【正文】 保證公司的正常運營。 決策支持 當公司發(fā)展到一定規(guī)模后，引進先進的管理信息系統(tǒng)如經(jīng)理決策支持系統(tǒng)等，并且積極尋求與華南師范大學經(jīng)濟與管理學院和旅游管理系的合作，聘請人力資源管理、財務管理、市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理及法律事務等方面的資深顧問。 財務風險 首先，由于應收賬款等資產(chǎn)項目可能占用大量的營運資金，因此可能面臨流動性不足的問題，也就是資金鏈風險；其次，報名參加培訓的人員、參加認證的人員的數(shù)量的變動會導致收入的變動，對毛利潤產(chǎn)生影響。 應對措施如下： 收賬款政策　制定合理的應收賬款政策，加速應收賬款回收，從而增強資產(chǎn)的流動性，保護資金鏈安全。 穩(wěn)定報名人數(shù) 做好市場調(diào)研，預測報名的人數(shù)，并作出合理的計劃。附錄一：培訓服務一、培訓概述：1. 基礎家政服務培訓：1）每次參加培訓的人員需要現(xiàn)場簽到2）對已參加全部基礎家政服務培訓的學員進行統(tǒng)一考核2. 專業(yè)家政服務培訓：1）對學員進行專業(yè)家政服務培訓，同時聯(lián)系體驗家庭作為學員實踐基地，對學員理論及實踐做出專業(yè)指導。（培訓內(nèi)容：家庭理財、出行計劃、營養(yǎng)廚藝、衣櫥、整理、色彩搭配、珠寶藝術(shù)、茶道花藝等）2）最終進行學員統(tǒng)一考核，通過考核的學員統(tǒng)一領取上崗資格證書。二、培訓期限：全日制職業(yè)學校教育根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。晉級培訓期限，初級不少于300標準學時；中級不少于三個月；高級不少于六個月。三、培訓場地與設備：滿足教學需要的標準教室，具有常見家用電器、相關的教學用具和設備。 四、培訓教師的資質(zhì)：具有相關職業(yè)課程設置資格證書或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有相應的教學經(jīng)驗。五、學員鑒定要求：1. 適用對象從事或準備從事本職業(yè)的人員。2. 級別申報條件（具備以下條件之一者） （a）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。 （b）在本職業(yè)連續(xù)見習工作半年以上。（c）大專以上畢業(yè)生，經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（具備以下條件之一者） （a）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。 （b）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。 （c）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的，以中級技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學校本職業(yè)畢業(yè)證書。 （d）大專以上畢業(yè)生，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（具備以下條件之一者） （a）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。 （b）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 （c）本科以上畢業(yè)生，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。 六、鑒定方式 分為理論知識考試和技能考核。理論知識考試滿分為100分，60分及以上為合格。理論知識考試合格者參加技能考核。技能考核分項目進行。 申報初級家政服務員鑒定的考生須考“家庭禮儀”、“操持家務”、“看護嬰幼兒”、“照料老人”、“看護病人”、“護理孕婦與產(chǎn)婦”六個項目。六項滿分合計為100分，60分及以上為合格。申報中級家政服務員鑒定的考生，“家庭禮儀”、“操持家務”、“護理老人”、“護理孕婦、產(chǎn)婦與新生兒”為必考項目?！氨Ｓ龐胗變骸?、“護理病人”為選考項目，考生可根據(jù)自己的特長，選考其中的一項。五項滿分合計為100分，60分及以上為合格。申報高級家政服務員鑒定的考生須考“社交禮儀”、“家務管理”、“家庭教育”、“家庭休閑與娛樂”四個項目。四項滿分合計為100分，60分及以上為合格。七、基礎培訓服務1. 職業(yè)道德 （a）遵紀守法，講文明、講禮貌，維護社會公德。 （b）自尊、自愛、自信、自立、自強。 （c）守時守信，尊老愛幼，勤奮好學，精益求精。 （d）尊重用戶，熱情和藹，忠誠本分。 2. 基礎知識 a. 法律知識 ?。╝）公民的權(quán)利與義務。 ?。╞）勞動法常識。 ?。╟）婦女權(quán)益保障法常識。 ?。╠）未成年人保護法常識。 ?。╡）消費者權(quán)益保護法常識。 ?。╢）食品衛(wèi)生法常識。 （a）家庭防火、防盜及防意外事故知識。 （b）出行安全知識。 （c）個人安全及自我保護常識。 （d）呼救常識。 （e）安全用電、用氣常識。 　（a）個人衛(wèi)生常識。 ?。╞）環(huán)境衛(wèi)生常識。 　（c）飲食衛(wèi)生知識。八、專業(yè)培訓服務工作要求 初級 　　職業(yè)功能 　　工作內(nèi)容 　　技能要求 　　相關知識 1. 家庭禮儀 　1）言談舉止 　　 　　、站姿、走姿得體 　　 　　 　　 　　 　　、站、走姿注意事項 　　 　2）儀表儀容 　　 　　 　　 　3）生活習俗 　　 　　 2. 操持家務 　1）制作家庭餐 　　 　　 　　、煮兩種主食制作技法 　　、炒、燉、拌四種烹調(diào)技法 　　、削、擇及洗滌常見蔬菜的方法 　　、剁、削、刮等常用刀法，能將原料加工成丁、片、段、塊等形狀 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　（原料及成品）鑒別及保管的基本常識 　2）家居保潔 　　 　　 　　 　　，掌握清掃和擦拭的程序 　　 　　、清潔衛(wèi)生間 　　 　　、地毯的清掃常識 　　 　　 　3）衣物的洗滌和保管 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　4）家用電器和燃具使用 　　、冰箱、微波爐、吸塵器的使用 　　、熱水器、取暖器及非電器爐灶的使用 　　、冰箱、微波爐、吸塵器的方法 　　、熱水器、取暖器的方法 　　 　　、煤氣、天然氣的使用常識 　5）采買與記帳 　　 　　 　　 　　 3. 看護嬰幼兒 　1）飲食料理 　　、輔食 　　 　　 　　、輔食 　　，輔助幼兒進食、進水 　　 　　、輔食的特性 　　 　2）起居料理 　　 　　 　　 　　 　　 　　、領嬰幼兒 　　、脫衣服，經(jīng)嬰兒換尿布 　　 　　 　　 　　 　　、領嬰幼兒的方法和注意事項 　　 　　 　　 　　 　3）異常情況的發(fā)現(xiàn)與應對 　　 　　 　　 　　 　　 4. 照料老人 　1）飲食料理 　　、副食品 　　 　　、副食品 　　，協(xié)助其合理進食 　　 　　 　2）日常起居料理 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　，給老人閱讀書報 　　 　　 　3）突發(fā)情況的應對 　　 　　 　　 　　 　　外傷緊急處理常識 5. 看護病人 　1）飲食料理 　　 　　 　　、喂飯 　　 　　 　2）起居料理 　　 　　 　　 　　 　　 　　、穿衣 　　 　　 　3）病情異常的發(fā)現(xiàn)與應對 　　 　　 　　1. 般常見病的癥狀 6. 護理孕婦與產(chǎn)婦 　1）孕婦護理 　　 　　 　　 　　 　2）產(chǎn)婦護理 　　 　　 　　 　　 中級 　　職業(yè)功能 　　工作內(nèi)容 　　技能要求 　　相關知識 　　1. 家庭禮儀1）儀表儀容 　　 　　、站姿、走姿正確 　　 　　 　2）人際交往 　　 　　 　　 　　 　3）生活習俗與宗教信仰 　　尊重用戶的生活習俗和宗教信仰 　　、道教、伊斯蘭教的基本禮儀與習俗知識 　　 2. 操持家務 　1）制作家庭餐 　　 　　 a）拌制涼菜 　　 b）烹制熱菜 　　 c）制作一般湯菜 　　 　　、煮、烙等3種主食制作技法 　　、炸、蒸、煮、燉、拌6種烹調(diào)技法 　　 　　 　　 　　、支鱗、支鰓、開膛和洗滌的初步加工技術(shù) 8．掌握片（批）、切等常用刀法，能將原料加工成絲狀 　　 　　 　　 　　 　　 　?。ㄔ霞俺善罚╄b別及保管常識 　2）家居保潔 　　 　　 　　 　　 　　、保養(yǎng)各類家具 　　 　　 　　 　　 　3）衣物的洗滌、熨燙和保管 　　、燙一般衣物 　　 　　 　　 　　 　　、皮毛制品的特性 　　 　　 　　 　4）寵物飼養(yǎng) 　　能夠喂養(yǎng)魚、鳥、貓、狗等類寵物 　　寵物飼養(yǎng)常識 　5）采買與計賬 　　 　　 　　常用生活用品和食品的質(zhì)量鑒別常識 3. 保育嬰幼兒 　1）生活護理 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　2）衛(wèi)生保健 　　 　　 　　、方法對嬰幼兒進行體格鍛煉 　　、衛(wèi)生習慣的重要性及其方法 　　 　　、方法 　　 　3）教育 　　 　　、積極的語言交流 　　、說兒歌 　　 　　 　　 　　 4. 護理老人 　1）生活護理 　　能夠進行老人膳食調(diào)配 　　老年人膳食營養(yǎng)知識 　2）衛(wèi)生保健 　　能做兩套保健操 　　 　　 　3）心理護理 　　能和老人交談，為老人閱讀書報，與老人和諧相處 　　老年心理基本特點 5. 護理病人 　1）生活護理 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　2）醫(yī)療護理 　　 　　 　　、腦血管病的應對 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　、腦血管病的癥狀表現(xiàn) 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　j．傳染病的預防知識 6. 護理孕婦、產(chǎn)婦與新生兒 　1）孕婦護理 　　、副食品 　　 　　 　　 　2）產(chǎn)婦護理 　　 　　 　　 　　 　　 　3）新生兒護理 　　 　　 　　、喂食 　　 　　 　　 高級 　　職業(yè)功能 　　工作內(nèi)容 　　技能要求 　　相關知識 　　1. 社交禮儀 1）家庭宴請和聚會 　　 　　，并能進行恰當?shù)慕哟?　　 　　 　　 　　 　　 　2）社交場合服飾化妝 　　 　　 　　 　　 　3）家庭對外交往 　　 　　 　　 　　 　　 2. 家務管理 　1）家庭餐與家宴烹制 　　 　　 　　 　　、制作家庭便宴 　　、煮、烤、烙等4種主食制作技法 　　、煎、炸、蒸、煮、燉、煨及涼拌等8種烹調(diào)技法 　　 　　，做到營養(yǎng)均衡 　　 　　 　　 　　 　　 　2）家居美化 　　 　　，并合理擺放 　　，能夠修剪草坪 　　 　　 　　 　3）家用辦公設備的使用 　　 　　，并下載文件 　　 　　 　　 　　 　4）家庭理財 　　能夠合理安排日常生活開支 　　 　　 　5）家庭保健 　　，科學、合理地安排一日生活 　　 　　，指導其進行合理的體格鍛煉 　　，制作適宜病人的膳食 　　、成人及孕、產(chǎn)婦的生活規(guī)律 　　 　　 　　 　　 3. 家庭教育　1）學前兒童家庭教育 　2）學齡兒童家庭教育 　　、智、德、美教育 　　 　　 　　 　　 　　 　　、舞蹈、繪畫、外語、計算機等項專業(yè)知識 4. 家庭休閑娛樂 　1）家庭娛樂活動組織安排 　　 　　 　　 　　 　　 　2）常用家庭音像設備使用 　　、攝像 　　、錄像機、影碟機等家庭音像設備 　　、音像設備的類別、性能及使用注意事項 　　、攝像基本知識 78