 分 ） 不準(zhǔn)在工作時(shí)間睡覺或者工作時(shí)間擅離崗位干私事（ 扣績(jī)效分 8 分 ） 遇顧客投訴，必須及時(shí)處理或逐級(jí)上報(bào)，避免事態(tài)擴(kuò)大造成惡劣影響（ 扣績(jī)效分 8 分 ） 未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)，不準(zhǔn)私自外借公司財(cái)務(wù)（ 扣績(jī)效分 8 分 ） 不準(zhǔn)搬弄是非，誹謗他人（ 扣績(jī)效分 8 分 ） 未經(jīng)批準(zhǔn)私自動(dòng)用，外借店內(nèi)服飾與商品（ 扣績(jī)效分 8 分 ） 17 不得肆意破壞店內(nèi)公共財(cái)務(wù)（ 扣績(jī)效分 8 分 ） 必須嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)在權(quán)限范圍內(nèi)的工作指令（ 扣績(jī)效分 15 分 ） 不準(zhǔn)擅自開具發(fā)票，銷售小票必須聯(lián)號(hào)（ 扣績(jī)效分 15 分 ） 營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，如仍有客戶選購(gòu)商品時(shí)，不得拒絕接待（ 扣績(jī)效分 15 分 ） 不得因工作問(wèn)題而在顧客面前或賣場(chǎng)中發(fā)生口角（ 扣績(jī)效分 50 分 ） 違反以上店鋪的操作制度，將以現(xiàn)金的方式進(jìn)行 處罰 ，所得款將作為店鋪的活動(dòng)資金，及店鋪對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)資金，為促進(jìn)員工之間的互進(jìn)互促，所有條款同班員工有義務(wù)監(jiān)督權(quán)，對(duì)其當(dāng)場(chǎng)做出及改正，所有的條例同班次員工有一位員工違反制度，將視情況進(jìn)行連帶責(zé)任的統(tǒng)一 處罰 ，實(shí)習(xí)及試用期員工有兩次改正機(jī)會(huì)，正式員工有一次的改正機(jī)會(huì)，在一次機(jī)會(huì)未改正錯(cuò)誤的情況，所有的懲罰條例生效，若犯同樣的錯(cuò)誤第二次將以第一次的雙倍 處罰 ，第三次將以第二次的倍數(shù) 處罰 ，依次類推無(wú)論是否處罰，所有違規(guī)行為店長(zhǎng)都應(yīng)填寫違紀(jì)處罰單，由當(dāng)事人簽字，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未 開單或未將罰單及時(shí)上交，將對(duì)店長(zhǎng)處以雙倍 處罰 ，如店長(zhǎng)違反 A 類條例，將對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行雙倍的處罰。 B 類條例 頂撞上級(jí)，拒絕執(zhí)行上級(jí)權(quán)限范圍之內(nèi)的正常工作指令（ 扣績(jī)效分 15 分 ） 賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)殘次品，店長(zhǎng)（助店）各罰 扣績(jī)效分 15 分 未開晨會(huì)、晚會(huì)、當(dāng)班店長(zhǎng)（助店）扣 扣績(jī)效分 15 分 ，員工扣款 扣績(jī)效分 2 分 故意提供虛假報(bào)告造成不良后果（ 扣績(jī)效分 50 分 ） 不準(zhǔn)私自將營(yíng)業(yè)款轉(zhuǎn)借或挪用（ 扣績(jī)效分 100 分 ） 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)不許出現(xiàn)任何諷刺挖苦顧客的語(yǔ)言，或?qū)︻櫩蜔o(wú)禮貌不理睬的行為（ 扣績(jī)效分 15 分 ） 店長(zhǎng)（助店）未及時(shí)向店員通報(bào)公司下 發(fā)的通知、條例流程所造成的損失由店長(zhǎng)（助店）全部承擔(dān)責(zé)任并 處罰扣績(jī)效分 5 分 店鋪有經(jīng)過(guò)公司指出而未及時(shí)整改的工作，處店長(zhǎng)（助店） 扣績(jī)效分 5 分處罰 。 違反以上店鋪的操作制度，將以現(xiàn)金的方式進(jìn)行 處罰 ，所得款將作為店鋪的活動(dòng)資金，及店鋪對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)資金，為促進(jìn)員工之間的互進(jìn)互促，所有條款同班員工有義務(wù)監(jiān)督權(quán)，所有違規(guī)行為店長(zhǎng)都應(yīng)填寫違紀(jì)處罰單，由當(dāng)事人簽字，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未開單或未將罰單及時(shí)上交，將對(duì)店長(zhǎng)處以雙倍 處罰 。 C 類條例 試用期內(nèi)被考核證明不符合條件的； 對(duì)店鋪業(yè)績(jī)、 扣績(jī)效 、聯(lián)單獎(jiǎng)勵(lì)、班次、銷售弄虛作假， 未按公司要求執(zhí)行者（知情不報(bào)者）； 員工不能勝任本職工作，經(jīng)培訓(xùn)、調(diào)整崗位，仍不能勝任的； 員工患病或因工受傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事另行安排的工作； 18 工作態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性； 經(jīng)常違反“工作標(biāo)準(zhǔn)“且一個(gè)月內(nèi)收到三次罰單者； 連續(xù)三個(gè)月未能完成店鋪下達(dá)的月份個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)者； 不準(zhǔn)無(wú)故曠工，擅離職守； 攜帶 違禁品進(jìn)入工作場(chǎng)所者； 在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者和組織煽動(dòng)員工聚眾鬧事； 不服從主管之指揮，且有威脅行為者； 態(tài)度惡劣謾罵顧客或同事、侮辱或毆打他人； 逾期仍移交不清者； 在工作 期間打架、斗毆。 偷盜公司或店鋪、顧客的財(cái)產(chǎn)或者財(cái)物。 私藏或挪用顧客遺忘的財(cái)物。 私自在外兼職。 組織及煽動(dòng)員工鬧事。 利用職務(wù)之便，謀取私利。 盜竊公司財(cái)物，挪用公款，故意損壞公物者； 私自配置店鋪公用設(shè)施，商品物品或顧客財(cái)物； 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，貪污腐化或有嚴(yán)重不良行為，給公司利益或聲譽(yù)造成損害的； 對(duì)公司有嚴(yán)重欺騙行為的，觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑者； 對(duì)違反 C 類條例人員公司將按規(guī)章制度給予辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送交執(zhí)法機(jī)關(guān)處理，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)或者主管未及時(shí)上報(bào)相關(guān)事宜，造成事態(tài)嚴(yán)重，公司將對(duì)店長(zhǎng)或 主管予以統(tǒng)一處理措施。 備注： 在具體店鋪管理過(guò)程中，如出現(xiàn)未包括在以上的紀(jì)律條款內(nèi)的違紀(jì)行為參照： 外貿(mào)名店 有限公司《員工手冊(cè)》執(zhí)行。處罰形式一律按《違紀(jì)處罰單》形式上報(bào)公司人事、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，由人事部統(tǒng)一載入員工人事檔案，具體罰金在當(dāng)月工資內(nèi)扣除，此類罰金作為以后獎(jiǎng)勵(lì)員工之用。 五、員工上訴 員工對(duì)店鋪主管的處分不服，可自收到警告書之日 起 7 天內(nèi)，以書面形式向 行政人事部 申訴。該部將視情節(jié)需要，會(huì)同 直屬 經(jīng)理及店鋪主管研究裁決。 19 六、獎(jiǎng)勵(lì) 從業(yè)人員之獎(jiǎng)勵(lì)， 分為：嘉獎(jiǎng)、記功、獎(jiǎng)金、及升遷或晉級(jí)四種，其處理范 圍如下： 有下列情況之一者， 給予 嘉獎(jiǎng)： 1. 品德良好，足為同仁表率，有具體事跡的。 2. 其它有利于本公司形象或本公司利益者，有具體事例者。 有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)予記功或記大功： 1． 擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù)，能如期完成，并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)者。 2． 細(xì)心維護(hù)公司財(cái)物及設(shè)備， 致使節(jié)省費(fèi)用有顯著 成效者。 3． 及時(shí)制止重大意外事故或變故的發(fā)生者。 有下列情況之一者，給予 獎(jiǎng)金。 1. 對(duì)天災(zāi)、人禍或有害于公司利益之事件，能奮勇救護(hù)，或預(yù)先防治，使公司對(duì)業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者。 2. 對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)備或管理方法 作重大改革之建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行而成效顯著者。 3. 對(duì)公司設(shè)備維護(hù)得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者。 4. 超額完成公司制定的銷售目標(biāo) ,超額幅度逐級(jí)增加者。 5. 免受損失有事實(shí)為證者。 備注：以上 獎(jiǎng)金之?dāng)?shù)額，各視實(shí)際貢獻(xiàn)之價(jià)值決定，由上級(jí)主管呈報(bào)給 部門 經(jīng)理 、總經(jīng)理 核定。 有下列情況之一者，應(yīng)予以升遷或升級(jí) 1． 對(duì)本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績(jī)特優(yōu)，且有具體事跡；一年 內(nèi)曾記功三次以上者。 2． 工作上有特殊功績(jī)，使公司增加收益或減少損失者。 20 3． 足以為證者。 以上晉級(jí)可視實(shí)際情況晉升一級(jí) (非職位變動(dòng) )。 備備 注注 ：： 店店 鋪鋪 員員 工工 紀(jì)紀(jì) 律律 處處 分分 /獎(jiǎng)獎(jiǎng) 勵(lì)勵(lì) 條條 款款 同同 時(shí)時(shí) 也也 參參 考考 其其 他他 相相 關(guān)關(guān) 行行 政政 制制 度度 或或 規(guī)規(guī) 范范 流流 程程 執(zhí)執(zhí) 行行 。 第第 六六 部部 分分 附附 則則 ? 本手冊(cè)于 2020 年 01 月 01 日起實(shí)行，如有未盡詳細(xì)處概依本公司其它規(guī)定。本公司可根據(jù)業(yè)務(wù)及管理的需要，修訂本手冊(cè)的內(nèi)容，員工應(yīng)留意公司公布的各種規(guī)定。 ? 外貿(mào)名店 公司 希望在本手冊(cè)的指引下，店鋪所有員工都能正確理解公司的政策與業(yè)務(wù)要求，在各自的崗位上愉快地工作。 ? 員工在仔細(xì)閱讀、理解本手冊(cè)后，請(qǐng)?jiān)谝韵虏糠趾炞忠员硎就獠⒈ＷC遵守本手冊(cè)的各項(xiàng)