【正文】 不滿感染到企業(yè)，要與他們及時溝通?！粩喙膭睢⒉粩啾薏?，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標和要求。挽救性。低熱情、高能力這類人才一般對自己的職位和前程沒有明確目標?；緦Σ呤侵赜茫航o這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。人才模型及激勵對策Ⅰ型人才：適當拉開分配距離，鼓勵一部分員工先富起來，使員工在反差對比中建立持久的追求動力。7.。5.3）在提薪、晉級、評獎、評優(yōu)等涉及員工切身利益熱點問題上務(wù)求做到公平。激勵要公平準確、獎罰分明1）健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。2）對造成巨大損失的予以重罰。激勵要有足夠力度。1）需在目標任務(wù)下達前激勵的，要提前激勵。2.1.（二）激勵策略企業(yè)的活力源于每個員工的積極性、創(chuàng)造性。包括自我賞識、自我表揚、自我祝賀。交流企業(yè)、員工之間的信息，進行思想溝通，如信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)報、匯報制度、懇談會、經(jīng)理接待日制度。提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。榮譽激勵對員工勞動態(tài)度和貢獻予以榮譽獎勵，如會議表彰、發(fā)給榮譽證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報導(dǎo)、家訪慰問、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識。通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。 （一）激勵措施 （b）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 （d）大專以上畢業(yè)生，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。 （b）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。（c）大專以上畢業(yè)生，經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。各級家政服務(wù)人員條件如下：（具備以下條件之一者） （a）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。家政服務(wù)人員共分為三個等級：初級家政服務(wù)人員、中級家政服務(wù)人員和高級家政服務(wù)人員。違反薪酬保密相關(guān)規(guī)定的一律視為嚴重違反公司勞動紀律的情形予以開除。有關(guān)薪酬方面的電子文檔必須加密存儲，密碼不得轉(zhuǎn)交給他人。 有關(guān)薪酬的書面材料（包括各種有關(guān)財務(wù)憑證）必須加鎖管理。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。，經(jīng)公司審批后也可按廣州戶籍員工同等標準繳納。7）其他假別：按照國家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。4）喪假：按正常出勤結(jié)算工資5）公假：按正常出勤結(jié)算工資。2）婚假：按正常出勤結(jié)算工資。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放 2. 下列各款項須直接從薪酬中扣除：1）員工工資個人所得稅；2）應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用；3）與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；4）法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項（如罰款）；5）司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。（四）薪酬的支付1. 薪酬支付時間計算1）執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平均上班天數(shù)計算。薪酬級別不定期調(diào)整：指公司在年中由于職務(wù)變動等原因?qū)T工薪酬進行的調(diào)整。2. 個別調(diào)整：主要指薪酬級別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。（三）薪酬調(diào)整薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個別調(diào)整。2. 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受受試用期間的績效獎金。8. 獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵，包括專項獎、突出貢獻獎等。6. 個人相關(guān)扣款： 扣款包括各種福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。5. 各類補貼：1） 特殊津貼：是指集團對高級管理崗位人員基于他的特長或特殊貢獻而協(xié)議確定的薪酬部分。4. 加班工資：加班工資是指員工在雙休日、國假、及8小時以外為了完成額外的工作任務(wù)而支付的工資部分。2. 崗位津貼：是指對主管以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業(yè)技能突出的員工予以的津貼。（一）薪酬組成基本工資+崗位津貼+績效獎金+加班工資+各類補貼+個人相關(guān)扣款+業(yè)務(wù)提成+獎金1. 基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定。招聘公司普通員工時，由部門總監(jiān)及人資部成員負責(zé)擔任面試官，決定權(quán)歸部門總監(jiān)。（三）招聘開展根據(jù)崗位的具體要求，采取面試、筆試兩種方法。這些人才市場定期舉辦人才交流會，可以集中招聘一批人才。具體招聘渠道如下：鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，由人資部本著平等競爭、擇優(yōu)錄取的原則按程序考核錄用。 高級老師2人，底薪6000元/人。 初級老師5人，底薪3500元/人。市場部2人，底薪2500元/人。人資部2人，底薪2500元/人。（一）招聘范圍、人數(shù)及薪酬設(shè)定行政總監(jiān)1人，底薪6000元/人。獨特認證體系 聯(lián)系行業(yè)聯(lián)盟與政府機構(gòu)，組織籌建認證體系，形成組織規(guī)范與嚴格認證機制 團隊與管理首席執(zhí)行官行政總監(jiān)人資部財務(wù)部運營總監(jiān)市場部事業(yè)部培訓(xùn)部客戶服務(wù)部部分部門職能解釋：——開發(fā)家政服務(wù)培訓(xùn)課程，組織和管理培訓(xùn)老師。家政服務(wù) 推出更多服務(wù)內(nèi)容，家政服務(wù)技術(shù)水平提升，針對細分客戶群體推出個性化化針對性解決方案，實現(xiàn)產(chǎn)品組合與服務(wù)形式的創(chuàng)新。人員經(jīng)濟效益 提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，實現(xiàn)人力資源利用優(yōu)化，建立完善培訓(xùn)服務(wù)鏈條；為家政行業(yè)從業(yè)者與優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)消費者提供對接平臺，節(jié)省雙方交易成本，減輕信息不對稱，實現(xiàn)雙贏。在不同的季節(jié)、假日等節(jié)點采取不同的服務(wù)方案進行個性化全天候服務(wù)（比如周六、周日、春季、夏季、秋季、冬季，各種節(jié)日，家庭成員的生日，結(jié)婚紀念日，其它要紀念日等等）社會公共效益 緩解失業(yè)就業(yè)壓力，強化社會分工，促進經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級，推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。，執(zhí)行期間將不斷與客戶家庭進行溝通聯(lián)系。雇主的傳統(tǒng)聘請觀雖說對高級家政的需求日益增長，但雇主提供的薪酬未必能跟得上需求的步伐。高校的專業(yè)設(shè)置與市場經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調(diào)的狀況。爭議處理機制不健全目前， 調(diào)整和規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的法律法規(guī)尚不完善， 爭議處理機制還不健全。家政公司的人員流動性較大，缺乏跟蹤管理，服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)員、用戶的安全都不能得到充分的保證。專業(yè)培訓(xùn)的滯后直接影響了職能鑒定的工作，也就導(dǎo)致了一個規(guī)范的考評機制無法形成。培訓(xùn)機制發(fā)展滯后一方面，針對法律法規(guī)的空白以及出于自身成本利益的考慮，家政公司和從業(yè)人員都沒有承擔培訓(xùn)的責(zé)任；另一方面，客戶要求高素質(zhì)、經(jīng)過專業(yè)化訓(xùn)練的家政人才，卻又不愿意承擔一部分家政服務(wù)員的培訓(xùn)成本。而學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象一直是“兩會”上代表委員普遍關(guān)注的熱點，因此，大學(xué)生的進入不僅能緩解高級家政市場的壓力，同時該行業(yè)也為大學(xué)生創(chuàng)造了就業(yè)機會以及進入社會的一種途徑。通過對《廣州統(tǒng)計年鑒２０１１》里１９７８年—２０１０年廣州勞動力與第三產(chǎn)業(yè)占總產(chǎn)業(yè)比例的情況，廣州人均收入的變化情況的數(shù)據(jù)分析可得出：第一，地區(qū)的生產(chǎn)總值的增長迅速，高級家政行業(yè)所從屬的第三產(chǎn)業(yè)地區(qū)總產(chǎn)值的比值越來越大；第二，人民的收入水平在穩(wěn)步的增長，可支配收入水平的增加使得人們有更多的資金投入到提高自身生活的水平上，有利于促進家政行業(yè)的發(fā)展以及高級家政人員的輸送。 投資回收 預(yù)計前五年凈利潤每年年增長率為40%左右。公司預(yù)計在成立后第4年末再融資５０萬元用于擴大規(guī)模，注重培訓(xùn)項目的實施。 網(wǎng)點建設(shè) 隨著口碑建立與培訓(xùn)與服務(wù)運營成熟度，逐漸審慎鋪開服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約運營成本。 初期 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擠占傳統(tǒng)市場分額，以特色服務(wù)占領(lǐng)高級家政服務(wù)市場，建立品牌形象，累積無形資產(chǎn)試點樹立樣板企業(yè)，完善培訓(xùn)體系，發(fā)展關(guān)系客戶，完成渠道鋪設(shè)； 中期 通過服務(wù)提高口碑，拓展經(jīng)營范圍和渠道，擴大市場份額；注重培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域完善，重點開發(fā)新的服務(wù)項目，進一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點。 實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 初步階段網(wǎng)點設(shè)置于天河、番禺等廣州新城區(qū)，切合高尚住宅區(qū)目標客戶群體分布，隨著口碑建立與培訓(xùn)與服務(wù)運營成熟度，逐漸審慎鋪開服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 傳統(tǒng)行業(yè)缺陷 現(xiàn)階段家政服務(wù)人員供給相對于需求來說明顯不足，從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)參差不齊，正規(guī)的家政公司缺少，而規(guī)范培訓(xùn)體系的缺失，服務(wù)種類與行業(yè)規(guī)范不足，形成低端市場競爭激烈、高端市場開發(fā)培育不足的問題。 政策法規(guī)支持 家政行業(yè)都成了“兩會”議案的焦點，被提出來討論，并最終確定相應(yīng)的政策措施，將家政業(yè)作為朝陽行業(yè)重點發(fā)展。 項目定位 專門從事優(yōu)質(zhì)家政培訓(xùn)服務(wù)工作，成為全面能力、高效營銷、合理價格、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、卓越服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)，爭取成為行業(yè)領(lǐng)跑者。在保障培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)水平的同時，建立與完善薪酬保障體系與專業(yè)的認證體系留住人才，向消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以良好品牌形象，打造屬于華南地區(qū)的一流家政培訓(xùn)服務(wù)品牌。家政培訓(xùn)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書家政培訓(xùn)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目企業(yè)摘要 4 4 5 5 5 6 6 7 7 財務(wù)分析 7二、 產(chǎn)品介紹 8 8 8 9 9 11 11 11三、 團隊與管理 12 12 12 18 19 23 23 23 23 24四、市場與競爭 28 宏觀環(huán)境分析 28 政治環(huán)境分析 28 經(jīng)濟環(huán)境分析 28 微觀環(huán)境分析 29 家政服務(wù)行業(yè)特點 29 廣州市家政服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 30 競爭分析 31 競爭優(yōu)勢分析 31 產(chǎn)品競爭分析 32 綜合競爭分析 32 市場細分與選擇 33 市場細分 33 目標市場選擇 33 目標客戶分析 33五、營銷策略 34 營銷總體戰(zhàn)略 341．總體戰(zhàn)略 342．組織使命 343．發(fā)展戰(zhàn)略 34 市場進入策略 35 低端市場進入策略 35 高端市場進入策略 36 價格策略 36 37 售后服務(wù) 38六、企業(yè)戰(zhàn)略 39 39 39七、資本運營和財務(wù)預(yù)測 42 財務(wù)戰(zhàn)略 42 融資與投資分析 43 融資預(yù)測 43 投資估算 44 成本分析 45 盈利能力分析 47 盈利模式 47 49 利潤及其增長趨勢分析 51八、風(fēng)險預(yù)測 52 市場風(fēng)險 52 產(chǎn)品銷售風(fēng)險 528． 競爭加劇風(fēng)險 53 管理風(fēng)險 53 財務(wù)風(fēng)險 54附錄一：培訓(xùn)服務(wù) 55一、培訓(xùn)概述： 55二、培訓(xùn)期限： 55三、培訓(xùn)場地與設(shè)備： 55四、培訓(xùn)教師的資質(zhì)： 55五、學(xué)員鑒定要求： 55六、鑒定方式 56七、基礎(chǔ)培訓(xùn)服務(wù) 57八、專業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 58一、項目企業(yè)摘要投資安排資金需求數(shù)額 25（萬元）相應(yīng)權(quán)益根據(jù)入股比例與經(jīng)營狀況獲取增值資產(chǎn)的分紅，并有權(quán)利對項目的決策運營進行一定的參與擬建企業(yè)基本情況項目名稱家政培訓(xùn)服務(wù)創(chuàng)業(yè)項目聯(lián)系人電話Email您在尋找第幾輪資金□種子資本 □第一輪 □第二輪 □第三輪企業(yè)的主營產(chǎn)業(yè)家政培訓(xùn)、勞務(wù)派遣項目情況摘要建立現(xiàn)代高級家政服務(wù)品牌，培訓(xùn)輸出高級家政服務(wù)人才，并形成規(guī)范培訓(xùn)認證機制，服務(wù)于中國存在高質(zhì)量家庭服務(wù)訴求的新貴階層。項目愿景 高級家政培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的解決方案提供商。項目使命 樹立“優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，人本服務(wù)，簡化生活，不忘初心”的價值觀，推動家政培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展。 社會環(huán)境需求 城鎮(zhèn)化進程使各大城市的消費者對高級家政服務(wù)的支付能力提高，購買意愿增強，城市居民生活方式多樣化使家政服務(wù)的類型與需求范圍擴大，生產(chǎn)社會化、人口老齡化等社會現(xiàn)象拓寬了家政服務(wù)的市場。近年來，政府相應(yīng)的出臺了管制性以及促進性的政策，扶持與促進家政行業(yè)的發(fā)展，從而為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。(1) 培訓(xùn)服務(wù)1）基礎(chǔ)培訓(xùn)（社交禮儀、職業(yè)道德等）2）專業(yè)培訓(xùn)（家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑與娛樂、護理保育、理財咨詢、營養(yǎng)搭配等）(2) 家政服務(wù)1） 傳統(tǒng)